公共關(guān)系學(xué) 輕工學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

公共關(guān)系學(xué)輕工學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年7廣告并不等于公共關(guān)系,但是,公共關(guān)系工作可以采用廣告的方式。

答案:對3公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。

答案:對1公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。

答案:對2.Communication一詞在中文里既可以譯作傳播,也譯作()。

答案:溝通1.公共關(guān)系也可稱作()。

答案:公眾關(guān)系引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。

答案:錯中國公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。

答案:對有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。

答案:錯愛德華.伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《公眾輿論之形成》。

答案:對艾維.李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。

答案:錯公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件有()

答案:管理?xiàng)l件;經(jīng)濟(jì)條件;政治條件;傳播條件在公共關(guān)系思想的發(fā)展過程中,最有代表性的人物是()

答案:艾維.李;伯尼斯;卡特里普和森特伯尼斯的主要著作有()

答案:《公眾輿論之形成》;《公共關(guān)系學(xué)》;《輿論》艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是()

答案:公眾必須被告知;說真話國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是()

答案:1955年1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作()

答案:《有效的公共關(guān)系》被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是()

答案:艾維.李1906年,艾維.李發(fā)表的著名文件是()

答案:《原則宣言》利用新聞媒體揭露壟斷組織“愚弄公眾”的現(xiàn)象,形成了美國近代史上著名的()

答案:揭丑運(yùn)動公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。

答案:錯產(chǎn)品形象是整個組織形象的基礎(chǔ)。

答案:對在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會李,公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。

答案:對公共關(guān)系90%靠自己做得好,10%靠宣傳。

答案:對組織的標(biāo)志有很多,但最重要的兩個是()。

答案:組織名稱;商標(biāo)反映組織經(jīng)營理念的文字形式有()。

答案:口號;對聯(lián);訓(xùn)詞組織公關(guān)關(guān)系活動出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是()。

答案:從事實(shí)出發(fā)樹立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關(guān)系的()。

答案:提高素質(zhì)功能民主參與法是用來協(xié)調(diào)()的。

答案:內(nèi)部公眾關(guān)系設(shè)計一個具有獨(dú)特風(fēng)格的組織名稱和商標(biāo)是處于()

答案:組織初創(chuàng)時期組織形象的基礎(chǔ)是()

答案:產(chǎn)品形象技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作人員,他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。

答案:錯一般認(rèn)為,公共關(guān)系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。

答案:錯公共關(guān)系部是貫徹組織公關(guān)關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。

答案:對公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合。

答案:錯公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有()。

答案:遵紀(jì)守法;講求真實(shí)、準(zhǔn)確;不干涉內(nèi)務(wù);保守秘密公共關(guān)系人員的品德包括的內(nèi)容有()。

答案:實(shí)事求是;公正無私;勤奮努力;樂于助人;光明磊落公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位,主要是有()方面的職能決定的。

答案:資料儲存中心;信息發(fā)布中心;環(huán)境監(jiān)測中心;公眾接待中心公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)有()。

答案:專業(yè)性;服務(wù)性;協(xié)同性從工作方式看,公共關(guān)系部的組織類型可以分為()。

答案:公共關(guān)系對象型;公共關(guān)系手段型;公共關(guān)系復(fù)合型優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是()。

答案:開朗、有耐心、能寬容()是公共關(guān)系的專職高級工作者,為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。

答案:公共關(guān)系顧問公共關(guān)系是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接()。

答案:管理部門在部門所屬型的公共關(guān)系部中,把公共關(guān)系職能定位于傳播功能,主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于()。

答案:廣告宣傳部門公共關(guān)系宣傳要盡量選用中型的詞語,以顯得平易近人,慎用最高級的贊語。

答案:對開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范,公眾回答方便,結(jié)果便于定量分析。

答案:錯組織的自我期待形象,是一個組織自我希望具有的社會形象。

答案:對服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主,目的是以實(shí)際行動獲得社會公眾的好評,樹立組織的良好形象。

答案:對在公共關(guān)系調(diào)查中,隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高,又省時、省力、省錢的好方法。

答案:錯組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是()。

答案:自我期待形象分析;實(shí)際社會形象分析;形象差距分析編制公共關(guān)系預(yù)算的具體方法包括()。

答案:目標(biāo)作業(yè)法;銷售額提成法宣傳型公共關(guān)系的具體形式有()。

答案:發(fā)新聞稿;公共關(guān)系廣告;印刷內(nèi)部刊物和資料;演講和表演自我與他人、個人與個人的傳播活動,屬于()。

答案:人際傳播交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是()。

答案:靈活而富有人性,效果直達(dá)情感層次高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的()狀態(tài)。

答案:較為穩(wěn)定、安全為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒,公共關(guān)系人員必須保持信息的()。

答案:新鮮程度分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時使用()。

答案:形象要素差距圖政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。

答案:錯員工是組織最重要的內(nèi)部公眾,良好的員工關(guān)系可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感,形成組織的向心力和凝聚力。

答案:對組織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色,與消費(fèi)者一起設(shè)計生活、美化生活。

答案:對社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。

答案:對媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系,是指組織與新聞媒體機(jī)構(gòu)的關(guān)系。

答案:錯股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。

答案:對公關(guān)演講的話題一般須緊密結(jié)合組織的當(dāng)前形勢和發(fā)展環(huán)境，及目前公眾迫切關(guān)心的問題，能夠給公眾帶來新知識、新信息。

答案:對界點(diǎn)是談判者制定價格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價值基礎(chǔ)。

答案:錯為了贏得合作，在談判過程中可以夸大自身優(yōu)勢。

答案:錯談判人員應(yīng)該具備專業(yè)的談判知識、談判技巧和方法。

答案:對當(dāng)社會組織的利益與公眾的利益發(fā)生沖突時，人們也會用談判的方式來解決，其目的在于達(dá)成一致。

答案:錯演講的結(jié)尾形式包括

答案:總結(jié)式;激情式;深思式;幽默式;借用式從演講的風(fēng)格看，常見的開場白有

答案:輕松幽默型;懸念吸引型;先聲奪人型;感情趨近型在談判的過程中，（）與成功的概率緊密相連。

答案:目標(biāo)高低;風(fēng)險大小公共關(guān)系談判的原則有

答案:實(shí)事求是;真誠守信;求同存異;平等互利;重視時效公共關(guān)系談判的特征有

答案:具備組織性;效益導(dǎo)向性演講者如果故意講一些看似與主題無關(guān)的、詼諧幽默的話，給聽眾一個驚喜。這樣的開場白屬于

答案:輕松幽默型公關(guān)談判的第三個階段是

答案:交鋒階段談判雙方利益的最后防線是

答案:起點(diǎn)（)也是實(shí)力的一種表現(xiàn)，要能夠憑借真實(shí)的實(shí)力說服對方。

答案:誠實(shí)公共關(guān)系談判是社會組織之間、社會組織與公眾之間（）的重要手段。

答案:溝通人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，這主要得益于說話人的表情和目光。

答案:對輻射式人際傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快、失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。

答案:錯與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)是一個“自由”的世界，沒有把關(guān)人。

答案:對組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。

答案:對公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動。

答案:錯與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。

答案:對人際溝通的禁忌包括

答案:凡是包打聽;講大話吹噓自己;一味吹捧對方;故弄玄虛;過分暴露自己的“隱私”在人際交往和溝通過程中我們要注意的問題有

答案:擴(kuò)大開放區(qū)，縮小秘密區(qū);注意尊重對方;學(xué)會保持沉默;找到共同經(jīng)驗(yàn)區(qū);克服自卑心態(tài)人際傳播過程中所選用的符號大致包括

答案:語言;身體動作;表情和目光;距離;副語言組織內(nèi)部刊物可分為

答案:內(nèi)部刊物;對外刊物;混合型刊物寫好新聞公報應(yīng)當(dāng)注意的原則有

答案:有新聞根據(jù);突出新點(diǎn)、近點(diǎn);簡明扼要;突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是

答案:秘密區(qū)組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是

答案:環(huán)形網(wǎng)絡(luò)組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是

答案:公益廣告把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件的是

答案:倒金字塔形針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是

答案:雜志6公共關(guān)系的目標(biāo)