2024年住宅區(qū)定點(diǎn)清潔服務(wù)協(xié)議

2024年住宅區(qū)定點(diǎn)清潔服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1清潔范圍1.1.1住宅區(qū)公共區(qū)域1.1.2住宅區(qū)綠化帶1.1.3住宅區(qū)道路1.2清潔頻率1.3清潔設(shè)備及用品2.服務(wù)時(shí)間2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3工作時(shí)間3.服務(wù)質(zhì)量3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)人員要求3.3客戶反饋與投訴4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)雙方責(zé)任5.1服務(wù)方責(zé)任5.1.1清潔服務(wù)執(zhí)行5.1.2服務(wù)人員管理5.1.3服務(wù)質(zhì)量保證5.2客戶責(zé)任5.2.1支付費(fèi)用5.2.2配合服務(wù)5.2.3提供便利條件6.違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露的后果10.合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.2合同修改條件10.3合同解除條件11.其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)12.甲方（客戶）簽字12.1甲方名稱12.2甲方代表簽字12.3簽字日期13.乙方（服務(wù)方）簽字13.1乙方名稱13.2乙方代表簽字13.3簽字日期14.附件14.1清潔服務(wù)計(jì)劃表14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)人員名單第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1清潔范圍1.1.1住宅區(qū)公共區(qū)域包括但不限于大廳、走廊、電梯間、樓梯間等；1.1.2住宅區(qū)綠化帶包括但不限于花園、草坪、樹木等；1.1.3住宅區(qū)道路包括但不限于小區(qū)內(nèi)部道路、停車場等。1.2清潔頻率根據(jù)實(shí)際情況和客戶需求，雙方協(xié)商確定清潔頻率，乙方應(yīng)按照約定的頻率提供清潔服務(wù)。1.3清潔設(shè)備及用品乙方應(yīng)提供專業(yè)的清潔設(shè)備及用品，確保清潔服務(wù)的質(zhì)量和效果。乙方應(yīng)對(duì)清潔設(shè)備及用品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常使用。第二條服務(wù)時(shí)間2.1開始日期本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)開始日期為____年__月__日。2.2結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。若合同到期后雙方同意續(xù)約，則需簽訂新的合同。2.3工作時(shí)間乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間提供清潔服務(wù)，如遇特殊情況需要調(diào)整工作時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供清潔服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照雙方約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。清潔標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于地面干凈、家具整潔、衛(wèi)生間清潔等。3.2服務(wù)人員要求乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保其符合服務(wù)要求。3.3客戶反饋與投訴甲方對(duì)乙方提供的清潔服務(wù)有異議或者投訴時(shí)，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)并采取相應(yīng)的措施解決問題。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），乙方應(yīng)按照約定的金額向甲方提供清潔服務(wù)。4.2支付方式甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用金額。第五條服務(wù)雙方責(zé)任5.1服務(wù)方責(zé)任5.1.1乙方應(yīng)按照約定提供清潔服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果；5.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行管理，確保其遵守合同約定和服務(wù)規(guī)范；5.1.3乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2客戶責(zé)任5.2.1甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方提供清潔服務(wù)；5.2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題給予合理的反饋和投訴；5.2.3甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)所需的工作便利條件，包括但不限于清潔設(shè)備存放、工作場地等。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約乙方未能按照約定提供清潔服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)或者退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。6.2客戶違約甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或者提供便利條件，乙方有權(quán)拒絕提供清潔服務(wù)或者要求甲方支付違約金。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同履行地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解解決。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地的法院提起訴訟。第八條合同的變更與終止8.1變更條件任何一方要求變更合同時(shí)，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2終止條件8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.2合同到期，雙方未續(xù)簽；8.2.3一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方無法繼續(xù)履行合同；8.2.4不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。8.3終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供清潔服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)支付乙方合同終止后的服務(wù)費(fèi)用。如有剩余服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約泄露的后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。10.2合同修改條件合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.3合同解除條件合同解除的條件如下：10.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.3.2合同到期，雙方未續(xù)簽；10.3.3一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方無法繼續(xù)履行合同；10.3.4不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。第十一條其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)除本合同條款外，雙方還可約定其他事項(xiàng)，以書面形式附加于本合同。11.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同未涉及的事項(xiàng)，將依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條甲方（客戶）簽字12.1甲方名稱_________________________12.2甲方代表簽字_________________________12.3簽字日期_________________________第十三條乙方（服務(wù)方）簽字13.1乙方名稱_________________________13.2乙方代表簽字_________________________13.3簽字日期_________________________第十四條附件14.1清潔服務(wù)計(jì)劃表14.2費(fèi)用明細(xì)表14.3服務(wù)人員名單第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：清潔服務(wù)計(jì)劃表詳細(xì)列出乙方提供的清潔服務(wù)的時(shí)間、頻率、區(qū)域等詳細(xì)信息。包括但不限于：每周的清潔時(shí)間表每個(gè)月的清潔服務(wù)內(nèi)容列表每次清潔的具體時(shí)間和地點(diǎn)附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供清潔服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用的總額費(fèi)用的分項(xiàng)明細(xì)，如清潔材料費(fèi)、清潔設(shè)備使用費(fèi)等費(fèi)用的支付方式和支付時(shí)間附件3：服務(wù)人員名單詳細(xì)列出乙方提供清潔服務(wù)的人員名單，包括但不限于：服務(wù)人員的姓名、性別、年齡、職務(wù)等信息服務(wù)人員的培訓(xùn)和資質(zhì)證明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：乙方未能按照約定的時(shí)間和頻率提供清潔服務(wù)乙方提供的清潔服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方未能按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用甲方未能提供乙方服務(wù)所需的工作便利條件違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等違約方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，如補(bǔ)足服務(wù)、退還費(fèi)用等示例說明：若乙方未能按照約定的時(shí)間和頻率提供清潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)或者退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞包括但不限于：不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。法律法規(guī)：指中華人民共和國的法律、