2024年云計算服務提供商合作與服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務提供商合作與服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云計算服務的定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務類型2.3服務期限第三條服務費用3.1費用計算3.2付費方式3.3費用調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2維護服務范圍4.3響應時間及處理時限第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2數(shù)據(jù)備份5.3隱私保護措施第六條合同的履行6.1甲方義務6.2乙方義務6.3履行地點與方式第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點及機構(gòu)第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用及披露10.3保密期限第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同附件12.3合同的生效與終止日期第十三條雙方簽字蓋章第十四條合同附件14.1服務項目清單14.2技術(shù)參數(shù)指標14.3服務級別協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3云計算服務的定義：云計算服務是指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡、安全及其他相關(guān)的服務，包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍：乙方根據(jù)甲方的需求提供相應的云計算服務，具體服務內(nèi)容詳見合同附件一：服務項目清單。2.2服務類型：乙方提供的云計算服務類型包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）、軟件即服務（SaaS）等，具體類型及服務內(nèi)容詳見合同附件一。2.3服務期限：本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1費用計算：甲方向乙方支付的服務費用根據(jù)實際使用的服務類型、服務量及合同約定的價格標準計算，具體計算方式詳見合同附件二：費用計算方法。3.2付費方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式向乙方支付服務費用。3.3費用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標準。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍：乙方為本合同提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：云計算服務使用咨詢、技術(shù)問題解答、系統(tǒng)故障排查等。4.2維護服務范圍：乙方負責對云計算服務系統(tǒng)進行定期檢查、維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全和高效運行。4.3響應時間及處理時限：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應在____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)給予解決方案或修復。如遇復雜問題，雙方可協(xié)商延長處理時限。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應采取包括但不限于加密、防火墻、入侵檢測等安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2數(shù)據(jù)備份：乙方應定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時盡快恢復。5.3隱私保護措施：乙方承諾嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，保護甲方的隱私信息，不得泄露或?qū)ν馓峁?。第六條合同的履行6.1甲方義務：甲方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限向乙方支付服務費用；提供必要的業(yè)務和技術(shù)支持；遵守國家法律法規(guī)，不得利用云計算服務從事違法活動。6.2乙方義務：乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限向甲方提供穩(wěn)定的云計算服務；履行技術(shù)支持與維護義務；保護甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私。6.3履行地點與方式：本合同的履行地點為乙方所在地。雙方通過電子郵件、電話、現(xiàn)場等方式進行業(yè)務溝通與協(xié)調(diào)。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點及機構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同履行期間，雙方如需變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。9.2合同終止條件：合同履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除本合同的，本合同終止。9.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將相關(guān)數(shù)據(jù)和資料完整移交給甲方，并協(xié)助甲方恢復正常的業(yè)務運作。第十條保密條款10.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同履行期間，雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等敏感信息。10.2保密信息的使用及披露：雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。10.3保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條法律適用及爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達：雙方通過電子郵件、快遞、傳真等方式相互發(fā)送合同相關(guān)通知、文件，均視為有效送達。12.2合同附件：本合同附件包括服務項目清單、技術(shù)參數(shù)指標、服務級別協(xié)議（SLA）等，附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同的生效與終止日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止條件成就之日終止。第十三條雙方簽字蓋章第十四條合同附件14.1服務項目清單：詳細列明乙方提供的云計算服務項目、服務內(nèi)容、服務價格等信息。14.2技術(shù)參數(shù)指標：詳細描述乙方云計算平臺的技術(shù)參數(shù)、性能指標、兼容性要求等信息。14.3服務級別協(xié)議（SLA）：明確雙方在服務響應時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等方面的權(quán)利和義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入：本合同履行過程中，除甲乙方外，可能涉及到其他第三方提供服務或參與協(xié)調(diào)的事宜。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)合作伙伴、監(jiān)管機構(gòu)等，以及本合同未明確排除的其他方。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1第三方協(xié)調(diào)：甲乙方應積極與第三方進行溝通與協(xié)調(diào)，確保第三方按照甲乙方的要求提供服務或履行相關(guān)職責。2.2第三方溝通：甲乙方與第三方之間的溝通應充分、及時，確保本合同的順利履行。第三條第三方責任及限額3.1第三方責任：第三方應按照甲乙方的要求提供服務或履行相關(guān)職責，并對其提供的服務質(zhì)量、安全性能等方面承擔責任。3.2責任限額：如第三方因提供服務或履行相關(guān)職責導致甲乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過合同約定的限額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理，確保服務質(zhì)量。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應遵守乙方的業(yè)務流程，服從乙方的管理，確保服務質(zhì)量。第五條第三方介入的變更與終止5.1變更條件：如第三方未能按照甲乙方的要求提供服務或履行相關(guān)職責，甲乙方均有權(quán)要求第三方進行變更或終止其服務。5.2終止條件：第三方因提供服務或履行相關(guān)職責導致本合同無法履行，甲乙方均有權(quán)要求立即終止第三方的服務。第六條第三方介入的合同補充條款6.1補充條款：甲乙方與第三方簽訂合同時，應根據(jù)本合同的約定，增加第三方責任、限額、變更和終止條件等補充條款。6.2合同附件：第三方介入的補充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式：第三方介入引起的爭議，應通過甲乙方與第三方之間的友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點及機構(gòu)：如甲乙方與第三方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會。第八條第三方介入的法律適用及爭議解決8.1法律適用：第三方介入引起的爭議，適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決：第三方介入引起的爭議，應通過甲乙方與第三方之間的友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的其他條款9.1通知與送達：甲乙方與第三方之間的通知與送達，通過電子郵件、快遞、傳真等方式相互發(fā)送，均視為有效送達。9.2合同附件：第三方介入的補充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十條雙方簽字蓋章第十一條合同附件11.1第三方介入的補充協(xié)議：明確第三方介入的具體事項、責任、限額、變更和終止條件等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目清單詳細列明乙方提供的云計算服務項目、服務內(nèi)容、服務價格等信息。附件二：技術(shù)參數(shù)指標詳細描述乙方云計算平臺的技術(shù)參數(shù)、性能指標、兼容性要求等信息。附件三：服務級別協(xié)議（SLA）明確雙方在服務響應時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等方面的權(quán)利和義務。附件四：費用計算方法詳細說明服務費用的計算方式，包括計費標準、周期等。附件五：第三方介入的補充協(xié)議明確第三方介入的具體事項、責任、限額、變更和終止條件等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務費用。2.乙方未按照約定提供云計算服務或服務質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按照約定履行技術(shù)支持與維護義務。4.乙方未按照約定保護甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私。5.第三方未按照甲乙方的要求提供服務或履行相關(guān)職責。責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務的，甲方有權(quán)要求乙方盡快改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方未履行技術(shù)支持與維護義務的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的賠償責任。4.乙方未保護甲方數(shù)據(jù)安全和隱私的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的賠償責任。5.第三方未按約定提供服務或履行相關(guān)職責的，甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔相應的賠償責任。示例說明：如甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未支付服務費用的__%加上同期銀行貸款利率。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的數(shù)