(2024版)智慧城市綜合解決方案提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)智慧城市綜合解決方案提供合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1智慧城市1.2綜合解決方案1.3智慧城市提供商1.4客戶第二條合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持2.3培訓(xùn)服務(wù)2.4售后服務(wù)第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條合同價格與支付方式4.1合同總價4.2支付條件4.3支付方式4.4發(fā)票開具第五條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)參數(shù)5.2性能標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量保證第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)歸屬6.2許可使用6.3侵權(quán)責(zé)任第七條保密條款7.1保密信息7.2保密期限7.3例外情況第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰艞l不可抗力9.1不可抗力事件9.2影響合同履行的不可抗力9.3不可抗力的通知與后果第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點10.3仲裁機(jī)構(gòu)第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更或解除的程序第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1禁止轉(zhuǎn)讓12.2同意轉(zhuǎn)讓的條件第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件及后果第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1智慧城市智慧城市是指通過先進(jìn)的信息通信技術(shù)手段，實現(xiàn)城市管理的現(xiàn)代化、智能化和高效化，提升城市的服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和居民生活水平。1.2綜合解決方案綜合解決方案是指智慧城市提供商根據(jù)客戶的需求，提供的包括技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)等一系列解決方案。1.3智慧城市提供商智慧城市提供商是指具有提供智慧城市綜合解決方案的能力，能夠為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的企業(yè)。1.4客戶客戶是指需要智慧城市提供商提供產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的一方，可以是政府部門、企業(yè)或個人。第二條合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)咨詢與規(guī)劃服務(wù)：提供智慧城市相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)咨詢和規(guī)劃，為客戶提供個性化的解決方案。（2）系統(tǒng)集成服務(wù)：將客戶的需求與現(xiàn)有的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合，提供一體化的系統(tǒng)集成服務(wù)。（3）運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)：對已交付的系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)營和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和穩(wěn)定性。（4）技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：為客戶提供相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，使客戶能夠熟練使用和維護(hù)系統(tǒng)。2.2技術(shù)支持智慧城市提供商應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，為客戶提供技術(shù)支持，包括：（1）解答客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。（2）提供技術(shù)文檔和操作手冊，指導(dǎo)客戶進(jìn)行系統(tǒng)安裝、使用和維護(hù)。（3）定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.3培訓(xùn)服務(wù)智慧城市提供商應(yīng)為客戶提供培訓(xùn)服務(wù)，包括：（1）對客戶人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)。（2）對客戶人員進(jìn)行系統(tǒng)管理和使用的培訓(xùn)。（3）對客戶人員進(jìn)行故障排除和常見問題的解決培訓(xùn)。2.4售后服務(wù)智慧城市提供商應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括：（1）在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級。（2）在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，對客戶進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)。（3）在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時改進(jìn)服務(wù)。第三條合同期限3.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽署合同的日期。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期結(jié)束日期。第四條合同價格與支付方式4.1合同總價合同總價是指智慧城市提供商根據(jù)客戶的需求，提供的綜合解決方案的總價。4.2支付條件客戶應(yīng)按照合同約定的付款計劃和條件進(jìn)行支付。4.3支付方式支付方式可以采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式進(jìn)行。4.4發(fā)票開具智慧城市提供商應(yīng)按照客戶的要求和合同約定，開具正規(guī)發(fā)票。第五條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)參數(shù)智慧城市提供商應(yīng)按照合同約定的技術(shù)參數(shù)提供產(chǎn)品和服務(wù)。5.2性能標(biāo)準(zhǔn)智慧城市提供商提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)滿足合同約定的性能標(biāo)準(zhǔn)。5.3質(zhì)量保證智慧城市提供商應(yīng)對提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證，確保其穩(wěn)定、可靠和安全。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)歸屬智慧城市提供商提供的產(chǎn)品和服務(wù)中，屬于智慧城市提供商所有的知識產(chǎn)權(quán)，歸智慧城市提供商所有。6.2許可使用智慧城市提供商應(yīng)授權(quán)客戶在合同約定的范圍內(nèi)使用智慧城市提供商提供的軟件、技術(shù)和專利。6.3侵權(quán)責(zé)任如智慧城市提供商提供的產(chǎn)品和服務(wù)侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，智慧城市提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）未按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品和服務(wù)。（2）未按照客戶的要求和合同約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)和售后服務(wù)。（3）泄露客戶保密信息。（4）未經(jīng)客戶同意，轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。8.2違約責(zé)任（1）繼續(xù)履行合同，按照客戶的要求和合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。（2）支付違約金，違約金金額為合同總價的一定比例。（3）賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3違約賠償智慧城市提供商違約給客戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額為客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失的一定倍數(shù)。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括自然災(zāi)害、社會事件等。9.2影響合同履行的不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，影響合同的履行，智慧城市提供商和客戶應(yīng)立即互相通知，并采取合理的措施減輕不可抗力事件造成的影響。9.3不可抗力的通知與后果雙方因不可抗力事件不能履行或部分履行合同的，應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整或終止合同的履行。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。10.2仲裁地點如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點應(yīng)為合同簽署地或者雙方約定的其他地點。10.3仲裁機(jī)構(gòu)雙方可以選擇約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，如無約定，應(yīng)提交至合同簽署地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。11.3變更或解除的程序雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同的變更或解除。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1禁止轉(zhuǎn)讓智慧城市提供商和客戶未經(jīng)對方同意，不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2同意轉(zhuǎn)讓的條件如雙方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并明確轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和范圍。第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第十四條合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同約定的服務(wù)期屆滿。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。14.3合同解除條件及后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，不包括中介方。第三方在本合同中的介入是指第三方直接或間接參與甲乙雙方合同的履行過程，包括但不限于提供產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)支持。1.2第三方分類（1）合作伙伴：與乙方有合作關(guān)系，為乙方提供產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)支持。（2）供應(yīng)商：向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)。（3）客戶：接受乙方產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織。（4）代理人：代表一方與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合合同約定的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定的條款和條件，向甲方和乙方提供產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)支持。第三方對其提供的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3第三方變更如第三方發(fā)生變更，包括但不限于合作伙伴關(guān)系的解除、供應(yīng)商的更換等，甲方和乙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商處理變更事宜。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，要求第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定的金額或比例進(jìn)行確定。甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額或計算方法。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)第三方與甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)由雙方在其間簽訂的協(xié)議或合同進(jìn)行約定。第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)超過其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議或合同約定的范圍。4.2第三方與甲乙方的劃分說明第三方應(yīng)在其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議或合同中，明確與甲方或乙方之間的劃分說明，包括合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入爭議的解決方式如甲方和乙方在合同履行過程中，因第三方的介入產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.2第三方介入爭議的解決主體第三方介入爭議的解決主體應(yīng)為甲方和乙方。第三方不參與甲方和乙方之間的爭議解決過程。第六條第三方介入后的合同變更與解除6.1第三方介入后的合同變更如甲方和乙方因第三方介入需要變更合同，應(yīng)按照合同約定的變更程序進(jìn)行。變更后的合同應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方書面確認(rèn)。6.2第三方介入后的合同解除如甲方和乙方因第三方介入需要解除合同，應(yīng)按照合同約定的解除程序進(jìn)行。解除合同后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第七條第三方介入后的違約責(zé)任7.1第三方違約行為（1）未按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)。（2）未按照甲方和乙方要求履行其合同義務(wù)。（3）泄露甲方和乙方保密信息。（4）未經(jīng)甲方和乙方同意，轉(zhuǎn)讓其與甲方或乙方之間的合同權(quán)利和義務(wù)。7.2第三方違約責(zé)任（1）繼續(xù)履行合同，按照甲方和乙方要求提供產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)。（2）支付違約金，違約金金額為合同總價的一定比例。（3）賠償甲方和乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條第三方介入的保障措施8.1第三方介入的保障措施甲方和乙方應(yīng)采取必要措施，確保第三方的介入不會損害甲方和乙方的合法權(quán)益。包括但不限于對第三方進(jìn)行盡職調(diào)查、要求第三方提供擔(dān)保等。8.2第三方介入的風(fēng)險評估甲方和乙方應(yīng)定期對第三方介入的風(fēng)險進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)措施，確保合同的正常履行。第九條第三方介入的合同履行監(jiān)管9.1第三方介入的合同履行監(jiān)管甲方和乙方應(yīng)對第三方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保第三方按照合同約定提供產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：智慧城市綜合解決方案技術(shù)規(guī)格書附件2：服務(wù)內(nèi)容和交付計劃附件3：培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)材料附件4：系統(tǒng)集成和技術(shù)支持方案附件5：售后服務(wù)協(xié)議附件6：保密協(xié)議附件7：知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用許可協(xié)議附件8：合同變更和解除協(xié)議附件9：第三方選擇和評估標(biāo)準(zhǔn)附件10：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函附件11：風(fēng)險評估報告附件12：合同履行監(jiān)管計劃附件13：質(zhì)量保證和驗收標(biāo)準(zhǔn)附件14：付款計劃和發(fā)票要求附件15：爭議解決機(jī)制和程序附件16：法律適用和管轄權(quán)選擇附件1：智慧城市綜合解決方案技術(shù)規(guī)格書，詳細(xì)描述了智慧城市綜合解決方案的技術(shù)參數(shù)、性能標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證要求。附件2：服務(wù)內(nèi)容和交付計劃，詳細(xì)列出了智慧城市提供商提供的服務(wù)內(nèi)容、交付時間表和交付標(biāo)準(zhǔn)。附件3：培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)材料，詳細(xì)描述了智慧城市提供商提供的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)材料。附件4：系統(tǒng)集成和技術(shù)支持方案，詳細(xì)說明了智慧城市提供商提供的系統(tǒng)集成方案和技術(shù)支持計劃。附件5：售后服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了智慧城市提供商提供的售后服務(wù)內(nèi)容和范圍。附件6：保密協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了智慧城市提供商和客戶之間的保密義務(wù)和保密期限。附件7：知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用許可協(xié)議，詳細(xì)描述了智慧城市提供商和客戶之間的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用許可。附件8：合同變更和解除協(xié)議，詳細(xì)列出了合同變更和解除的條件、程序和后果。附件9：第三方選擇和評估標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)描述了智慧城市提供商和客戶選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和評估方法。附件10：第三方責(zé)任限額確認(rèn)函，詳細(xì)規(guī)定了智慧城市提供商和客戶對第三方的責(zé)任限額。附件11：風(fēng)險評估報告，詳細(xì)描述了智慧城市提供商和客戶對第三方介入的風(fēng)險評估結(jié)果。附件12：合同履行監(jiān)管計劃，詳細(xì)列出了智慧城市提供商和客戶對第三方介入的合同履行監(jiān)管計劃。附件13：質(zhì)量保證和驗收標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)規(guī)定了智慧城市提供商對第三方提供的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)的質(zhì)量保證和驗收標(biāo)準(zhǔn)。附件14：付款計劃和發(fā)票要求，詳細(xì)列出了智慧城市提供商和客戶之間的付款計劃和發(fā)票要求。附件15：爭議解決機(jī)制和程序，詳細(xì)描述了智慧城市提供商和客戶之間的爭議解決機(jī)制和程序。附件16：法律適用和管轄權(quán)選擇，詳細(xì)規(guī)定了智慧城市提供商和客戶之間的法律適用和管轄權(quán)選擇。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品和服務(wù)。違約責(zé)任：智慧城市提供商應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品和服務(wù)。如智慧城市提供商未按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。2.未按照客戶的要求和合同約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)和售后服務(wù)。違約責(zé)任：智慧城市提供商應(yīng)按照客戶的要求和合同約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)和售后服務(wù)。如智慧城