醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員工作規(guī)范

醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員工作規(guī)范合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為醫(yī)療服務(wù)提供方，乙方為醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員，雙方為了規(guī)范醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員的工作，保障醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全，現(xiàn)經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的職責(zé)和義務(wù)：1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)協(xié)管服務(wù)，包括但不限于：協(xié)助甲方進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)的安排、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。1.2乙方應(yīng)遵守醫(yī)療行業(yè)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行甲方的規(guī)章制度，保證醫(yī)療服務(wù)的合法性、合規(guī)性。1.3乙方應(yīng)對(duì)甲方的醫(yī)療秘密予以保密，不得泄露給第三方。1.4乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二、甲方的權(quán)利和義務(wù)：2.1甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2甲方應(yīng)提供必要的工作條件和環(huán)境，保障乙方正常開展工作。2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方的醫(yī)療服務(wù)協(xié)管工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并及時(shí)提出改進(jìn)意見。2.4甲方應(yīng)對(duì)乙方的合理訴求給予積極響應(yīng)和解決。三、合同的期限和費(fèi)用：3.1本合同的有效期限為__________年，自雙方簽署之日起生效。3.2乙方的工作時(shí)間為__________小時(shí)/周，具體工作時(shí)間應(yīng)根據(jù)甲方的工作需要進(jìn)行調(diào)整。（1）基本工資：人民幣_(tái)_________元/月；（2）績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，每月額外支付人民幣_(tái)_________元；（3）社會(huì)保險(xiǎn)和公積金：按照國(guó)家和地方的法律法規(guī)，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。四、合同的解除和終止：4.1在合同有效期內(nèi)，任何一方提前解除或終止合同，應(yīng)提前__________天書面通知對(duì)方。4.2甲方提前解除或終止合同的，應(yīng)支付乙方相當(dāng)于__________個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.3乙方提前解除或終止合同的，應(yīng)支付甲方相當(dāng)于__________個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。五、爭(zhēng)議解決：5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他：6.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.3本合同自雙方簽署之日起生效，合同編號(hào)為：__________。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽署日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員工作規(guī)范2.醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員崗位職責(zé)說(shuō)明3.醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)4.醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員培訓(xùn)資料5.醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員工作環(huán)境需求6.醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員工資待遇規(guī)定7.醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員社會(huì)保險(xiǎn)及公積金繳納指南二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照甲方要求提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)管服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方泄露甲方醫(yī)療秘密的。3.乙方未遵守醫(yī)療行業(yè)法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。4.甲方未按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的。5.甲方未提供乙方正常工作所需的工作條件和環(huán)境。6.甲方未對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，或未及時(shí)提出改進(jìn)意見。7.甲方未按照約定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員：指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，協(xié)助安排、協(xié)調(diào)和監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)的人員。2.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：指醫(yī)療服務(wù)的有效性、安全性和及時(shí)性等方面的綜合表現(xiàn)。3.醫(yī)療秘密：指患者在醫(yī)療服務(wù)過程中，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員透露的個(gè)人隱私信息。4.法律法規(guī)：指國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定的具有普遍約束力的法律和行政法規(guī)。5.規(guī)章制度：指醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)，為規(guī)范內(nèi)部管理和醫(yī)療服務(wù)行為而制定的具體規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作積極性不高：通過定期培訓(xùn)、績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制提高工作積極性。2.醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)不暢：加強(qiáng)甲方與乙方之間的溝通，明確工作職責(zé)和流程。3.醫(yī)療秘密泄露：加強(qiáng)乙方對(duì)醫(yī)療秘密的保護(hù)意識(shí)，簽訂保密協(xié)議。4.工作環(huán)境不滿足需求：甲方根據(jù)乙方的工作需求，提供合適的工作環(huán)境和條件。5.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：在合同中明確甲方支付服務(wù)費(fèi)用的期限和方式，確保按時(shí)支付。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理：規(guī)范醫(yī)療服務(wù)協(xié)管員的工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.醫(yī)療服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排、協(xié)調(diào)和監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)。