第2章 MIS概念課件

管理信息系統(tǒng)不只是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)只是其工具。管理信息系統(tǒng)也不是“計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理”，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是一個(gè)人－機(jī)系統(tǒng)，是每個(gè)企業(yè)不能沒(méi)有的系統(tǒng)。

——薛華成《管理信息系統(tǒng)》第2章MIS概念第二章管理信息系統(tǒng)概論第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念本章內(nèi)容：第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)MRPERP第2章MIS概念

信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。

在一個(gè)組織的全部活動(dòng)中存在各式各樣的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活動(dòng)。若幾個(gè)信息流聯(lián)系組織在一起，服務(wù)于同類的控制和管理目的，就形成信息流的網(wǎng)，稱之為信息系統(tǒng)。第2章MIS概念有代表性的幾個(gè)定義：1、WalterT.Kennevan所下的最早的定義：以書(shū)面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。1970第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念強(qiáng)調(diào)：信息為決策服務(wù)；沒(méi)有強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)一、管理信息系統(tǒng)的定義第2章MIS概念2、GordonB.Davis的定義：1985

是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)軟硬件資源以及數(shù)據(jù)庫(kù)的人-機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。2、GordonB.Davis的定義：1985強(qiáng)調(diào)：信息為各層管理服務(wù)；人-機(jī)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，明尼蘇達(dá)大學(xué)的管理學(xué)教授第2章MIS概念3、仲秋雁、劉友德的定義：1998

管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過(guò)程的效率。2、GordonB.Davis的定義：1985強(qiáng)調(diào)：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和外部商務(wù)流程的集成第2章MIS概念綜上所述，可為管理信息系統(tǒng)作如下定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。我們的定義

人的主導(dǎo)作用

現(xiàn)代化工具

目的明確

支持不同管理層

人機(jī)系統(tǒng)第2章MIS概念二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)為管理決策服務(wù)對(duì)組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理人機(jī)系統(tǒng)與先進(jìn)管理方法相結(jié)合多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科第2章MIS概念補(bǔ)充1管理信息系統(tǒng)的基本要素系統(tǒng)的觀點(diǎn)數(shù)學(xué)的方法計(jì)算機(jī)技術(shù)第2章MIS概念管理信息系統(tǒng)的組成要素硬件

包括計(jì)算機(jī)、必要的通信設(shè)備等；軟件

系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)資源

是實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)輔助企業(yè)管理的基礎(chǔ)；相關(guān)人員

企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)、CEO、CIO、中層管理人員、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)人員、系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、維護(hù)人員等企業(yè)管理制度與規(guī)范管理思想與理論系統(tǒng)平臺(tái)軟件運(yùn)行的基礎(chǔ)MIS設(shè)計(jì)和運(yùn)行的保證第2章MIS概念補(bǔ)充2管理信息系統(tǒng)的主要功能數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工和輸出預(yù)測(cè)功能：計(jì)劃功能：控制功能：輔助決策功能：第2章MIS概念“人”、制度與MIS

某安裝公司于1993年決定管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，1994年7月軟件開(kāi)發(fā)完成。雖然企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)支持管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，但是由于沒(méi)有制定相應(yīng)的制度，業(yè)務(wù)人員將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理和系統(tǒng)的試運(yùn)行當(dāng)做份外的工作，配合不積極主動(dòng)。結(jié)果到1995年3月，系統(tǒng)仍然停留在試運(yùn)行階段。該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下定決心在1995年5月前投入運(yùn)行，制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲規(guī)定。當(dāng)規(guī)定頒布后，相關(guān)業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)人員一改原來(lái)的工作態(tài)度，積極試用，配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)人員，使問(wèn)題得以解決。第2章MIS概念高級(jí)管理人員（決策、計(jì)劃）中級(jí)管理人員（控制、決策）知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)概念圖

第2章MIS概念三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指各個(gè)部件的構(gòu)成框架，由于對(duì)部件的不同理解就構(gòu)成了不同的結(jié)構(gòu)方式，其中最重要的是層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、綜合結(jié)構(gòu)等。第2章MIS概念人事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息處理高層管理后勤生產(chǎn)銷售市場(chǎng)業(yè)務(wù)處理運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理

圖2.1功能子系統(tǒng)和管理活動(dòng)矩陣第2章MIS概念（一）基于管理任務(wù)的層次結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理銷售生產(chǎn)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)其他金字塔第2章MIS概念（一）基于管理任務(wù)的層次結(jié)構(gòu)不同層次的管理，需求的信息也有較大的不同，表2.2戰(zhàn)略級(jí)戰(zhàn)術(shù)級(jí)作業(yè)級(jí)

來(lái)源壽命精度加工保密方法要求

外長(zhǎng)低不固定高內(nèi)短高固定低第2章MIS概念（一）基于管理任務(wù)的層次結(jié)構(gòu)不同層次的管理，需求的信息也有較大的不同，表2.2第2章MIS概念戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制

決策支持

行動(dòng)和監(jiān)控

業(yè)務(wù)處理非結(jié)構(gòu)化的決策結(jié)構(gòu)化的決策

較的高管層理次

基文層書(shū)管工理作及

圖2.2MIS的金字塔形結(jié)構(gòu)第2章MIS概念請(qǐng)說(shuō)明管理信息系統(tǒng)的金字塔式結(jié)構(gòu)的含義請(qǐng)說(shuō)明管理信息系統(tǒng)的金字塔式結(jié)構(gòu)的含義1、組織的管理是分層次的，一般分為戰(zhàn)略層、管理控制層、和運(yùn)行控制層，相應(yīng)的，管理信息系統(tǒng)為他們提供的信息處理和決策支持也分為三層；2、下層的信息處理量大，上層的處理量小，下層為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說(shuō)，下層較寬，越往上層越窄，于是形成了縱橫交錯(cuò)的金字塔式的結(jié)構(gòu)。第2章MIS概念圖2.3安冬尼金字塔模型供應(yīng)商分銷商零售商消費(fèi)者戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境物流資金流信息流第2章MIS概念（二）基于管理職能的功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)財(cái)會(huì)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)供運(yùn)子系統(tǒng)高層管理系統(tǒng)信息處理系統(tǒng)第2章MIS概念數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)公用應(yīng)用程序模型庫(kù)戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理市場(chǎng)銷售生產(chǎn)后勤人事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息處理高層管理應(yīng)用軟件用于公用數(shù)據(jù)文件專用文件公用程序管理層次管理功能（三）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合第2章MIS概念第二節(jié)MIS與環(huán)境生產(chǎn)過(guò)程的特征組織規(guī)模管理的規(guī)范化程度組織的系統(tǒng)性信息處理與人

管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開(kāi)一定的環(huán)境和條件,環(huán)境具體指的是組織內(nèi)外各種因素的綜合。第2章MIS概念一、生產(chǎn)過(guò)程的特征

生產(chǎn)過(guò)程不同，管理方法上也不同。從投入物的供求關(guān)系和勞動(dòng)對(duì)象的性質(zhì)來(lái)看，可將工業(yè)企業(yè)分為三類：采掘業(yè)、冶煉業(yè)、制造業(yè)。企業(yè)類別生產(chǎn)特點(diǎn)管理重點(diǎn)管理方法采掘業(yè)流程式物料儲(chǔ)運(yùn)線性規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃冶煉業(yè)流程式物料儲(chǔ)運(yùn)線性規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃制造業(yè)離散式資源分配MRPⅡ、ERP表2-2不同生產(chǎn)過(guò)程比較

第2章MIS概念二、組織規(guī)模規(guī)模開(kāi)發(fā)難度開(kāi)發(fā)態(tài)度成功率大組織大技術(shù)上先進(jìn)，功能上完善大（系統(tǒng)分析充分）小組織小配置低檔，功能一般（資金有限）?。ㄏ到y(tǒng)分析不充分）不同組織規(guī)模比較

MIS環(huán)境中最重要的因素之一第2章MIS概念三、管理的規(guī)范化程度

管理的規(guī)范化程度受企業(yè)規(guī)模的影響較為明顯。

大組織由于管理的要求，機(jī)構(gòu)較為完備，管理活動(dòng)也較為規(guī)范；小組織的管理往往集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中，各部門之間缺乏制度化的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的主觀性、隨意性。

基礎(chǔ)管理要作好很多管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)失敗的原因就在于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性。第2章MIS概念四、組織的系統(tǒng)性進(jìn)行必要的企業(yè)流程重組

要明確生產(chǎn)過(guò)程、管理過(guò)程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)，精確定義或量化分析，既可以觀察到系統(tǒng)的輸入和輸出，又了解其內(nèi)部工作過(guò)程，而不是“黑匣子”，管理信息系統(tǒng)的大難點(diǎn)在于系統(tǒng)需求難以獲得。第2章MIS概念五、信息處理與人在信息處理中，計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)處在于：

1．能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析。

2．能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實(shí)的管理系統(tǒng)。

3．產(chǎn)生各種方案的可行解，自動(dòng)淘汰非優(yōu)解。

人在信息處理上的特點(diǎn)是：

1．能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量知識(shí)進(jìn)行模糊推理。

2．善于處理各種與人有關(guān)的問(wèn)題。怎樣保持人和機(jī)器的和諧？第2章MIS概念五、信息處理與人

人機(jī)和諧主要應(yīng)從以下方面著手：1．人性化界面。信息系統(tǒng)作為一個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng)，友好的人機(jī)界面是必不可少的。

2．人與機(jī)器的合理分工。分析哪些問(wèn)題適合計(jì)算機(jī)應(yīng)用，哪些工作應(yīng)該由人來(lái)完成。人機(jī)的合理分工有利于消除對(duì)計(jì)算機(jī)的不切實(shí)際的幻想。

3．終端用戶的計(jì)算能力。充分利用功能強(qiáng)大的軟件

4．加強(qiáng)培訓(xùn)，消除抵觸情緒第2章MIS概念第三節(jié)MIS的分類

根據(jù)我國(guó)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)際情況和管理信息系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象的不同，管理信息系統(tǒng)可分為：①國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)②企業(yè)管理信息系統(tǒng):最復(fù)雜③事務(wù)型管理信息系統(tǒng)：面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理。如醫(yī)院MIS，學(xué)校MIS④行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)：辦公管理自動(dòng)化⑤專業(yè)型管理信息系統(tǒng)：特定行業(yè)或領(lǐng)域，如人口MIS，科技人才MIS，房地產(chǎn)MIS(專業(yè)性強(qiáng)，使用的技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，規(guī)模一般較大）從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對(duì)象上劃分第2章MIS概念MIS與信息系統(tǒng)的關(guān)系第2章MIS概念第四節(jié)制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）MRPⅡ的形成MRPⅡ系統(tǒng)的工作原理MRPⅡ的結(jié)構(gòu)MRPⅡ是用于小批量多品種、離散型制造業(yè)的一種管理思想和模式第2章MIS概念一、MRPⅡ的形成1、MRP（MaterialRequirementPlanning）物料需求計(jì)劃2、閉環(huán)MRP系統(tǒng)3、MRPⅡ(ManufacturingResourcesPlanning)制造資源計(jì)劃第2章MIS概念根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有效降低庫(kù)存。1、MRP（1965）：物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MPS物料清單BOM物料需求計(jì)劃MRP庫(kù)存信息生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃每一項(xiàng)加工件的建議計(jì)劃1、開(kāi)始生產(chǎn)日期和完工日期2、需求數(shù)量采購(gòu)計(jì)劃每一項(xiàng)采購(gòu)件的建議計(jì)劃1、訂貨日期和到貨日期2、需求數(shù)量預(yù)測(cè)合同需要什么生產(chǎn)什么有什么什么時(shí)候下達(dá)計(jì)劃還缺什么主生產(chǎn)計(jì)劃回答將生產(chǎn)什么（獨(dú)立需求）物料單回答要用到什么（零部件及材料），要用多少（相關(guān)需求）庫(kù)存信息回答此物現(xiàn)在有多少經(jīng)MRP運(yùn)算后，提出還應(yīng)采購(gòu)（或生產(chǎn)）多少缺陷?P.39假設(shè)：生產(chǎn)計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃可行。

缺陷：能力資源和物料資源總是有限的，因而往往出現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃無(wú)法完成的情況。第2章MIS概念2、閉環(huán)MRP：在MRP的基礎(chǔ)上增加了“能力需求計(jì)劃”，

使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計(jì)劃和能力的平衡過(guò)程預(yù)測(cè)合同主生產(chǎn)計(jì)劃MPS物料清單BOM物料需求計(jì)劃MPR庫(kù)存信息執(zhí)行物料計(jì)劃（加工、采購(gòu)）執(zhí)行能力計(jì)劃（投入/產(chǎn)出控制）需要什么生產(chǎn)什么有什么什么時(shí)候下達(dá)計(jì)劃還缺什么圖2.4閉環(huán)MRP的邏輯流程圖物料需求計(jì)劃MPR能力需求計(jì)劃工藝線路工作中心需要多少能力可用能力有多少可行否否是在實(shí)施過(guò)程中隨時(shí)反饋實(shí)施進(jìn)度的信息，使計(jì)劃人員根據(jù)變化調(diào)整計(jì)劃，指導(dǎo)生產(chǎn)，使計(jì)劃與控制形成有機(jī)的回路，從而形成閉環(huán)。監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)施第2章MIS概念3、MRPⅡ(ManufacturingResourcesPlanning)制造資源計(jì)劃的構(gòu)成：在閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上增加了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售、成本核算、技術(shù)管理等制造數(shù)據(jù)管理生產(chǎn)計(jì)劃大綱

財(cái)務(wù)成本核算

采購(gòu)庫(kù)存控制

物料需求車間控制能力計(jì)劃

主生產(chǎn)計(jì)劃資源分布

預(yù)測(cè)銷售計(jì)劃MRPII的構(gòu)成第2章MIS概念二、MRPⅡ工作原理-1

編制粗能力需求計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃大綱

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃滿足生產(chǎn)計(jì)劃大綱？效益評(píng)估編制車間作業(yè)計(jì)劃編制能力需求計(jì)劃編制物料需求計(jì)劃

編制主生產(chǎn)計(jì)劃滿足主生產(chǎn)計(jì)劃？經(jīng)過(guò)努力滿足主生產(chǎn)計(jì)劃？MRPII的編制過(guò)程N(yùn)YNYNNY2-7年1-3年內(nèi)每周第2章MIS概念二、MRPⅡ工作原理-2MRPⅡ適應(yīng)于離散型的、小批量多品種的制造業(yè)企業(yè)；動(dòng)態(tài)應(yīng)變性：MRPⅡ系統(tǒng)是站在整個(gè)企業(yè)的高度組織生產(chǎn)及一系列管理活動(dòng)的，通過(guò)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出有效的計(jì)劃安排，把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計(jì)劃期中，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)；管理的系統(tǒng)性與數(shù)據(jù)共享性:MRPⅡ把企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、技術(shù)管理等子系統(tǒng)綜合起來(lái)，使各部門相互聯(lián)系，相互提供數(shù)據(jù)。各部門的數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，任何一個(gè)數(shù)據(jù)變動(dòng)都會(huì)反映到所有部門；物流、資金流的統(tǒng)一:財(cái)務(wù)成本核算可及時(shí)進(jìn)行，而不再是事后算賬；計(jì)劃的一貫性與可行性:

MRPⅡ的核心在于各級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)，計(jì)劃從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、從粗到細(xì)分為五個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃大綱、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃。第2章MIS概念第五節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃一、ERP系統(tǒng)概念的提出

20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。大集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已超出了MRPⅡ（資源的概念局限于企業(yè)內(nèi)部）的管理范圍。信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流和信息共享。企業(yè)之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴。信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供需鏈的管理，這些更是MRPⅡ所不能解決的。MRPII：企業(yè)計(jì)劃的閉環(huán)已經(jīng)形成，但資源的概念僅局限于企業(yè)內(nèi)部，主要解決結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。第2章MIS概念ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)的產(chǎn)生

ERP突破了MRPII的局限，把供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源看作是受控對(duì)象集中進(jìn)來(lái)，并且把時(shí)間作為一項(xiàng)關(guān)鍵的資源來(lái)考慮。第2章MIS概念1、在體制上，這個(gè)群體組成了一個(gè)主體企業(yè)的利益共同體2、在運(yùn)行形式上，構(gòu)成了一條從供應(yīng)商、制造商、分銷商到最終用戶的物流和信息流網(wǎng)絡(luò)。原材料供應(yīng)加工制造加工制造分銷網(wǎng)絡(luò)批發(fā)零售客戶.....資金流信息流供應(yīng)鏈第2章MIS概念（1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想；目標(biāo)原則是盡善盡美主要特點(diǎn)是注重速度二、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的經(jīng)營(yíng)理念第2章MIS概念“精益生產(chǎn)”與敏捷制造“精益生產(chǎn)”（LeanProduction,LP）是美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同銷售代理商、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這就是精益生產(chǎn)的核心思想。目標(biāo)原則是盡善盡美敏捷制造（AgileManufacturing）的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足開(kāi)發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程”（SE）組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性。主要特點(diǎn)是注重速度第2章MIS概念企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式問(wèn)題提出管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)階段如何確定訂貨時(shí)間和訂貨數(shù)量

追求降低成本

手工訂貨發(fā)貨

生產(chǎn)缺貨頻繁基本MRP

庫(kù)存管理理論

主生產(chǎn)計(jì)劃

數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)60年代如何保障計(jì)劃得到有效實(shí)施和及時(shí)調(diào)整

計(jì)劃脫離實(shí)際

人工完成車間作業(yè)計(jì)劃閉環(huán)MRP

能力需求計(jì)劃

車間作業(yè)管理

計(jì)劃、實(shí)施、反饋、與控制的循環(huán)70年代如何實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化

追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

各子系統(tǒng)缺乏聯(lián)系，矛盾重重MRPⅡ

系統(tǒng)集成技術(shù)

物流管理

決策模擬80年代如何在全社會(huì)范圍內(nèi)利用一切可利用資源

追求創(chuàng)新

要求適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的迅速變化ERP

供應(yīng)鏈

混合型生產(chǎn)管理

事前控制90年代MRP系統(tǒng)的發(fā)展階段圖第2章MIS概念概念結(jié)構(gòu)系統(tǒng)與環(huán)境MRPⅡ管理信息系統(tǒng)概論面向管理決策的、對(duì)組織管理業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理的綜合性人機(jī)系統(tǒng)；現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)；多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。按照管理任務(wù)的層次、管理職能，可以有不同結(jié)構(gòu)，管理信息系統(tǒng)是兩種結(jié)構(gòu)的綜合。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與企業(yè)的環(huán)境和內(nèi)部條件密切相關(guān)。MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，必須重視人的作用。MRPII主要支持企業(yè)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)，ERP把資源的概念延伸到企業(yè)外部，目前正與CRM、SCM等系統(tǒng)功能整合。本章小結(jié)第2章MIS概念課堂練習(xí)單項(xiàng)選擇1.管理控制屬于（）

a.中期計(jì)劃范圍b.長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃范圍

c.戰(zhàn)略計(jì)劃范圍d.作業(yè)計(jì)劃范圍2.管理信息系統(tǒng)是一個(gè)（）

a.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)b.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

c.操作系統(tǒng)d.人機(jī)社會(huì)系統(tǒng)3.管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開(kāi)一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是（）

a.組織所處的自然環(huán)境

b.組織所處的社會(huì)環(huán)境

c.組織內(nèi)外各種因素的綜合

d.組織所處的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的綜合adc第2章MIS概念課堂練習(xí)4.從管理決策問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)看，在運(yùn)行控制層上的決策大多屬于（）的問(wèn)題

a.結(jié)構(gòu)化b.半結(jié)構(gòu)化c.非結(jié)構(gòu)化d.以上都是5.對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個(gè)功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制和（）幾個(gè)主要的信息處理部分。

a.財(cái)務(wù)管理b.信息管理c.人力資源管理d.戰(zhàn)略管理6.（）是管理信息系統(tǒng)中最重要的因素之一，決定著系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。

a.組織規(guī)模b.管理的規(guī)范化程度

c.生產(chǎn)過(guò)程的特征d.組織的系統(tǒng)性ada第2章MIS概念課堂練習(xí)7.從信息處理的工作量來(lái)看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化，層次越高，所需信息量（）。

a.越大b.越小c.不大不小d.不一定8.管理信息系統(tǒng)的最大難點(diǎn)在于（）難以獲得。

a.系統(tǒng)數(shù)據(jù)b.系統(tǒng)信息c.系統(tǒng)人才d.系統(tǒng)需求9.金字塔的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為（）的處理和決策。

a.結(jié)構(gòu)化b.半結(jié)構(gòu)化c.非結(jié)構(gòu)化d.三者都有10.一個(gè)管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（）。

a.硬件先進(jìn)、軟件齊全b.是否適合組織的目標(biāo)

c.是否投資最省d.是否使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)bdab第2章MIS概念課堂練習(xí)11.管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，為不同管理層次服務(wù)。例如，在銷售市場(chǎng)子系統(tǒng)中，進(jìn)行銷售和攤銷的日常調(diào)度，按區(qū)域、按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進(jìn)行定期分析等，是屬于（）。

a.業(yè)務(wù)處理b.運(yùn)行控制

c.管理控制d.戰(zhàn)略計(jì)劃12.某公司把庫(kù)存物資出入庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記帳處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（）智能關(guān)聯(lián)在一起。

a.供銷和生產(chǎn)b.供銷和財(cái)務(wù)

c.財(cái)務(wù)和生產(chǎn)d.供銷和市場(chǎng)13.管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（）

a.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)

b.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成的信息處理系統(tǒng)

c.由計(jì)算機(jī)、人等組成的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

d.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)abC第2章MIS概念課堂練習(xí)14.MRPⅡ

的進(jìn)一步發(fā)展是（）。