(2024版)電子商務(wù)網(wǎng)站供餐協(xié)議合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)電子商務(wù)網(wǎng)站供餐協(xié)議合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1定義1.2術(shù)語第二條協(xié)議概述2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議期限2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間第四條訂單處理4.1訂單提交4.2訂單確認(rèn)4.3訂單修改與取消第五條食品質(zhì)量與安全5.1食品質(zhì)量5.2食品安全5.3合規(guī)性第六條價(jià)格與支付6.1價(jià)格條款6.2支付方式6.3支付時(shí)間第七條配送服務(wù)7.1配送范圍7.2配送時(shí)間7.3配送費(fèi)用第八條客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)8.2投訴處理機(jī)制第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律10.3爭議解決機(jī)構(gòu)第十一條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護(hù)11.2數(shù)據(jù)安全第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明12.2侵權(quán)行為處理第十三條協(xié)議變更與終止13.1協(xié)議變更13.2協(xié)議終止13.3終止后的事宜第十四條一般條款14.1通知與通訊14.2法律適用14.3完整協(xié)議14.4不可抗力14.5合同的生效與終止日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1定義（1）電子商務(wù)網(wǎng)站：指由甲方提供的，用于在線訂購餐飲服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。（2）甲方：指提供餐飲服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站的所有者或運(yùn)營者。（3）乙方：指通過甲方網(wǎng)站訂購餐飲服務(wù)的消費(fèi)者。（4）供餐服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的訂單要求，向乙方提供的食品制作、包裝、配送等服務(wù)。1.2術(shù)語（1）訂單：指乙方通過甲方網(wǎng)站提交的，要求甲方提供供餐服務(wù)的具體需求。（2）訂單確認(rèn)：指甲方在收到乙方訂單后，向乙方發(fā)出的確認(rèn)并提供服務(wù)的意思表示。（3）配送：指甲方將供餐服務(wù)中的食品，通過約定的方式送達(dá)乙方的行為。（4）食品安全：指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。第二條協(xié)議概述2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)益和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，保障供餐服務(wù)的質(zhì)量和安全，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)保證供餐服務(wù)的質(zhì)量和安全，按照乙方訂單提供食品，并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供訂單信息。（2）乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本協(xié)議的規(guī)定訂購甲方提供的供餐服務(wù)，并按照約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。乙方應(yīng)如實(shí)提供其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍甲方提供的供餐服務(wù)包括：____。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的供餐服務(wù)應(yīng)符合國家關(guān)于食品安全的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，保證食品的質(zhì)量和安全。3.3服務(wù)時(shí)間甲方向乙方提供供餐服務(wù)的具體時(shí)間為：____。第四條訂單處理4.1訂單提交乙方通過甲方網(wǎng)站提交訂單時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確填寫其個(gè)人信息及送餐地址等信息，并選擇配送方式。4.2訂單確認(rèn)甲方在收到乙方訂單后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)向乙方發(fā)出訂單確認(rèn)，并提供供餐服務(wù)。4.3訂單修改與取消乙方在訂單確認(rèn)前，有權(quán)修改或取消其訂單。修改或取消訂單的方式為：____。第五條食品質(zhì)量與安全5.1食品質(zhì)量甲方提供的供餐服務(wù)應(yīng)保證食品的質(zhì)量，符合國家關(guān)于食品安全的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。5.2食品安全甲方應(yīng)采取必要的措施，確保食品安全，防止食品污染和食物中毒事故的發(fā)生。5.3合規(guī)性甲方應(yīng)保證其提供的供餐服務(wù)符合國家關(guān)于食品安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第六條價(jià)格與支付6.1價(jià)格條款甲方提供的供餐服務(wù)的價(jià)格及支付方式如下：____。6.2支付方式乙方應(yīng)通過甲方網(wǎng)站提供的支付方式，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向甲方支付供餐服務(wù)的費(fèi)用。6.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后的____小時(shí)內(nèi)，完成供餐服務(wù)的費(fèi)用支付。第八條客戶服務(wù)與投訴處理8.1客戶服務(wù)甲方通過其網(wǎng)站提供客戶服務(wù)，包括訂單咨詢、配送問題解答等服務(wù)。客戶服務(wù)聯(lián)系方式為：____。8.2投訴處理機(jī)制乙方如對甲方的供餐服務(wù)有任何不滿意或異議，可以通過客戶服務(wù)聯(lián)系方式提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后的____小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，并在接到投訴后的____小時(shí)內(nèi)解決問題。第九條違約責(zé)任9.1違約行為（1）甲方未按約定時(shí)間提供供餐服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的____%。（2）乙方未按約定時(shí)間支付供餐服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付遲延支付違約金，違約金為應(yīng)支付金額的____%。9.2違約責(zé)任甲方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁解決爭議，則仲裁委員會(huì)為____。第十一條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護(hù)甲方承諾對乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。11.2數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和支付信息的安全。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明甲方對其網(wǎng)站上的所有內(nèi)容擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等。12.2侵權(quán)行為處理如乙方使用甲方網(wǎng)站上的內(nèi)容涉嫌侵權(quán)的，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條協(xié)議變更與終止13.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2協(xié)議終止本協(xié)議的有效期屆滿，本協(xié)議即終止。13.3終止后的事宜本協(xié)議終止后，乙方對甲方仍負(fù)有未支付的供餐服務(wù)費(fèi)用的支付義務(wù)。第十四條一般條款14.1通知與通訊任何一方通過本協(xié)議約定的聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式作出，并視為已送達(dá)。14.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3完整協(xié)議本協(xié)議是雙方關(guān)于供餐服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.4不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.5合同的生效與終止日期本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義15.2第三方責(zé)任15.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十六條第三方選擇的范圍與方式16.1第三方選擇16.2選擇方式16.3第三方選擇的限制第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制17.2責(zé)任免除17.3責(zé)任求償?shù)谑藯l第三方服務(wù)的變更與終止18.1變更方式18.2終止條件18.3終止后的處理第十九條第三方違約處理19.1違約行為19.2違約責(zé)任19.3違約解決第二十條爭議解決與法律適用20.1爭議解決20.2適用法律第二十一條通知與通訊21.1通知方式21.2通訊地址第二十二條合同的生效與終止日期22.1生效日期22.2終止日期第二十三條一般條款的補(bǔ)充23.1補(bǔ)充條款23.2條款的適用第二十四條合同完整性聲明24.1聲明內(nèi)容24.2取代前協(xié)議第二十五條附錄25.1附件內(nèi)容25.2附件的補(bǔ)充第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供餐服務(wù)目錄詳細(xì)列出甲方提供的所有供餐服務(wù)種類、價(jià)格、描述等。附件二：配送服務(wù)說明詳細(xì)說明甲方的配送服務(wù)范圍、時(shí)間、費(fèi)用等信息。附件三：支付方式說明詳細(xì)列出乙方可以使用的支付方式及其操作指南。附件四：客戶服務(wù)指南詳細(xì)說明甲方提供的客戶服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式、服務(wù)時(shí)間等。附件五：食品安全與質(zhì)量保證文件提供甲方遵守的食品安全法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件的復(fù)印件。附件六：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全政策詳細(xì)說明甲方如何保護(hù)乙方的個(gè)人信息和支付信息的安全。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)說明甲方對于網(wǎng)站內(nèi)容、品牌等擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。附件八：爭議解決方式說明詳細(xì)說明雙方選擇仲裁的仲裁委員會(huì)的信息及仲裁程序。附件九：合同變更與終止協(xié)議詳細(xì)列出合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供供餐服務(wù)。2.乙方未按約定時(shí)間支付供餐服務(wù)費(fèi)用。3.甲方提供的供餐服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照訂單金額的一定比例計(jì)算違約金。2.損害賠償：根據(jù)乙方因違約行為遭受的實(shí)際損失計(jì)算賠償金額。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間提供供餐服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付訂單金額的10%作為違約金。若乙方未按約定時(shí)間支付供餐服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付應(yīng)支付金額的5%作為遲延支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)網(wǎng)站：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供在線訂購、支付等服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站。2.供餐服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的訂單要求，提供食品制作、包裝、配送等服務(wù)。3.食品安全：指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。4.隱私保護(hù)：指對乙