2024年云計算服務供應合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務供應合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應商信息1.2客戶信息第二條服務內容2.1云計算資源提供2.2技術支持與維護2.3培訓與技術交流第三條服務期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整第五條服務級別協(xié)議（SLA）5.1服務可用性5.2響應時間5.3數據安全性第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密信息的例外第七條知識產權7.1供應商知識產權7.2客戶知識產權第八條服務變更8.1變更條件8.2變更程序第九條違約責任9.1供應商違約9.2客戶違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3法律訴訟第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2爭議解決的管轄地第十二條合同的生效、修改與終止12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同終止條件第十三條通知機制13.1通知的方式13.2通知的時效第十四條一般條款14.1完整協(xié)議14.2可分割性14.3第三方受益14.4合同的份數第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應商信息1.1.1供應商全稱：X云計算有限公司1.1.2供應商地址：省市區(qū)路號1.1.3供應商聯(lián)系人：X1.1.4供應商聯(lián)系電話：X1.2客戶信息1.2.1客戶全稱：科技有限公司1.2.2客戶地址：省市區(qū)路號1.2.3客戶聯(lián)系人：X1.2.4客戶聯(lián)系電話：X第二條服務內容2.1云計算資源提供2.1.1供應商應向客戶提供云計算資源，包括但不限于計算力、存儲空間、帶寬等。2.1.2供應商應確保云計算資源的穩(wěn)定性和安全性，以滿足客戶正常業(yè)務需求。2.2技術支持與維護2.2.1供應商應提供7x24小時的技術支持服務，確保客戶在使用過程中無任何技術障礙。2.2.2供應商應定期對云計算資源進行維護和升級，確保資源的性能和安全性。2.3培訓與技術交流2.3.1供應商應提供客戶所需的技術培訓，包括云計算基礎知識、使用方法等。2.3.2供應商應定期組織技術交流活動，分享云計算領域的最新動態(tài)和技術成果。第三條服務期限3.1起始日期：2024年1月1日3.2終止日期：2026年12月31日第四條服務費用4.1費用計算4.1.1客戶應根據實際使用的云計算資源向供應商支付服務費用。4.1.2服務費用的計算方式詳見附件一。4.2支付方式4.2.2供應商開具的服務費用發(fā)票類型為普通發(fā)票。4.3費用調整4.3.1在合同有效期內，如遇市場環(huán)境、政策等因素發(fā)生變化，供應商有權對服務費用進行調整。4.3.2供應商應提前30天通知客戶關于費用調整的事宜。第五條服務級別協(xié)議（SLA）5.1服務可用性5.1.1供應商應保證云計算資源的月可用性不低于99.9%。5.1.2供應商應按照附件二提供的服務可用性保障措施執(zhí)行。5.2響應時間5.2.1供應商應在客戶提出技術支持請求后1小時內響應，并在4小時內提供解決方案。5.2.2供應商應按照附件三提供的響應時間保障措施執(zhí)行。5.3數據安全性5.3.1供應商應采取包括但不限于數據加密、訪問控制等手段保障客戶數據的安全。5.3.2供應商應按照附件四提供的數據安全性保障措施執(zhí)行。第六條保密條款6.1保密信息定義6.1.1保密信息是指在合同履行過程中，供應商和客戶之間交換的、未公開的信息。6.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。6.2保密義務6.2.1供應商和客戶應對彼此的保密信息承擔保密義務，未經對方同意不得向第三方泄露。6.2.2供應商和客戶應在合同終止后繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息成為公開信息。6.3保密信息的例外6.3.1保密信息不包括已經公開的信息、通過合法途徑獲取的信息、在合同履行過程中獨立開發(fā)的信息等。6.3.2當供應商或客戶因履行合同而涉及到法律義務時，對方同意披露的保密信息不受本條款的限制。第八條服務變更8.1變更條件8.1.1供應商和客戶同意根據實際情況對服務內容、服務期限等進行變更。8.1.2供應商和客戶應簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2變更程序8.2.1供應商和客戶應就服務變更事宜進行協(xié)商，達成一致后簽署變更協(xié)議。8.2.2供應商和客戶應按照變更協(xié)議約定的時間和方式履行變更后的合同義務。第九條違約責任9.1供應商違約9.1.1供應商未按合同約定提供服務，應承擔違約責任。9.1.2供應商未按約定時間履行保密義務，應承擔違約責任。9.2客戶違約9.2.1客戶未按合同約定支付服務費用，應承擔違約責任。9.2.2客戶未按約定時間履行保密義務，應承擔違約責任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2雙方應在爭議發(fā)生后的10天內開始協(xié)商，若協(xié)商不成則進入下一級解決程序。10.2調解解決10.2.1若協(xié)商不成，雙方可向合同約定的調解機構申請調解。10.2.2調解機構應在收到調解申請后的30天內作出調解決定。10.3法律訴訟10.3.1若協(xié)商和調解均無法解決爭議，雙方同意向合同約定的法院提起訴訟。10.3.2訴訟應在本合同履行地的人民法院進行。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的管轄地11.2.1本合同引起的爭議，雙方同意在中國境內解決。第十二條合同的生效、修改與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2雙方應按照合同約定履行各自的義務，合同生效后即產生法律約束力。12.2合同修改程序12.2.1合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。12.2.2修改后的合同經雙方簽字蓋章后生效。12.3合同終止條件12.3.1合同終止的條件詳見附件五。12.3.2合同終止后，供應商應按照約定向客戶提供必要的服務transition支持。第十三條通知機制13.1通知的方式13.1.1雙方可通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。13.1.2通知應在發(fā)送日的下一個工作日內送達對方。13.2通知的時效13.2.1雙方收到通知后，應在3個工作日內做出回應。13.2.2若通知涉及合同變更、解除、終止等事項，應在通知送達對方后15個工作日內完成相關手續(xù)。第十四條一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本合同及其附件構成雙方之間關于云計算服務供應的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2可分割性14.2.1如果本合同的任何條款在任何法律或行政法律下被認為是無效的，該條款將失效，但不會影響其他條款的有效性。14.3第三方受益14.3.1本合同中提及的第三方受益條款，只有在第三方同意的情況下才能生效。14.4合同的份數14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同可能涉及第三方的服務或產品，為明確各方的權利和義務，特此約定第三方介入后的相關修正內容。第一條第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方可以是中介方、服務提供商、產品供應商或其他利益相關方。第二條第三方責任2.1第三方介入2.1.1當本合同履行過程中需要第三方介入時，甲乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的義務和責任。2.1.2第三方應按照書面協(xié)議的約定，提供所需的服務或產品。2.2第三方責任限額2.2.1第三方對甲乙方承擔的責任限額，應由甲乙方與第三方在書面協(xié)議中明確界定。2.2.2第三方責任限額可包括但不限于賠償金額、賠償范圍、責任免除等。2.3第三方違約2.3.1若第三方未履行書面協(xié)議約定的義務，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。2.3.2甲乙方有權要求第三方賠償因違約而造成的直接經濟損失。第三條第三方權益保護3.1甲乙方應確保第三方的合法權益得到保護，不得擅自使用第三方提供的服務或產品。3.2甲乙方不得要求第三方提供超出書面協(xié)議約定的服務或產品。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方之間的合同關系，不影響甲乙方之間的合同關系。4.2第三方對甲乙方之間的合同履行，不具有任何決定性作用。第五條第三方信息的保護5.1甲乙方應保守第三方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給無關方。5.2甲乙方不得將第三方提供的服務或產品用于其他用途。第六條爭議解決6.1若第三方與甲乙方之間發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，雙方可向合同約定的調解機構申請調解。6.3若調解不成，雙方同意向合同約定的法院提起訴訟。第七條法律適用與管轄7.1本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決的管轄地，按照本合同約定的法院進行。第八條合同的生效、修改與終止8.1本合同及其補充協(xié)議的生效、修改與終止，應按照本合同第十二條的約定執(zhí)行。8.2補充協(xié)議應經甲乙方簽字蓋章后生效。第九條通知機制9.1甲乙方與第三方之間的通知方式、時效等，應按照本合同第十三條的約定執(zhí)行。9.2甲乙方與第三方之間的通知，應在發(fā)送日的下一個工作日內送達對方。第十條一般條款10.1本合同及其補充協(xié)議構成甲乙方與第三方之間關于云計算服務供應的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.2本合同及其補充協(xié)議的可分割性，按照本合同第十四條的約定執(zhí)行。10.3本合同及其補充協(xié)議中提及的第三方受益，只有在第三方同意的情況下才能生效。10.4本合同及其補充協(xié)議的份數，按照本合同第十四條的約定執(zhí)行。本補充協(xié)議一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算資源提供詳細清單清單中應詳細列明供應商提供的云計算資源，包括計算力、存儲空間、帶寬等。附件二：服務費用計算方式說明說明中應詳細描述服務費用的計算方式，包括費用的構成、計算公式等。附件三：服務級別協(xié)議（SLA）詳細條款條款中應詳細描述服務可用性、響應時間、數據安全性等方面的具體要求和保障措施。附件四：保密協(xié)議協(xié)議中應詳細列出雙方應保守的保密信息范圍、保密義務及保密信息例外情況等。附件五：服務變更協(xié)議協(xié)議中應詳細描述服務變更的條件、程序以及變更后的合同履行方式等。附件六：技術培訓與交流計劃計劃中應詳細描述技術培訓的內容、時間、地點等信息。附件七：違約行為及責任認定標準標準中應詳細列出各種違約行為的具體情形及相應的責任認定標準。附件八：爭議解決機制詳細說明說明中應詳細描述爭議解決的協(xié)商、調解、訴訟等程序及相應的機構信息。附件九：第三方服務或產品提供商名單及協(xié)議名單中應詳細列出第三方服務或產品提供商的名稱、提供的服務或產品內容等信息。附件十：合同履行地確認函確認函中應詳細確認合同履行地的信息。說明二：違約行為及責任認定：1.供應商違約行為及責任認定未能按約定時間提供服務或產品提供的服務或產品不符合約定質量標準未履行保密義務，泄露客戶信息未能按約定時間履行維修、保養(yǎng)等義務其他違反合同約定的行為2.客戶違約行為及責任認定未能按約定時間支付服務費用使用服務或產品超出約定范圍未履行保密義務，泄露供應商信息未能按約定提供必要的協(xié)助和配合其他違反合同約定的行為3.第三方違約行為及責任認定未能按約定提供服務或產品提供的服務或產品不符合約定質量標準未履行保密義務，泄露甲乙方信息未能按約定時間履行義務其他違反合同約定的行為說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務供應合同：指供應商向客戶提供云計算資源、技術支持與維護、培訓與技術交流等服務，客戶按約定支