鞍山市出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試題庫(kù)出租汽車政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)

出租汽車政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)〔一)單項(xiàng)選擇題〔50題)1、國(guó)家對(duì)從事出租汽車客運(yùn)效勞的駕駛員實(shí)行〔

c

〕制度。

a、運(yùn)營(yíng)管理

b、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管

c、從業(yè)資格

d、季度檢查2、負(fù)責(zé)全國(guó)指導(dǎo)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作的是〔

a

〕。

a、交通運(yùn)輸部

b、住房和城鄉(xiāng)建立部c、公安部

d、國(guó)家工商總局

3、縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)〔b

〕本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

a、具體實(shí)施

b、組織管理

c、監(jiān)視執(zhí)行

d、目標(biāo)考核4、縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)〔含出租汽車管理機(jī)構(gòu)〕負(fù)責(zé)〔

d

〕本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

a、目標(biāo)考核

b、組織管理

c、監(jiān)視執(zhí)行

d、具體實(shí)施5、申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的條件是，應(yīng)取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證(

c

),并在規(guī)定期限同步時(shí)間內(nèi)無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任事故。

a、1年以上

b、2年以上

c、3年以上

d、沒(méi)任何要求6、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試完畢〔

b

〕內(nèi)，公布考試成績(jī)。

a、5日

b、10日

c、15日

d、20日7、如果參加考試成績(jī)合格，那么考試合格成績(jī)有效期為〔

b

〕。

a、2年

b、3年

c、4年

d、5年8、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在公布考試成績(jī)合格之日起〔

a

〕內(nèi)核發(fā)中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證。

a、10日

b、15日

c、20日

d、25日9、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車客運(yùn)效勞。注冊(cè)有效期為〔

c

〕。

a、5年

b、4年

c、3年

d、2年10、受理注冊(cè)申請(qǐng)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在〔

d

〕辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)，并在從業(yè)資格證中加蓋注冊(cè)章。

a、2日

b、3日

c、4日

d、511、出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)效勞的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿〔d

〕前，向所在地市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

a、15日

b、20日

c、25日

d、30日12、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格有效期內(nèi)，及出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在〔c

〕內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)重新注冊(cè)。

a、10日

b、15日

c、20日

d、25日13、出租汽車駕駛員變更效勞單位的，應(yīng)當(dāng)〔

b

〕。

a、重新報(bào)名考試

b、重新申請(qǐng)注冊(cè)

c、建議更換職業(yè)

d、休息30日14、出租汽車駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成〔

c

〕。

a、見義勇為

b、拾金不昧

c、繼續(xù)教育

d、義務(wù)奉獻(xiàn)15、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期為〔

b

〕。

a、2年

b、3年

c、4年

d、5年16、出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)承受不少于〔

c

〕的繼續(xù)教育。

a、34學(xué)時(shí)

b、44學(xué)時(shí)

c、54學(xué)時(shí)

d、64學(xué)時(shí)

17、取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于〔a

〕的繼續(xù)教育。

a、27學(xué)時(shí)

b、37學(xué)時(shí)

c、47學(xué)時(shí)

d、57學(xué)時(shí)18、如果未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處〔

d

〕以下罰款，構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。

a、50元以上200元以下

b、100元以上500元以下

c、150元以上1000元以下

d、200元以上2000元以下19、如果使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處〔

a

〕以下罰款，構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。

a、200元以上2000元以下

b、150元以上1000元以下

c、100元以上500元以下

d、50元以上200元以下20、如果轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處〔

d

〕以下罰款，構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。

a、50元以上200元以下

b、100元以上500元以下

c、150元以上1000元以下

d、200元以上2000元以下21、違反本規(guī)定，不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處〔

a

〕的罰款。

a、50元以上200元以下

b、100元以上500元以下

c、150元以上1000元以下

d、200元以上2000元以下22、違反本規(guī)定，未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處〔

d

〕的罰款。

a、200元以上2000元以下

b、150元以上1000元以下

c、100元以上500元以下

d、50元以上200元以下23、違反本規(guī)定，拒載、議價(jià)、途中甩客或者成心繞道行駛的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處〔

a

〕的罰款。

a、50元以上200元以下

b、100元以上500元以下

c、150元以上1000元以下

d、200元以上2000元以下24、出租汽車經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處〔

b

〕的罰款。

a、1000元以上2000元以下

b、1000元以上3000元以下

c、2000元以上3000元以下

d、3000元以上5000以下25、出租汽車經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定，聘用未按規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處〔d〕的罰款。

a、500元以上1000元以下

b、500元以上2000元以下

c、1000元以上2000元以下

d、1000元以上3000元以下26、出租汽車經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定，不按規(guī)定組織實(shí)施繼續(xù)教育的，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處〔c〕的罰款。

a、1000元以上2000元以下

b、1000元以上2500元以下

c、1000元以上3000元以下

d、1000元以上5000元以下27、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核工作的是〔

d

〕。

a、公安部

b、商務(wù)部

c、民政部

d、交通運(yùn)輸部28、縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)〔a〕本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核工作。

a、組織領(lǐng)導(dǎo)

b、具體實(shí)施

c、監(jiān)視執(zhí)行

d、目標(biāo)考核29、縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)〔含出租汽車管理機(jī)構(gòu)〕負(fù)責(zé)〔

b

〕本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核工作。

a、目標(biāo)考核

b、具體實(shí)施

c、監(jiān)視執(zhí)行

d、組織管理30、出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核考核工作〔

b

〕。

a、每個(gè)季度進(jìn)展一次

b、每年進(jìn)展一次

c、每?jī)赡赀M(jìn)展一次

d、每三年進(jìn)展一次31、出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后〔

c

〕內(nèi)，持本人從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

a、20日

b、25日

c、30日

d、60日32、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，承受不少于〔

c

〕的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和平安意識(shí)等培訓(xùn)，并憑培訓(xùn)證明到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理去除計(jì)分手續(xù)。

a、54學(xué)時(shí)

b、27學(xué)時(shí)

c、18學(xué)時(shí)

d、9學(xué)時(shí)33、出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為〔

d

〕的計(jì)分制

a、5分

b、10分

c、15分

d、20分

34、出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核除實(shí)行基準(zhǔn)分值計(jì)分制外，還另外實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)加分制，加分分值為〔

b

〕。

a、5分

b、10分

c、15分

d、20分35、記分周期從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算〔

d

〕。

a、3個(gè)月

b、6個(gè)月

c、9個(gè)月

d、12個(gè)月36、出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上應(yīng)該是什么等級(jí)？〔

d

〕

a、B

b、A

c、

d、37、出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為11-19分的應(yīng)該是什么等級(jí)？〔

c

〕

a、B

b、A

c、

d、38、出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為1-10分的應(yīng)該是什么等級(jí)？〔

b〕

a、B

b、A

c、

d、39、出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為0分的應(yīng)該是什么等級(jí)？〔

a

〕

a、B

b、A

c、

d、40、出租汽車駕駛員在考核期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為〔

c

〕。

a、B

b、A

c、

d、41、出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分周期是從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起，時(shí)間是〔

b

〕。

a、6個(gè)月

b、12個(gè)月

c、18個(gè)月

d、24個(gè)月42、從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷的行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線，這就是〔

d

〕。

a、甩客

b、拒載

c、繞路

d、合理路線43、出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為就是〔

c

〕。

a、甩客

b、拒載

c、繞路

d、合理路線44、運(yùn)營(yíng)途中，出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客效勞的行為就是〔a

〕。

a、甩客

b、拒載

c、繞路

d、合理路線45、在待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供效勞的行為；或出租汽車駕駛員未按承諾提供電召效勞的行為。這種表現(xiàn)就是〔

b

〕。

a、甩客

b、拒載

c、繞路

d、合理路線46、出租汽車駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客的特殊需求，由雙方約定費(fèi)用，在一段時(shí)間內(nèi)或者較長(zhǎng)線路上，為乘客提供特定的出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞，這就是〔

c

〕。

a、揚(yáng)手招車效勞

b、電召效勞

c、包車效勞

d、站點(diǎn)效勞47、應(yīng)根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞。這就叫〔

b

〕。

a、揚(yáng)手招車效勞

b、電召效勞

c、包車效勞

d、站點(diǎn)效勞48、為乘客提供的效勞及效勞標(biāo)準(zhǔn)符合的程度，被稱為〔

c

〕。

a、效勞標(biāo)準(zhǔn)

b、效勞程度

c、效勞質(zhì)量

d、效勞態(tài)度49、對(duì)駕駛員在出租汽車效勞中遵紀(jì)守法、平安生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)效勞和社會(huì)責(zé)任等方面的綜合評(píng)價(jià)，就是我們所說(shuō)的〔

b

〕。

a、企業(yè)效勞質(zhì)量信譽(yù)考核；

b、駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核；c、出租汽車駕駛員效勞水平；

d、駕駛員綜合評(píng)價(jià)。50、“經(jīng)過(guò)從業(yè)資格培訓(xùn)，取得從業(yè)資格證件〞是出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)效勞人員要求中〔

d

〕里的首要條件。

a、站點(diǎn)效勞人員要求

b、駕駛員效勞用語(yǔ)和言行舉止

c、駕駛員效勞儀容

d、駕駛員業(yè)務(wù)素質(zhì)及培訓(xùn)

〔二〕多項(xiàng)選擇題〔50題〕1、出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)考核應(yīng)包括對(duì)〔c〕和〔b

〕的效勞質(zhì)量的考核。

a、出租汽車乘客b、出租汽車駕駛員c、出租汽車企業(yè)d、車輛維修人員2、出租汽車效勞質(zhì)量信譽(yù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？〔abcd〕

a、根本情況

b、遵守法規(guī)

c、營(yíng)運(yùn)平安

d、誠(chéng)信效勞3、出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括以下哪些內(nèi)容？〔abcd〕

a、遵守法規(guī)

b、平安生產(chǎn)

c、經(jīng)營(yíng)行為

d、運(yùn)營(yíng)效勞4、出租汽車駕駛員違反效勞質(zhì)量考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：〔abc〕扣至0分為止。

a、1分、3分

b、5分、10分

c、20分

d、30分5、根據(jù)鞍山市出租汽車管理機(jī)構(gòu)的出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，有見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等先進(jìn)事跡的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給及相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì)。其獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)級(jí)別層次為〔

ab

〕。

a、10分

b、5分

c、3分

d、1分

6、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣20分〔一扣到0〕的工程？〔abc

〕

a、駕駛“黑車〞營(yíng)運(yùn)的

b、為“黑車〞提供“套牌〞幫助的

c、人為使計(jì)價(jià)器失準(zhǔn)的

d、未按規(guī)定辦理效勞卡的7、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣20分〔一扣到0〕的工程？〔abc

〕

a、違反法律法規(guī)，參及影響社會(huì)秩序、損害社會(huì)公眾利益等群體事件的

b、發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠(chéng)信考核相關(guān)情況且情節(jié)嚴(yán)重的

c、涉及“民心網(wǎng)〞及市民投訴中心投訴的

d、在公示的營(yíng)業(yè)站點(diǎn)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的8、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣20分〔一扣到0〕的工程？〔bcd〕

a、無(wú)正當(dāng)理由拒載的或營(yíng)運(yùn)中無(wú)故擅自中斷效勞的;

b、將出租汽車交給無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛并從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

c、駕駛員行車中，發(fā)生事故致人死亡且負(fù)主要責(zé)任的;

d、發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，不歸還失主或不上交有關(guān)部門的.9、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣20分〔一扣到0〕的工程？〔acd〕

a、出租汽車駕駛員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中拒絕承受檢查的

b、未經(jīng)乘客同意成心繞道行駛或強(qiáng)行拼客、合乘的

c、被市民投訴中心及“民心網(wǎng)〞投訴的

d、私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn)的。10、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣10分的工程？〔acd〕

a、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的、不協(xié)助查找乘客遺失物品的

b、發(fā)生交通事故沒(méi)有安排好乘客的

c、無(wú)正當(dāng)理由拒載的或營(yíng)運(yùn)中無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷效勞的

d、擅自涂改、偽造、變?cè)斐鲎馄噺臉I(yè)資格證上相關(guān)記錄的。11、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣10分的工程？〔abd〕

a、無(wú)正當(dāng)理由拒載的或營(yíng)運(yùn)中無(wú)故擅自中斷效勞

b、不協(xié)助查找乘客遺失物品

c、效勞中使用不文明語(yǔ)言

d、不積極配合處理乘客投訴12、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣5分的工程？〔abc〕

a、未經(jīng)乘客同意成心繞道或強(qiáng)行合乘

b、不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)

c、不給付乘客專用發(fā)票

d、車容車貌不整潔。13、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣5分的工程？〔

bcd〕

a、未按規(guī)定位置擺放效勞卡的

b、計(jì)價(jià)器、待租標(biāo)志燈不能正常使用而繼續(xù)營(yíng)運(yùn)

c、承受預(yù)約效勞而未前往載客的

d、未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的。14、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣5分的工程？〔abc

〕

a、衛(wèi)星定位設(shè)備等車載營(yíng)運(yùn)設(shè)備失效而繼續(xù)營(yíng)運(yùn)

b、在公示的營(yíng)業(yè)站點(diǎn)未按規(guī)定停放車輛、侯客、攬客

c、不給付乘客專用發(fā)票的

d、未按規(guī)定設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)的15、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣3分的工程？〔abd〕

a、營(yíng)運(yùn)期間，未按照規(guī)定辦理注冊(cè)及效勞卡

b、車輛營(yíng)運(yùn)標(biāo)識(shí)不齊全、不清晰、破損的

c、不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的

d、駕駛未按規(guī)定展示營(yíng)運(yùn)證貼、標(biāo)志燈等各類標(biāo)志標(biāo)識(shí)的出租汽車參及營(yíng)運(yùn)的16、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣3分的工程？〔a

cd〕

a、車容車貌不整潔、粘貼未經(jīng)批準(zhǔn)的廣告或裝飾物的

b、未按照規(guī)定位置擺放效勞卡

c、不按規(guī)定著裝、儀容儀表不端莊的

d、向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)吸煙、營(yíng)運(yùn)中接打的17、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣3分的工程？〔b

cd〕

a、不給付乘客專用發(fā)票的

b、不按乘客意愿使用音響、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的

c、效勞中使用不文明語(yǔ)言的

d、發(fā)生交通事故或故障，沒(méi)有安排好乘客的18、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣3分的工程？〔abc〕

a、未按照規(guī)定參加季度、年度檢車的；

b、無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間30日以上未簽注誠(chéng)信考核等級(jí)的；

c、超過(guò)規(guī)定時(shí)間30日以上未參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的；

d、承受預(yù)約效勞而未前往載客的。19、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣1分的工程？〔a

bd〕

a、未按規(guī)定位置擺放效勞卡的

b、不隨車攜帶營(yíng)運(yùn)證件或從業(yè)資格證從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

c、有協(xié)助查處違法行為的

d、超過(guò)規(guī)定時(shí)間，未簽注誠(chéng)信考核等級(jí)，且未到達(dá)30日的20、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是扣1分的工程？〔

bcd〕

a、超過(guò)規(guī)定時(shí)間30日以上未參加繼續(xù)教育的；

b、超過(guò)規(guī)定時(shí)間，未參加繼續(xù)教育，且未到達(dá)30日的；

c、不隨車攜帶營(yíng)運(yùn)證件或從業(yè)資格證從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

d、未按照規(guī)定位置擺放效勞卡的。21、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是加10分的工程？〔abc〕

a、獲區(qū)〔市〕縣榮譽(yù)稱號(hào)；

b、優(yōu)秀事跡被市級(jí)新聞媒體宣傳的；

c、被相關(guān)部門認(rèn)定有見義勇為行為的；

d、有拾金不昧、助人為樂(lè)等先進(jìn)事跡的。22、根據(jù)出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)確認(rèn)下面哪些是加5分的工程？〔abd〕

a、有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)效勞等社會(huì)公益活動(dòng)的；

b、有協(xié)助查處違法行為的；

c、被相關(guān)部門認(rèn)定有見義勇為行為的；

d、有拾金不昧、助人為樂(lè)等先進(jìn)事跡的。23、根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)22485-2021出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)規(guī)定，遇以下情形，可以拒絕提供出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞。〔abcd〕

a、乘客在制止停車的路段揚(yáng)手招車；

b、乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；

c、醉酒者、精神病患者等在無(wú)人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；

d、乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)。24、出租汽車駕駛員有以下情形之一，市、縣出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單?！瞐bc

〕

a、在考核周期內(nèi)服質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分，且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的；

b、連續(xù)兩個(gè)考核周期效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的；

c、在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的；

d、按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器并參照顯示屏顯示金額收費(fèi)。25、根據(jù)22485-2021要求，計(jì)價(jià)器應(yīng)〔abcd〕。

a、符合517的規(guī)定，數(shù)字顯示清晰；b、安裝位置方便乘客查看；

c、發(fā)票打印準(zhǔn)確；

d、鉛封有效并定期檢驗(yàn)，不得私自改調(diào)修。26、出租汽車車輛應(yīng)按規(guī)定配置〔abcd〕。

a、出租汽車標(biāo)志頂燈；

b、計(jì)價(jià)器、空車待租標(biāo)志；

c、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)；d、平安防范設(shè)施和消防器材等。27、以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)國(guó)標(biāo)22485-2021出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)中，8.1駕駛員業(yè)務(wù)素質(zhì)及培訓(xùn)里的要求?！瞐bc〕

a、經(jīng)過(guò)從業(yè)資格培訓(xùn)，取得從業(yè)資格證件；

b、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)；

c、熟知運(yùn)營(yíng)區(qū)域的交通地理、地方特色等知識(shí)；

d、車身外觀整潔，車門功能正常。28、以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)國(guó)標(biāo)22485-2021出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)中，8.1駕駛員業(yè)務(wù)素質(zhì)及培訓(xùn)里的要求?！瞐bd〕

a、掌握根本的機(jī)動(dòng)車維修知識(shí)

b、掌握根本的醫(yī)療急救知識(shí)；

b、車前后內(nèi)外照明燈齊全，功能完好

d、尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。29、以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)國(guó)標(biāo)22485-2021出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)效勞儀容里的要求。〔abd〕

a、精神飽滿、舉止文明、禮貌待客

b、按規(guī)定著裝、正確佩戴效勞標(biāo)志

c、檢查車輛技術(shù)狀況，并被好隨車工具d、運(yùn)營(yíng)前和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中忌食有異味的食物30、以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)國(guó)標(biāo)22485-2021出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)平安里的根本要求?！瞐bcd〕

a、行車中堅(jiān)持平安第一、預(yù)防為主，應(yīng)急處置中先人后物

b、遵守道路交通法規(guī)規(guī)定，平安行駛，平穩(wěn)行車

c、嚴(yán)禁酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛和超速駕駛

d、不得強(qiáng)行超車、爭(zhēng)道搶行、隨意變道、駕車時(shí)撥打接聽等行為31、申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)〔acd〕，到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注冊(cè)。

a、填寫出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表；

b、持其身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證

c、攜帶及出租汽車經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同

d、持其從業(yè)資格證32、繼續(xù)教育大綱有交通運(yùn)輸部統(tǒng)一制定并向社會(huì)公布。繼續(xù)教育大綱內(nèi)容包括〔ａｂｃｄ〕。

a、出租汽車相關(guān)政策法規(guī)b、社會(huì)責(zé)任和職業(yè)道德

c、平安運(yùn)營(yíng)、效勞標(biāo)準(zhǔn)d、節(jié)能減排知識(shí)等。

33、出租汽車駕駛員有以下哪種情況之一時(shí)，由發(fā)證機(jī)關(guān)注銷其從業(yè)資格證?！玻幔猓悖洹常?、持證人到達(dá)法定退休年齡的

ｂ、持證人機(jī)動(dòng)車駕駛證被注銷或被撤消的；

ｃ、因身體安康等其他原因不宜的；ｄ、持證人申請(qǐng)注銷或死亡的。

34、出租汽車駕駛員有以下不具備平安運(yùn)營(yíng)條件情形之一的，由發(fā)證和機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢?！玻幔恪?/p>

ａ、持證人身體安康狀況不再符合從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格證的

ｂ、持證人在營(yíng)運(yùn)效勞時(shí)發(fā)生拒載、繞路、甩客、議價(jià)等違章行為ｃ、持證人發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故的

ｄ、持證人未辦理注冊(cè)手續(xù)就駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的35、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、文明行車、優(yōu)質(zhì)效勞。出租汽車駕駛員有以下哪些行為時(shí)？道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)?！玻幔鈉

〕

ａ、拒載、議價(jià)ｂ、途中甩客ｃ、成心繞道行駛ｄ、未攜帶從業(yè)資格證36、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定，有以下哪些行為之一的人員，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處２００元以上２０００以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！玻猓悖洹?/p>

ａ、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

ｂ、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車營(yíng)運(yùn)的

ｃ、使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

ｄ、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的

37、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定，有以下哪些行為之一的人員，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處５０元以上２００以下的罰款?！玻幔猓洹?/p>

ａ、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

ｂ、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

ｃ、未按時(shí)參加營(yíng)運(yùn)平安相關(guān)會(huì)議的ｄ、拒載、議價(jià)、途中甩客或者成心繞道行駛的38、違反出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定，有以下哪些行為之一的出租汽車經(jīng)營(yíng)者，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。〔ａｂｄ〕

ａ、聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

ｂ、聘用未按規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

ｃ、聘用按規(guī)定辦理注冊(cè)手續(xù)的駕駛員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

ｄ、不按照規(guī)定組織實(shí)施繼續(xù)教育的39、出租汽車企業(yè)和駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為〔ａｂｃｄ〕。

ａ、Ｂ級(jí)不合格ｂ、Ａ級(jí)根本合格

ｃ、ＡＡ級(jí)合格ｄ、ＡＡＡ級(jí)優(yōu)良40、出租汽車駕駛員效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)在考核周期內(nèi)，以下那幾條是按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展評(píng)定的？〔ａｂｃｄ〕。

ａ、綜合得分為２０分及以上的等級(jí)為ＡＡＡｂ、綜合得分為１１－１９分的等級(jí)為ＡＡ

ｃ、綜合得分為１－１０分的等級(jí)為Ａｄ、綜合得分為０分的等級(jí)為Ｂ41、出租汽車駕駛員有以下哪一項(xiàng)情況，鞍山市出租汽車管理機(jī)構(gòu)將其列入不良名單?！玻幔猓洹?/p>

ａ、在考核周期內(nèi)效勞質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為０分，且未按規(guī)參加培訓(xùn)的

ｂ、連續(xù)兩個(gè)考核周期效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為Ｂ級(jí)的

ｃ、無(wú)正當(dāng)理由發(fā)生拒載的或擅自中斷效勞的

ｄ、在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為０分的42、出租汽車駕駛員有以下哪一項(xiàng)情況，鞍山市出租汽車管理機(jī)構(gòu)將其列入不良名單?！玻幔狻?/p>

ａ、無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間，未簽注效勞質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的

ｂ、發(fā)生其他嚴(yán)重違法行為或效勞質(zhì)量事故的

ｃ、發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，不歸還失主或不上交有關(guān)部門的

ｄ、擅自涂改、偽造、變?cè)斐鲎馄噺臉I(yè)資格證上相關(guān)記錄的。43、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)中駕駛員效勞用語(yǔ)中文局部的語(yǔ)句?！玻幔猓恪?/p>

ａ、歡送你來(lái)鞍山ｂ、您好，請(qǐng)上車ｃ、很快樂(lè)為您效勞ｄ、您吃飯了嗎44、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)中駕駛員效勞用語(yǔ)中文局部的語(yǔ)句?！玻幔猓洹?/p>

ａ、請(qǐng)問(wèn)您去哪兒？ｂ、請(qǐng)記好平安帶ｃ、您今天上班了么？ｄ、您需要翻開空調(diào)嗎？45、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)中駕駛員效勞用語(yǔ)中文局部的語(yǔ)句?！玻幔猓恪?/p>

ａ、您需要翻開音響嗎？ｂ、請(qǐng)問(wèn)你你需要幫助嗎？ｃ、您需要等候嗎？ｄ、我給你唱首歌好嗎？46、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)中駕駛員效勞用語(yǔ)中文局部的語(yǔ)句。〔ａｂｃ〕

ａ、對(duì)不起，這里不允許停車。ｂ、我在這里〔那里〕停車等您。

ｃ、請(qǐng)記住我的車牌號(hào)。ｄ、您目前有家庭嗎？47、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)中駕駛員效勞用語(yǔ)中文局部的語(yǔ)句。〔ａｃｄ〕

ａ、請(qǐng)不要再車內(nèi)吸煙。ｂ、您在什么單位呀？

ｃ、您的目的地到了。ｄ、請(qǐng)按計(jì)價(jià)器顯示金額付費(fèi)。48、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)中駕駛員效勞用語(yǔ)中文局部的語(yǔ)句。〔ｂｃｄ〕

ａ、你這是忙什么去呀？ｂ、這是找您的零錢

ｃ、請(qǐng)拿好發(fā)票ｄ、請(qǐng)拿好自己隨身物品。49、下面那一句是ＧＢ／２２４８５－２０１３出租汽車運(yùn)營(yíng)效勞標(biāo)準(zhǔn)中駕駛員效勞用語(yǔ)中文局部的語(yǔ)句?！玻幔猓悖洹?/p>

ａ、請(qǐng)帶齊你的行李ｂ、這是我應(yīng)該做的

ｃ、歡送你多提意見ｄ、歡送再次乘坐。謝謝，再見50、在運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備中，除了要安、放、貼相關(guān)標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、卡〔牌〕等，千萬(wàn)別忘了隨車攜帶〔ａｂｃｄ〕。

ａ、機(jī)動(dòng)車行駛證ｂ、道路運(yùn)輸證

ｃ、機(jī)動(dòng)車駕駛證ｄ、從業(yè)資格證

〔三〕判斷題〔50題〕

1、乘客上車前，不得有詢問(wèn)乘客目的地等挑客行為。〔√〕2、防止在允許停車路段或效勞站點(diǎn)停車載客?！病痢?、不管是否乘客同意，出租汽車駕駛員有權(quán)招攬同乘客人。(×)4、發(fā)現(xiàn)乘客遺留的可疑物品或危險(xiǎn)物品的，應(yīng)立即報(bào)警?！病獭?、運(yùn)營(yíng)前和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中忌食有異味的食物?！病獭?、不得在車廂內(nèi)吸煙，可適當(dāng)向車外拋物、吐痰。(×)7、經(jīng)過(guò)從業(yè)資格培訓(xùn)，取得從業(yè)資格證件?！病獭?、只要平安到達(dá)目的地，在乘客面前也可以有些不文明的語(yǔ)言。〔×〕9、乘客上車時(shí)，車輛應(yīng)及道路平行靠邊?？?，并引導(dǎo)乘客由左側(cè)上車〔×〕10、熱情、耐心答復(fù)乘客問(wèn)題。乘客間交流，忌隨便插話。〔√〕11、遇情況不明、視線不良、起步會(huì)車、穿插路口、危險(xiǎn)或繁華路段時(shí)，應(yīng)減速慢行。〔√〕12、雪中行車時(shí)，宜沿已有車轍低速行駛，防止急加速或急減速?！病獭?3、通過(guò)凸凹不平路段時(shí)，應(yīng)緊握方向盤，高速行駛。〔×〕14、下坡時(shí)應(yīng)控制車速，可空擋滑行。上坡時(shí)應(yīng)提前加檔，高速行駛。〔×〕15、穿越鐵路時(shí)，應(yīng)連續(xù)通過(guò)，不得在火車通過(guò)區(qū)內(nèi)停車?！獭?6、申請(qǐng)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證2年以上?！病痢?7、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目及區(qū)域科目成績(jī)均在全國(guó)范圍內(nèi)有效?！病痢?8、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試完畢10日內(nèi)公布成績(jī)。〔√〕19、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在公布成績(jī)之日起10日內(nèi)核發(fā)中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證?！病獭?0、首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請(qǐng)人，全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試可以不在首次申請(qǐng)考試的區(qū)域完成?！病痢?1、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試成績(jī)有效期為6年?！病痢?2、取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)