2022年衢州市職業(yè)技能大賽互聯網營銷師（直播銷售員）項目技術文件

年衢州市職業(yè)技能大賽互聯網營銷師（直播銷售員）項目技術文件一、競賽標準本次競賽參照《浙江省職業(yè)技能競賽管理辦法(試行)》要求,緊密聯系企業(yè)生產實際，參照《互聯網營銷師》國家職業(yè)標準高級工（三級）作為命題基礎，適當增加部分技師（二級）的知識和技能要求。二、競賽時間1.理論知識競賽時間90分鐘，滿分100分，理論競賽題型含判斷題、單選題、多選題、判斷題、簡答述題、案例分析題等，采用現場上機筆試答題的形式進行。2.操作技能競賽滿分100分。三、競賽內容該項目競賽包括理論知識競賽和操作技能競賽兩部分，參賽選手獨立完成比賽。參賽選手的最終名次依據總成績綜合得分排定?？偝煽?理論成績（100）×30%+實操成績（100）×70%。當出現成績相同時，以實操成績高為先，并在成績登記中進行備注說明。本次理論競賽項遵循“以賽促教、以賽促學”的指導思想，旨在提升選手對電子商務網絡營銷基礎知識的理解與認識，不斷梳理互聯網營銷電子商務實際運營中的典型工作任務，系統(tǒng)化提煉知識和技能。本次理論競賽按照《電子商務互聯網營銷師（三級）職業(yè)技能》內容設計賽題，包含計算機及網絡應用知識但不僅限于美工設計、營銷基礎知識網絡營銷、傳播內容制作基礎知識客戶服務、產品基礎知識、物流管理等內容安全基礎知識及相關法律法規(guī)知識。四、操作技能競賽內容以互聯網營銷師（直播銷售員）作為本次操作技能競賽內容。具體競賽流程如下：1.參加競賽各選手代表按要求到候賽場地集中進行順序抽簽，競賽順序按照抽簽順序進行。2.每位參賽選手提前5分鐘在備賽場地1抽取本輪競賽中將要進行直播的產品，進行50分鐘的腳本策劃設計。3.每位參賽選手在備賽場地2進行10分鐘直播準備，以“視頻號+微信群”為比賽平臺，封面和標題設置、產品分類和活動設置、直播對象微信群的設置。（各位參賽選手須先行視頻號直播實名認證，自備手機。）4.每位參賽選手在備賽場地3（直播間）進行10分鐘直播展示，不僅要考察選手直播話術與現場表現，包括直播開場、互動、活動、結尾整個過程，還要考察直播的整體效果。其中8分鐘的直播展示，2分鐘的現場答辯。技能總分=腳本策劃*30+直播展示*70%評分記錄表直播腳本策劃評分細則分值100直播現場評分細則直播開場（1）問好、自我介紹（2）引導關注、活動主題10（1）商品引出方式，問題情境或故事引出或熱（2）正確介紹商品基本屬性，有商品特色、賣點的介紹（3）有商品日常價格、直播促銷價的說明，營造搶購氛圍（4）有商品的特寫展示20彈幕問題出現的20秒內完成回答回答內容符合背景資料0引導關注感謝語10選擇合適的活動方式設計相關信息內容需符合直播活動背景展開20效果整體直播畫面圍繞主題及競賽商品主播形態(tài)好直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場直