2024年高級社會工作師考試社會工作實務(wù)(高級)試卷及答案指導(dǎo)

2024年高級社會工作師考試社會工作實務(wù)(高級)自測試卷(答案在后面)一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題背景：小王是一名高級社會工作者，在一家大型社會服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)社區(qū)發(fā)展和社區(qū)服務(wù)項目。某日，轄區(qū)內(nèi)一名名為李大爺?shù)睦先饲笾?，他和老伴除了退休金外，沒有其他經(jīng)濟來源，最近因為患上了嚴(yán)重的慢性疾病，多個子女因工作繁忙無法照顧他們。老人面臨的生活問題非常窘迫，家庭和健康問題都亟需解決。同時還發(fā)現(xiàn)，李大爺子女實際上并沒有盡到贍養(yǎng)義務(wù)的意愿，他如今生活主要依靠一個住在小區(qū)老人活動中心打零工的兒子。問題：1.回顧社會工作的基本價值觀，分析小王在處理該案例時需要遵循的原則和價值取向。2.根據(jù)社會工作實務(wù)的專業(yè)方法，為李大爺制定一份解決其困境的綜合服務(wù)方案。3.請分析案例中的困難種因素，并解釋小王可以采取哪些具體措施來解決這些困難？第二題案例分析：小明（化名），男，35歲，已婚，有一個上小學(xué)的兒子。小明過去在一家國有企業(yè)工作，但由于企業(yè)效益不好，被下崗了。失業(yè)后，小明對未來的生活失去了方向，性情變得古怪，與家人的關(guān)系也急劇惡化。他的妻子因此忍受不了家庭氛圍，帶著兒子離家出走。由于找不到合適的工作，小明整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，晚上通宵達(dá)旦地玩，白天閉門不出。他的生活作息變得混亂，身體狀況也越來越差。問題：1.小明面臨的主要問題有哪些？2.作為社會工作者，應(yīng)該如何幫助小明解決這些問題？第三題背景資料：李阿姨今年68歲，退休前是一名小學(xué)教師。她的子女均在外地工作，平時很少回家。李阿姨獨自居住在一個老舊的小區(qū)里，由于年紀(jì)大了，身體狀況逐漸不如從前，尤其是最近一段時間，她感到膝蓋疼痛加劇，上下樓梯變得非常困難。此外，李阿姨患有高血壓，需要定期去醫(yī)院開藥和檢查。雖然社區(qū)有提供老年人活動中心，但由于身體原因，李阿姨很少參加這些活動，漸漸地，她感到孤獨和沮喪。問題：1.結(jié)合李阿姨的情況，請從社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的角度出發(fā)，設(shè)計一個適合李阿姨的社會支持計劃。2.在設(shè)計的支持計劃中，如何確保李阿姨能夠長期受益？3.社會工作者在實施該計劃時可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？第四題案例分析：小王，男，35歲，已婚，有一子一女。小王在一家民營企業(yè)擔(dān)任銷售經(jīng)理，因工作繁忙，經(jīng)常加班，家庭責(zé)任感較弱。近年來，小王的健康狀況逐漸下降，檢查發(fā)現(xiàn)患有高血壓。小王妻子小李，女，32歲，全職媽媽，照顧兩個孩子。家庭經(jīng)濟狀況一般，生活壓力較大。問題：1.分析小王家庭面臨的壓力源及其影響。2.作為社會工作者，針對小王家庭的情況，提出相應(yīng)的介入策略。二、論述題（2選1，每題30分）第一題題目：論述社會工作在預(yù)防青少年犯罪中的作用與策略。第二題論述社會工作專業(yè)倫理的原則及其在社會工作實務(wù)中的具體應(yīng)用。2024年高級社會工作師考試社會工作實務(wù)(高級)自測試卷及答案指導(dǎo)一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題背景：小王是一名高級社會工作者，在一家大型社會服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)社區(qū)發(fā)展和社區(qū)服務(wù)項目。某日，轄區(qū)內(nèi)一名名為李大爺?shù)睦先饲笾?，他和老伴除了退休金外，沒有其他經(jīng)濟來源，最近因為患上了嚴(yán)重的慢性疾病，多個子女因工作繁忙無法照顧他們。老人面臨的生活問題非常窘迫，家庭和健康問題都亟需解決。同時還發(fā)現(xiàn)，李大爺子女實際上并沒有盡到贍養(yǎng)義務(wù)的意愿，他如今生活主要依靠一個住在小區(qū)老人活動中心打零工的兒子。問題：1.回顧社會工作的基本價值觀，分析小王在處理該案例時需要遵循的原則和價值取向。2.根據(jù)社會工作實務(wù)的專業(yè)方法，為李大爺制定一份解決其困境的綜合服務(wù)方案。3.請分析案例中的困難種因素，并解釋小王可以采取哪些具體措施來解決這些困難？答案：1.社會工作的基本價值觀和原則包括：助人自助、平等與尊重、服務(wù)對象自決、隱私與保密、不傷害原則。在這個案例中，小王在處理李大爺?shù)那闆r時需要尊重李大爺?shù)囊庠浮⒋_保其隱私和保密、保障其自主決定的權(quán)利，并盡可能避免對他造成傷害。同時，也要堅持公平、公正的原則。2.解決方案：快速評估：首先要對李大爺及其家庭的生活狀況進行全面評估，了解他們的需求，識別問題的根源。聯(lián)絡(luò)醫(yī)療資源：為老人提供醫(yī)療咨詢和資源鏈接，尋找慢性疾病的治療和護理辦法。經(jīng)濟支持：協(xié)助申請政府救助和社會組織的援助，緩解經(jīng)濟壓力；向老人及其子女講解國家養(yǎng)老政策，鼓勵子女盡義務(wù)。心理疏導(dǎo)：關(guān)注老人情緒變化，及時提供心理支持，防止他們產(chǎn)生抑郁和焦慮情緒；同時，與專業(yè)心理咨詢師合作，幫助改善家庭成員關(guān)系，鼓勵子女關(guān)心老人。社區(qū)整合：用于組織社區(qū)活動和志愿服務(wù)，提供情感支持；開展家庭健康意識教育課程，提升家庭成員的責(zé)任感與健康意識。3.困難因素：李大爺及其老伴缺乏經(jīng)濟來源，且病情較重，無法自理，生活極為困難。他們的兒女作為家庭成員，并未履行應(yīng)有的贍養(yǎng)義務(wù)，未能給予必要的關(guān)心和照顧。具體措施：培訓(xùn)李大爺?shù)膬鹤臃e極參與社區(qū)活動，增進社區(qū)文化氛圍，提升道德意識，增強社會責(zé)任感，培養(yǎng)與父母的親子關(guān)系，增加對父母的情感依托。為李大爺申請必要的醫(yī)療和社會援助，使之得到專業(yè)的醫(yī)療護理。與社區(qū)康復(fù)中心進行合作，建立老年人健康檔案，提供康復(fù)和心理輔導(dǎo)。總結(jié)：此案例是典型的家庭關(guān)系失調(diào)與老人困境相結(jié)合的例子。通過上述分析并制定切實有效的措施，我們可以幫助李大爺走出困境，提高其生活質(zhì)量，促進家人關(guān)系和諧發(fā)展。第二題案例分析：小明（化名），男，35歲，已婚，有一個上小學(xué)的兒子。小明過去在一家國有企業(yè)工作，但由于企業(yè)效益不好，被下崗了。失業(yè)后，小明對未來的生活失去了方向，性情變得古怪，與家人的關(guān)系也急劇惡化。他的妻子因此忍受不了家庭氛圍，帶著兒子離家出走。由于找不到合適的工作，小明整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，晚上通宵達(dá)旦地玩，白天閉門不出。他的生活作息變得混亂，身體狀況也越來越差。問題：1.小明面臨的主要問題有哪些？2.作為社會工作者，應(yīng)該如何幫助小明解決這些問題？答案：1.小明面臨的主要問題有：（1）就業(yè)問題：由于企業(yè)下崗，小明失去了穩(wěn)定的工作，面臨失業(yè)和生活的壓力。（2）家庭關(guān)系問題：由于失業(yè)和沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，小明與妻子關(guān)系破裂，家庭關(guān)系緊張。（3）生活方式問題：小明作息混亂，長時間沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致身體狀況變差。2.作為社會工作者，可以采取以下方法幫助小明解決這些問題：（1）就業(yè)援助：通過職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)等方式，幫助小明提升就業(yè)技能，尋找合適的工作崗位，促進其再就業(yè)。（2）心理疏導(dǎo)：針對小明因失業(yè)和生活壓力帶來的情緒問題，開展心理咨詢服務(wù)，幫助他緩解心理壓力，穩(wěn)定情緒。（3）家庭關(guān)系重建：協(xié)助小明與妻子進行溝通，改善家庭關(guān)系，重建親密和諧的夫妻關(guān)系。（4）生活習(xí)慣調(diào)整：引導(dǎo)小明合理安排作息時間，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，改善身體狀況。（5）社區(qū)資源鏈接：幫助小明了解社區(qū)資源，如就業(yè)信息、心理咨詢、醫(yī)療救助等，以滿足其生活需求。解析：在社會工作中，針對小明的困境，首先應(yīng)關(guān)注他的就業(yè)問題，通過就業(yè)援助使其恢復(fù)生活來源。其次，關(guān)注其家庭關(guān)系，幫助重建和諧的家庭氛圍。此外，關(guān)注小明的生活方式，引導(dǎo)他養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，改善身體狀況。最后，借助社區(qū)資源，為小明提供全方位的支持和幫助，幫助他順利度過難關(guān)。在這個過程中，社會工作者應(yīng)遵循以人為本、一體化服務(wù)原則，充分調(diào)動社區(qū)資源，協(xié)助小明解決實際問題。第三題背景資料：李阿姨今年68歲，退休前是一名小學(xué)教師。她的子女均在外地工作，平時很少回家。李阿姨獨自居住在一個老舊的小區(qū)里，由于年紀(jì)大了，身體狀況逐漸不如從前，尤其是最近一段時間，她感到膝蓋疼痛加劇，上下樓梯變得非常困難。此外，李阿姨患有高血壓，需要定期去醫(yī)院開藥和檢查。雖然社區(qū)有提供老年人活動中心，但由于身體原因，李阿姨很少參加這些活動，漸漸地，她感到孤獨和沮喪。問題：1.結(jié)合李阿姨的情況，請從社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的角度出發(fā)，設(shè)計一個適合李阿姨的社會支持計劃。2.在設(shè)計的支持計劃中，如何確保李阿姨能夠長期受益？3.社會工作者在實施該計劃時可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？參考答案：1.社會支持計劃設(shè)計：家庭支持：與李阿姨的子女溝通，鼓勵他們定期通過電話或視頻聊天與母親保持聯(lián)系，增加情感交流；建議子女盡可能安排節(jié)假日回家陪伴母親，或委托可靠的朋友鄰居幫忙照顧。醫(yī)療保?。簠f(xié)助李阿姨建立穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)關(guān)系，比如指定家庭醫(yī)生，確保定期健康檢查；幫助其了解和使用醫(yī)保政策，減輕經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。社區(qū)資源利用：介紹李阿姨加入適合她的社區(qū)活動，如老年大學(xué)、興趣小組等，促進社交互動；聯(lián)系志愿者定期上門服務(wù)，如陪聊、購物等。心理支持：提供心理健康咨詢服務(wù)，必要時推薦專業(yè)的心理咨詢師，幫助李阿姨調(diào)整情緒，增強生活信心。2.確保長期受益的方法：定期評估和支持計劃的實施效果，根據(jù)李阿姨的身體狀況和需求變化及時調(diào)整方案。建立多方面反饋機制，包括家庭成員、社區(qū)工作人員、志愿者等，確保信息暢通，及時解決出現(xiàn)的問題。鼓勵李阿姨積極參與社區(qū)和社會活動，提高自我效能感，增強生活的主動性和積極性。3.可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施：家庭溝通障礙：如果子女因為工作繁忙等原因不愿意或難以配合，可以通過提供相關(guān)的教育材料，讓他們理解陪伴老人的重要性；或者尋找其他替代方案，如聘請家政服務(wù)。資源有限：社區(qū)資源和服務(wù)可能無法完全滿足所有老年人的需求。社會工作者可以嘗試整合更多外部資源，如非政府組織、慈善機構(gòu)等，擴大服務(wù)范圍。李阿姨自身因素：如抗拒改變、缺乏動力等問題，社會工作者需要耐心傾聽，理解她的擔(dān)憂，并逐步引導(dǎo)她接受新的生活方式，同時給予足夠的肯定和支持。解析：本題旨在考察考生對于構(gòu)建老年人社會支持網(wǎng)絡(luò)的理解和應(yīng)用能力。通過綜合考慮家庭、醫(yī)療、社區(qū)以及個人心理等多個方面的因素，提出切實可行的支持計劃，不僅能夠有效改善李阿姨的生活質(zhì)量，同時也體現(xiàn)了社會工作以人為本的服務(wù)理念。在實際操作中，社會工作者需要靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)策略，確保服務(wù)對象獲得持續(xù)而有效的幫助。第四題案例分析：小王，男，35歲，已婚，有一子一女。小王在一家民營企業(yè)擔(dān)任銷售經(jīng)理，因工作繁忙，經(jīng)常加班，家庭責(zé)任感較弱。近年來，小王的健康狀況逐漸下降，檢查發(fā)現(xiàn)患有高血壓。小王妻子小李，女，32歲，全職媽媽，照顧兩個孩子。家庭經(jīng)濟狀況一般，生活壓力較大。問題：1.分析小王家庭面臨的壓力源及其影響。2.作為社會工作者，針對小王家庭的情況，提出相應(yīng)的介入策略。答案：1.小王家庭面臨的壓力源及其影響：（1）工作壓力：小王作為銷售經(jīng)理，工作壓力大，經(jīng)常加班，導(dǎo)致身心疲憊，健康狀況下降，影響家庭生活。（2）經(jīng)濟壓力：家庭經(jīng)濟狀況一般，生活壓力較大，可能影響家庭生活質(zhì)量，增加家庭緊張關(guān)系。（3）家庭責(zé)任壓力：小王對家庭責(zé)任感較弱，可能導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張，影響家庭成員的情感交流。（4）健康問題：小王患有高血壓，需要關(guān)注其健康狀況，以免病情加重，給家庭帶來更多負(fù)擔(dān)。影響：（1）影響小王的身心健康，可能導(dǎo)致工作效率降低。（2）影響家庭關(guān)系，可能加劇夫妻矛盾，影響子女教育。（3）增加家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，可能導(dǎo)致生活質(zhì)量下降。2.社會工作者介入策略：（1）開展心理健康教育：為小王提供心理健康知識，幫助其緩解工作壓力，提高應(yīng)對壓力的能力。（2）組織家庭關(guān)系咨詢：協(xié)助小王與妻子溝通，改善家庭關(guān)系，增強家庭凝聚力。（3）開展家庭經(jīng)濟管理培訓(xùn)：幫助小王合理規(guī)劃家庭經(jīng)濟，減輕經(jīng)濟壓力。（4）提供健康指導(dǎo)：關(guān)注小王高血壓病情，協(xié)助其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高生活質(zhì)量。（5）資源鏈接：為小王家庭鏈接社會資源，如社區(qū)服務(wù)、志愿者服務(wù)等，共同改善家庭狀況。解析：本案例主要關(guān)注小王家庭面臨的壓力及其影響，以及社會工作者如何針對這些壓力提出介入策略。社會工作者在介入過程中，應(yīng)關(guān)注家庭整體狀況，從心理健康、家庭關(guān)系、經(jīng)濟管理和健康指導(dǎo)等方面入手，幫助小王家庭緩解壓力，改善生活質(zhì)量。同時，通過資源鏈接，為家庭提供更多支持，共同促進家庭和諧發(fā)展。二、論述題（2選1，每題30分）第一題題目：論述社會工作在預(yù)防青少年犯罪中的作用與策略。參考答案：青少年犯罪是指青少年時期違法犯罪現(xiàn)象。青少年犯罪是伴隨社會轉(zhuǎn)型和青少年社會化的復(fù)雜問題，社會工作在預(yù)防青少年犯罪中扮演著重要的角色。下面，我們將從幾個方面論述社會工作在預(yù)防青少年犯罪中的作用與策略。一、作用1.價值觀引領(lǐng)社會工作者通過個案、小組及社區(qū)工作等手段，向青少年灌輸正向的價值觀，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強其自我控制能力，從而減少犯罪行為的發(fā)生。2.提供支持系統(tǒng)社會工作者可以為有潛在犯罪行為的青少年提供全面的支持，包括物質(zhì)援助、情感支持與心理輔導(dǎo)，幫助他們渡過生活中的困難時期，減少犯罪動機的滋生。3.就業(yè)技能培訓(xùn)社會工作者可以聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)或企業(yè)，提供職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)咨詢，幫助青少年找到適合自己的職業(yè)道路，增加其生活的希望和滿足感，從根本上預(yù)防未來的犯罪行為。4.家庭關(guān)系改善社會工作者可以積極參與家庭輔導(dǎo)服務(wù)，幫助家長改善親子關(guān)系，提升教育效果，為青少年創(chuàng)造一個健康的家庭環(huán)境。5.法律意識教育社會工作者可以定期開展法律知識的普及活動，增強青少年的法律意識，教育他們了解什么是違法行為，遇到問題時如何通過合法途徑解決矛盾，預(yù)防和減少犯罪行為。二、策略1.早期干預(yù)社會工作者應(yīng)當(dāng)在青少年還處于初始犯罪傾向的萌芽階段時介入，及時了解并分析他們的心理狀態(tài)和行為特征，提前找出可能的致罪因素并采取預(yù)防措施。2.社區(qū)參與社會工作者可以動員和組織社區(qū)內(nèi)的資源，與學(xué)校、家長和社會各界合作，形成青少年預(yù)防犯罪的合力，同時在社區(qū)層面開展各種形式的社會活動，為青少年提供健康有益的成長環(huán)境。3.建立專業(yè)團隊為提高預(yù)防青少年犯罪活動的專業(yè)性和有效性，需建立由社會工作者、心理學(xué)家、教育專家以及法律工作者構(gòu)成的專業(yè)團隊，共同研究青少年犯罪問題，探索預(yù)防策略并實施根據(jù)需求定制的幫助計劃。4.持續(xù)跟進社會工作者應(yīng)當(dāng)在個案結(jié)束后繼續(xù)對青少年的情況進行跟蹤，確保預(yù)防效果達(dá)到預(yù)期，并根據(jù)青少年的成長和發(fā)展需求適時調(diào)整預(yù)防方案。解析：1.答題結(jié)構(gòu)：本題考查社會工作在預(yù)防青少年犯罪中的作用與策略。解答時，先從不同角度論述社會工作的作用，再從具體策略層面進行論述。整體答題結(jié)構(gòu)清晰，層次分明。2.要點完整性：在論述作用方面，涵蓋了價值觀引領(lǐng)、提供支持系統(tǒng)、就業(yè)技能培訓(xùn)、家庭關(guān)系改善和法律意識教育等主要方面，論述全面、具體。3.策略明確：在給出的策略中，包括早期干預(yù)、社區(qū)參與、建立專業(yè)團隊和持續(xù)跟進，既有宏觀策略也有微觀實踐，顯得既全面又有針對性。4.理論與實踐相結(jié)合：答案不僅涉及理論層面的論述，還結(jié)合了實際操作中可以應(yīng)用的具體方法和步驟，使論述更加充實和具體化。5.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：各部分內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，從“預(yù)防青少年犯罪”出發(fā)逐步深入到具體策略，邏輯清晰、條理清楚。此題的解答不僅涵蓋了社會工作在預(yù)防青少年犯罪各方面的功能，還結(jié)合了實際操作中的具體步驟，有助于社會工作者更好地理解和運用相關(guān)知識。第二題論述社會工作專業(yè)倫理的原則及其在社會工作實務(wù)中的具體應(yīng)用。答案：社會工作專業(yè)倫理是指導(dǎo)社會工作者在開展專業(yè)服務(wù)過程中遵循的基本原則和行為規(guī)范。以下是社會工作專業(yè)倫理的幾個主要原則及其在社會工作實務(wù)中的具體應(yīng)用：1.尊重個人自主權(quán)原則：原則內(nèi)容：尊重服務(wù)對象的自由選擇和自主決策，維護其尊嚴(yán)和權(quán)益。應(yīng)