2024創(chuàng)新版：綠城物業(yè)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新改善合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024創(chuàng)新版：綠城物業(yè)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新改善合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3丙方名稱及性質(zhì)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)2.2物業(yè)社區(qū)增值服務(wù)2.3創(chuàng)新改善服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)范圍與區(qū)域3.1服務(wù)范圍界定3.2服務(wù)區(qū)域界限3.3服務(wù)覆蓋人口第四條服務(wù)時(shí)間與期限4.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.3合同續(xù)約條款第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)5.2服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1甲方保險(xiǎn)責(zé)任7.2乙方保險(xiǎn)責(zé)任7.3丙方保險(xiǎn)責(zé)任第八條違約責(zé)任與處罰8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后的處理第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力影響下的責(zé)任減輕12.3不可抗力后的恢復(fù)措施第十三條合同的附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范第十四條其他條款14.1甲方其他條款14.2乙方其他條款14.3丙方其他條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方全稱為“綠城物業(yè)管理有限公司”，性質(zhì)為有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本為人民幣1000萬(wàn)元，成立于2000年，總部位于杭州市。1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方全稱為“創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司”，性質(zhì)為高新技術(shù)企業(yè)，注冊(cè)資本為人民幣500萬(wàn)元，成立于2010年，總部位于北京市。1.3丙方名稱及性質(zhì)丙方全稱為“綠城社區(qū)服務(wù)中心”，性質(zhì)為非營(yíng)利性社會(huì)組織，成立于2015年，總部位于杭州市。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)為基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、清潔、安保、綠化等工作。2.2物業(yè)社區(qū)增值服務(wù)為增值物業(yè)服務(wù)，包括但不限于社區(qū)活動(dòng)組織、家政服務(wù)、房屋租賃與銷(xiāo)售等。2.3創(chuàng)新改善服務(wù)內(nèi)容為創(chuàng)新改善服務(wù)，包括但不限于社區(qū)智能化建設(shè)、綠色環(huán)保設(shè)施推廣、居民生活質(zhì)量提升等。第三條服務(wù)范圍與區(qū)域3.1服務(wù)范圍界定服務(wù)范圍包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。3.2服務(wù)區(qū)域界限服務(wù)區(qū)域?yàn)榫G城物業(yè)所管理的所有區(qū)域。3.3服務(wù)覆蓋人口服務(wù)覆蓋人口為綠城物業(yè)所管理的小區(qū)居民及商業(yè)綜合體、辦公樓的員工與訪客。第四條服務(wù)時(shí)間與期限4.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間服務(wù)開(kāi)始時(shí)間為合同簽訂之日起。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間服務(wù)結(jié)束時(shí)間為合同到期之日。4.3合同續(xù)約條款合同到期后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約一年。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)包括但不限于客戶滿意度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成率等。5.2服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)為不低于90%。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃綠城物業(yè)與創(chuàng)新科技發(fā)展公司應(yīng)定期共同制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并進(jìn)行實(shí)施與監(jiān)督。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用和創(chuàng)新改善服務(wù)費(fèi)用。6.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元/年；增值服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元/年；創(chuàng)新改善服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元/年。6.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。第八條違約責(zé)任與處罰8.1甲方違約責(zé)任甲方如未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方如未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。8.3丙方違約責(zé)任丙方如未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)有管轄權(quán)的人民法院為杭州市西湖區(qū)人民法院。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同終止條件合同到期或雙方協(xié)商一致可終止合同。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的財(cái)務(wù)報(bào)表和服務(wù)記錄，雙方按照約定進(jìn)行結(jié)算。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密信息使用限制雙方不得將保密信息用于合同以外的用途，不得向第三方泄露。11.3保密信息泄露后的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力影響下的責(zé)任減輕如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力后的恢復(fù)措施不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即采取措施，恢復(fù)合同履行。第十三條合同的附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表列明所有服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。13.3附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。第十四條其他條款14.1甲方其他條款甲方保留合同簽訂后30天內(nèi)對(duì)合同內(nèi)容的修改權(quán)。14.2乙方其他條款乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。14.3丙方其他條款丙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方指除甲方、乙方以外的個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方等。1.2第三方分類第三方分為兩類：一類是與甲方、乙方有合同關(guān)系的第三方，另一類是與甲方、乙方無(wú)合同關(guān)系的第三方。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形界定第三方介入指第三方在甲乙方合同履行過(guò)程中，參與并影響合同履行的情況。2.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供專業(yè)意見(jiàn)、協(xié)助解決問(wèn)題、參與監(jiān)督等。第三條第三方責(zé)任與權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的約定履行相關(guān)職責(zé)，如未能履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)益第三方享有按約定獲得報(bào)酬、保護(hù)商業(yè)秘密等權(quán)益。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)就第三方介入進(jìn)行充分溝通，確保第三方有效參與合同履行。4.2第三方管理甲乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行有效管理，確保第三方按照約定履行職責(zé)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任總額。5.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方類型、介入程度等因素進(jìn)行設(shè)定。5.3第三方責(zé)任限額調(diào)整甲乙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約情形界定第三方違約指第三方未能按照約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。6.2第三方違約處理方式甲乙方可與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題；協(xié)商不成的，可依法追究第三方責(zé)任。第七條第三方退出情形7.1第三方退出情形界定第三方退出指第三方因合同約定或其他原因，不再參與合同履行。7.2第三方退出程序第三方退出需提前通知甲乙方，并與甲乙方協(xié)商處理后續(xù)事宜。7.3第三方退出后的責(zé)任承擔(dān)第三方退出后，應(yīng)承擔(dān)退出前的違約責(zé)任，不影響甲乙方之間的合同履行。第八條第三方與甲乙方的關(guān)系8.1第三方與甲乙方關(guān)系界定第三方與甲乙方之間的關(guān)系基于合同約定，第三方并非甲乙方的代理人或雇員。8.2第三方獨(dú)立性第三方在合同履行過(guò)程中保持獨(dú)立性，不受甲乙方控制。8.3第三方權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立權(quán)益，不得侵犯第三方合法權(quán)益。第九條第三方介入的合同修改9.1第三方介入合同修改界定當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，甲乙方應(yīng)就修改內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。9.2第三方介入合同修改程序甲乙方就修改內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。9.3第三方介入合同修改的生效補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙方簽字蓋章后生效，與原合同具有同等法律效力。第十條第三方介入的合同解除10.1第三方介入合同解除界定當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙方有權(quán)解除合同。10.2第三方介入合同解除程序甲乙方應(yīng)就解除合同事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。10.3第三方介入合同解除后的處理甲乙方按照約定處理合同解除后的相關(guān)事宜，包括結(jié)算、賠償?shù)取５谑粭l第三方介入的合同爭(zhēng)議解決11.1第三方介入合同爭(zhēng)議解決方式如因第三方介入導(dǎo)致合同爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2第三方介入合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)有管轄權(quán)的人民法院為杭州市西湖區(qū)人民法院。11.3第三方介入合同爭(zhēng)議適用法律第三方介入合同爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條第三方介入的合同附件12.1第三方介入合同附件包括與第三方簽訂的合同、協(xié)議等相關(guān)文件。12.2第三方介入合同附件的保管附件由甲乙方共同保管，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給第三方。第十三條第三方介入的合同修改與解除13.1第三方介入合同修改與解除條件甲乙方根據(jù)合同履行情況，可協(xié)商修改或解除與第三方的合同。13.2第三方介入合同修改與解除程序甲乙方就修改或解除事宜達(dá)成一致后，簽訂書(shū)面協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出所有服務(wù)項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)和創(chuàng)新改善服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和時(shí)間等。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，包括服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：第三方合同與第三方簽訂的合同、協(xié)議等相關(guān)文件，包括第三方責(zé)任限額、違約責(zé)任等。附件五：合同履行證明文件包括合同履行過(guò)程中的各種證明文件，如服務(wù)記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.丙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未能按照約定履行職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙方之間簽訂的具有法律效力的協(xié)議，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)