電商服務(wù)平臺協(xié)議

電商服務(wù)平臺協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“委托方”）：____________

乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：____________

鑒于委托方是一家擁有豐富電商資源的公司，希望通過高效、專業(yè)的電商服務(wù)平臺提升其業(yè)務(wù)發(fā)展；鑒于服務(wù)方是一家具備先進技術(shù)和專業(yè)團隊的電商服務(wù)平臺運營商，能夠為委托方提供全方位的電商服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就電商服務(wù)平臺合作事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

1.1本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在電商服務(wù)平臺合作過程中的行為，確保雙方合法權(quán)益得到有效保障。

1.2通過本協(xié)議，雙方將共同推進委托方的電商業(yè)務(wù)發(fā)展，提高其市場競爭力，實現(xiàn)雙方共贏。

二、簽訂背景

2.1委托方為實現(xiàn)電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，提高市場份額，迫切需要一家具備專業(yè)能力和良好信譽的電商服務(wù)平臺作為合作伙伴。

2.2服務(wù)方作為一家專業(yè)的電商服務(wù)平臺運營商，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和成功的合作案例，能夠為委托方提供定制化的電商服務(wù)解決方案。

2.3雙方經(jīng)過充分溝通，認(rèn)為彼此在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、資源互補等方面具有廣泛的合作基礎(chǔ)，同意建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。

本協(xié)議的簽訂，旨在充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，共同推動電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

主要條款：

三、服務(wù)內(nèi)容

3.1服務(wù)方應(yīng)向委托方提供以下服務(wù)：

（1）電商平臺搭建與維護；

（2）商品信息上傳與更新；

（3）訂單處理與售后服務(wù)；

（4）促銷活動策劃與執(zhí)行；

（5）用戶運營與市場推廣；

（6）數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)優(yōu)化建議。

3.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)委托方的業(yè)務(wù)需求，為委托方定制化開發(fā)電商平臺，并確保平臺的穩(wěn)定性、安全性和易用性。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.1服務(wù)方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）電商平臺系統(tǒng)正常運行率達到99.9%；

（2）商品信息更新準(zhǔn)確率100%；

（3）訂單處理及時率100%；

（4）售后服務(wù)響應(yīng)時間不超過1個工作日；

（5）用戶運營及市場推廣活動達到雙方約定的效果；

（6）數(shù)據(jù)分析報告準(zhǔn)確、完整、具有指導(dǎo)意義。

4.2服務(wù)方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足委托方的要求。

五、價格與支付

5.1雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等因素，協(xié)商確定服務(wù)費用。

5.2委托方應(yīng)按照約定的支付方式和時間向服務(wù)方支付服務(wù)費用。

5.3服務(wù)費用支付后，如無特殊原因，不予退還。

六、保密條款

6.1雙方在合作過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以嚴(yán)格保密。

6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或解除后三年。

6.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。

七、違約責(zé)任

7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

7.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因其違約行為給守約方造成的損失。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。

9.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進一步詳細說明：

十、委托方的權(quán)利與義務(wù)

10.1委托方的權(quán)利

（1）按照本協(xié)議約定，享有服務(wù)方提供的服務(wù)；

（2）對服務(wù)方的服務(wù)進行監(jiān)督、評價，并有權(quán)要求服務(wù)方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供改進措施；

（3）在合同有效期內(nèi)，享有服務(wù)方提供的電商平臺相關(guān)技術(shù)支持及咨詢服務(wù)；

（4）有權(quán)要求服務(wù)方按照約定提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及分析報告。

10.2委托方的義務(wù)

（1）按照本協(xié)議約定，向服務(wù)方支付服務(wù)費用；

（2）提供電商平臺所需的商品信息、圖片、營銷資料等，并確保其合法性、真實性、準(zhǔn)確性和完整性；

（3）配合服務(wù)方進行電商平臺搭建、運營、推廣等工作；

（4）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用電商平臺從事違法活動；

（5）在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)服務(wù)方書面同意，不得與其他第三方簽訂與本協(xié)議相同或類似的服務(wù)合同。

十一、服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)

11.1服務(wù)方的權(quán)利

（1）按照本協(xié)議約定，收取委托方支付的服務(wù)費用；

（2）要求委托方提供電商平臺所需的商品信息、圖片、營銷資料等，并確保其合法性、真實性、準(zhǔn)確性和完整性；

（3）對委托方的電商業(yè)務(wù)提供專業(yè)建議和優(yōu)化方案；

（4）在合同有效期內(nèi)，有權(quán)以委托方名義開展電商平臺運營、推廣等活動。

11.2服務(wù)方的義務(wù)

（1）按照本協(xié)議約定，向委托方提供專業(yè)、高效的電商平臺服務(wù)；

（2）確保電商平臺系統(tǒng)穩(wěn)定、安全，并對系統(tǒng)進行定期升級和維護；

（3）及時處理委托方提出的合理需求，提供相關(guān)技術(shù)支持及咨詢服務(wù)；

（4）對委托方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以嚴(yán)格保密；

（5）在合同有效期內(nèi)，如需與第三方合作，應(yīng)提前通知委托方，并確保第三方遵守本協(xié)議的保密條款。

十二、合作方式

12.1雙方建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進委托方的電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

12.2雙方通過定期會議、電話、郵件等方式保持溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

12.3雙方在合作過程中，應(yīng)積極分享市場信息、行業(yè)動態(tài)等，共同為電商平臺優(yōu)化和業(yè)務(wù)發(fā)展提供建議。

12.4在合同有效期內(nèi)，如一方提出修改或補充協(xié)議內(nèi)容的，雙方應(yīng)友好協(xié)商，達成一致意見后簽訂補充協(xié)議。

本協(xié)議作為雙方合作的基礎(chǔ)性文件，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守各項約定，共同努力實現(xiàn)合作目標(biāo)。如雙方在執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)本著誠實信用、平等互利的原則，友好協(xié)商解決。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

十三、合同有效期限

13.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。

13.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方另有約定或本協(xié)議另有規(guī)定，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。

十四、終止條件

14.1在以下情況下，一方可以書面通知另一方終止本協(xié)議：

（1）雙方一致同意終止本協(xié)議；

（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（3）一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方催告后30日內(nèi)仍未改正的；

（4）一方申請破產(chǎn)、清算或被依法宣告破產(chǎn)、清算；

（5）一方喪失履行本協(xié)議的能力。

14.2終止本協(xié)議不影響雙方在終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，雙方應(yīng)繼續(xù)履行直至終止前的最后一項義務(wù)。

十五、合同的變更和解除

15.1雙方同意，本協(xié)議的變更和解除必須采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

15.2在以下情況下，一方有權(quán)要求變更或解除本協(xié)議：

（1）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行；

（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，認(rèn)為變更或解除本協(xié)議有利于雙方的共同利益；

（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行。

15.3變更或解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)就尚未履行的部分協(xié)商處理，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

十六、爭議解決機制

16.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

16.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

16.3在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項下的其他義務(wù)。

十七、法律適用和管轄法院

17.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

17.2雙方同意，因本協(xié)議引起的任何爭議，如協(xié)商不成，由合同簽訂地人民法院管轄。

十八、合同效力

18.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

18.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

18.3本協(xié)議的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，否則無效。

本協(xié)議作為雙方合作的依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守各項約定，確保合同的有效性和執(zhí)行力。在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)共同努力，促進電商業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，實現(xiàn)雙方的利益最大化。

合同雙方確認(rèn)已充分閱讀、理解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容，特此如下簽署：

甲方（委托方）：

________________公司

單位地址：

________________

法定代表人（或授權(quán)代表）：

________________

簽字：

________________

蓋章：

（公司公章）

日期：____年____月____日

乙方（服務(wù)方）：

________________公司

單位地址：

________________

法定