2024年企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級(jí)云計(jì)算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)規(guī)模2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)范圍5.3響應(yīng)時(shí)間與處理機(jī)制第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份機(jī)制6.3隱私保護(hù)政策第七條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.2網(wǎng)絡(luò)延遲7.3數(shù)據(jù)傳輸速度第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條法律效力與強(qiáng)制性12.1合同的生效條件12.2合同的強(qiáng)制性規(guī)定第十三條合同附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)規(guī)格書(shū)13.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義地址：[甲方地址]地址：[乙方地址]第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目：乙方根據(jù)甲方的需求，提供如下服務(wù)項(xiàng)目：（1）云服務(wù)器租賃與托管服務(wù)；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)；（3）云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)；（4）其他雙方約定的云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)規(guī)模：乙方向甲方提供的服務(wù)規(guī)模，應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，具體規(guī)模在附件1《服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明》中詳細(xì)約定。2.3服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)為乙方云計(jì)算中心，或雙方約定的其他地點(diǎn)。第三條服務(wù)期限3.2結(jié)束日期：本合同的服務(wù)期限為[期限年數(shù)]年，自合同生效日起計(jì)算，至[結(jié)束日期]日止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式：乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用，按照附件2《技術(shù)規(guī)格書(shū)》中約定的費(fèi)率計(jì)算，并根據(jù)實(shí)際使用量進(jìn)行調(diào)整。4.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用計(jì)算方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為：每[支付周期]支付一次，預(yù)付下一個(gè)支付周期的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用計(jì)算方式。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍：乙方為本合同提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：（1）服務(wù)器的安裝、配置與維護(hù)；（2）存儲(chǔ)設(shè)備的維護(hù)與管理；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與優(yōu)化；（4）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。5.2維護(hù)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)提供給甲方的云服務(wù)進(jìn)行日常維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.3響應(yīng)時(shí)間與處理機(jī)制：乙方接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)予以響應(yīng)，并按照雙方約定的流程進(jìn)行問(wèn)題處理。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、備份、防火墻等技術(shù)手段，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)備份機(jī)制：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。6.3隱私保護(hù)政策：乙方承諾遵守相關(guān)的法律法規(guī)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給第三方。第七條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性：乙方保證所提供的服務(wù)在正常情況下，年可用性不低于[百分比]，具體服務(wù)可用性指標(biāo)在附件3《服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容》中詳細(xì)約定。7.2網(wǎng)絡(luò)延遲：乙方保證所提供的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)延遲不超過(guò)[毫秒]，具體指標(biāo)在附件3《服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容》中詳細(xì)約定。7.3數(shù)據(jù)傳輸速度：乙方保證所提供的服務(wù)，數(shù)據(jù)傳輸速度不低于[速度單位]，具體指標(biāo)在附件3《服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容》中詳細(xì)約定。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)支付費(fèi)用總額的[百分比]%；（2）甲方未按照約定使用服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲方違反本合同的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%；（2）乙方未按照約定保障數(shù)據(jù)安全的，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）乙方違反本合同的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議；9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；9.4法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用[所屬?lài)?guó)家]的法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：（1）雙方同意并簽訂書(shū)面變更協(xié)議；（2）因法律法規(guī)變化，本合同需要變更的。10.2合同終止條件：（1）雙方同意并簽訂書(shū)面終止協(xié)議；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)的；（4）一方嚴(yán)重違反本合同條款，對(duì)方給予合理期限仍未改正的。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡；（2）合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止前的事宜。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：本合同簽訂過(guò)程中及合同履行過(guò)程中，雙方所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等；11.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止；11.3泄密責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露秘密導(dǎo)致?lián)p失的[倍數(shù)]倍賠償。第十二條法律效力與強(qiáng)制性12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；12.2合同的強(qiáng)制性規(guī)定：本合同的簽訂、履行遵守國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，不得損害社會(huì)公共利益；第十三條合同附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)等信息；13.2技術(shù)規(guī)格書(shū)：詳細(xì)描述乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)等信息；13.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：詳細(xì)描述雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）的各項(xiàng)指標(biāo)。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件；14.2合同的轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；14.3合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與選擇1.1第三方：指在本合同履行過(guò)程中，甲乙方因特定原因需要的，非甲乙方直接雇傭或控制的，具有獨(dú)立法律地位的協(xié)助或參與方。1.2第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備必要的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。第二條第三方介入的條件與方式2.1介入條件：甲乙方在合同履行過(guò)程中，因特定原因無(wú)法自行解決的問(wèn)題，需要第三方介入解決的，可約定第三方介入。2.2介入方式：第三方介入可以通過(guò)甲乙方的委托、協(xié)商或其他雙方約定的方式進(jìn)行。第三條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)3.1第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，協(xié)助或參與解決本合同履行過(guò)程中的特定問(wèn)題。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡責(zé)，確保介入事項(xiàng)的合法性、合規(guī)性和有效性。第四條第三方的工作程序與時(shí)間安排4.1工作程序：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和程序，并報(bào)告進(jìn)展情況。4.2時(shí)間安排：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，合理安排工作時(shí)間和進(jìn)度，確保合同履行不受影響。第五條第三方費(fèi)用及相關(guān)支付方式5.1第三方費(fèi)用：第三方的工作費(fèi)用由甲乙方按照雙方約定承擔(dān)。5.2支付方式：甲乙方可根據(jù)第三方的工作進(jìn)度和實(shí)際費(fèi)用，按照雙方約定的方式支付。第六條第三方責(zé)任限額與責(zé)任劃分6.1第三方責(zé)任限額：第三方應(yīng)對(duì)其介入事項(xiàng)產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。6.2責(zé)任劃分：甲乙方與第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的具體情況和雙方約定確定。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道：第三方應(yīng)與甲乙方保持暢通的溝通渠道，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題。7.2協(xié)調(diào)機(jī)制：甲乙方應(yīng)與第三方建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方的工作順利進(jìn)行。第八條第三方退出與替代8.1第三方退出：第三方因特定原因無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)時(shí)，可協(xié)議退出。8.2替代機(jī)制：第三方退出后，甲乙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，選擇新的第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)。第九條第三方介入的合同變更與終止9.1合同變更：第三方介入事項(xiàng)導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。9.2合同終止：第三方介入事項(xiàng)導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，甲乙方可協(xié)商終止合同。第十條第三方介入后的爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決：甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入后的法律效力與強(qiáng)制性11.1法律效力：第三方介入事項(xiàng)對(duì)本合同的效力，應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2強(qiáng)制性規(guī)定：第三方介入事項(xiàng)應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第十二條第三方介入的保密義務(wù)12.1保密信息：第三方應(yīng)保守本合同及履行過(guò)程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密期限：第三方對(duì)保密信息的保密期限，自本合同終止或履行完畢之日起計(jì)算。第十三條第三方介入后的其他條款13.1不可抗力：第三方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知甲乙方。13.2合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)旱谌讲坏脤⒈竞贤臋?quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)等信息。附件2：技術(shù)規(guī)格書(shū)詳細(xì)描述乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)等信息。附件3：服務(wù)等級(jí)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)描述雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）的各項(xiàng)指標(biāo)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的；2.甲方未按照約定使用服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的；3.乙方未按照約定提供服務(wù)的；4.乙方未按照約定保障數(shù)據(jù)安全的，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)遭受損失的；5.乙方違反本合同的其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)支付費(fèi)用總額的[百分比]%；2.甲方未按照約定使用服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%；4.乙方未按照約定保障數(shù)據(jù)安全的，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；5.乙方違反本合同的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可