crm系統(tǒng)訂購合同模板

crm系統(tǒng)訂購合同模板第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“買方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

聯(lián)系電話：________________

電子郵箱：________________

乙方（以下簡稱“賣方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

聯(lián)系電話：________________

電子郵箱：________________

鑒于：

1.買方為滿足自身業(yè)務(wù)需求，決定訂購一套CRM系統(tǒng)；

2.賣方為CRM系統(tǒng)的開發(fā)與供應(yīng)商，具備提供該系統(tǒng)所需的技術(shù)和資源；

3.雙方經(jīng)友好協(xié)商，就CRM系統(tǒng)訂購事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

1.1賣方應(yīng)向買方提供一套功能完善、性能穩(wěn)定的CRM系統(tǒng)，包括但不限于以下模塊：

（1）客戶關(guān)系管理模塊；

（2）銷售管理模塊；

（3）營銷管理模塊；

（4）服務(wù)管理模塊；

（5）數(shù)據(jù)分析模塊；

（6）其他雙方約定的功能模塊。

1.2賣方應(yīng)保證所提供的CRM系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且不存在任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。

二、交付與驗(yàn)收

2.1賣方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)，向買方交付CRM系統(tǒng)及相應(yīng)的用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)等文檔。

2.2買方應(yīng)在收到交付的CRM系統(tǒng)及相關(guān)文檔后，按照賣方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

2.3買方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，向賣方出具書面驗(yàn)收合格證明。

三、服務(wù)與支持

3.1賣方應(yīng)提供CRM系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保買方順利使用該系統(tǒng)。

3.2賣方應(yīng)提供CRM系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括但不限于：

（1）定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；

（2）解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障；

（3）提供系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等技術(shù)支持。

3.3賣方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性，并在接到買方報(bào)修后，盡快響應(yīng)。

四、費(fèi)用及支付

4.1本合同總金額為人民幣_(tái)___________元，買方應(yīng)在合同簽訂后________日內(nèi)支付_________%的預(yù)付款，剩余款項(xiàng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后________日內(nèi)支付。

4.2買方支付給賣方的款項(xiàng)，應(yīng)視為賣方對(duì)買方提供的服務(wù)和產(chǎn)品的報(bào)酬。

4.3支付方式：買方應(yīng)按照合同約定的付款方式，向賣方支付合同款項(xiàng)。

五、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.1雙方對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2買方在使用CRM系統(tǒng)過程中，應(yīng)尊重賣方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯賣方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

六、違約責(zé)任

6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2買方未按照合同約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)向賣方支付_____%的違約金。

6.3賣方未按照合同約定交付CRM系統(tǒng)的，應(yīng)向買方支付_____%的違約金。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同生效、變更與解除

8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本合同生效后，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.CRM系統(tǒng)功能需求說明書；

2.用戶手冊(cè)；

3.操作手冊(cè)；

4.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議；

5.其他相關(guān)文件。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

簽訂日期：________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“買方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

聯(lián)系電話：________________

電子郵箱：________________

乙方（以下簡稱“賣方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

聯(lián)系電話：________________

電子郵箱：________________

第三方主體（以下簡稱“第三方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

聯(lián)系電話：________________

電子郵箱：________________

鑒于：

1.買方為滿足自身業(yè)務(wù)需求，決定訂購一套CRM系統(tǒng)；

2.賣方為CRM系統(tǒng)的開發(fā)與供應(yīng)商，具備提供該系統(tǒng)所需的技術(shù)和資源；

3.第三方為CRM系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

4.雙方經(jīng)友好協(xié)商，就CRM系統(tǒng)訂購事宜達(dá)成如下協(xié)議，以確保買方權(quán)益最大化，并明確各方責(zé)任：

一、合同標(biāo)的

1.1賣方應(yīng)向買方提供一套功能完善、性能穩(wěn)定的CRM系統(tǒng)，包括但不限于以下模塊：

（1）客戶關(guān)系管理模塊；

（2）銷售管理模塊；

（3）營銷管理模塊；

（4）服務(wù)管理模塊；

（5）數(shù)據(jù)分析模塊；

（6）其他雙方約定的功能模塊。

二、第三方責(zé)任與權(quán)利

2.1第三方負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)的實(shí)施、部署、培訓(xùn)及日常維護(hù)工作。

2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化。

2.3第三方應(yīng)保證實(shí)施、維護(hù)過程中，不影響買方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。

2.4第三方有權(quán)要求賣方提供必要的技術(shù)支持，以協(xié)助其完成CRM系統(tǒng)的實(shí)施和維護(hù)工作。

三、買方權(quán)益保障

3.1買方享有CRM系統(tǒng)的完全使用權(quán)，包括但不限于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理、查詢等。

3.2買方有權(quán)要求賣方和第三方在合同期限內(nèi)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

3.3買方有權(quán)要求賣方和第三方在合同期限內(nèi)對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化，以滿足買方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

3.4買方有權(quán)在合同期限內(nèi)對(duì)賣方和第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

四、費(fèi)用及支付

4.1本合同總金額為人民幣_(tái)___________元，包括系統(tǒng)費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。

4.2買方應(yīng)在合同簽訂后________日內(nèi)支付_________%的預(yù)付款，剩余款項(xiàng)分________期支付，具體支付時(shí)間如下：

（1）第一期：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后________日內(nèi)支付；

（2）第二期：系統(tǒng)上線運(yùn)行________個(gè)月后支付；

（3）第三期：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行________個(gè)月后支付。

五、賣方及第三方違約責(zé)任

5.1賣方和第三方未按合同約定交付CRM系統(tǒng)或提供相關(guān)服務(wù)的，應(yīng)向買方支付_____%的違約金，并賠償買方因此遭受的損失。

5.2賣方和第三方在實(shí)施、維護(hù)過程中泄露買方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.3賣方和第三方未按合同約定進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化的，應(yīng)向買方支付_____%的違約金，并賠償買方因此遭受的損失。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效、變更與解除

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本合同生效后，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三方介入的意義和目的：

第三方作為CRM系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)服務(wù)提供商，其參與本合同有助于確保CRM系統(tǒng)的順利實(shí)施和高效運(yùn)行，降低買方在技術(shù)支持和維護(hù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，第三方具備的專業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橘I方提供更加全面和專業(yè)的服務(wù)，提升買方業(yè)務(wù)運(yùn)營的效率。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同主導(dǎo)方，通過明確賣方和第三方的責(zé)任與義務(wù)，保障自身的權(quán)益，確保CRM系統(tǒng)的順利實(shí)施和長期穩(wěn)定運(yùn)行。甲方的主導(dǎo)地位有助于推動(dòng)合同各方高效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)，進(jìn)而提高自身業(yè)務(wù)競爭力。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

乙方（以下簡稱“供應(yīng)商”）：

地址：________________

法定代表人：________________

聯(lián)系電話：________________

電子郵箱：________________

甲方（以下簡稱“采購方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

聯(lián)系電話：________________

電子郵箱：________________

第三方主體（以下簡稱“服務(wù)方”）：

地址：________________

法定代表人：________________

聯(lián)系電話：________________

電子郵箱：________________

鑒于：

1.乙方為CRM系統(tǒng)的開發(fā)與供應(yīng)商，擁有該系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和開發(fā)能力；

2.采購方有意向采購CRM系統(tǒng)，并希望第三方提供系統(tǒng)集成與運(yùn)維服務(wù)；

3.雙方及第三方經(jīng)友好協(xié)商，就CRM系統(tǒng)采購及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以保障乙方權(quán)益，并確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行：

一、合同標(biāo)的

1.1乙方同意向采購方提供一套功能完善、性能穩(wěn)定的CRM系統(tǒng)，包括但不限于以下模塊：

（1）客戶關(guān)系管理模塊；

（2）銷售管理模塊；

（3）營銷管理模塊；

（4）服務(wù)管理模塊；

（5）數(shù)據(jù)分析模塊；

（6）其他雙方約定的功能模塊。

二、服務(wù)方責(zé)任與權(quán)利

2.1服務(wù)方負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)的集成、部署、培訓(xùn)、實(shí)施及日常運(yùn)維工作。

2.2服務(wù)方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)CRM系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化，以適應(yīng)采購方的業(yè)務(wù)需求。

2.3服務(wù)方應(yīng)保證實(shí)施、維護(hù)過程中，不影響采購方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。

2.4服務(wù)方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持，以協(xié)助其完成CRM系統(tǒng)的集成與運(yùn)維工作。

三、乙方權(quán)益保障

3.1乙方享有合同約定的CRM系統(tǒng)開發(fā)與供應(yīng)權(quán)利，包括但不限于系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和銷售權(quán)。

3.2乙方有權(quán)要求采購方按照合同約定支付系統(tǒng)費(fèi)用，并保證合同期限內(nèi)的系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3.3乙方有權(quán)要求服務(wù)方在合同期限內(nèi)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

3.4乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)對(duì)服務(wù)方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

四、費(fèi)用及支付

4.1本合同總金額為人民幣_(tái)___________元，包括系統(tǒng)費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。

4.2采購方應(yīng)在合同簽訂后________日內(nèi)支付_________%的預(yù)付款，剩余款項(xiàng)分________期支付，具體支付時(shí)間如下：

（1）第一期：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后________日內(nèi)支付；

（2）第二期：系統(tǒng)上線運(yùn)行________個(gè)月后支付；

（3）第三期：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行________個(gè)月后支付。

五、甲方違約責(zé)任

5.1采購方未按合同約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。

5.2采購方未按合同約定使用CRM系統(tǒng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.3采購方未按合同約定提供必要的信息和技術(shù)支持，影響服務(wù)方工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效、變更與解除

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2本合同生效后，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

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