企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃-企業(yè)信息化的方針和戰(zhàn)略規(guī)劃方法

EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategyBusinessConsultingServices企業(yè)信息化的方針和戰(zhàn)略規(guī)劃??EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy計計劃統(tǒng)選略企統(tǒng)選EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy信息系統(tǒng)戰(zhàn)略有以下部分組成：使命（Mission）：闡述企業(yè)信息系統(tǒng)存在的理由、目的以及在企業(yè)中的作遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）：信息系統(tǒng)的發(fā)展方向和結(jié)果；中長期目標(biāo)（MediumtoLong-termObjectives遠(yuǎn)景目標(biāo)具體化，企業(yè)未來2—3年信息系統(tǒng)發(fā)展的具體目標(biāo)；戰(zhàn)略要點(diǎn)（StrategicPoint實(shí)現(xiàn)上述中長期目標(biāo)的途徑和路線，主要圍繞信息系統(tǒng)內(nèi)涵的四個方面展開：即應(yīng)用（Application）、信息（Data）、技術(shù)（Technology）和組織（Organization）。EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy(2)信息系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃信息系統(tǒng)實(shí)施計劃（ISActionPlan）是落實(shí)信息化戰(zhàn)略而EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy3.1企業(yè)信息化方針:逐步升級”的策略。堅持“先進(jìn)適用，講求實(shí)效”原則。EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy3.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)信息化建設(shè)的長遠(yuǎn)和近期兼顧的總體美國經(jīng)濟(jì)情報社、IBM咨詢和埃森哲咨詢所作的聯(lián)合調(diào)查：?年收入在10億美元的大公司、95％進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；?年收入在1—9.99億美元的中型公司、91.3％進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；?年收入小于1億美元的小公司、76.1％進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy—系統(tǒng)繁多—信息孤島—維護(hù)費(fèi)用高—收益低—風(fēng)險高……EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy主觀困境：誰在反對信息化？————————懷疑論者謹(jǐn)慎論者時機(jī)論者利益論者——————……EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy部門級業(yè)務(wù)功能的改進(jìn)需求跨部門業(yè)務(wù)成本的提高面向接口的高成本維護(hù)接口需求的大量出現(xiàn)面向部門的信息化模式“孤島”信息EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy2、企業(yè)信息化的成長曲線計算機(jī)應(yīng)用信息資源管理1初始2擴(kuò)展3控制4集成5數(shù)據(jù)6信息管理EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy3、我們的信息化還缺少什么？供需結(jié)構(gòu)有效需求平衡不足供應(yīng)不足1初始2擴(kuò)展3控制4集成5數(shù)據(jù)6信息管理組建性進(jìn)化效用性進(jìn)化結(jié)構(gòu)性進(jìn)化EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy從信息系統(tǒng)計劃到信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃大型計算機(jī)時代微型計算機(jī)時代主導(dǎo)技術(shù)大、小型機(jī)微型機(jī)客戶/服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)計算模式“集中的智能”“分散的智能”“分布的智能”信息技術(shù)主要角色使現(xiàn)存過程自動化提高個人/群體的效應(yīng)熟悉分析技術(shù)的商創(chuàng)造價值典型用戶信息技術(shù)專家業(yè)分析人員所有人使用地點(diǎn)計算機(jī)室辦公桌上所有地方計劃模式信息系統(tǒng)計劃信息系統(tǒng)總體規(guī)劃信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy化方面的實(shí)踐和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的息化建設(shè)的實(shí)施提供一副完整的藍(lán)圖，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程 EnterpriseStrategyInformalizationEnterpriseStrategy3.2.2企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的作用識別信息化關(guān)鍵需求，制訂“以我為主”的信息化目標(biāo)和長遠(yuǎn)計劃； EnterpriseInformalizationStrate。。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性！EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy3.2.3企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和內(nèi)容EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy3.2.4企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基本模型—略與信息架構(gòu)之間的一致性。經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略②組織與業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)戰(zhàn)略③信息架構(gòu)③EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy企業(yè)信息化建設(shè)三種路徑的比較路徑重要略的一致業(yè)務(wù)流程與組織的優(yōu)化信息構(gòu)架的集成信息構(gòu)架的應(yīng)變能力路徑1：組織與業(yè)務(wù)流程信息構(gòu)架未考慮未考慮未考慮未考慮路徑2：經(jīng)營戰(zhàn)略組織與業(yè)務(wù)流程信息構(gòu)架有所考慮考慮未考慮未考慮路徑3：經(jīng)營戰(zhàn)略信息系統(tǒng)戰(zhàn)略信息架構(gòu)考慮考慮考慮考慮EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy3.2.5信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法,許多專家和企業(yè)界開始了對信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的探企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）信息工程法（InformationEngineering，IE）價值鏈分析法（Value-chainAnalysis，VCA）EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種對企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計的結(jié)構(gòu)”也可以是非盈利的單位或部門。機(jī)構(gòu)的變動具有適應(yīng)性。EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（StrategySetTransformation，SST）EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy根據(jù)這些關(guān)鍵成功因素來決定信息資源在進(jìn)行較低一層次的信息需求分EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategyEnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy信息工程法（InformationEngineering，IE）次進(jìn)行實(shí)體分析建立主題數(shù)據(jù)模型；最法在很大程度上是一種面向技術(shù)的方法。。EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategyEnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy價值鏈分析法（Value-chainAnalysis，VCA）利用信息技術(shù)在價值鏈中識別并放置“信息增強(qiáng)器”進(jìn)行增值以提高組織的競EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法是通過分析企業(yè)的主要職能部門來定義企EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy常用方法比較EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy3.2.6在COBIT框架指引下制定與完善信息化戰(zhàn)略規(guī)劃COBIT，ControlObjectivesforInformationandrelatedTechnologyEnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy表3－4IT戰(zhàn)略規(guī)劃的控制目標(biāo)高層目標(biāo)：通過戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)提供長期并符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的IT規(guī)劃，并且定期將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可以操作的短期實(shí)施計劃。應(yīng)當(dāng)考慮的因素：企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略明確定義了IT是如何支撐企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目前的技術(shù)解決方案和架構(gòu)的情況技術(shù)發(fā)展趨勢可行性研究與實(shí)時檢查現(xiàn)有系統(tǒng)的評估企業(yè)在風(fēng)險控制、市場反應(yīng)和質(zhì)量方面所處的地位等等。EnterpriseEnterpriseInformalizationStrategy具體控制目標(biāo)：1.IT作為組織長期和短期規(guī)劃的一部分高層管理者有責(zé)任制定和實(shí)施長短期規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)組織的任務(wù)和目標(biāo)。在這一方面，高層管理者應(yīng)確保IT問題能充分地反映在公司長短期規(guī)劃中，同時，企業(yè)應(yīng)建立IT長短期規(guī)劃以確保IT的使用和公司的目標(biāo)及經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合。2.IT長期規(guī)劃IT管理層和業(yè)務(wù)處理者有責(zé)任定期建立IT長期規(guī)劃以支持組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。規(guī)劃方法應(yīng)包括從能對IT戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)生影響的相關(guān)的內(nèi)外部利益相關(guān)者獲取信息的機(jī)制。因此，管理層應(yīng)當(dāng)執(zhí)行長期規(guī)劃過程，采取結(jié)構(gòu)法并建立一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃構(gòu)架。3.IT長期規(guī)劃—方法和構(gòu)架IT管理者和業(yè)務(wù)處理者應(yīng)建立和應(yīng)用一套關(guān)于長期規(guī)劃過程的構(gòu)架方法。這種方法應(yīng)能產(chǎn)生一套高質(zhì)量規(guī)劃，它包括基本的what,who,how,when,why問題。IT規(guī)劃過程應(yīng)當(dāng)考慮風(fēng)險評估結(jié)果，包括業(yè)務(wù)、環(huán)境、技術(shù)和人力資源風(fēng)險。在計劃過程中需要考慮和充分提出的方面包括組織模型及其改變、地理分布、技術(shù)發(fā)展、成本、法規(guī)需要、第三方或者市場的要求、規(guī)劃方向、業(yè)務(wù)流程再造、人員安排、內(nèi)外資源、數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)體系等。IT長短期規(guī)劃應(yīng)當(dāng)結(jié)合業(yè)績指標(biāo)和目標(biāo)，規(guī)劃本身也應(yīng)當(dāng)涉及其他計劃如組織質(zhì)量規(guī)劃和信息風(fēng)險管理規(guī)劃。4.IT長期規(guī)劃的改變?yōu)榱思皶r、正確地調(diào)整長期規(guī)劃，IT管理者和業(yè)務(wù)處理者應(yīng)確保某一IT進(jìn)程處于適當(dāng)?shù)奈恢?，目的是為了適應(yīng)組織長期規(guī)劃的變化和IT條件的變化，管理層應(yīng)當(dāng)建立一項(xiàng)方針要求IT長短期規(guī)劃能夠得以發(fā)展和維護(hù)。5.保證IT運(yùn)行的短期規(guī)劃IT管理者和業(yè)務(wù)處理者應(yīng)確保IT長期規(guī)劃定期轉(zhuǎn)化為IT短期規(guī)劃，同時短期規(guī)劃應(yīng)使IT資源正確地分布在與IT長期規(guī)劃一致的基礎(chǔ)上。短期規(guī)劃應(yīng)定期再評估，并對業(yè)務(wù)和IT條件的變化做出反應(yīng)而進(jìn)行修正。及時進(jìn)行可行性研究確使短期規(guī)劃得以充分執(zhí)行。6.IT規(guī)劃的傳達(dá)管理層應(yīng)確保IT長、短期規(guī)劃傳遞到企業(yè)的業(yè)務(wù)處理者及其他相關(guān)部門。7.IT規(guī)劃的監(jiān)控和評估管理層應(yīng)建立一套程序以獲取和報告來自業(yè)務(wù)處理者和使用者關(guān)于長短期規(guī)劃的質(zhì)量和有用性的反饋信息，獲取的反饋信息應(yīng)在未來的IT規(guī)劃中加以評估和考慮。8.現(xiàn)有系統(tǒng)的評估在建立或者改變企業(yè)戰(zhàn)略或長期IT規(guī)劃之前，IT管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)的自動化程度、功能、穩(wěn)定性、復(fù)雜性、成本、優(yōu)劣勢等評估現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，以便決定現(xiàn)有系統(tǒng)支撐組織業(yè)務(wù)需求的程度。作用：幫助企業(yè)確定自身信息化程度及目標(biāo)位置-5成熟度模型考慮的六大因素等級對風(fēng)險和控制的理解與認(rèn)識交流與培訓(xùn)方式信息處理和實(shí)施技術(shù)與自動控制內(nèi)部政策、規(guī)定的一致程度參與的專家的類型0沒有認(rèn)識1初步認(rèn)識零星的交流即興的處理2認(rèn)識全面的交流出現(xiàn)可通用的處理方式一般技術(shù)對某些孤立的問題進(jìn)行不連續(xù)的監(jiān)督3理解正式的交流與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的、以文件記載的處理方式當(dāng)前通用的技術(shù)不連續(xù)的監(jiān)督，偶爾使用平衡記分卡4充分理解正式的交流與培訓(xùn)權(quán)責(zé)分明，處理方式合理，共享最佳處理方式成熟技術(shù)在某些部門使用平衡記分卡企業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域的專家5充分理解正式的交流與培訓(xùn)運(yùn)用最佳的處理方式成熟技術(shù)全組織內(nèi)使用平衡記分卡企業(yè)外的專家以及行業(yè)先鋒 EnterpriseInformalizationStrateIT戰(zhàn)略規(guī)劃的成熟度模型表3－6IT戰(zhàn)略規(guī)劃的成熟度模型企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)發(fā)展到一定的程度,不同的人遵照相同的步驟進(jìn)行同樣的工作。但對標(biāo)準(zhǔn)步驟沒有正式的培訓(xùn)和溝通,責(zé)任由。表3-7IT戰(zhàn)略規(guī)劃的CSF、KGI與KPI·參與IT戰(zhàn)略制定程序