家電售后維修合同

家電售后維修合同合同編號(hào)：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________一、維修范圍和內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行維修服務(wù)，包括但不限于故障檢測(cè)、零部件更換、電路板維修、軟件升級(jí)等。1.2具體維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用及維修時(shí)間等詳見附件。二、維修費(fèi)用2.1乙方向甲方提供的維修服務(wù)，按照附件中約定的價(jià)格收取維修費(fèi)用。2.2甲方應(yīng)在乙方完成維修服務(wù)后，按照附件中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。2.3若甲方對(duì)維修費(fèi)用有疑問，可在支付前向乙方咨詢，乙方應(yīng)及時(shí)給予解釋和答復(fù)。三、維修時(shí)間和質(zhì)量3.1乙方承諾在雙方確認(rèn)的維修時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。3.2乙方保證維修質(zhì)量，維修后的產(chǎn)品應(yīng)符合產(chǎn)品說明書或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。3.3若維修后的產(chǎn)品在保修期內(nèi)再次出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供再次維修服務(wù)。四、保修和售后服務(wù)4.1乙方提供的維修服務(wù)，自維修完成之日起享有____個(gè)月的保修期。4.2在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。4.3保修期結(jié)束后，甲方如需繼續(xù)享有維修服務(wù)，可與乙方另行簽訂維修服務(wù)協(xié)議。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個(gè)月。7.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________附件：維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用及維修時(shí)間等詳細(xì)信息一、附件列表：1.家電產(chǎn)品購(gòu)買憑證或發(fā)票2.產(chǎn)品保修卡3.產(chǎn)品說明書4.維修服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表5.維修進(jìn)度及時(shí)間安排表6.乙方資質(zhì)證明文件7.甲方聯(lián)系信息確認(rèn)表8.乙方聯(lián)系信息確認(rèn)表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方提供的技術(shù)資料或商業(yè)秘密，視為違約。4.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按約定提供必要的維修資料或信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購(gòu)買或擁有家電產(chǎn)品的個(gè)人或單位。2.乙方：指提供家電維修服務(wù)的公司或個(gè)人。3.維修服務(wù)：指對(duì)家電產(chǎn)品進(jìn)行的故障檢測(cè)、零部件更換、電路板維修、軟件升級(jí)等服務(wù)。4.維修費(fèi)用：指乙方提供維修服務(wù)所需的費(fèi)用。5.保修期：指乙方對(duì)維修后的產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修服務(wù)期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供錯(cuò)誤的維修資料或信息。解決辦法：甲方應(yīng)認(rèn)真核實(shí)提供的維修資料，確保信息的準(zhǔn)確性。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與乙方聯(lián)系更正。2.問題：乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)與乙方溝通，要求乙方加快維修進(jìn)度。如乙方仍無法按時(shí)完成，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的維修費(fèi)用。3.問題：維修后的產(chǎn)品未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)在驗(yàn)收維修后的產(chǎn)品時(shí)，及時(shí)向乙方提出質(zhì)量問題。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修或退還已支付的維修費(fèi)用。4.問題：乙方泄露甲方提供的技術(shù)資料或商業(yè)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如造成損失，乙方應(yīng)予以賠償。5.問題：甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)催促甲方支付維修費(fèi)用。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.家用冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視機(jī)等