電商物流時效保障承諾書

電商物流時效保障承諾書合同編號：__________甲方（發(fā)貨方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】乙方（收貨方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】鑒于甲方作為賣家在電商平臺銷售商品，乙方作為買家購買甲方商品，雙方為了保障商品的及時配送，明確物流時效保障事項，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、物流時效承諾1.甲方承諾自商品出庫之日起，國內(nèi)配送時效為【具體時效】個工作日，港澳臺地區(qū)及海外配送時效為【具體時效】個工作日。2.甲方應確保商品在承諾的時效內(nèi)送達乙方手中，如因甲方原因?qū)е挛锪鲿r效延誤的，甲方應承擔相應的違約責任。二、物流服務要求2.甲方應在商品包裝中附上詳細的物流單號，以便乙方實時查詢物流狀態(tài)。3.甲方應在商品發(fā)貨后【具體時間】內(nèi)將物流信息更新至電商平臺，以便乙方及時了解商品配送情況。三、異常處理（1）乙方提供的收貨地址不準確或無人簽收導致的二次配送；（2）乙方拒收商品導致的延誤；（3）不可抗力因素（如自然災害、疫情等）導致的物流延誤；（4）物流公司原因?qū)е碌难诱`。2.如因甲方原因?qū)е挛锪鲿r效延誤，甲方應按照延誤天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：商品金額×延誤天數(shù)×【百分比】。四、其他約定1.本承諾書的解釋權歸甲方所有，如有爭議，雙方可友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（發(fā)貨方）：【簽名/蓋章】乙方（收貨方）：【簽名/蓋章】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.商品清單4.物流公司資質(zhì)證明5.電商平臺的物流跟蹤截圖6.違約金計算公式說明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時效完成商品配送2.甲方未選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)的物流公司進行配送3.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)更新物流信息4.乙方提供錯誤收貨地址或無人簽收導致延誤5.乙方拒收商品導致延誤6.不可抗力因素導致的延誤7.物流公司原因?qū)е碌难诱`三、法律名詞及解釋：1.甲方：指電商平臺上的賣家，負責商品的配送及售后服務。2.乙方：指電商平臺上的買家，購買甲方商品并享有物流時效保障權益。3.物流時效：指商品從出庫到達買家手中的時間。4.違約金：指甲方因違約行為向乙方支付的賠償金。5.不可抗力因素：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、疫情等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物流時效延誤：及時與物流公司溝通，了解延誤原因。如有延誤，按照約定支付違約金。2.物流公司服務不到位：選擇其他具備良好口碑的物流公司進行配送。加強與物流公司的溝通，確保商品安全送達。3.收貨地址錯誤或無人簽收：提醒買家提供準確的收貨地址。聯(lián)系物流公司進行二次配送。4.乙方拒收商品：了解拒收原因，與買家協(xié)商解決。如因質(zhì)量問題，及時辦理退貨或換貨。五、所有應用場景