第三方支付服務(wù)合同

第三方支付服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中的下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“第三方支付服務(wù)”指甲方為乙方提供的，通過(guò)電子支付指令進(jìn)行貨幣資金轉(zhuǎn)移和支付的服務(wù)。1.1.2“服務(wù)費(fèi)用”指甲方向乙方提供第三方支付服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.1.3“用戶”指甲乙雙方共同服務(wù)的最終消費(fèi)者。1.1.4“支付指令”指甲乙雙方之間，以及乙方與用戶之間通過(guò)電子方式發(fā)出的資金轉(zhuǎn)移指令。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意為乙方提供以下第三方支付服務(wù)：2.1.1提供支付賬戶的開(kāi)設(shè)、維護(hù)、變更和注銷服務(wù)。2.1.2提供支付賬戶資金的充值、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。2.1.3提供支付賬戶資金的查詢、對(duì)賬等服務(wù)。2.1.4提供支付賬戶的安全保障服務(wù)。2.1.5提供與支付服務(wù)相關(guān)的客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方有義務(wù)保證支付系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性和及時(shí)性。3.1.3甲方有義務(wù)對(duì)用戶的支付信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。3.1.4甲方有義務(wù)及時(shí)處理乙方的合理投訴。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)使用甲方提供的第三方支付服務(wù)。3.2.2乙方有義務(wù)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方有義務(wù)保證用戶信息的真實(shí)性、有效性、合法性。3.2.4乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理用戶投訴。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1按照實(shí)際發(fā)生的交易金額的一定比例支付。4.1.2按照本合同約定的固定費(fèi)用支付。4.1.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式由雙方另行約定。4.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第五章保密與合規(guī)5.1雙方同意對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等敏感信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。5.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，保證第三方支付服務(wù)的合規(guī)性。5.3乙方應(yīng)保證用戶在使用第三方支付服務(wù)過(guò)程中的合規(guī)性，不得利用第三方支付服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。5.4雙方應(yīng)共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，保證服務(wù)的合規(guī)性。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保障服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，具體要求如下：6.1.1系統(tǒng)可用性不低于99.9%，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。6.1.2甲方應(yīng)建立完善的監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)功能、交易數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，保證系統(tǒng)安全性和功能完整性。6.2甲方應(yīng)提供24小時(shí)客戶服務(wù)，包括但不限于在線客服、電話支持等，具體要求如下：6.2.1客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5分鐘。6.2.2客戶服務(wù)滿意度不低于90%。6.3甲方應(yīng)提供詳細(xì)的交易記錄查詢功能，包括交易時(shí)間、金額、交易狀態(tài)等信息。6.4甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)具備以下安全功能：6.4.1防火墻、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)手段。6.4.2交易數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)不丟失、不被篡改。6.4.3定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。第七章服務(wù)變更與終止7.1任何一方如需變更本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等事項(xiàng)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。7.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面終止本合同：7.2.1乙方違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重。7.2.2乙方喪失支付能力，無(wú)法履行合同義務(wù)。7.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。7.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面終止本合同：7.3.1甲方未按照本合同約定提供第三方支付服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重。7.3.2甲方喪失支付能力，無(wú)法履行合同義務(wù)。7.4合同終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理相關(guān)事宜：7.4.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成未完成的交易。7.4.2雙方互不承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的損失。7.4.3甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用完畢的服務(wù)費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，具體計(jì)算方式如下：8.1.1違約金等于違約行為導(dǎo)致的直接損失金額。8.1.2違約金最高不超過(guò)合同總金額的10%。8.2甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：8.2.1補(bǔ)足未提供的服務(wù)。8.2.2支付違約金。8.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按照以下方式追究乙方責(zé)任：8.3.1要求乙方支付未付款項(xiàng)。8.3.2支付違約金。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，除非爭(zhēng)議事項(xiàng)直接影響合同履行。第十章其他條款10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)11.1甲方應(yīng)保證乙方交易數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，具體措施如下：11.1.1甲方應(yīng)采用可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理技術(shù)，保證數(shù)據(jù)不丟失、不被篡改。11.1.2甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中采用加密技術(shù)，保障數(shù)據(jù)安全。11.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證乙方數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。11.2甲方應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)的乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。11.3乙方有權(quán)要求甲方提供交易數(shù)據(jù)的查詢、導(dǎo)出等服務(wù)。11.4甲方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)，將乙方交易數(shù)據(jù)交付乙方或按照乙方要求進(jìn)行銷毀。第十二章用戶權(quán)益保護(hù)12.1甲方應(yīng)保障用戶的合法權(quán)益，具體措施如下：12.1.1甲方應(yīng)建立健全用戶權(quán)益保護(hù)制度，保證用戶權(quán)益不受侵害。12.1.2甲方應(yīng)提供便捷的用戶投訴渠道，及時(shí)處理用戶投訴。12.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)用戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。12.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行用戶權(quán)益保護(hù)工作，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序。12.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理用戶糾紛，保證乙方的合法權(quán)益。第十三章合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.2修改或補(bǔ)充合同的通知或協(xié)議應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。13.4本合同的修改或補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3本合同簽訂地為_(kāi)_________。第十五章終止與解除15.1本合同在以下情況下終止：15.1.1合同期限屆滿。15.1.2雙方協(xié)商一致終止。15.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2本合同在以下情況下解除：15.2.1任何一方未履行本合同義務(wù)，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。15.2.2任何一方喪失民事行為能力或破產(chǎn)。