接診與排班管理制度

接診與排班管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范醫(yī)院的接診和排班管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，保障患者的就診權(quán)益，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于醫(yī)院全部科室的醫(yī)生、護士和相關(guān)醫(yī)務(wù)人員。第二章接診管理第三條接診流程患者到達醫(yī)院后，前臺工作人員應(yīng)認真核實患者的身份信息，登記患者基本信息，并為其領(lǐng)取就診號碼。醫(yī)生依照就診號碼次序接診患者，并認真聽取患者主訴、了解病情，進行必需的體檢和檢查。醫(yī)生依據(jù)患者的病情，訂立合理的治療方案，并向患者解釋治療內(nèi)容、費用和注意事項。醫(yī)生完成接診后，及時記錄患者的病歷，并注明醫(yī)療處理及開具必需的藥物或檢查申請單。第四條接診義務(wù)醫(yī)生應(yīng)嚴格依照醫(yī)療執(zhí)業(yè)法規(guī)和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，履行接診義務(wù)，認真負責地處理患者的病情。醫(yī)生應(yīng)以患者的利益為重，敬重患者的知情權(quán)，對患者的主訴和需求進行認真的分析和研判，并予以正確及時的診療建議和治療方案。第五條接診時間布置醫(yī)院依據(jù)不同科室的就診量和醫(yī)生的工作情況，合理布置醫(yī)生的接診時間。醫(yī)生接診時間應(yīng)在每個工作日的早上8點到晚上8點之間，其中午餐時間為12點到13點。醫(yī)生接診時間至少為每天6個小時，依據(jù)具體情況可以適當調(diào)整。第六條患者就診記錄醫(yī)生接診時，應(yīng)認真記錄患者的病歷和診療過程，包含患者的基本信息、病史、體格檢查、輔佑襄助檢查結(jié)果、診斷及治療計劃等內(nèi)容。醫(yī)生記錄患者病歷時，應(yīng)使用規(guī)范的診療術(shù)語和醫(yī)學常用縮寫，確保記錄的準確性和規(guī)范性。醫(yī)生接診后，應(yīng)及時將患者的就診記錄整理歸檔，并保管至少5年。第七條患者隱私保護醫(yī)生在接診過程中，應(yīng)嚴守患者的個人隱私信息，未經(jīng)患者同意，不得將患者的個人信息泄露或用于其他非治療目的。醫(yī)生應(yīng)采取必需的措施，確?；颊叩碾[私信息在傳輸、存儲和使用過程中的安全。第三章排班管理第八條排班布置醫(yī)院針對科室的工作量和醫(yī)生的人力資源，訂立科室排班計劃，并按月份統(tǒng)一布置。排班計劃應(yīng)包含醫(yī)生的上班日期、上班時間、休息日期和調(diào)休情況等內(nèi)容。排班計劃應(yīng)提前公示，醫(yī)院可以通過內(nèi)部通知、郵件或辦公系統(tǒng)等方式通知醫(yī)生。第九條考勤管理醫(yī)生應(yīng)依照排班計劃的要求，按時上班，不得遲到、早退或無故缺勤。醫(yī)生因特殊情況需要請假或調(diào)休時，應(yīng)提前向科室負責人請示，并填寫請假或調(diào)休申請表，經(jīng)批準后方可生效。第十條加班管理醫(yī)生遇到特殊情況或工作需要，需要加班時，應(yīng)提前向所在科室負責人請示，并填寫加班申請表。加班申請應(yīng)明確加班時間、加班原因及必需的補貼或調(diào)休要求，經(jīng)批準后方可加班。第十一條假期管理醫(yī)生享有法定的帶薪假期，具體標準依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)生如需休假，應(yīng)提前與科室負責人溝通并填寫休假申請表，經(jīng)批準后方可休假。第十二條換班管理醫(yī)生如需換班，應(yīng)提前與科室負責人和相關(guān)醫(yī)生協(xié)商，并填寫換班申請表，經(jīng)批準后方可換班。換班應(yīng)遵從公平、公正的原則，確保換班不影響醫(yī)療工作的正常進行。第十三條考核與獎懲醫(yī)生的接診和排班情況將作為績效考核的緊要參考依據(jù)，對于工作態(tài)度認真、責任心強、效率高的醫(yī)生將予以稱贊和嘉獎。對于遲到、早退、缺勤、不按規(guī)定請假或加班、休假造成工作滯后等情況，將依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)的紀律處分。第四章附則第十四條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸本醫(yī)院全部。本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部，如有需要，可以依據(jù)實際情況進行調(diào)整和解釋。第十五條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。本規(guī)章制度自醫(yī)院管理層發(fā)布之日起執(zhí)行，各科室應(yīng)嚴格依照規(guī)定執(zhí)行，并依據(jù)實際情況及時進行調(diào)整和完善。第十六條本規(guī)章制度的修訂假如有需要對本規(guī)章制度進行修訂的情況，應(yīng)由醫(yī)院管理層提出，并經(jīng)過科室負責人和相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的討論和看法征詢后，確定修訂方案，并報醫(yī)院管理層批準后生效。第十七條附加說明本規(guī)章制度中未盡