2024年國際快遞服務(wù)合同（時限保障）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國際快遞服務(wù)合同（時限保障）本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1定義1.2術(shù)語第二條合同主體2.1發(fā)件人信息2.2收件人信息2.3快遞公司信息第三條服務(wù)內(nèi)容3.1快遞服務(wù)類型3.2快遞物品描述3.3服務(wù)時限保障第四條服務(wù)費用4.1費用計算4.2費用支付4.3額外費用第五條服務(wù)流程5.1寄件流程5.2收件流程5.3異常處理流程第六條時限保障6.1承諾時限6.2實際時限6.3延誤賠償?shù)谄邨l質(zhì)量保障7.1物品損壞賠償7.2物品丟失賠償7.3服務(wù)滿意度保障第八條保險服務(wù)8.1保險范圍8.2保險費用8.3保險理賠第九條特殊情況處理9.1不可抗力9.2法律法規(guī)變化9.3戰(zhàn)爭、罷工等第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議方式11.2爭議時效11.3仲裁與訴訟第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同解除第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄密責(zé)任第十四條其他條款14.1合同的完整性與獨立性14.2合同的適用法律14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1定義（1）本合同：指由雙方簽訂的，約定由快遞公司為發(fā)件人提供國際快遞服務(wù)，并由收件人接收郵件的合同。（2）發(fā)件人：指本合同中委托快遞公司發(fā)送郵件的一方。（3）收件人：指本合同中接收郵件的一方。（4）快遞公司：指本合同中承擔(dān)郵件發(fā)送和接收義務(wù)的一方。（5）郵件：指發(fā)件人發(fā)送的，通過快遞公司運輸?shù)奈锲贰?.2術(shù)語（1）服務(wù)時限保障：指快遞公司在約定的時限內(nèi)，保證郵件安全、準(zhǔn)確地送達(dá)收件人。（2）延誤：指快遞公司未在約定的服務(wù)時限內(nèi)完成郵件的送達(dá)。（3）損壞：指郵件在運輸過程中，因快遞公司的原因?qū)е锣]件外觀、功能、價值等方面的損害。（4）丟失：指郵件在運輸過程中，因快遞公司的原因?qū)е锣]件遺失。第二條合同主體2.1發(fā)件人信息（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________2.2收件人信息（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________2.3快遞公司信息（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________第三條服務(wù)內(nèi)容3.1快遞服務(wù)類型本合同項下的快遞服務(wù)類型為：____________________3.2快遞物品描述（1）物品名稱：____________________（2）數(shù)量：____________________（3）重量：____________________（4）體積：____________________（5）物品價值：____________________3.3服務(wù)時限保障（1）承諾時限：快遞公司承諾在約定的服務(wù)時限內(nèi)完成郵件的送達(dá)，具體時限為：____________________（2）實際時限：快遞公司實際完成郵件送達(dá)的時間。第四條服務(wù)費用4.1費用計算（1）基礎(chǔ)費用：根據(jù)快遞公司的收費標(biāo)準(zhǔn)計算。（2）額外費用：根據(jù)實際情況計算，包括但不限于關(guān)稅、燃油費、超重費等。4.2費用支付發(fā)件人應(yīng)按照快遞公司的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。4.3額外費用如發(fā)生額外費用，快遞公司應(yīng)提前通知發(fā)件人，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，發(fā)件人應(yīng)支付額外費用。第五條服務(wù)流程5.1寄件流程（1）發(fā)件人將郵件交給快遞公司。（2）快遞公司對郵件進(jìn)行驗收，確認(rèn)無誤后，出具快遞單據(jù)。（3）快遞公司按照約定的時限，將郵件送達(dá)收件人。5.2收件流程（1）收件人收到郵件后，應(yīng)當(dāng)在快遞單據(jù)上簽字確認(rèn)。（2）收件人發(fā)現(xiàn)郵件有損壞、丟失等情況的，應(yīng)當(dāng)在簽字時注明。（3）收件人應(yīng)當(dāng)在收到郵件后及時核對郵件內(nèi)容，如有疑問，應(yīng)及時通知快遞公司。5.3異常處理流程如郵件在運輸過程中出現(xiàn)異常情況，包括但不限于損壞、丟失、延誤等，快遞公司應(yīng)按照約定及時處理。第六條時限保障6.1承諾時限快遞公司承諾在約定的服務(wù)時限內(nèi)完成郵件的送達(dá)。6.2實際時限快遞公司應(yīng)按照實際時限完成郵件的送達(dá)。6.3延誤賠償如快遞公司未在約定的服務(wù)時限內(nèi)完成郵件的送達(dá)，應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向發(fā)件人支付賠償：（1）延誤一天，賠償金額為郵件價值的________%；（2）延誤多于一天，每延誤一天，賠償金額增加郵件價值的________%。第八條質(zhì)量保障8.1物品損壞賠償如郵件在運輸過程中出現(xiàn)損壞，快遞公司應(yīng)按照實際損失價值向發(fā)件人支付賠償。8.2物品丟失賠償如郵件在運輸過程中出現(xiàn)丟失，快遞公司應(yīng)按照郵件價值向發(fā)件人支付賠償。8.3服務(wù)滿意度保障快遞公司應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)件人對其服務(wù)不滿意的，可以向快遞公司提出投訴，快遞公司應(yīng)當(dāng)在收到投訴后及時處理并答復(fù)發(fā)件人。第九條保險服務(wù)9.1保險范圍快遞公司提供的保險服務(wù)范圍包括但不限于：火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊、爆炸、自然災(zāi)害等。9.2保險費用保險費用由發(fā)件人支付，具體費用按照快遞公司的收費標(biāo)準(zhǔn)計算。9.3保險理賠如郵件在運輸過程中出現(xiàn)保險范圍內(nèi)的損失，發(fā)件人可以向保險公司提出理賠，保險公司應(yīng)當(dāng)按照保險合同的約定進(jìn)行賠償。第十條特殊情況處理10.1不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致郵件無法按時送達(dá)的，快遞公司不承擔(dān)延誤責(zé)任。10.2法律法規(guī)變化如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致郵件無法按時送達(dá)的，快遞公司不承擔(dān)延誤責(zé)任。10.3戰(zhàn)爭、罷工等如因戰(zhàn)爭、罷工等原因?qū)е锣]件無法按時送達(dá)的，快遞公司不承擔(dān)延誤責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議方式如發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭議時效合同爭議的訴訟時效為一年，自發(fā)件人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利受到侵害之日起計算。11.3仲裁與訴訟如雙方約定仲裁，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；如未約定仲裁，發(fā)生爭議的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.3合同解除如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或履行完畢之日止。13.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1合同的完整性與獨立性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同項下的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同的附件本合同附件包括：（1）快遞服務(wù)類型、費用標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)定；（2）保險條款；（3）其他雙方約定的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與界定1.1第三方定義第三方是指本合同之外，非甲乙方合同當(dāng)事人，但參與或關(guān)聯(lián)本合同履行過程的個體或?qū)嶓w。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。1.2第三方界定（1）非合同當(dāng)事人：不直接參與合同簽訂和履行的一方。（2）參與或關(guān)聯(lián)履行：在合同履行過程中，對合同的順利執(zhí)行起到輔助或關(guān)聯(lián)作用。第二條第三方介入的的情形與方式2.1第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介服務(wù)：如貨物買賣中的中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)介紹買賣雙方并協(xié)助交易完成。（2）監(jiān)管審查：如海關(guān)、稅務(wù)等政府機(jī)構(gòu)，對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)管和審查。（3）協(xié)助履行：如物流公司協(xié)助快遞公司進(jìn)行郵件的運輸和投遞。2.2第三方介入的方式第三方介入的方式包括但不限于：（1）協(xié)商一致：甲乙方與第三方通過協(xié)商，達(dá)成一致意見，第三方參與合同履行。（2）指令要求：依據(jù)法律法規(guī)或政府指令，第三方介入合同履行過程。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方在合同履行過程中，如因過錯導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額：第三方對因其過錯導(dǎo)致的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額以其介入合同履行的范圍和性質(zhì)為限。（2）第三方責(zé)任限制：第三方不承擔(dān)因不可抗力、法律法規(guī)變化等不可歸責(zé)于第三方的因素導(dǎo)致的損失。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方在合同履行過程中，有權(quán)要求甲乙方提供必要的協(xié)助和配合。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，履行合同約定的義務(wù)，并確保義務(wù)的履行符合合同約定。第五條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)因其過錯導(dǎo)致的損失。5.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并協(xié)助第三方履行其義務(wù)。如因甲乙方的過錯導(dǎo)致第三方無法履行義務(wù)，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更情形如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或需要調(diào)整，甲乙方可以根據(jù)實際情況變更合同內(nèi)容。6.2合同變更程序甲乙方應(yīng)當(dāng)就合同變更事項達(dá)成一致意見，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)甲乙方簽字或蓋章后生效。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議解決方式如發(fā)生因第三方介入導(dǎo)致的合同爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決時效合同爭議的訴訟時效為一年，自發(fā)件人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利受到侵害之日起計算。第八條第三方介入后的保密義務(wù)8.1保密內(nèi)容甲乙方與第三方在合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或履行完畢之日止。8.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條第三方介入后的合同解除9.1合同解除情形如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方可以根據(jù)實際情況解除合同。9.2合同解除程序甲乙方應(yīng)當(dāng)就合同解除事項達(dá)成一致意見，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議經(jīng)甲乙方簽字或蓋章后生效。第十條第三方介入后的其他條款10.1合同的完整性與獨立性本合同及其附件構(gòu)成甲乙方與第三方之間關(guān)于本合同項下的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.3合同的附件本合同附件包括：（1）第三方介入后的合同變更、解除等事項的相關(guān)規(guī)定；（2）其他甲乙方與第三方約定的附件。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)類型、費用標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)定詳細(xì)說明：本附件列出了快遞服務(wù)的各類型，以及各類型的費用標(biāo)準(zhǔn)。同時，還包括了快遞服務(wù)費用的計算方式，例如首重、續(xù)重等的計費規(guī)則。附件二：保險條款詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)列出了保險條款的內(nèi)容，包括保險的覆蓋范圍、保險費用、理賠流程等。附件三：第三方介入后的合同變更、解除等事項的相關(guān)規(guī)定詳細(xì)說明：本附件規(guī)定了當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同無法履行時，合同的變更和解除程序以及相關(guān)的規(guī)定。附件四：甲乙方與第三方約定的其他附件詳細(xì)說明：本附件包括了甲乙方與第三方約定的其他事項，例如保密協(xié)議、技術(shù)支持協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.快遞公司未在約定的服務(wù)時限內(nèi)完成郵件的送達(dá)。2.快遞公司對郵件造成損壞。3.快遞公司對郵件造成丟失。4.第三方未按照合同約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.快遞公司未在約定的服務(wù)時限內(nèi)完成郵件的送達(dá)，應(yīng)按照實際損失價值向發(fā)件人支付賠償。2.快遞公司對郵件造成損壞，應(yīng)按照實際損失價值向發(fā)件人支付賠償。3.快遞公司對郵件造成丟失，應(yīng)按照郵件價值向發(fā)件人支付賠償。4.第三方未按照合同