稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)手冊

稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)手冊TOC\o"1-2"\h\u16721第一章：系統(tǒng)概述 3192521.1系統(tǒng)簡介 37761.2功能特點 3145911.2.1電子發(fā)票開具 394551.2.2發(fā)票管理 412971.2.3稅務(wù)申報 4206131.2.4數(shù)據(jù)安全 4254851.2.5用戶權(quán)限管理 4244441.3使用須知 4197261.3.1用戶注冊 479111.3.2登錄認(rèn)證 4239651.3.3發(fā)票開具 4145741.3.4系統(tǒng)維護(hù) 410441.3.5法律責(zé)任 424837第二章：用戶注冊與登錄 5199602.1用戶注冊 5325062.1.1注冊流程 5150612.1.2注冊注意事項 5141652.2用戶登錄 570542.2.1登錄流程 5255722.2.2登錄異常處理 5259402.3忘記密碼 6259522.3.1密碼找回流程 6238302.3.2密碼找回注意事項 616277第三章：個人信息管理 6265353.1個人信息修改 6152193.1.1修改個人信息概述 6276373.1.2修改個人信息步驟 6263503.1.3注意事項 7245713.2安全設(shè)置 7185843.2.1安全設(shè)置概述 777773.2.2安全設(shè)置步驟 734203.2.3注意事項 7209543.3退出賬號 726820第四章：發(fā)票申請與開具 7278464.1發(fā)票申請 8257724.1.1申請條件 858014.1.2申請流程 88504.2發(fā)票開具 816404.2.1開具條件 8284494.2.2開具流程 8141974.3發(fā)票查詢 835044.3.1查詢條件 864754.3.2查詢流程 914276第五章：發(fā)票管理 951035.1發(fā)票列表 998175.1.1功能概述 9208165.1.2操作步驟 9258525.2發(fā)票詳情 9314125.2.1功能概述 9235555.2.2操作步驟 9211525.3發(fā)票作廢 10228785.3.1功能概述 1058425.3.2操作步驟 1029977第六章：稅務(wù)申報 10131336.1申報流程 10222146.1.1登錄系統(tǒng) 10221526.1.2選擇申報類型 10193076.1.3填寫申報表 10143916.1.4附件 10224396.1.5提交申報 10121106.1.6申報回執(zhí) 1141336.2申報數(shù)據(jù)填寫 11228296.2.1確認(rèn)基本信息 1147676.2.2填寫收入、成本、費用等數(shù)據(jù) 11253656.2.3計算稅款 1130696.2.4填寫其他相關(guān)信息 11205656.3申報結(jié)果查詢 11236316.3.1查詢申報狀態(tài) 11109606.3.2查詢申報結(jié)果 11122096.3.3查詢稅款繳納情況 11145426.3.4查詢發(fā)票開具情況 11234016.3.5申報表和回執(zhí) 1127187第七章：稅收優(yōu)惠政策 1122257.1政策介紹 111477.2優(yōu)惠條件 12171627.2.1企業(yè)優(yōu)惠條件 12206677.2.2個人優(yōu)惠條件 12281847.3優(yōu)惠申請 12127077.3.1企業(yè)優(yōu)惠申請 1218677.3.2個人優(yōu)惠申請 123054第八章：常見問題解答 13312018.1用戶疑問解答 13221118.1.1如何注冊稅務(wù)申報系統(tǒng)？ 13164038.1.2忘記登錄密碼怎么辦？ 13283888.1.3如何開具電子發(fā)票？ 1387928.1.4電子發(fā)票如何進(jìn)行紅沖？ 13320518.2技術(shù)支持 13118238.2.1如何解決系統(tǒng)登錄失敗問題？ 13130628.2.2系統(tǒng)提示“開票失敗”，如何處理？ 1319988.2.3如何保證電子發(fā)票的安全？ 1380568.3政策法規(guī) 1457968.3.1電子發(fā)票的法律效力如何？ 14138468.3.2電子發(fā)票的使用范圍有哪些？ 14190898.3.3電子發(fā)票的保管期限是多久？ 14285698.3.4如何處理電子發(fā)票的丟失？ 1426691第九章：系統(tǒng)維護(hù)與升級 14228969.1系統(tǒng)維護(hù) 14320289.1.1維護(hù)目的 14211099.1.2維護(hù)內(nèi)容 14244479.1.3維護(hù)流程 15262559.1.4注意事項 1516749.2系統(tǒng)升級 1520539.2.1升級目的 1572929.2.2升級內(nèi)容 1573789.2.3升級流程 1523859.3使用反饋 16182399.3.1反饋渠道 16244249.3.2反饋處理 1619584第十章：聯(lián)系我們 16874810.1客服聯(lián)系方式 162079410.2用戶反饋途徑 162433410.3合作伙伴 17第一章：系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)簡介稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)（以下簡稱“本系統(tǒng)”）是一款基于現(xiàn)代信息技術(shù)，遵循國家稅務(wù)法規(guī)，為用戶提供電子發(fā)票開具、管理、申報等功能的在線服務(wù)平臺。本系統(tǒng)旨在簡化發(fā)票開具流程，提高辦稅效率，降低企業(yè)運營成本，實現(xiàn)稅務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。1.2功能特點1.2.1電子發(fā)票開具本系統(tǒng)支持用戶在線開具增值稅普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票等電子發(fā)票，滿足各類企業(yè)的發(fā)票需求。用戶可根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，選擇合適的發(fā)票類型進(jìn)行開具。1.2.2發(fā)票管理本系統(tǒng)提供發(fā)票查詢、發(fā)票作廢、發(fā)票紅沖等功能，方便用戶對已開具的電子發(fā)票進(jìn)行管理。同時系統(tǒng)支持對發(fā)票使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，幫助用戶合理控制發(fā)票庫存。1.2.3稅務(wù)申報本系統(tǒng)與稅務(wù)申報系統(tǒng)無縫對接，用戶可在開具電子發(fā)票的同時自動完成稅務(wù)申報，提高申報效率。1.2.4數(shù)據(jù)安全本系統(tǒng)采用加密技術(shù)，保證用戶數(shù)據(jù)安全。同時系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，防止數(shù)據(jù)丟失。1.2.5用戶權(quán)限管理本系統(tǒng)支持多級用戶權(quán)限管理，滿足企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同崗位的權(quán)限需求，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。1.3使用須知1.3.1用戶注冊用戶需先注冊賬號，方可使用本系統(tǒng)。注冊時，請?zhí)峁┱鎸崱⒂行У钠髽I(yè)信息和個人信息。1.3.2登錄認(rèn)證用戶登錄本系統(tǒng)時，需進(jìn)行實名認(rèn)證，保證賬號安全。1.3.3發(fā)票開具用戶開具電子發(fā)票時，請保證填寫的信息準(zhǔn)確無誤。如需修改，請及時聯(lián)系客服。1.3.4系統(tǒng)維護(hù)本系統(tǒng)會定期進(jìn)行維護(hù)升級，期間可能暫停服務(wù)。請用戶關(guān)注系統(tǒng)公告，合理安排使用時間。1.3.5法律責(zé)任用戶在使用本系統(tǒng)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本系統(tǒng)進(jìn)行違法活動。如發(fā)生違法行為，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二章：用戶注冊與登錄2.1用戶注冊2.1.1注冊流程用戶注冊是使用稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)的第一步。具體注冊流程如下：（1）訪問稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)網(wǎng)站；（2）“注冊”按鈕，進(jìn)入注冊頁面；（3）根據(jù)提示填寫相關(guān)信息，包括用戶名、密碼、手機號碼、電子郵箱等；（4）閱讀并同意用戶協(xié)議和隱私政策；（5）“注冊”按鈕，完成注冊。2.1.2注冊注意事項在用戶注冊過程中，請注意以下事項：（1）用戶名應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得使用敏感詞匯；（2）密碼應(yīng)設(shè)置為強度較高的組合，避免使用容易被猜測的字符；（3）手機號碼和電子郵箱地址應(yīng)真實有效，以便接收相關(guān)信息；（4）請妥善保管用戶名和密碼，避免泄露。2.2用戶登錄2.2.1登錄流程用戶注冊成功后，即可進(jìn)行登錄。具體登錄流程如下：（1）訪問稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)網(wǎng)站；（2）“登錄”按鈕，進(jìn)入登錄頁面；（3）輸入用戶名和密碼；（4）“登錄”按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)。2.2.2登錄異常處理在登錄過程中，可能會遇到以下異常情況：（1）用戶名或密碼錯誤：請檢查輸入的用戶名和密碼是否正確，保證無誤后再次嘗試；（2）賬戶被鎖定：如連續(xù)輸入錯誤密碼超過一定次數(shù)，賬戶可能會被鎖定。此時，請等待一定時間后再次嘗試，或聯(lián)系客服開啟；（3）其他異常：如遇到其他登錄問題，請聯(lián)系客服尋求幫助。2.3忘記密碼2.3.1密碼找回流程如用戶忘記密碼，可以按照以下流程找回：（1）訪問稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)網(wǎng)站；（2）“忘記密碼”按鈕，進(jìn)入密碼找回頁面；（3）輸入注冊時填寫的手機號碼或電子郵箱地址；（4）根據(jù)提示，接收短信驗證碼或郵件驗證碼；（5）輸入驗證碼，設(shè)置新密碼；（6）“提交”按鈕，完成密碼找回。2.3.2密碼找回注意事項在密碼找回過程中，請注意以下事項：（1）保證手機號碼或電子郵箱地址正確無誤；（2）在收到驗證碼后，盡快完成密碼設(shè)置；（3）設(shè)置新密碼時，請遵守相關(guān)規(guī)定，保證密碼強度。第三章：個人信息管理3.1個人信息修改3.1.1修改個人信息概述在稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)中，用戶可以對自己的個人信息進(jìn)行修改，以保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。個人信息修改功能主要包括：姓名、性別、身份證號碼、手機號碼、電子郵箱等。3.1.2修改個人信息步驟（1）登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)頁面。（2）右上角的“用戶中心”按鈕，進(jìn)入用戶中心頁面。（3）在用戶中心頁面，找到“個人信息”模塊，進(jìn)入。（4）在個人信息頁面，用戶可以查看并修改自己的基本信息。（5）“修改”按鈕，進(jìn)入個人信息修改頁面。（6）在個人信息修改頁面，用戶可以根據(jù)實際情況修改姓名、性別、身份證號碼、手機號碼、電子郵箱等信息。（7）修改完成后，“保存”按鈕，完成個人信息修改。3.1.3注意事項（1）在修改個人信息時，請保證輸入的信息真實、準(zhǔn)確。（2）身份證號碼、手機號碼、電子郵箱等敏感信息在修改時，需進(jìn)行驗證。3.2安全設(shè)置3.2.1安全設(shè)置概述為保障用戶賬戶安全，稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)提供了安全設(shè)置功能，用戶可以通過修改密碼、設(shè)置密保問題等操作，提高賬戶安全等級。3.2.2安全設(shè)置步驟（1）登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)頁面。（2）右上角的“用戶中心”按鈕，進(jìn)入用戶中心頁面。（3）在用戶中心頁面，找到“安全設(shè)置”模塊，進(jìn)入。（4）在安全設(shè)置頁面，用戶可以查看并修改密碼、設(shè)置密保問題等。（5）修改密碼：“修改密碼”按鈕，根據(jù)提示輸入原密碼、新密碼等信息，完成密碼修改。（6）設(shè)置密保問題：“設(shè)置密保問題”按鈕，選擇密保問題并輸入答案，完成設(shè)置。3.2.3注意事項（1）請保證設(shè)置的密碼強度較高，避免使用簡單、容易被猜測的密碼。（2）設(shè)置的密保問題及答案應(yīng)易于記憶，但不易被他人猜測。3.3退出賬號當(dāng)用戶完成操作或需要退出稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)時，可以執(zhí)行以下步驟：（1）登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)頁面。（2）右上角的“用戶中心”按鈕，進(jìn)入用戶中心頁面。（3）在用戶中心頁面，找到“退出賬號”按鈕，退出。（4）系統(tǒng)將提示用戶確認(rèn)退出，“確定”按鈕，完成退出操作。第四章：發(fā)票申請與開具4.1發(fā)票申請4.1.1申請條件用戶需滿足以下條件，方可申請電子發(fā)票開具服務(wù)：（1）已完成稅務(wù)登記，具備開具發(fā)票資格的企業(yè)或個體工商戶；（2）已簽訂《電子發(fā)票服務(wù)協(xié)議》并提交相關(guān)材料；（3）已成功接入稅務(wù)申報系統(tǒng)。4.1.2申請流程（1）登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)，進(jìn)入電子發(fā)票模塊；（2）選擇“發(fā)票申請”功能，填寫申請信息，包括申請人基本信息、發(fā)票類型、發(fā)票項目等；（3）相關(guān)附件，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證等；（4）確認(rèn)申請信息無誤后，提交申請；（5）稅務(wù)部門審核通過后，即可獲得電子發(fā)票開具權(quán)限。4.2發(fā)票開具4.2.1開具條件用戶需滿足以下條件，方可開具電子發(fā)票：（1）已成功申請電子發(fā)票開具服務(wù)；（2）具備開具發(fā)票資格；（3）已錄入完整的開票信息。4.2.2開具流程（1）登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)，進(jìn)入電子發(fā)票模塊；（2）選擇“發(fā)票開具”功能，填寫開票信息，包括購買方信息、銷售方信息、商品信息等；（3）確認(rèn)開票信息無誤后，提交開具申請；（4）系統(tǒng)自動電子發(fā)票，并推送至購買方郵箱或手機短信；（5）購買方收到電子發(fā)票后，可進(jìn)行打印或。4.3發(fā)票查詢4.3.1查詢條件用戶可按以下條件查詢已開具的電子發(fā)票：（1）開票日期；（2）發(fā)票號碼；（3）購買方名稱；（4）銷售方名稱。4.3.2查詢流程（1）登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)，進(jìn)入電子發(fā)票模塊；（2）選擇“發(fā)票查詢”功能，輸入查詢條件；（3）系統(tǒng)展示符合條件的電子發(fā)票信息；（4）用戶可查看、打印或電子發(fā)票。第五章：發(fā)票管理5.1發(fā)票列表5.1.1功能概述發(fā)票列表功能為用戶提供了一個全面查看已開具發(fā)票的界面。用戶可以在此界面瀏覽到所有已開具的電子發(fā)票信息，便于管理和查詢。5.1.2操作步驟（1）登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)頁面；（2）左側(cè)菜單欄“發(fā)票管理”下的“發(fā)票列表”選項；（3）系統(tǒng)將展示已開具的電子發(fā)票列表，包括發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票日期、購方名稱、銷方名稱等基本信息；（4）用戶可通過搜索框?qū)Πl(fā)票列表進(jìn)行篩選，輸入關(guān)鍵詞后搜索按鈕即可；（5）用戶可列表中的“查看”按鈕，查看發(fā)票詳細(xì)信息。5.2發(fā)票詳情5.2.1功能概述發(fā)票詳情功能為用戶提供了一種查看電子發(fā)票詳細(xì)信息的方式。用戶可以在此查看發(fā)票的詳細(xì)信息，以便對發(fā)票進(jìn)行進(jìn)一步的管理和操作。5.2.2操作步驟（1）登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)頁面；（2）左側(cè)菜單欄“發(fā)票管理”下的“發(fā)票列表”選項；（3）在發(fā)票列表中找到需要查看的電子發(fā)票，“查看”按鈕；（4）系統(tǒng)將展示該電子發(fā)票的詳細(xì)信息，包括發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票日期、購方信息、銷方信息、商品信息等；（5）用戶可在詳情頁面進(jìn)行打印、等操作。5.3發(fā)票作廢5.3.1功能概述發(fā)票作廢功能允許用戶對已開具的電子發(fā)票進(jìn)行作廢操作。在符合條件的情況下，用戶可以將誤開的電子發(fā)票作廢，避免給企業(yè)和個人帶來不必要的損失。5.3.2操作步驟（1）登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)頁面；（2）左側(cè)菜單欄“發(fā)票管理”下的“發(fā)票列表”選項；（3）在發(fā)票列表中找到需要作廢的電子發(fā)票，“作廢”按鈕；（4）系統(tǒng)將彈出作廢確認(rèn)對話框，請用戶確認(rèn)是否作廢該電子發(fā)票；（5）用戶確認(rèn)作廢后，系統(tǒng)將進(jìn)行作廢操作，并在列表中顯示作廢狀態(tài)；（6）作廢成功的電子發(fā)票將不能再進(jìn)行開具、打印、等操作。第六章：稅務(wù)申報6.1申報流程6.1.1登錄系統(tǒng)用戶需先登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼進(jìn)行身份驗證。6.1.2選擇申報類型在稅務(wù)申報系統(tǒng)中，根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，選擇相應(yīng)的申報類型，如增值稅、企業(yè)所得稅等。6.1.3填寫申報表根據(jù)所選申報類型，系統(tǒng)將自動相應(yīng)的申報表。用戶需按照表格要求，逐項填寫相關(guān)數(shù)據(jù)。6.1.4附件如需提供相關(guān)附件，用戶需按照系統(tǒng)提示，相應(yīng)的掃描件或電子文件。6.1.5提交申報在確認(rèn)申報數(shù)據(jù)無誤后，“提交申報”按鈕，系統(tǒng)將自動將申報數(shù)據(jù)發(fā)送至稅務(wù)機關(guān)。6.1.6申報回執(zhí)提交申報后，系統(tǒng)將申報回執(zhí)，用戶需妥善保存以便后續(xù)查詢。6.2申報數(shù)據(jù)填寫6.2.1確認(rèn)基本信息在填寫申報表前，用戶需確認(rèn)基本信息是否準(zhǔn)確無誤，如企業(yè)名稱、稅號、聯(lián)系人等。6.2.2填寫收入、成本、費用等數(shù)據(jù)根據(jù)財務(wù)報表和相關(guān)憑證，準(zhǔn)確填寫申報表中的收入、成本、費用等數(shù)據(jù)。6.2.3計算稅款根據(jù)相關(guān)稅收政策，計算應(yīng)納稅額、減免稅額等。6.2.4填寫其他相關(guān)信息如涉及特殊事項，需按照系統(tǒng)提示填寫其他相關(guān)信息。6.3申報結(jié)果查詢6.3.1查詢申報狀態(tài)用戶可在稅務(wù)申報系統(tǒng)中查詢申報狀態(tài)，了解申報是否成功。6.3.2查詢申報結(jié)果申報成功后，用戶可查詢稅務(wù)機關(guān)審核結(jié)果，如審核通過、退回修改等。6.3.3查詢稅款繳納情況用戶可查詢已申報稅款的繳納情況，如已繳納、欠繳等。6.3.4查詢發(fā)票開具情況用戶可查詢已開具的電子發(fā)票信息，如發(fā)票號碼、開具日期等。6.3.5申報表和回執(zhí)用戶可已提交的申報表和申報回執(zhí)，以便后續(xù)查閱或打印。第七章：稅收優(yōu)惠政策7.1政策介紹稅收優(yōu)惠政策是指國家為了鼓勵和支持特定行業(yè)、企業(yè)或個人發(fā)展，依法對稅收進(jìn)行減免或者優(yōu)惠的措施。電子發(fā)票開具服務(wù)作為稅收征管的重要組成部分，稅收優(yōu)惠政策在電子發(fā)票開具過程中同樣發(fā)揮著重要作用。本節(jié)將詳細(xì)介紹電子發(fā)票開具服務(wù)相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策。7.2優(yōu)惠條件7.2.1企業(yè)優(yōu)惠條件（1）企業(yè)須在規(guī)定的時間內(nèi)完成電子發(fā)票開具系統(tǒng)的接入和調(diào)試；（2）企業(yè)須按照國家稅收法律法規(guī)的要求，真實、完整地開具電子發(fā)票；（3）企業(yè)須在規(guī)定的時間內(nèi)向稅務(wù)部門報送相關(guān)稅收優(yōu)惠資料；（4）企業(yè)須符合國家規(guī)定的其他優(yōu)惠條件。7.2.2個人優(yōu)惠條件（1）個人須在規(guī)定的時間內(nèi)完成電子發(fā)票開具系統(tǒng)的注冊和實名認(rèn)證；（2）個人須按照國家稅收法律法規(guī)的要求，真實、完整地開具電子發(fā)票；（3）個人須在規(guī)定的時間內(nèi)向稅務(wù)部門報送相關(guān)稅收優(yōu)惠資料；（4）個人須符合國家規(guī)定的其他優(yōu)惠條件。7.3優(yōu)惠申請7.3.1企業(yè)優(yōu)惠申請企業(yè)申請稅收優(yōu)惠政策，需按照以下流程進(jìn)行：（1）企業(yè)向稅務(wù)部門提交稅收優(yōu)惠申請報告，報告中應(yīng)詳細(xì)說明企業(yè)基本情況、稅收優(yōu)惠項目及金額等；（2）企業(yè)提交相關(guān)證明材料，包括但不限于企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等；（3）稅務(wù)部門對企業(yè)提交的申請進(jìn)行審核，審核通過后，為企業(yè)辦理稅收優(yōu)惠手續(xù)；（4）企業(yè)在享受稅收優(yōu)惠政策期間，應(yīng)按照稅務(wù)部門的要求定期報送相關(guān)報表和資料。7.3.2個人優(yōu)惠申請個人申請稅收優(yōu)惠政策，需按照以下流程進(jìn)行：（1）個人向稅務(wù)部門提交稅收優(yōu)惠申請報告，報告中應(yīng)詳細(xì)說明個人基本情況、稅收優(yōu)惠項目及金額等；（2）個人提交相關(guān)證明材料，包括但不限于身份證、戶口本等；（3）稅務(wù)部門對個人提交的申請進(jìn)行審核，審核通過后，為個人辦理稅收優(yōu)惠手續(xù)；（4）個人在享受稅收優(yōu)惠政策期間，應(yīng)按照稅務(wù)部門的要求定期報送相關(guān)報表和資料。第八章：常見問題解答8.1用戶疑問解答8.1.1如何注冊稅務(wù)申報系統(tǒng)？用戶需根據(jù)稅務(wù)部門提供的注冊流程進(jìn)行操作。訪問稅務(wù)申報系統(tǒng)官網(wǎng)，“注冊”按鈕，按照提示填寫相關(guān)信息，包括企業(yè)名稱、納稅人識別號、聯(lián)系人信息等，相關(guān)證明文件，完成注冊。8.1.2忘記登錄密碼怎么辦？用戶可登錄頁面上的“忘記密碼”，根據(jù)提示進(jìn)行密碼找回操作。需提供注冊時填寫的手機號碼或電子郵箱，接收驗證碼，設(shè)置新密碼。8.1.3如何開具電子發(fā)票？登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)，“發(fā)票管理”菜單，選擇“開具發(fā)票”功能。根據(jù)頁面提示，填寫發(fā)票信息，包括開票金額、購買方信息等，確認(rèn)無誤后“開具”按鈕。8.1.4電子發(fā)票如何進(jìn)行紅沖？在稅務(wù)申報系統(tǒng)中，選擇“發(fā)票管理”菜單，“紅沖發(fā)票”功能。根據(jù)提示輸入原發(fā)票代碼和發(fā)票號碼，確認(rèn)無誤后“紅沖”按鈕。8.2技術(shù)支持8.2.1如何解決系統(tǒng)登錄失敗問題？檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。若網(wǎng)絡(luò)連接正常，請嘗試清除瀏覽器緩存，重新登錄系統(tǒng)。如問題仍未解決，請聯(lián)系系統(tǒng)技術(shù)支持人員。8.2.2系統(tǒng)提示“開票失敗”，如何處理？請檢查以下事項：（1）發(fā)票信息是否填寫完整、準(zhǔn)確；（2）發(fā)票金額是否超出開票限額；（3）是否存在發(fā)票抬頭或購買方信息錯誤。若以上問題均不存在，請聯(lián)系系統(tǒng)技術(shù)支持人員。8.2.3如何保證電子發(fā)票的安全？用戶需保證以下幾點：（1）設(shè)置復(fù)雜的登錄密碼，并定期更改；（2）保管好登錄賬號和密碼，避免泄露；（3）定期備份發(fā)票數(shù)據(jù)，以防丟失。8.3政策法規(guī)8.3.1電子發(fā)票的法律效力如何？根據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》和《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》，電子發(fā)票具有與紙質(zhì)發(fā)票同等的法律效力。8.3.2電子發(fā)票的使用范圍有哪些？電子發(fā)票適用于增值稅普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票等。具體使用范圍請參照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》及相關(guān)政策規(guī)定。8.3.3電子發(fā)票的保管期限是多久？電子發(fā)票的保管期限與紙質(zhì)發(fā)票相同，一般為5年。特殊情況下，按照稅務(wù)機關(guān)的要求進(jìn)行保管。8.3.4如何處理電子發(fā)票的丟失？若電子發(fā)票丟失，用戶可登錄稅務(wù)申報系統(tǒng)，重新打印電子發(fā)票。同時應(yīng)及時通知購買方，以免影響其財務(wù)核算。第九章：系統(tǒng)維護(hù)與升級9.1系統(tǒng)維護(hù)9.1.1維護(hù)目的為保證稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)的穩(wěn)定運行，提高系統(tǒng)功能，降低故障率，系統(tǒng)維護(hù)工作。本節(jié)主要介紹稅務(wù)申報系統(tǒng)電子發(fā)票開具服務(wù)的維護(hù)目的、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)流程及注意事項。9.1.2維護(hù)內(nèi)容（1）檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)：定期檢查系統(tǒng)運行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。（2）硬件設(shè)備檢查：對服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件進(jìn)行檢查，保證硬件設(shè)備正常工作。（3）軟件更新與升級：定期對系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新與升級，以修復(fù)已知漏洞，提高系統(tǒng)安全性。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全，遇到故障時可以快速恢復(fù)。9.1.3維護(hù)流程（1）制定維護(hù)計劃：根據(jù)系統(tǒng)運行情況，制定維護(hù)計劃，明確維護(hù)時間、內(nèi)容、責(zé)任人等。（2）執(zhí)行維護(hù)操作：按照維護(hù)計劃，對系統(tǒng)進(jìn)行檢查、更新、備份等操作。（3）記錄維護(hù)情況：詳細(xì)記錄維護(hù)過程，包括維護(hù)內(nèi)容、操作人員、維護(hù)結(jié)果等。（4）反饋與改進(jìn)：對維護(hù)過程中發(fā)覺的問題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施，不斷完善系統(tǒng)維護(hù)工作。9.1.4注意事項（1）維護(hù)操作需在非工作時間進(jìn)行，避免影響正常業(yè)務(wù)。（2）維護(hù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)技能，保證維護(hù)工作的順利進(jìn)行。（3）維護(hù)過程中，應(yīng)注意數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。9.2系統(tǒng)升級9.2.1升級