2024年業(yè)務(wù)外包合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年業(yè)務(wù)外包合作合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條業(yè)務(wù)外包范圍2.1外包業(yè)務(wù)內(nèi)容2.2外包業(yè)務(wù)地點2.3外包業(yè)務(wù)期限第三條合同價格與支付方式3.1合同總價3.2支付方式3.3支付時間表第四條乙方的義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)務(wù)外包質(zhì)量4.2業(yè)務(wù)外包進度4.3保密義務(wù)第五條甲方的義務(wù)與責(zé)任5.1提供必要資源5.2業(yè)務(wù)監(jiān)督與協(xié)調(diào)5.3支付合同款項第六條丙方的義務(wù)與責(zé)任6.1技術(shù)支持與培訓(xùn)6.2售后服務(wù)6.3配合協(xié)調(diào)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3丙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的附件12.3合同的簽訂日期第十三條甲方、乙方、丙方的權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3丙方權(quán)利與義務(wù)第十四條完整協(xié)議14.1合同的完整性14.2修改與補充14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義定義：甲方是指具有獨立法人資格，按照本合同約定承擔(dān)權(quán)利和義務(wù)的一方。定義：乙方是指具有獨立法人資格，按照本合同約定承擔(dān)權(quán)利和義務(wù)的一方。定義：丙方是指具有獨立法人資格，按照本合同約定承擔(dān)權(quán)利和義務(wù)的一方。第二條業(yè)務(wù)外包范圍2.1外包業(yè)務(wù)內(nèi)容（1）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理（2）業(yè)務(wù)咨詢支持（3）業(yè)務(wù)運營維護2.2外包業(yè)務(wù)地點乙方應(yīng)在甲方指定的地點提供外包服務(wù)，具體地點由甲方提供。2.3外包業(yè)務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起生效，外包業(yè)務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。第三條合同價格與支付方式3.1合同總價本合同的總價為人民幣____元（大寫：____________________元整），包括但不限于乙方提供的業(yè)務(wù)外包服務(wù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等相關(guān)費用。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時間表，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同價款。3.3支付時間表甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的50%；剩余的50%甲方應(yīng)在乙方完成本合同約定的服務(wù)后支付。第四條乙方的義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)務(wù)外包質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的業(yè)務(wù)外包服務(wù)符合甲方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量，不得損害甲方的合法權(quán)益。4.2業(yè)務(wù)外包進度乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成業(yè)務(wù)外包服務(wù)，確保業(yè)務(wù)運營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.3保密義務(wù)乙方應(yīng)對在業(yè)務(wù)外包過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。第五條甲方的義務(wù)與責(zé)任5.1提供必要資源甲方應(yīng)提供乙方完成業(yè)務(wù)外包服務(wù)所需的必要資源，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、辦公設(shè)備、技術(shù)文檔等。5.2業(yè)務(wù)監(jiān)督與協(xié)調(diào)甲方應(yīng)對乙方的業(yè)務(wù)外包服務(wù)進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)質(zhì)量和進度符合合同約定。5.3支付合同款項甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式及時支付合同價款，不得無故拖延或拒絕支付。第六條丙方的義務(wù)與責(zé)任6.1技術(shù)支持與培訓(xùn)丙方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練掌握業(yè)務(wù)外包服務(wù)的相關(guān)技術(shù)和方法。6.2售后服務(wù)丙方應(yīng)對乙方在業(yè)務(wù)外包過程中遇到的問題提供及時的售后服務(wù)，確保乙方的正常運營。6.3配合協(xié)調(diào)丙方應(yīng)積極協(xié)助甲方、乙方之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。7.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方無法正常使用業(yè)務(wù)外包服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。7.3丙方違約丙方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如果調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會仲裁。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件任何一方提出變更合同的條件，均應(yīng)以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，將業(yè)務(wù)外包服務(wù)交接給甲方。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后____年止。10.3違約保密條款任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2合同的附件本合同的附件包括但不限于：業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計劃等。12.3合同的簽訂日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條甲方、乙方、丙方的權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供必要的資源；（2）對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)；（3）按照約定支付合同價款。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，不得損害甲方合法權(quán)益；（3）保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。13.3丙方權(quán)利與義務(wù)（1）提供技術(shù)支持和培訓(xùn)；（2）提供售后服務(wù)；（3）協(xié)助甲方、乙方之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。第十四條完整協(xié)議14.1合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于業(yè)務(wù)外包合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2修改與補充對本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1甲方、乙方、丙方在履行本合同過程中，如遇到無法解決的問題，可以邀請第三方介入?yún)f(xié)助解決。1.2第三方介入的情形包括但不限于：技術(shù)難題、業(yè)務(wù)咨詢、法律咨詢等。第二條第三方介入的程序2.1甲方、乙方、丙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，可以書面形式約定第三方的介入條件和程序。2.2第三方介入前，需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽署書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入后，其行為視為甲方、乙方、丙方共同行為，但第三方對甲乙雙方不負(fù)有合同義務(wù)。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方在介入過程中提供的咨詢、建議等，甲方、乙方、丙方應(yīng)充分考慮，但最終決策權(quán)在甲方、乙方、丙方。3.2甲方、乙方、丙方按照本合同約定向第三方支付費用，第三方對甲方、乙方、丙方不負(fù)有合同義務(wù)。3.3第三方介入后，如發(fā)生爭議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方、乙方、丙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條第三方介入的費用4.1第三方介入的費用由甲方、乙方、丙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。4.2甲方、乙方、丙方按照約定的時間和方式向第三方支付費用。第五條第三方介入的期限5.1第三方介入的期限由甲方、乙方、丙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。5.2第三方介入期限屆滿后，如需繼續(xù)介入，甲方、乙方、丙方應(yīng)重新簽訂書面協(xié)議。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1第三方應(yīng)對在介入過程中獲得的甲方、乙方、丙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方、乙方、丙方同意不得泄露給第三方。6.2第三方違反保密義務(wù)，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議的解決，不影響甲方、乙方、丙方之間的合同履行。第八條第三方介入后的合同變更與終止8.1第三方介入不影響本合同的變更和終止，本合同的變更和終止條件按照原合同約定執(zhí)行。8.2第三方介入的終止，應(yīng)以書面形式通知甲方、乙方、丙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)9.1第三方介入后，仍應(yīng)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。9.2第三方介入不影響甲方、乙方、丙方之間的權(quán)利與義務(wù)分配。第十條第三方介入后的法律適用與爭議解決10.1第三方介入后的法律適用與爭議解決，仍按照本合同第一部分約定的法律適用與爭議解決方式執(zhí)行。第十一條第三方介入后的附件11.1第三方介入后的附件包括但不限于：第三方提供的咨詢報告、建議書等。11.2附件的簽訂、生效和終止，按照本合同約定的方式進行。第十二條第三方介入后的完整協(xié)議12.1第三方介入后的協(xié)議構(gòu)成甲方、乙方、丙方之間關(guān)于業(yè)務(wù)外包合作的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。12.2修改與補充對本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。12.3合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容詳細描述乙方應(yīng)提供的業(yè)務(wù)外包服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)處理的具體要求、業(yè)務(wù)咨詢的支持范圍、業(yè)務(wù)運營維護的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)詳細列出丙方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于技術(shù)支持的響應(yīng)時間、培訓(xùn)的內(nèi)容和次數(shù)等。附件三：培訓(xùn)計劃詳細描述乙方對甲方員工進行業(yè)務(wù)外包服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)的計劃，包括培訓(xùn)的時間表、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容等。附件四：保密協(xié)議明確乙方、丙方對甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密期限、違約保密條款等。附件五：支付時間表詳細列出甲方支付合同價款的時間表，包括支付的時間點、支付金額等。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)需要第三方介入時，詳細描述第三方介入的條件、程序、責(zé)任分配、費用、期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定提供必要資源；2.乙方未按約定提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)；3.丙方未按約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)；4.甲方未按約定支付合同價款；5.乙方、丙方泄露甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；6.第三方未按約定提供咨詢、建議等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金；2.違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的損失；3.違約方在履行合同過程中的違約行為，不影響其他條款的履行；4.違約方在履行合同過程中的違約行為，不影響本合同的變更和終止。示例說明：假設(shè)甲方未按約定提供必要資源，導(dǎo)致乙方無法按時完成業(yè)務(wù)外包服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.獨立法人資格：指具有法人地位，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任的組織。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密