2024年設(shè)備保修服務(wù)協(xié)議模板

2024年標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備保修服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同當(dāng)事人1.2設(shè)備1.3保修服務(wù)1.4保修期限1.5保修范圍1.6保修費(fèi)用1.7保修服務(wù)請求1.8保修維修1.9保修聲明1.10違約1.11爭議解決1.12法律適用1.13合同解除1.14附則第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同當(dāng)事人1.1.1甲方（設(shè)備購買方）：（此處填寫甲方全稱，即購買設(shè)備方的全稱）1.1.2乙方（設(shè)備供應(yīng)商）：（此處填寫乙方全稱，即提供設(shè)備及保修服務(wù)的供應(yīng)商的全稱）1.2設(shè)備1.2.1設(shè)備名稱：（此處填寫設(shè)備的全稱）1.2.2設(shè)備型號：（此處填寫設(shè)備的型號）1.2.3設(shè)備數(shù)量：（此處填寫購買設(shè)備的數(shù)量）1.2.4設(shè)備購買日期：（此處填寫設(shè)備的購買日期）1.3保修服務(wù)1.3.1保修服務(wù)內(nèi)容：（1）設(shè)備硬件故障的檢測、維修或更換；（2）設(shè)備軟件故障的檢測、維修或更新；（3）設(shè)備附件及消耗品的更換；（4）設(shè)備的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。1.3.2保修期限：自設(shè)備購買之日起計(jì)算，保修期限為（）年。1.3.3保修范圍：乙方提供的保修服務(wù)范圍應(yīng)包括設(shè)備本體、設(shè)備配件以及與設(shè)備相關(guān)的軟件和技術(shù)支持。1.4保修費(fèi)用1.4.1在保修期限內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)承擔(dān)維修或更換設(shè)備的費(fèi)用。1.4.2在保修期限外，或因甲方操作不當(dāng)、意外事故等原因?qū)е碌脑O(shè)備故障，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況收取維修費(fèi)用。1.4.3乙方應(yīng)向甲方提供維修費(fèi)用明細(xì)，甲方對維修費(fèi)用無異議。1.5保修服務(wù)請求1.5.1甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通知乙方。1.5.2甲方應(yīng)提供故障設(shè)備的相關(guān)資料，如購買憑證、保修卡等。1.5.3乙方在接到甲方保修服務(wù)請求后，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并在（）小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)。1.6保修維修1.6.1乙方在接到甲方保修請求后，應(yīng)及時(shí)派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。1.6.2維修過程中，乙方應(yīng)確保設(shè)備的安全，避免甲方數(shù)據(jù)的丟失。1.6.3維修完成后，乙方應(yīng)向甲方出具維修報(bào)告，并確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。1.7保修聲明1.7.1乙方保證其提供的設(shè)備及保修服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.7.2乙方不對因設(shè)備故障導(dǎo)致的甲方間接損失承擔(dān)責(zé)任。1.7.3乙方不對甲方因操作不當(dāng)、故意破壞等原因?qū)е碌脑O(shè)備故障承擔(dān)責(zé)任。1.8違約1.8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.8.2違約方的違約行為導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的損失。1.9爭議解決1.9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。1.9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：其他約定2.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。2.2合同解除2.2.1在保修期限內(nèi)，甲方提前解除本合同的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于剩余保修期限保修費(fèi)用的賠償金。2.2.2在保修期限外，甲方提前解除本合同的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于設(shè)備售價(jià)百分之十的賠償金。2.3附則2.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：（此處填寫甲方蓋章）乙方（蓋章）：（此處填寫乙方蓋章）簽訂日期：（此處填寫合同簽訂日期）第八條保修服務(wù)的時(shí)間安排8.1乙方應(yīng)在保修期限內(nèi)提供保修服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。8.2乙方應(yīng)在接到甲方保修服務(wù)請求后，根據(jù)實(shí)際情況安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。8.3如維修時(shí)間超過（）日，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于維修費(fèi)用一定比例的誤工費(fèi)用。第九條設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)9.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)與保養(yǎng)。9.2甲方如未按照乙方的要求對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。9.3甲方應(yīng)確保設(shè)備放置在干燥、通風(fēng)、清潔的環(huán)境中，避免因環(huán)境原因?qū)е略O(shè)備故障。第十條設(shè)備的更換與退貨10.1在保修期限內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致無法修復(fù)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇更換或退貨。10.2甲方在購買設(shè)備后（）日內(nèi)提出退貨要求的，乙方應(yīng)按照購買價(jià)格退還甲方。10.3甲方如要求更換設(shè)備，乙方應(yīng)提供與原設(shè)備相同或更高配置的設(shè)備。第十一條技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1乙方應(yīng)為甲方提供設(shè)備的技術(shù)支持，確保甲方能夠正確使用設(shè)備。11.2乙方應(yīng)為甲方提供操作培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練操作設(shè)備。11.3培訓(xùn)費(fèi)用包含在設(shè)備購買價(jià)格內(nèi)，乙方不應(yīng)額外收取培訓(xùn)費(fèi)用。第十二條保密條款12.1雙方在簽訂本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同履行完畢之日止。12.3任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)另一方書面同意，一方不得將本合同的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2任何一方違反本條款，轉(zhuǎn)讓行為無效，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條附則14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：（此處填寫甲方蓋章）乙方（蓋章）：（此處填寫乙方蓋章）簽訂日期：（此處填寫合同簽訂日期）第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備購買憑證附件二：保修卡附件三：設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)手冊附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)大綱附件五：保密協(xié)議附件六：設(shè)備更換與退貨政策附件七：爭議解決方式說明附件八：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付設(shè)備購買費(fèi)用。2.甲方未按照乙方要求對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)。3.甲方未按照約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障。4.乙方未按照約定提供保修服務(wù)。5.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。6.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。7.未經(jīng)對方同意，一方違反合同轉(zhuǎn)讓條款，將合同權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付設(shè)備購買費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供設(shè)備及保修服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.甲方未按照乙方要求對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備故障的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。3.甲方未按照約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。4.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)提供保修服務(wù)，或按照約定進(jìn)行設(shè)備更換或退貨。5.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。6.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.未經(jīng)對方同意，一方違反合同轉(zhuǎn)讓條款，將合同權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的，轉(zhuǎn)讓行為無效，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定支付設(shè)備購買費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供設(shè)備及保修服務(wù)，直至甲方支付完畢。如果甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.設(shè)備購買方：指本合同中購買設(shè)備的一方。2.設(shè)備供應(yīng)商：指本合同中提供設(shè)備及保修服務(wù)的一方。3.保修服務(wù)：指乙方為本合同設(shè)備提供的維修、更換、技術(shù)支持與咨詢等服務(wù)。4.保修期限：指本合同規(guī)定的設(shè)備保修的有效期限。5.保修范圍：指本合同規(guī)定的保修服務(wù)所涵蓋的設(shè)備及配件范圍。6.保修費(fèi)用：指乙方在保修期限內(nèi)提供保修服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。7.保修服務(wù)請求：指甲方在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，向乙方提出的維修、更換等服務(wù)請求。8