硬件設備退貨流程管理辦法

硬件設備退貨流程管理辦法合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】鑒于甲方為乙方提供硬件設備，并基于雙方對硬件設備退貨流程的共同需求，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特制定本退貨流程管理辦法。一、退貨范圍（1）設備質量問題；（2）設備型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符；（3）乙方因自身原因需退貨。二、退貨流程1.乙方發(fā)現(xiàn)設備存在質量問題、型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符的，應在收到設備之日起7日內書面通知甲方，并提供相關證據(jù)。（1）如甲方確認設備存在質量問題、型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符的，甲方同意退貨；（2）如甲方認為乙方退貨申請不符合本辦法規(guī)定的，甲方有權拒絕退貨。3.甲方同意退貨的，乙方應在收到甲方同意退貨通知后的7日內將設備退回甲方，并承擔退貨運費。4.甲方收到退貨設備并確認無誤后，應在3個工作日內退還乙方已支付的設備款項，并按銀行規(guī)定支付相應的利息。三、退貨限制1.設備已使用、損壞、拆卸、改裝的，不得退貨；2.設備退貨時，須保持原狀，附帶全部附件、配件、說明書等；3.退貨申請不符合本辦法規(guī)定的，甲方有權拒絕退貨。四、爭議解決1.本退貨流程管理辦法未盡事宜，雙方可協(xié)商補充；2.本退貨流程管理辦法的解釋權歸甲方所有；3.如雙方在履行本退貨流程管理辦法過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本退貨流程管理辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2.本退貨流程管理辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：【全稱】乙方（買方）：【全稱】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.硬件設備購買合同2.硬件設備退貨申請3.退貨運費承擔證明4.設備退貨清單5.設備返廠維修協(xié)議6.退貨退款證明7.法律意見書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供設備，或設備型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符。2.乙方未按約定時間支付設備款項。3.乙方未按約定退貨流程申請退貨。4.乙方未保持設備原狀，或未附帶全部附件、配件、說明書等。5.甲方未按約定時間退還乙方已支付的設備款項。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供硬件設備的賣方。2.乙方：指購買硬件設備的買方。3.退貨流程：指乙方因特定原因需退貨時，遵循的退貨申請、退貨確認、退貨運輸、退貨退款等步驟。4.質量問題：指設備存在功能故障、性能不穩(wěn)定、外觀損壞等情況。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的事宜。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備質量問題：乙方在收到設備后發(fā)現(xiàn)質量問題，應立即書面通知甲方，并提供相關證據(jù)。甲方確認質量問題后，應同意退貨并按照本辦法進行處理。2.設備型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符：乙方在收到設備后發(fā)現(xiàn)型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符，應立即書面通知甲方。甲方確認后，應同意退貨并按照本辦法進行處理。3.乙方因自身原因需退貨：乙方應按照本辦法規(guī)定的退貨流程申請退貨。甲方確認退貨申請后，應按照本辦法進行處理。4.退貨運費承擔：乙方承擔退貨運費。如甲方原因導致退貨，甲方承擔退貨運費。5.退貨退款：甲方同意退貨后，應在3個工作日內退還乙方已支付的設備款項，并按銀行規(guī)定支付相應的利息。五、所有應用場景：1.甲方提供硬件設備給乙方。2.乙方因