智能制造設(shè)備在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)合同

智能制造設(shè)備在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”是指本智能制造設(shè)備在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)合同，包括其附件和附錄。1.2“甲方”是指提供在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)的公司。1.3“乙方”是指接受在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)的公司。1.4“服務(wù)”是指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的智能制造設(shè)備在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)。第二章合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方提供智能制造設(shè)備在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)。2.2乙方同意接受甲方提供的智能制造設(shè)備在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方的智能制造設(shè)備提供在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1對乙方智能制造設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)覺問題并進(jìn)行預(yù)警；3.1.2對監(jiān)測到的問題進(jìn)行分析和處理，并提供相應(yīng)的維護(hù)方案；3.1.3定期對乙方智能制造設(shè)備進(jìn)行巡檢和保養(yǎng)；3.1.4提供設(shè)備故障修復(fù)和緊急救援服務(wù)。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同的期限為____年，自雙方簽署之日起生效。4.2乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：4.3.1在線監(jiān)測服務(wù)費(fèi)用；4.3.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用；4.3.3緊急救援服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定提供在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)；5.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性；5.1.3甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；5.1.4甲方應(yīng)按時(shí)提供相關(guān)服務(wù)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定接受在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)；5.2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.3乙方應(yīng)提供必要的設(shè)備接入和配合；5.2.4乙方應(yīng)合理使用設(shè)備并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)服務(wù)緊急程度及時(shí)提供解決方案；6.1.2故障處理時(shí)間：甲方應(yīng)在監(jiān)測到設(shè)備故障后，小時(shí)內(nèi)提供故障處理方案，并在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)；6.1.3服務(wù)滿意度：甲方應(yīng)保證乙方對服務(wù)的滿意度達(dá)到_____%以上，否則甲方應(yīng)采取改進(jìn)措施。6.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并向乙方提供評估報(bào)告。6.3若乙方對服務(wù)質(zhì)量有合理投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并采取必要措施予以解決。第七章保密與數(shù)據(jù)安全7.1甲方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的乙方所有數(shù)據(jù)和信息保密，并采取合理措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全。7.2甲方不得泄露、使用或允許第三方使用乙方數(shù)據(jù)和信息，除非得到乙方的書面同意或法律法規(guī)要求。7.3甲方應(yīng)采取以下數(shù)據(jù)安全措施：7.3.1使用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸；7.3.2建立防火墻和入侵檢測系統(tǒng)；7.3.3對數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：______。8.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：______。8.3任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章不可抗力9.1任何一方由于不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本合同時(shí)應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。9.3發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)盡力減少損失，并盡快恢復(fù)履行合同。第十章終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1合同期限屆滿；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3任何一方發(fā)生重大違約，經(jīng)對方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正。10.2任何一方解除合同應(yīng)提前______日書面通知對方，并說明解除合同的原因。10.3合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)和爭議解決的相關(guān)條款。第十一章爭議解決11.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十二章通知12.1雙方之間的任何通知、請求或要求應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。12.2通知在發(fā)送之日起______個(gè)工作日內(nèi)視為已送達(dá)。12.3任何一方變更其指定的聯(lián)系人、聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)書面通知對方。第十三章適用法律與合同變更13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2任何一方提出的對本合同的變更，應(yīng)得到另一方的書面同意，并經(jīng)雙方簽署書面文件予以確認(rèn)。第十四章一般條款14.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于在線監(jiān)測與維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章簽字甲方（服務(wù)提供方）：_________________________