2024年互聯(lián)網(wǎng)金融平臺技術(shù)支持與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)金融平臺技術(shù)支持與服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系方式第二條合同范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)支持范圍2.3服務(wù)支持時間第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.1.1系統(tǒng)維護(hù)3.1.2數(shù)據(jù)備份3.1.3故障處理3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.2.1響應(yīng)時間3.2.2解決問題率3.3技術(shù)培訓(xùn)3.3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.3.2培訓(xùn)時間3.3.3培訓(xùn)地點第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額4.2支付方式4.3付費時間第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點第九條合同的變更和解除9.1變更條件9.2解除條件第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件10.2轉(zhuǎn)讓條件第十一條附則11.1合同附件11.2合同簽訂日期11.3合同簽訂地點第十二條其他約定第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3蓋章第十四條合同生效14.1合同生效條件14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：某某互聯(lián)網(wǎng)金融有限公司1.2甲方地址：某市某區(qū)某路某號1.4乙方名稱：某某金融科技公司1.5乙方地址：某市某區(qū)某路某號第二條合同范圍2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等的技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)支持范圍：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)適用于甲方運營的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。2.3服務(wù)支持時間：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時間為每周一至周日，每日9:0018:00。第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.1.1系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方互聯(lián)網(wǎng)金融平臺進(jìn)行定期系統(tǒng)檢查、升級和優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.1.2數(shù)據(jù)備份：乙方定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.1.3故障處理：乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)及時進(jìn)行故障排查和處理，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。3.2服務(wù)質(zhì)量保證3.2.1響應(yīng)時間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快提供解決方案。3.3技術(shù)培訓(xùn)3.3.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)對甲方操作人員進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融平臺相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)使用、數(shù)據(jù)備份和故障處理等。3.3.2培訓(xùn)時間：乙方應(yīng)在合同簽訂后一個月內(nèi)完成一次培訓(xùn)。3.3.3培訓(xùn)地點：甲方所在地。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用金額：人民幣萬元整。4.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費用。4.3付費時間：甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第五條合同期限5.1合同開始日期：年月日。5.2合同結(jié)束日期：年月日。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決地點：合同簽訂地。第九條合同的變更和解除9.1變更條件：合同履行期間，如因客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。9.2解除條件：合同履行期間，任何一方未履行或未能履行合同約定的義務(wù)，對方有權(quán)解除合同。第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1繼承條件：本合同在履行期間內(nèi)，如甲方發(fā)生合并、分立等變更事宜，本合同由變更后的主體繼承。10.2轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單》、《技術(shù)支持服務(wù)時間表》等。11.2合同簽訂日期：年月日。11.3合同簽訂地點：某市某區(qū)某路某號。第十二條其他約定12.1本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字后生效。12.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字：13.2乙方簽字：13.3蓋章：第十四條合同生效14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期：年月日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。第二條第三方介入的情形2.1.1第三方為甲方提供輔助性服務(wù)，如數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)集成等。2.1.2第三方為乙方提供技術(shù)支持，如軟硬件設(shè)備維護(hù)、故障排查等。2.1.3第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同履行，如支付結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性等承擔(dān)全部責(zé)任。3.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨立于本合同，甲方、乙方不承擔(dān)第三方與另一方之間的合同義務(wù)。4.2第三方如涉及本合同項下的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)直接與甲方或乙方協(xié)商解決，甲方、乙方不承擔(dān)第三方與另一方之間的糾紛。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方同意按照本合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性等承擔(dān)責(zé)任。5.2除法律法規(guī)另有規(guī)定外，第三方在任何情況下對甲方或乙方的損失承擔(dān)的責(zé)任總額不超過本合同項下第三方服務(wù)費用的三倍。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.2甲方、乙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，應(yīng)及時告知第三方并要求其改正。6.3甲方、乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保合同目的實現(xiàn)。第七條第三方違約處理7.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。7.2第三方因違約行為導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方解除合同8.1第三方如提前解除合同，應(yīng)提前通知甲方、乙方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方、乙方如提前解除合同，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定支付相應(yīng)的費用。第九條第三方資料保密9.1第三方應(yīng)保證其提供給甲方、乙方的所有資料、信息、技術(shù)的保密性。9.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條第三方合規(guī)與合法性10.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合我國法律法規(guī)的規(guī)定。10.2第三方如因違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條第三方保險11.1第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)或產(chǎn)品購買相應(yīng)的保險，并確保保險覆蓋本合同約定的責(zé)任范圍。11.2第三方如未購買保險或保險不足的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條第三方變更12.1第三方如發(fā)生合并、分立、解散等變更事宜，應(yīng)提前通知甲方、乙方。12.2第三方變更后，本合同對變更后的主體繼續(xù)有效。第十三條第三方訴訟13.1如第三方因履行本合同發(fā)生訴訟，甲方、乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。13.2甲方、乙方不承擔(dān)第三方訴訟產(chǎn)生的費用。第十四條第三方與合同的延續(xù)14.1第三方如同意繼續(xù)履行本合同，應(yīng)與甲方、乙方重新簽訂合同。14.2甲方、乙方如同意第三方繼續(xù)履行本合同，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確合同的延續(xù)條件和條款。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。附件2：《技術(shù)支持服務(wù)時間表》詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時間表，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等。附件3：《系統(tǒng)維護(hù)記錄》記錄乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等。附件4：《數(shù)據(jù)備份記錄》記錄乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份的時間、備份數(shù)據(jù)范圍、備份存放位置等。附件5：《故障處理記錄》記錄乙方處理甲方故障的時間、故障描述、處理方法、處理結(jié)果等。附件6：《技術(shù)培訓(xùn)方案》詳細(xì)列出乙方對甲方操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點等。附件7：《服務(wù)費用支付憑證》記錄甲方支付服務(wù)費用的憑證，包括支付時間、支付金額等。附件8：《違約行為記錄》記錄甲方或乙方違約行為的時間、違約描述、違約后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按照合同約定提供必要的信息和配合。5.甲方未按照合同約定使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或賠償損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未按照合同約定提供必要的信息和配合的，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.甲方未按照合同約定使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費用。如甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)金融平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供金融服務(wù)的平臺，包括在線支付、貸款、投資等業(yè)務(wù)。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等技術(shù)幫助和服務(wù)。3.服務(wù)費用：指甲方按照合同