(2024版)電子商務網(wǎng)站供餐協(xié)議合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)電子商務網(wǎng)站供餐協(xié)議合同本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1定義1.2術語第二條協(xié)議概述2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議期限2.3雙方的權利與義務第三條服務內(nèi)容3.1服務范圍3.2服務標準3.3服務時間第四條訂單處理4.1訂單提交4.2訂單確認4.3訂單修改與取消第五條食品質(zhì)量與安全5.1食品質(zhì)量5.2食品安全5.3合規(guī)性第六條價格與支付6.1價格條款6.2支付方式6.3支付時間第七條配送服務7.1配送范圍7.2配送時間7.3配送費用第八條客戶服務與投訴處理8.1客戶服務8.2投訴處理機制第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律10.3爭議解決機構(gòu)第十一條隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護11.2數(shù)據(jù)安全第十二條知識產(chǎn)權保護12.1知識產(chǎn)權聲明12.2侵權行為處理第十三條協(xié)議變更與終止13.1協(xié)議變更13.2協(xié)議終止13.3終止后的事宜第十四條一般條款14.1通知與通訊14.2法律適用14.3完整協(xié)議14.4不可抗力14.5合同的生效與終止日期第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1定義（1）電子商務網(wǎng)站：指由甲方提供的，用于在線訂購餐飲服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺。（2）甲方：指提供餐飲服務的電子商務網(wǎng)站的所有者或運營者。（3）乙方：指通過甲方網(wǎng)站訂購餐飲服務的消費者。（4）供餐服務：指甲方根據(jù)乙方的訂單要求，向乙方提供的食品制作、包裝、配送等服務。1.2術語（1）訂單：指乙方通過甲方網(wǎng)站提交的，要求甲方提供供餐服務的具體需求。（2）訂單確認：指甲方在收到乙方訂單后，向乙方發(fā)出的確認并提供服務的意思表示。（3）配送：指甲方將供餐服務中的食品，通過約定的方式送達乙方的行為。（4）食品安全：指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。第二條協(xié)議概述2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權益和義務，規(guī)范雙方的行為，保障供餐服務的質(zhì)量和安全，維護雙方的合法權益。2.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.3雙方的權利與義務（1）甲方的權利與義務甲方應保證供餐服務的質(zhì)量和安全，按照乙方訂單提供食品，并及時、準確、完整地向乙方提供訂單信息。（2）乙方的權利與義務乙方有權按照本協(xié)議的規(guī)定訂購甲方提供的供餐服務，并按照約定的時間和方式支付費用。乙方應如實提供其真實、準確、完整的個人信息。第三條服務內(nèi)容3.1服務范圍甲方提供的供餐服務包括：____。3.2服務標準甲方提供的供餐服務應符合國家關于食品安全的相關法律法規(guī)和標準，保證食品的質(zhì)量和安全。3.3服務時間甲方向乙方提供供餐服務的具體時間為：____。第四條訂單處理4.1訂單提交乙方通過甲方網(wǎng)站提交訂單時，應準確填寫其個人信息及送餐地址等信息，并選擇配送方式。4.2訂單確認甲方在收到乙方訂單后，應在____小時內(nèi)向乙方發(fā)出訂單確認，并提供供餐服務。4.3訂單修改與取消乙方在訂單確認前，有權修改或取消其訂單。修改或取消訂單的方式為：____。第五條食品質(zhì)量與安全5.1食品質(zhì)量甲方提供的供餐服務應保證食品的質(zhì)量，符合國家關于食品安全的相關法律法規(guī)和標準。5.2食品安全甲方應采取必要的措施，確保食品安全，防止食品污染和食物中毒事故的發(fā)生。5.3合規(guī)性甲方應保證其提供的供餐服務符合國家關于食品安全、消費者權益保護等相關法律法規(guī)的規(guī)定。第六條價格與支付6.1價格條款甲方提供的供餐服務的價格及支付方式如下：____。6.2支付方式乙方應通過甲方網(wǎng)站提供的支付方式，及時、準確、完整地向甲方支付供餐服務的費用。6.3支付時間乙方應在訂單確認后的____小時內(nèi)，完成供餐服務的費用支付。第八條客戶服務與投訴處理8.1客戶服務甲方通過其網(wǎng)站提供客戶服務，包括訂單咨詢、配送問題解答等服務?？蛻舴章?lián)系方式為：____。8.2投訴處理機制乙方如對甲方的供餐服務有任何不滿意或異議，可以通過客戶服務聯(lián)系方式提出投訴。甲方應在接到投訴后的____小時內(nèi)回復乙方，并在接到投訴后的____小時內(nèi)解決問題。第九條違約責任9.1違約行為（1）甲方未按約定時間提供供餐服務的，應向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的____%。（2）乙方未按約定時間支付供餐服務費用的，應向甲方支付遲延支付違約金，違約金為應支付金額的____%。9.2違約責任甲方未履行本協(xié)議項下的任何義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁。10.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3爭議解決機構(gòu)如雙方選擇仲裁解決爭議，則仲裁委員會為____。第十一條隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護甲方承諾對乙方提供的個人信息進行保密，不得向任何第三方泄露。11.2數(shù)據(jù)安全甲方應采取必要的技術措施，保護乙方的個人信息和支付信息的安全。第十二條知識產(chǎn)權保護12.1知識產(chǎn)權聲明甲方對其網(wǎng)站上的所有內(nèi)容擁有完整的知識產(chǎn)權，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等。12.2侵權行為處理如乙方使用甲方網(wǎng)站上的內(nèi)容涉嫌侵權的，甲方有權要求乙方立即停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。第十三條協(xié)議變更與終止13.1協(xié)議變更本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2協(xié)議終止本協(xié)議的有效期屆滿，本協(xié)議即終止。13.3終止后的事宜本協(xié)議終止后，乙方對甲方仍負有未支付的供餐服務費用的支付義務。第十四條一般條款14.1通知與通訊任何一方通過本協(xié)議約定的聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應以書面形式作出，并視為已送達。14.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3完整協(xié)議本協(xié)議是雙方關于供餐服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.4不可抗力由于不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。14.5合同的生效與終止日期本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義15.2第三方責任15.3第三方權利與義務第十六條第三方選擇的范圍與方式16.1第三方選擇16.2選擇方式16.3第三方選擇的限制第十七條第三方責任限額17.1責任限制17.2責任免除17.3責任求償?shù)谑藯l第三方服務的變更與終止18.1變更方式18.2終止條件18.3終止后的處理第十九條第三方違約處理19.1違約行為19.2違約責任19.3違約解決第二十條爭議解決與法律適用20.1爭議解決20.2適用法律第二十一條通知與通訊21.1通知方式21.2通訊地址第二十二條合同的生效與終止日期22.1生效日期22.2終止日期第二十三條一般條款的補充23.1補充條款23.2條款的適用第二十四條合同完整性聲明24.1聲明內(nèi)容24.2取代前協(xié)議第二十五條附錄25.1附件內(nèi)容25.2附件的補充第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供餐服務目錄詳細列出甲方提供的所有供餐服務種類、價格、描述等。附件二：配送服務說明詳細說明甲方的配送服務范圍、時間、費用等信息。附件三：支付方式說明詳細列出乙方可以使用的支付方式及其操作指南。附件四：客戶服務指南詳細說明甲方提供的客戶服務內(nèi)容、聯(lián)系方式、服務時間等。附件五：食品安全與質(zhì)量保證文件提供甲方遵守的食品安全法規(guī)、質(zhì)量標準等相關文件的復印件。附件六：隱私保護與數(shù)據(jù)安全政策詳細說明甲方如何保護乙方的個人信息和支付信息的安全。附件七：知識產(chǎn)權聲明詳細說明甲方對于網(wǎng)站內(nèi)容、品牌等擁有的知識產(chǎn)權信息。附件八：爭議解決方式說明詳細說明雙方選擇仲裁的仲裁委員會的信息及仲裁程序。附件九：合同變更與終止協(xié)議詳細列出合同變更和終止的條件、程序以及相關事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間提供供餐服務。2.乙方未按約定時間支付供餐服務費用。3.甲方提供的供餐服務不符合約定的質(zhì)量標準。4.乙方提供的個人信息不真實、不準確或不完整。違約責任認定標準：1.違約金：按照訂單金額的一定比例計算違約金。2.損害賠償：根據(jù)乙方因違約行為遭受的實際損失計算賠償金額。示例說明：若甲方未按約定時間提供供餐服務，甲方應向乙方支付訂單金額的10%作為違約金。若乙方未按約定時間支付供餐服務費用，乙方應向甲方支付應支付金額的5%作為遲延支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商務網(wǎng)站：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供在線訂購、支付等服務的企業(yè)網(wǎng)站。2.供餐服務：指甲方根據(jù)乙方的訂單要求，提供食品制作、包裝、配送等服務。3.食品安全：指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。4.隱私保護：指對乙