供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng) 教案項(xiàng)目三 采購(gòu)與供應(yīng)商管理

供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)教案設(shè)計(jì)項(xiàng)目課題采購(gòu)與供應(yīng)商管理授課時(shí)間授課對(duì)象大學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)1.理解采購(gòu)計(jì)劃的概念和編制目的。2.掌握物料需求計(jì)劃的概念與編制內(nèi)容。1.能夠確定、收集物料需求計(jì)劃的主要輸入信息。2.能夠繪制物料清單、制作物料需求計(jì)劃。3.能夠根據(jù)物料需求計(jì)劃來(lái)確定物料采購(gòu)計(jì)劃。4.能夠掌握采購(gòu)計(jì)劃的編制過(guò)程。1.培養(yǎng)成本意識(shí)。2.提高資料整理、邏輯分析等綜合應(yīng)用能力。學(xué)習(xí)重點(diǎn)根據(jù)物料清單制作物料需求計(jì)劃,并根據(jù)物料需求計(jì)劃制作采購(gòu)計(jì)劃。學(xué)習(xí)難點(diǎn)物料需求計(jì)劃的編制。教學(xué)方法講授法、課堂演示法教學(xué)用具多媒體課件教學(xué)流程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)過(guò)程任務(wù)一采購(gòu)計(jì)劃管理一、采購(gòu)計(jì)劃的概念和編制目的(一)采購(gòu)計(jì)劃的概念采購(gòu)計(jì)劃(ProcurementPlan)是指企業(yè)管理人員在了解市場(chǎng)供求情況、認(rèn)識(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程及掌握物品消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上,對(duì)計(jì)劃期內(nèi)物料采購(gòu)管理活動(dòng)所做的預(yù)見(jiàn)性的安排和部署。采購(gòu)計(jì)劃是根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)或其他使用部門(mén)的計(jì)劃制訂的包括采購(gòu)物料、采購(gòu)數(shù)量、需求日期等內(nèi)容的計(jì)劃表格。采購(gòu)計(jì)劃通常有廣義與狹義之分。廣義上的采購(gòu)計(jì)劃是指為保證各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要的物料供應(yīng)而編制的各種采購(gòu)計(jì)劃的總稱(chēng)。狹義上的采購(gòu)計(jì)劃即年度采購(gòu)計(jì)劃,是企業(yè)計(jì)劃年度內(nèi)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需采購(gòu)的各種物料的數(shù)量、時(shí)間等做出的安排和部署。采購(gòu)計(jì)劃主要解決采購(gòu)中存在的六個(gè)問(wèn)題,即采購(gòu)什么(What),什么時(shí)間交貨(When),什么地方交貨(Where),向誰(shuí)采購(gòu)(Who),采購(gòu)多(Quantity),怎樣運(yùn)輸(How)。采購(gòu)計(jì)劃就是對(duì)購(gòu)入原材料的預(yù)見(jiàn)性安排和部署,對(duì)于整個(gè)采購(gòu)運(yùn)作的成敗有非常重要的作用。(二)編制采購(gòu)計(jì)劃的目的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)開(kāi)始于購(gòu)入物料后,經(jīng)加工制作或組合配制成為主推商品,最后通過(guò)銷(xiāo)售獲取利潤(rùn),其中,如何獲取足夠數(shù)量的物料是采購(gòu)計(jì)劃的重點(diǎn)。因此,采購(gòu)計(jì)劃是為維持正常的產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng),在某一特定的期間內(nèi),應(yīng)在任時(shí)購(gòu)入何種物料及訂購(gòu)的數(shù)量是多少的估計(jì)作業(yè)。編制采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)達(dá)到以下五個(gè)目的。(1)預(yù)計(jì)采購(gòu)物料所需的數(shù)量與時(shí)間,以防止供應(yīng)中斷,從而避免影響產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng)。(2)避免物料儲(chǔ)存過(guò)多而積壓資金、占用倉(cāng)儲(chǔ)空間。(3)配合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與資金的調(diào)度。(4)使采購(gòu)部門(mén)事先準(zhǔn)備,選擇有利時(shí)機(jī)購(gòu)入物料。(5)確立物料合理的耗用標(biāo)準(zhǔn),以便管理采購(gòu)物料的成本。(三)采購(gòu)計(jì)劃的作用采購(gòu)計(jì)劃作為采購(gòu)管理的第一步,起著了解采購(gòu)部門(mén)的實(shí)際工作、保證產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等作用。1.能夠有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),以減少損失采購(gòu)計(jì)劃是面向未來(lái)的,因此企業(yè)在編制采購(gòu)計(jì)劃時(shí),已經(jīng)對(duì)未來(lái)因素進(jìn)行了深入的分析和預(yù)測(cè),能夠做到有備無(wú)患。這樣既保證了企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)所需的物料,又降低了庫(kù)存水平、減少了風(fēng)險(xiǎn)。2.為企業(yè)組織采購(gòu)提供了依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃具體安排了采購(gòu)物料的活動(dòng),因此企業(yè)管理者按照這個(gè)安排來(lái)組織采購(gòu)就有了依據(jù)。3.有利于資源的合理配置,以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益采購(gòu)計(jì)劃選擇經(jīng)營(yíng)決策的具體化和數(shù)量化,保證了資源分配的高效率,并對(duì)未來(lái)物料供應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的籌劃,有利于合理利用資金,能最大限度地發(fā)揮各種資源的作用,從而獲得最佳效益。(四)采購(gòu)計(jì)劃的組成采購(gòu)計(jì)劃有多種分類(lèi)和組成管理方式,一般可以按照計(jì)劃期的長(zhǎng)短、物料的使用方向、自然屬性等方式進(jìn)行分類(lèi)或管理。這里主要介紹資金需求計(jì)劃、采購(gòu)工作計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃三種組成管理方式。(1)資金需求計(jì)劃是采購(gòu)人員根據(jù)與供應(yīng)商約定的付款期,統(tǒng)計(jì)到期應(yīng)付的款項(xiàng)和采購(gòu)人員預(yù)計(jì)需要的資金計(jì)劃(如緊急物料、設(shè)備等),由于要充分考慮生產(chǎn)的實(shí)際情況,所以這個(gè)數(shù)據(jù)常常會(huì)有一定程度的誤差。為了減小這類(lèi)誤差,可以采用周計(jì)劃進(jìn)行調(diào)控,使物料采購(gòu)更為合理,但編排計(jì)劃的工作量相應(yīng)會(huì)增加。(2)采購(gòu)工作計(jì)劃通常稱(chēng)為年度計(jì)劃,即采購(gòu)人員編排整個(gè)年度工作方向的定位及要達(dá)成的成績(jī)的展望,還可以細(xì)分為月度計(jì)劃、周計(jì)劃(甚至可細(xì)分為季計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃和日計(jì)劃)。同時(shí),在各類(lèi)采購(gòu)計(jì)劃中,要體現(xiàn)出采購(gòu)人員在工作中做了哪些具體的工作內(nèi)容,如供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、不良物料處理、訂單下達(dá)、付款申請(qǐng)、內(nèi)部培訓(xùn)等。(3)物料采購(gòu)計(jì)劃是采購(gòu)人員依據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及生管部下達(dá)的物料需求計(jì)劃擬訂的,通常有季度、月度的物料采購(gòu)計(jì)劃。二、物料需求計(jì)劃的概述與編制內(nèi)容(一)物料需求計(jì)劃的概述與編制1.物料需求計(jì)劃的概述物料需求計(jì)劃,通常也叫物資需求計(jì)劃(MaterialRequirementPlanning,MRP),是指根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系,以每個(gè)物品為計(jì)劃對(duì)象,以完工時(shí)期為時(shí)間基準(zhǔn)倒排計(jì)劃,按提前期長(zhǎng)短區(qū)別各個(gè)物品下達(dá)計(jì)劃時(shí)間的先后順序,是一種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)物資計(jì)劃管理模式。物料需求計(jì)劃是先根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和顧客訂單制訂產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃,再基于產(chǎn)品生成進(jìn)度計(jì)劃,以組成產(chǎn)品的材料結(jié)構(gòu)表和庫(kù)存狀況,并通過(guò)計(jì)算機(jī)計(jì)算所需物料的需求量和需求時(shí)間,從而確定材料的加工進(jìn)度和訂貨日程的一種實(shí)用技術(shù)。物料需求計(jì)劃是制造企業(yè)內(nèi)的物料計(jì)劃管理模式,它是基于非獨(dú)立需求進(jìn)行的。因此,物料需求計(jì)劃既是一種管理模式,又是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng),還是一種保障既無(wú)物料短缺又無(wú)庫(kù)存過(guò)多的物料管理信息系統(tǒng)。2.物料需求計(jì)劃的基本任務(wù)物料需求計(jì)劃的基本任務(wù)有以下兩個(gè)。(1)從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃(獨(dú)立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(包含原材料、零部件等)的需求量和需求時(shí)間(相關(guān)需求)。(2)根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)(訂貨)周期來(lái)確定其開(kāi)始生產(chǎn)(訂貨)的時(shí)間。3.物料需求計(jì)劃的基本計(jì)算邏輯物料需求計(jì)劃的基本計(jì)算邏輯(原則)有以下四個(gè)。(1)根據(jù)物料的需求時(shí)間、加工(訂貨)周期和需求數(shù)量來(lái)確定其開(kāi)始加工(訂貨)的時(shí)間和數(shù)量。(2)由最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃和層次結(jié)構(gòu)逐層逐個(gè)地求出最終產(chǎn)品所有零部件的需求時(shí)間、需求數(shù)量。(3)如果零部件由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)或加工,則需要根據(jù)各自的需求時(shí)間、需求數(shù)量及加工周期(制造提前期)來(lái)確定其開(kāi)始加工的時(shí)間和數(shù)量,并形成加工計(jì)劃。(4)如果零部件需要從企業(yè)外部采購(gòu),則要根據(jù)各自的需求時(shí)間、需求數(shù)量及訂貨提前期來(lái)確定其開(kāi)始訂貨的時(shí)間和數(shù)量,并形成采購(gòu)計(jì)劃。4.物料需求計(jì)劃的基本原理物料需求計(jì)劃的基本原理是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃中規(guī)定的最終產(chǎn)品的交貨日期,以編制所有較低層次零部件的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃,對(duì)外計(jì)劃各種零部件的采購(gòu)時(shí)間與數(shù)量,而對(duì)內(nèi)確定生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)進(jìn)行加工生產(chǎn)的時(shí)間和數(shù)量。物料需求計(jì)劃以主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫(kù)存數(shù)據(jù)及提前期等信息作為輸入,以采購(gòu)計(jì)劃或生產(chǎn)計(jì)劃作為輸出。(二)物料需求計(jì)劃的編制內(nèi)容1.物料需求計(jì)劃的主要輸入信息(1)主生產(chǎn)計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃也稱(chēng)產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃,是制訂物料需求計(jì)劃的一個(gè)重要數(shù)據(jù)來(lái)源。具體來(lái)說(shuō),它是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計(jì)劃。這里的最終產(chǎn)品是指對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)最終完成且要出廠的產(chǎn)品;這里的具體時(shí)間段,通常是以周為單位,也可以是日、旬、月。主生產(chǎn)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定了生產(chǎn)什么、什么時(shí)間段應(yīng)該產(chǎn)出,它是獨(dú)立需求計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)客戶(hù)合同和市場(chǎng)預(yù)測(cè),把經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化,使之成為展開(kāi)物料需求計(jì)劃的主要依據(jù),起到了從綜合計(jì)劃向具體計(jì)劃過(guò)渡的作用。(2)物料清單。物料清單也稱(chēng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件,是描述企業(yè)產(chǎn)品組成的技術(shù)文件。它指明了物料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系,以及每個(gè)層級(jí)上原材料及零部件等物料的需求數(shù)量。物料清單是物料需求計(jì)劃系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),也是對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)一步完善,反映了零部件與原材料之間的關(guān)系。(3)庫(kù)存信息。庫(kù)存信息反映了每個(gè)物料目前現(xiàn)有庫(kù)存量和計(jì)劃接收量的實(shí)際狀態(tài)。物料需求計(jì)劃中的庫(kù)存信息的數(shù)據(jù)主要有兩部分:一部分是靜態(tài)的數(shù)據(jù),即在運(yùn)行物料需求計(jì)劃之前就確定的數(shù)據(jù),如物料的編號(hào)、描述、提前期、安全庫(kù)存等;另一部分是動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù),如總需求量、庫(kù)存量、凈需求量、計(jì)劃發(fā)出(訂貨)量等。物料需求計(jì)劃在運(yùn)行時(shí),不斷變更的是動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。關(guān)于總需求量(GrossRequirements),如果是產(chǎn)品級(jí)物料,則總需求由主生產(chǎn)計(jì)劃決定;如果是零件級(jí)物料,則總需求取決于上層物料(父項(xiàng))的計(jì)劃發(fā)出訂貨量。關(guān)于凈需求量(NetRequirements),當(dāng)現(xiàn)有數(shù)加上預(yù)計(jì)到貨數(shù)后仍不能滿(mǎn)足需求時(shí),會(huì)產(chǎn)生凈需求,具體有如下兩種情況。①凈需求=總需求-現(xiàn)有數(shù)-預(yù)計(jì)到貨數(shù),當(dāng)計(jì)算結(jié)果為負(fù)數(shù)時(shí),凈需求量為零。②凈需求=現(xiàn)有數(shù)+預(yù)計(jì)到貨數(shù)-總需求量,當(dāng)計(jì)算結(jié)果為負(fù)數(shù)時(shí),說(shuō)明尚有部分需求沒(méi)有滿(mǎn)足,這部分就是凈需求量。現(xiàn)有數(shù)(OnHand)表示上期末結(jié)轉(zhuǎn)到本期初可用的庫(kù)存量。安全庫(kù)存(SafetyStock,SS)也稱(chēng)安全存儲(chǔ)量或保險(xiǎn)庫(kù)存,是指為了防止不確定性因素(如大量突發(fā)性訂貨、交貨期突然延期、臨時(shí)用量增加、交貨誤期等)而預(yù)計(jì)的保險(xiǎn)儲(chǔ)備量(用于緩沖庫(kù)存)。安全庫(kù)存用于滿(mǎn)足提前期需求。在途庫(kù)存(In-transitStock)是指尚未到達(dá)目的地、正處于運(yùn)輸狀態(tài)或等待運(yùn)輸狀態(tài)而儲(chǔ)備在運(yùn)輸工具中的庫(kù)存。提前期又稱(chēng)“前置期”,是指某一工作的工作時(shí)間周期,即從工作開(kāi)始到工作結(jié)束的時(shí)間。采購(gòu)提前期即采購(gòu)訂單下達(dá)到物料采購(gòu)入庫(kù)的全部時(shí)間,而加工提前期則是每道工序生產(chǎn)加工投入開(kāi)始到批量交付給下一工序的全部時(shí)間,由準(zhǔn)備時(shí)間、加工時(shí)間、等待時(shí)間和傳送時(shí)間構(gòu)成。2.物料需求計(jì)劃的編制過(guò)程(1)物料需求計(jì)劃的一般運(yùn)算步驟。一般來(lái)說(shuō),物料需求計(jì)劃的制訂是遵照先通過(guò)主生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出有關(guān)物料的需求量與需求時(shí)間,然后根據(jù)物料的提前期確定投產(chǎn)或訂貨時(shí)間的計(jì)算思路。①計(jì)算物料的毛需求量。毛需求量是先根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖或物料清單得到第一層級(jí)物料的毛需求量,再通過(guò)第一層級(jí)物料計(jì)算出下一層級(jí)物料的毛需求量,依次一直往下展開(kāi)計(jì)算,直到最低層級(jí)原材料或采購(gòu)件為止。②凈需求量的計(jì)算。根據(jù)毛需求量、可用庫(kù)存量、預(yù)計(jì)到貨量、已分配量等計(jì)算出每種物料的凈需求量。③影響因素的計(jì)算。要考慮安全庫(kù)存量、廢品率和損耗率等條件,以及生產(chǎn)批量、訂貨批量的情況。④下達(dá)計(jì)劃訂單。下達(dá)計(jì)劃訂單是指根據(jù)提前期計(jì)算出計(jì)劃產(chǎn)出量和計(jì)劃投入量,最后生成計(jì)劃訂單。物料需求計(jì)劃所生成的計(jì)劃訂單,要通過(guò)能力資源平衡確認(rèn)后,才能開(kāi)始正式下達(dá)計(jì)劃訂單。⑤生成物料需求計(jì)劃。形成最終的物料需求計(jì)劃。(2)物料需求計(jì)劃的計(jì)算。其具體包括以下五個(gè)步驟。①計(jì)算物料的毛需求量。毛需求量=物料的獨(dú)立需求量+父項(xiàng)產(chǎn)生的相關(guān)需求量②計(jì)算凈需求量。凈需求量=毛需求量+安全庫(kù)存量-計(jì)劃接收量-可用庫(kù)存量可用庫(kù)存量=現(xiàn)有庫(kù)存量-已分配量③計(jì)算計(jì)劃產(chǎn)出量。當(dāng)凈需求大于零時(shí),滿(mǎn)足計(jì)劃產(chǎn)出量大于或等于凈需求。④計(jì)算計(jì)劃投入量。根據(jù)計(jì)劃產(chǎn)出量、物料的提前期及物料的成品率等計(jì)算出的投入數(shù)量和投入時(shí)間。⑤根據(jù)計(jì)劃完工和計(jì)劃投入,產(chǎn)生計(jì)劃訂單。三、采購(gòu)計(jì)劃的編制過(guò)程在采購(gòu)計(jì)劃的編制過(guò)程中,要注意以下四個(gè)控制點(diǎn)。(一)提出采購(gòu)需求企業(yè)各部門(mén)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和本部門(mén)情況,擬訂物料需求計(jì)劃,并提出本部門(mén)的物料采購(gòu)需求。(二)編制采購(gòu)預(yù)算采購(gòu)部門(mén)對(duì)各部門(mén)的采購(gòu)需求申請(qǐng)進(jìn)行匯總,編制采購(gòu)預(yù)算。(三)編制采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)部對(duì)上述情況進(jìn)行分析和匯總,制訂年度采購(gòu)計(jì)劃。(四)執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃將年度采購(gòu)計(jì)劃分解月度采購(gòu)計(jì)劃并執(zhí)行。此外,在編制采購(gòu)計(jì)劃的過(guò)程中,還應(yīng)該注意以下兩點(diǎn)。(1)盡量具體化、數(shù)量化,說(shuō)明何時(shí)、何人實(shí)施,以便于計(jì)劃管理、執(zhí)行和控制。(2)適時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改和調(diào)整。計(jì)劃一旦制訂,一般應(yīng)該要求嚴(yán)格執(zhí)行并不得修改,但市場(chǎng)是不斷變化的,如果對(duì)外部環(huán)境的變化置之不理,機(jī)械地按照原計(jì)劃實(shí)施,那么可能會(huì)使企業(yè)面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。因此,在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中,采購(gòu)人員應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)的變化,當(dāng)發(fā)生未能預(yù)測(cè)到的變化時(shí),應(yīng)對(duì)計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整,但不能調(diào)整過(guò)多或太隨意。任務(wù)二供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與選擇一、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)(一)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的基本流程供應(yīng)商開(kāi)發(fā)是指企業(yè)為了滿(mǎn)足自身生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需求,尋找并與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的一種管理方法。供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的基本流程可以分為以下五個(gè)步驟。1.識(shí)別潛在供應(yīng)商企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜索、參加行業(yè)展會(huì)等方式,尋找符合自身需求的多個(gè)潛在供應(yīng)商,并進(jìn)行初步篩選。2.供應(yīng)商評(píng)估對(duì)于初步篩選出來(lái)的潛在供應(yīng)商,企業(yè)需要進(jìn)行深入評(píng)估,其評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、交貨能力、服務(wù)水平、財(cái)務(wù)狀況、合規(guī)性等方面。3.篩選供應(yīng)商根據(jù)供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果,企業(yè)可以對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行再次篩選,選出符合自身需求且具備合作潛力的供應(yīng)商。4.開(kāi)展合作企業(yè)與選定的供應(yīng)商進(jìn)行合作,并簽訂合作協(xié)議,以明確雙方的權(quán)責(zé)和合作方式。在合作過(guò)程中,企業(yè)需要與供應(yīng)商保持及時(shí)溝通、建立供應(yīng)商檔案、定期評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效等。5.持續(xù)改進(jìn)企業(yè)需要對(duì)與供應(yīng)商的合作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),不斷優(yōu)化合作方式,提升供應(yīng)鏈效率和質(zhì)量,這些任務(wù)可以通過(guò)定期評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效、開(kāi)展供應(yīng)商培訓(xùn)、引進(jìn)供應(yīng)鏈管理技術(shù)等方式來(lái)完成。(二)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)在供應(yīng)商開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)之前,一般會(huì)有項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié),項(xiàng)目啟動(dòng)基于企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與品類(lèi)供應(yīng)要求,所以應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)供應(yīng)狀況成立供應(yīng)商開(kāi)發(fā)小組。供應(yīng)商開(kāi)發(fā)小組通常由采購(gòu)部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)部等部門(mén)成員組成,有時(shí)也會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)參與供應(yīng)商開(kāi)發(fā)工作。供應(yīng)商開(kāi)發(fā)小組的工作主要包含以下七項(xiàng)內(nèi)容。(1)識(shí)別企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略需求。(2)建立品類(lèi)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)策略。(3)研究供應(yīng)商市場(chǎng)狀況。(4)完善供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。(5)進(jìn)行評(píng)估,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、取樣與確認(rèn)。(6)匯總統(tǒng)計(jì)。(7)提交評(píng)估報(bào)告。合格的供應(yīng)商要在各方面滿(mǎn)足企業(yè)需求,就必須有一套完善的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn),它是采購(gòu)戰(zhàn)略、品類(lèi)分析、供應(yīng)市場(chǎng)分析的綜合結(jié)果的體現(xiàn)。開(kāi)發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是供應(yīng)商管理的核心要件。一般情況下,企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行開(kāi)發(fā)需要遵守質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)原則(QCDS)。(1)質(zhì)量(Quality)。確認(rèn)供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系,供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備。(2)成本(Cost)。運(yùn)用價(jià)值工程方法對(duì)涉及的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析,通過(guò)價(jià)格談判來(lái)實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本的目的。(3)交付(Delivery)。確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力、人力等條件,是否能夠滿(mǎn)足交付。(4)服務(wù)(Service)。服務(wù)即供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)紀(jì)錄。此外,企業(yè)和企業(yè)之間是獨(dú)立的個(gè)體,所以采購(gòu)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須基于本企業(yè)自身的實(shí)際情況和環(huán)境,并且不同企業(yè)之間供應(yīng)商的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)通常是不能夠直接借用的。(三)供應(yīng)商背景調(diào)查一般說(shuō)來(lái),供應(yīng)商背景調(diào)查的方式有以下四種,即收集供應(yīng)商資料、發(fā)放供應(yīng)商調(diào)查表、實(shí)地考察供應(yīng)商和向其他相關(guān)人員了解供應(yīng)商信息。1.收集供應(yīng)商資料企業(yè)根據(jù)采購(gòu)物料的分類(lèi),收集生產(chǎn)各類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商資料,每類(lèi)產(chǎn)品最好有5~10家供應(yīng)商可供選擇,并將這些供應(yīng)商的相關(guān)信息填寫(xiě)在“供應(yīng)商資料卡”上。企業(yè)采購(gòu)人員在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商時(shí),需要收集與供應(yīng)商相關(guān)的資料,其中包括公司名稱(chēng)、企業(yè)法人、聯(lián)系電話(huà)、企業(yè)性質(zhì)、公司地址、公司傳真、經(jīng)營(yíng)范圍、主要設(shè)備等。2.發(fā)放供應(yīng)商調(diào)查表根據(jù)“供應(yīng)商資料卡”名單,企業(yè)采購(gòu)部將“供應(yīng)商調(diào)查表”交由供應(yīng)商填寫(xiě)。(1)研究供應(yīng)商提供的資料。各供應(yīng)商都想盡快找到合作伙伴,因此供應(yīng)商會(huì)提供宣傳資料,通常是一些精美的圖表畫(huà)冊(cè),并作為企業(yè)宣傳策略的一種。為了獲得更多的訂單,供應(yīng)商會(huì)將相關(guān)資料提供給有采購(gòu)意向的企業(yè)。采購(gòu)人員則會(huì)仔細(xì)研究各供應(yīng)商提供的宣傳資料,大致確定可以進(jìn)一步接觸的供應(yīng)商。(2)向有合作意向的供應(yīng)商發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。企業(yè)可根據(jù)自身所處行業(yè)產(chǎn)品的供銷(xiāo)情況,設(shè)計(jì)出詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷,發(fā)放給有合作意向的供應(yīng)商,并根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的反饋來(lái)確定供應(yīng)商的實(shí)力情況。有些供應(yīng)商為了突顯自己或?yàn)榱双@得訂單,并不會(huì)如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷,從而使獲得的信息失真。因此,企業(yè)可向與該供應(yīng)商有接觸的其他合作企業(yè)發(fā)放供應(yīng)商調(diào)查表。設(shè)計(jì)并發(fā)放供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷的目的是全面了解供應(yīng)商,以便按照公司供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇,并為后續(xù)的評(píng)估工作做準(zhǔn)備。一般而言,供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)包括供應(yīng)商的基本信息、所必需的供應(yīng)商能力、調(diào)查方式、調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估結(jié)果、調(diào)查人員、調(diào)查日期等信息。3.實(shí)地考察供應(yīng)商為了更好地了解供應(yīng)商的情況,企業(yè)應(yīng)實(shí)地考察供應(yīng)商,這樣既可以防止供應(yīng)鏈增加不必要的中間環(huán)節(jié),又可以更好地調(diào)查供應(yīng)商的資質(zhì)。由于實(shí)地考察供應(yīng)商的成本很高,因此,只有在進(jìn)行重大的資本性設(shè)備采購(gòu)或選擇戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商時(shí),企業(yè)才會(huì)進(jìn)行實(shí)地考察。在實(shí)地考察中,團(tuán)隊(duì)可以獲得大量信息,也可以針對(duì)供應(yīng)商的問(wèn)卷回答查看其提供的證據(jù)。因此,參與實(shí)地考察的團(tuán)隊(duì)成員必須具備豐富的知識(shí)和快速的領(lǐng)悟能力,從而看出任何對(duì)團(tuán)隊(duì)考察的“誤導(dǎo)”或“操縱”的企圖。通常情況是,供應(yīng)商管理層試圖控制考察團(tuán)隊(duì)所要了解的內(nèi)容、能夠交談的人員及考察的區(qū)域。實(shí)地考察人員則需要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),判斷供應(yīng)商是否實(shí)事求是地提供了相應(yīng)服務(wù)。因此,在考察之前,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該完成全部的準(zhǔn)備工作、接受團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、審查供應(yīng)商參觀前問(wèn)卷、分析供應(yīng)商績(jī)效趨勢(shì)、了解該供應(yīng)商所花費(fèi)的成本、研究其計(jì)分卡得分,并提前明確考察該供應(yīng)商的任務(wù)和期望;在實(shí)地考察之后,就有了一個(gè)對(duì)于此前收集到的信息和其他績(jī)效印象做出確認(rèn)的機(jī)會(huì)。總之,實(shí)地考察的目的是建立、鞏固和加深雙方的合作關(guān)系,并就合作對(duì)雙方的價(jià)值達(dá)成共識(shí)。實(shí)地考察應(yīng)是一個(gè)信息共享、促進(jìn)理解、解決問(wèn)題和確認(rèn)持續(xù)改進(jìn)行動(dòng)的過(guò)程。實(shí)地考察期間,采購(gòu)方代表應(yīng)積極地傾聽(tīng),而不是規(guī)定性地、判斷性地或批評(píng)性地收集信息。在考察期間,應(yīng)該讓供應(yīng)商感到放松,但不要將采購(gòu)方的實(shí)踐作為例子或者告訴供應(yīng)商“我們就是這樣做的”。通過(guò)考察來(lái)識(shí)別和確認(rèn)改進(jìn)的機(jī)會(huì),這不僅有助于供應(yīng)商找到明確的改進(jìn)途徑,也可改善供應(yīng)商與企業(yè)之間的合作關(guān)系,并提高供應(yīng)商整個(gè)的業(yè)務(wù)績(jī)效。4.向其他相關(guān)人員了解供應(yīng)商信息企業(yè)可以充分利用人力資源,向供應(yīng)商的離職員工了解供應(yīng)商的實(shí)際情況。這種方法所獲得的信息甚至比實(shí)地考察更具有價(jià)值,但是這種方法的使用要避免觸犯法律。(四)潛在供應(yīng)商的尋找渠道供應(yīng)商資源尋找環(huán)節(jié)主要在于搜索渠道的拓展,因此狹窄的供應(yīng)商搜索渠道不利于企業(yè)選擇具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。下面介紹常用的尋找潛在供應(yīng)商的渠道。1.利用現(xiàn)有資料一般而言,企業(yè)都會(huì)建立合格的供應(yīng)商檔案和名冊(cè),可以對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行甄選、分析,了解他們是否符合要求。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)供應(yīng)商知根知底,在一定程度上降低了供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),但也會(huì)失去與新的、有能力的供應(yīng)商合作的機(jī)會(huì)。2.互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)是最經(jīng)濟(jì)、最快捷、最簡(jiǎn)單的搜索渠道,也是運(yùn)用最廣的途徑。3.資源關(guān)系網(wǎng)資源關(guān)系網(wǎng)是常用的搜索渠道,其基于資源的集聚性、企業(yè)主或采購(gòu)人員自身關(guān)系網(wǎng),以尋找相關(guān)且優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商緊盯行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品中分析物料品牌供應(yīng)商資源也是常用方法。針對(duì)各行業(yè)中市場(chǎng)占有率高的較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)可以結(jié)合自身實(shí)際條件與他們的供應(yīng)商合作,提高競(jìng)爭(zhēng)力。5.國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品展示展會(huì)是很多知名企業(yè)提升品牌力的一種方式,也是國(guó)際采購(gòu)職業(yè)人尋找開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)模式,如中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(廣交會(huì))、中國(guó)西部國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)(西洽會(huì))、深圳高交會(huì)、香港秋季展、家具展等。采購(gòu)人員參觀展會(huì),可現(xiàn)場(chǎng)了解并搜索到相關(guān)的供應(yīng)商資源。6.招標(biāo)采購(gòu)當(dāng)采購(gòu)物資數(shù)量較大、供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),可以通過(guò)招標(biāo)的方式尋找最好的供應(yīng)商。7.企業(yè)網(wǎng)站及微信公眾號(hào)平臺(tái)宣傳企業(yè)將自身的采購(gòu)需求在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公布,并授權(quán)相關(guān)方進(jìn)入采購(gòu)平臺(tái)對(duì)接接口時(shí)提供相關(guān)企業(yè)資質(zhì),以吸引潛在供應(yīng)商報(bào)價(jià),這是常用的一種搜索渠道。8.廠商上門(mén)自薦采購(gòu)人員有時(shí)會(huì)遇到大量且主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系或上門(mén)拜訪的銷(xiāo)售人員,這也是常用的開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的渠道之一。9.國(guó)內(nèi)外行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)掌握了大量同類(lèi)企業(yè)的名錄、相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,這也是企業(yè)可借助協(xié)會(huì)找到優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的渠道。對(duì)于來(lái)源稀少或取得不易的物品,如精密的零件,借助行業(yè)協(xié)會(huì)可能會(huì)使企業(yè)快速獲得該物品。10.競(jìng)賽在一些細(xì)分領(lǐng)域,采購(gòu)方會(huì)先通過(guò)一些競(jìng)賽的方式來(lái)吸引供應(yīng)商參與,再?gòu)闹羞x擇自己中意的供應(yīng)商。二、供應(yīng)商的選擇(一)選擇供應(yīng)商的步驟在收集了足夠的供應(yīng)商信息和資料之后,采購(gòu)部門(mén)可以根據(jù)供應(yīng)商選擇的一般流程,如圖3-2-5所示,選擇符合企業(yè)需求的供應(yīng)商。1.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要建立基于信任、合作、開(kāi)放性交流的伙伴供應(yīng)商長(zhǎng)期合作關(guān)系,就必須率先分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,而市場(chǎng)分析的目的則是找到哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商合作關(guān)系是有效的;必須明確當(dāng)前的產(chǎn)品需求是什么,確認(rèn)是否有建立供應(yīng)商合作關(guān)系的必要,即根據(jù)需求的變化確認(rèn)供應(yīng)商合作關(guān)系是否變化;此外還應(yīng)分析現(xiàn)有供應(yīng)商的現(xiàn)狀,總結(jié)企業(yè)與其合作存在的問(wèn)題。2.建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)企業(yè)必須確立供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程,明確實(shí)施的環(huán)節(jié)、信息流程及各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人,并建立實(shí)質(zhì)性目標(biāo)。3.建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)系統(tǒng)全面性、簡(jiǎn)明性、科學(xué)性、穩(wěn)定性、可比性、靈活性、可操作性的原則,建立集成化的供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,而且不同行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品需求及不同環(huán)境下的供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是不一樣的。4.成立評(píng)價(jià)小組建立一個(gè)實(shí)施和控制供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的小組。該小組成員應(yīng)主要來(lái)自采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、工程部等與供應(yīng)商密切合作的部門(mén),每位成員必須具有團(tuán)隊(duì)合作精神和一定的專(zhuān)業(yè)技能。組建的評(píng)價(jià)小組必須能夠同時(shí)獲得制造商和供應(yīng)商企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持。5.供應(yīng)商參與確定實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)后,評(píng)價(jià)小組應(yīng)與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系,確認(rèn)他們與企業(yè)建立合作關(guān)系的意愿。企業(yè)應(yīng)盡早讓供應(yīng)商參與到評(píng)價(jià)程序的設(shè)計(jì)過(guò)程中。由于企業(yè)的力量和資源是有限的,所以在實(shí)際生產(chǎn)與生活中,企業(yè)往往只能與少數(shù)關(guān)鍵的供應(yīng)商保持緊密的合作關(guān)系,所以參與評(píng)價(jià)的供應(yīng)商數(shù)量也不宜過(guò)多。6.評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商的主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等方面的信息。在此基礎(chǔ)上,利用一定的工具和技術(shù)方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),然后根據(jù)一定的技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商選擇決策,從而與合格的供應(yīng)商建立合作關(guān)系。如果沒(méi)有合格的供應(yīng)商可選,企業(yè)則需要考慮調(diào)整供應(yīng)商選擇目標(biāo)。7.實(shí)施供應(yīng)商合作關(guān)系由于市場(chǎng)需求不斷變化,所以在與供應(yīng)商實(shí)施合作的過(guò)程中,企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要及時(shí)修改供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或重新開(kāi)始供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇。在重新選擇供應(yīng)商時(shí),應(yīng)給予供應(yīng)商充足的時(shí)間來(lái)適應(yīng)這種變化。(二)供應(yīng)商價(jià)格的分析1.供應(yīng)商的定價(jià)目標(biāo)供應(yīng)商的定價(jià)目標(biāo)主要可以歸納為以下五種。(1)獲取足夠的預(yù)期收益,其衡量標(biāo)準(zhǔn)分為長(zhǎng)期和短期。(2)在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),通過(guò)控制總收入和總成本來(lái)創(chuàng)造最大的總利潤(rùn)。(3)自身能力有限而無(wú)法獲得預(yù)期收益或最大利潤(rùn)時(shí),供應(yīng)商的定價(jià)目標(biāo)可以參考市場(chǎng)行情制定合理的利潤(rùn)。(4)先采取低價(jià)策略迅速搶占市場(chǎng),提高市場(chǎng)占有率,再逐步提高產(chǎn)品價(jià)格。(5)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,確立更具競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格來(lái)抗衡,從而占領(lǐng)市場(chǎng)或保護(hù)既得市場(chǎng)。在了解供應(yīng)商的定價(jià)目標(biāo)之后,企業(yè)才能深入地明確其定價(jià)邏輯。2.影響定價(jià)的因素影響定價(jià)的因素主要有以下六個(gè)。(1)市場(chǎng)情況。(2)生產(chǎn)成本。(3)所需產(chǎn)品的確定程度。(4)客戶(hù)所感知的價(jià)值。(5)客戶(hù)業(yè)務(wù)對(duì)供應(yīng)商的吸引程度。(6)競(jìng)爭(zhēng)程度。3.供應(yīng)商的定價(jià)方式與價(jià)格組成(1)供應(yīng)商定價(jià)的方式。下面主要簡(jiǎn)單介紹成本加成法(“成本+利潤(rùn)=價(jià)格”法)。此方法常見(jiàn)于壟斷市場(chǎng)或新產(chǎn)品剛推出的市場(chǎng)。在賣(mài)方市場(chǎng)下,供應(yīng)商具有更高的話(huà)語(yǔ)權(quán),以“成本+利潤(rùn)”定價(jià)的方法也更加常見(jiàn),這種定價(jià)方法基本不考慮外部市場(chǎng)的情況,在估算出產(chǎn)品的平均成本之后,增加一定比例并作為利潤(rùn),再將二者求和得出最終價(jià)格。(2)供應(yīng)商價(jià)格組成。供應(yīng)商的價(jià)格一般由其成本和利潤(rùn)組成,這與成本加成相一致。供應(yīng)商成本是指提供產(chǎn)品或服務(wù)的成本,包括原材料、勞動(dòng)力和一般管理費(fèi)用分?jǐn)偟瘸杀?。?jiǎn)單理解為如下公式價(jià)格=供應(yīng)商的原材料成本+供應(yīng)商的勞動(dòng)力成本+供應(yīng)商的管理成本分?jǐn)?供應(yīng)商的利潤(rùn)4.選擇供應(yīng)商的價(jià)格分析與成本分析(1)價(jià)格分析。它主要考慮以下四個(gè)方面。①與其他的價(jià)格相比。②與目前采用的價(jià)格相比。③與歷史支付的價(jià)格相比。④與替代品的價(jià)格相比。在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中,當(dāng)收到不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的供應(yīng)商報(bào)價(jià)往往有高于或低于平均價(jià)格的情況。對(duì)于任何低于標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格都應(yīng)該秉持謹(jǐn)慎態(tài)度進(jìn)行仔細(xì)核查,但較低的價(jià)格也可能是由于某些特殊情況。(2)成本分析。成本分析是指采購(gòu)的商品在市場(chǎng)上缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)時(shí)所采用的一種方法,能夠使價(jià)格更切合實(shí)際情況。它強(qiáng)調(diào)的是在采購(gòu)工作完成之前,對(duì)需要采購(gòu)的商品進(jìn)行分析,判斷應(yīng)該產(chǎn)生什么樣的成本及成本是多少,這樣有利于與供應(yīng)商談判。成本分析需要進(jìn)行成本項(xiàng)目分析和大量的成本計(jì)算,所以采購(gòu)部門(mén)需要有相應(yīng)的評(píng)估人員或成本分析師從事這項(xiàng)工作。猶如供應(yīng)商評(píng)估自己的銷(xiāo)售價(jià)格,能夠?qū)Ξa(chǎn)品的所有成本進(jìn)行分析,判斷成本的合理性并制成采購(gòu)成本分析表。(三)選擇供應(yīng)商的數(shù)量對(duì)于供應(yīng)商的選擇,一般有選擇一家或多家的情況。1.選擇一家供應(yīng)商(1)建立良好關(guān)系。向唯一的供應(yīng)商采購(gòu),可以使企業(yè)和供應(yīng)商建立良好的、相互信任的、互惠互利的關(guān)系,尤其當(dāng)企業(yè)可以從供應(yīng)商的技術(shù)和生產(chǎn)能力中受益時(shí),有利于建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。(2)較少的質(zhì)量變動(dòng)。一家供應(yīng)商會(huì)使用相同的技術(shù)和工藝進(jìn)行生產(chǎn),所以企業(yè)從一家供應(yīng)商采購(gòu)的產(chǎn)品與從多家供應(yīng)商采購(gòu)的產(chǎn)品相比質(zhì)量變化性小,不用承擔(dān)因不同產(chǎn)品質(zhì)量而帶來(lái)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。(3)較低的成本。向一家供應(yīng)商集中大批量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,可以壓低采購(gòu)單價(jià)。單一采購(gòu)還避免了固定成本的重復(fù)投入,特別是當(dāng)采購(gòu)的部件需要特殊工具和昂貴的裝置時(shí)。(4)運(yùn)輸更經(jīng)濟(jì)。單一企業(yè)采購(gòu)產(chǎn)品批量集中,可以從滿(mǎn)載運(yùn)輸中受益,這比零擔(dān)運(yùn)輸具備更低的單位運(yùn)輸成本。(5)獨(dú)有產(chǎn)品和工藝。如果產(chǎn)品和工藝屬于私人所有或供應(yīng)商專(zhuān)利,那么企業(yè)只能從這家供應(yīng)商采購(gòu)。(6)數(shù)量太小無(wú)法拆分。若采購(gòu)數(shù)量或采購(gòu)金額較小,就無(wú)須將訂單拆分給不同的供應(yīng)商,此時(shí)單一采購(gòu)是獲取非重要物資和服務(wù)的一個(gè)不錯(cuò)的方法。2.選擇多家供應(yīng)商(1)需要較大產(chǎn)量。當(dāng)需求超過(guò)了一家供應(yīng)商的生產(chǎn)能力時(shí),企業(yè)就只能選擇多家供應(yīng)商。(2)分散供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。選擇多家供應(yīng)商可以分散供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自不可抗力(自然或氣象災(zāi)害、疾病爆發(fā)等)、質(zhì)量問(wèn)題、供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或供應(yīng)商的其他問(wèn)題。(3)制造供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。刺激供應(yīng)商之間在價(jià)格和質(zhì)量方面形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。當(dāng)今社會(huì)不提倡為制造競(jìng)爭(zhēng)而使用多家供應(yīng)商,但將一些不重要的、不影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的部件外包,仍然是許多企業(yè)樂(lè)于接受的方式。(4)獲取更多信息資源。多家供應(yīng)商一般會(huì)使企業(yè)獲得更多信息資源,如市場(chǎng)狀況、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和新工藝技術(shù)等。如果產(chǎn)品的生命周期比較短,那么這些信息尤為重要。(5)處理特殊業(yè)務(wù)。出于自愿或法律規(guī)定,企業(yè)會(huì)將一定比例的采購(gòu)訂單交給當(dāng)?shù)氐?、小?guī)模的婦女或少數(shù)民族或指定鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)等。3.合理確定供應(yīng)商的數(shù)量如今企業(yè)可以從傳統(tǒng)上的多家發(fā)展為幾家甚至唯一一家可靠的供應(yīng)商。以往買(mǎi)家和供應(yīng)商之間是短期的、對(duì)立的、基于價(jià)格的合作關(guān)系,最終會(huì)導(dǎo)致雙方互不信任。如今在整合的供應(yīng)鏈中,買(mǎi)家和供應(yīng)商之間的關(guān)系是信任、合作、互惠互利的長(zhǎng)期關(guān)系?？傊?企業(yè)應(yīng)適當(dāng)減少供應(yīng)商的數(shù)量,留下最好的供應(yīng)商,同時(shí)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商,讓這些優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)送、服務(wù)、價(jià)格和信息方面做到持續(xù)改進(jìn)。(四)供應(yīng)商的最終選擇1.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析時(shí)應(yīng)考慮的因素(1)價(jià)格。連同供應(yīng)商提供的各種折扣一起考慮。(2)品質(zhì)。公司可能愿意為較高品質(zhì)提供較多的資金。(3)服務(wù)。選擇供應(yīng)商時(shí),應(yīng)考慮其能提供的服務(wù)。(4)位置。位置影響供應(yīng)商的送貨時(shí)間、運(yùn)輸成本等。(5)供應(yīng)商存貨政策。如果供應(yīng)商隨時(shí)持有備件存貨,便能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。(6)柔性。供應(yīng)商能否接受需求或設(shè)計(jì)的改變,并快速做出反應(yīng)和調(diào)整。2.最終選擇供應(yīng)商(1)優(yōu)先選擇本地供應(yīng)商。如果本地供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)沒(méi)問(wèn)題,則企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇本地供應(yīng)商。(2)準(zhǔn)備供應(yīng)商備選。要考慮不可預(yù)見(jiàn)的因素會(huì)影響供應(yīng)商無(wú)法如期交貨,如果沒(méi)有備選方案,就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)受到嚴(yán)重的影響。(3)考慮供應(yīng)商的信譽(yù)度。對(duì)于那些信譽(yù)度不佳的供應(yīng)商,即使其價(jià)格低廉,也不予選擇。(4)遵循互惠互利原則。買(mǎi)賣(mài)雙方要互惠互利,以實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)共贏。(5)指定品牌選擇。設(shè)計(jì)部門(mén)容易按照供應(yīng)商提供的產(chǎn)品樣本進(jìn)行設(shè)計(jì),從而導(dǎo)致采購(gòu)受到限制。因此,采購(gòu)部門(mén)要在對(duì)限制性采購(gòu)的合理性、標(biāo)準(zhǔn)性和通用性進(jìn)行調(diào)查后,決定是否要采取指定品牌采購(gòu)。(6)綜合利益權(quán)衡?，F(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,如果供應(yīng)商屬于本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)廠商,在選擇供應(yīng)商時(shí),就要綜合考慮后再定奪。任務(wù)三供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估一、供應(yīng)商績(jī)效考核的基礎(chǔ)知識(shí)(一)供應(yīng)商績(jī)效考核的目的與原則1.供應(yīng)商績(jī)效考核的目的供應(yīng)商績(jī)效考核是對(duì)供應(yīng)商各種應(yīng)要求達(dá)到目標(biāo)的水平進(jìn)行計(jì)量與評(píng)估,同時(shí)也綜合考核供應(yīng)商的品質(zhì)與能力。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效考核主要有以下三個(gè)目的。(1)建立供應(yīng)商進(jìn)入和退出企業(yè)供應(yīng)鏈的有效機(jī)制。(2)作為供應(yīng)商獎(jiǎng)懲和淘汰的依據(jù)。(3)及時(shí)反饋和交流考核結(jié)果,為供應(yīng)商改善供應(yīng)能力提供依據(jù),使其更好地完成對(duì)企業(yè)的供應(yīng)活動(dòng)。總之,供應(yīng)商績(jī)效考核不僅是企業(yè)找到合適供應(yīng)商的良好保證,還可以加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商發(fā)展的合作基礎(chǔ),同時(shí)通過(guò)整合需求來(lái)改善企業(yè)的采購(gòu)地位。2.供應(yīng)商績(jī)效考核的原則對(duì)于供應(yīng)商的績(jī)效考核,企業(yè)不能單方面設(shè)定指標(biāo)去衡量其績(jī)效,而是要在保證整體運(yùn)行效益的基礎(chǔ)上,設(shè)立企業(yè)和供應(yīng)商共同認(rèn)可的原則,其具體內(nèi)容有以下五個(gè)方面。(1)績(jī)效考核的持續(xù)性。定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核,有助于供應(yīng)商改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)。(2)充分考慮環(huán)境影響因素。供應(yīng)商的績(jī)效會(huì)受到供應(yīng)鏈上與之相關(guān)的節(jié)點(diǎn)企業(yè),以及供應(yīng)鏈以外的因素影響,因此,在對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí),應(yīng)充分考慮外在因素帶來(lái)的影響。此外,還應(yīng)按照實(shí)際需要,靈活調(diào)整供應(yīng)商績(jī)效考核的原則。(3)績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)總體采購(gòu)水平相適應(yīng)。隨著供應(yīng)商考核評(píng)估程序的健全、采購(gòu)管理制度的完善、采購(gòu)人員水平的日趨專(zhuān)業(yè)化、供應(yīng)商管理水平的不斷提高,供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)也應(yīng)不斷系統(tǒng)化、整體化。(4)績(jī)效考核應(yīng)重點(diǎn)突出。對(duì)于涉及供應(yīng)商績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)重點(diǎn)分析,做到明確和細(xì)化,盡可能地采用實(shí)時(shí)分析與考核的方法。既要考慮客戶(hù)的需求,也要注重企業(yè)內(nèi)部部門(mén)的需要。(5)從供應(yīng)鏈視角出發(fā)。從供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)效率出發(fā),確立雙方共同認(rèn)可的評(píng)價(jià)指標(biāo)。企業(yè)采購(gòu)部門(mén)應(yīng)當(dāng)明確供應(yīng)商績(jī)效管理的本質(zhì)在于推動(dòng)供應(yīng)商的發(fā)展與成長(zhǎng)。(二)供應(yīng)商績(jī)效考核體系構(gòu)建的原則供應(yīng)商績(jī)效考核體系始終應(yīng)以企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略為起點(diǎn)與終點(diǎn)。在選擇好適合的績(jī)效方案之后,企業(yè)需要一套詳細(xì)的績(jī)效管理指標(biāo)。其績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)在某種程度上也需要符合SMART原則,該原則具體內(nèi)容如下。(1)具體(Specific)。具體是指績(jī)效考核要包含特定且具體的工作指標(biāo),不能含糊或籠統(tǒng)。(2)可度量(Measurable)?？啥攘渴侵缚?jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,無(wú)論主觀量化還是客觀量化,都可以驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息。(3)可實(shí)現(xiàn)(Attainable)?？蓪?shí)現(xiàn)是指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)。(4)相關(guān)性(Relevant)。相關(guān)性是指績(jī)效指標(biāo)與供應(yīng)商工作的其他目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的。(5)有時(shí)限(Time-bound)。有時(shí)限是指要注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。除SMART原則之外,還應(yīng)該兼顧以下四個(gè)原則。(1)定量為主,定性為輔原則。(2)主次鮮明,兼顧全面原則。(3)相互獨(dú)立原則。(4)目標(biāo)統(tǒng)一原則。(三)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的部門(mén)及其人員一般來(lái)說(shuō),主要涉及以下三個(gè)部門(mén)及其人員。1.采購(gòu)部采購(gòu)部是供應(yīng)商評(píng)估的主體部門(mén),其主要評(píng)價(jià)內(nèi)容有以下三項(xiàng)。(1)文件控制。其包括管理制度、辦法;文件的保管及發(fā)放;文件更改的控制;現(xiàn)場(chǎng)使用的文件情況;等等。(2)包裝、儲(chǔ)存及交貨。其包括在庫(kù)品的管理;倉(cāng)庫(kù)條件;包裝及防護(hù);交貨的及時(shí)性及服務(wù)質(zhì)量;等等。(3)供應(yīng)商信譽(yù)及產(chǎn)品信譽(yù)。其主要包括質(zhì)量歷史及產(chǎn)品信譽(yù);企業(yè)對(duì)于重大問(wèn)題(如質(zhì)量事故)的分析、控制采購(gòu)部對(duì)于采購(gòu)物料的管理、物料質(zhì)量控制等。2.倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)儲(chǔ)部是直接接收供應(yīng)商采購(gòu)物資的,其職責(zé)有以下三種。(1)供應(yīng)商交付的單據(jù)、包裝是否合規(guī)。(2)供應(yīng)商交付批次及交付數(shù)量的系統(tǒng)錄入是否及時(shí)完整。(3)供應(yīng)商交付服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估。3.品質(zhì)部品質(zhì)部也稱(chēng)品管部,主要負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品的質(zhì)量,其主要評(píng)價(jià)內(nèi)容有以下四項(xiàng)。(1)質(zhì)量保證體系。其包括體系結(jié)構(gòu)的完善性;體系文件、記錄的完整性和可靠性;全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量教育開(kāi)展情況;體系運(yùn)作的有效性;等等。(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力與管理。(3)過(guò)程控制。其包括工序控制辦法、工藝文件;關(guān)鍵工序和特殊工序的控制;產(chǎn)品批次控制;生產(chǎn)人員素質(zhì);生產(chǎn)環(huán)境;不合格品的控制;生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。(4)檢驗(yàn)。其主要包括檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、人員;檢驗(yàn)依據(jù)文件;檢驗(yàn)設(shè)備;檢驗(yàn)過(guò)程控制;檢驗(yàn)環(huán)境;檢驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)情況;檢驗(yàn)記錄;成品檢驗(yàn)。(四)供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)通用的供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)包括成本、質(zhì)量、交付、服務(wù)、技術(shù)、資產(chǎn)管理、員工管理流程。行業(yè)不同,其側(cè)重點(diǎn)也可能不同。1.成本指標(biāo)成本直接關(guān)系企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)。成本過(guò)高,則杠桿過(guò)高,企業(yè)資金鏈會(huì)高位運(yùn)轉(zhuǎn)。只有成本保持在合理區(qū)間,才能保證最終市場(chǎng)定價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)資金鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。成本指標(biāo)的分解,可以從以下三種方法入手。(1)實(shí)際價(jià)格與計(jì)劃價(jià)格的比較。通常來(lái)說(shuō),企業(yè)在與供應(yīng)商進(jìn)行正式談判前,會(huì)根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,并制定計(jì)劃價(jià)格。計(jì)劃價(jià)格與供應(yīng)商的實(shí)際報(bào)價(jià)往往有一定差距,因此企業(yè)必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效考核,以分析其中的差額是否處于合理范圍內(nèi)。進(jìn)行成本價(jià)格績(jī)效管理時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)參考以下三個(gè)價(jià)格相關(guān)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。①采購(gòu)價(jià)格變化=實(shí)際價(jià)格-計(jì)劃價(jià)格③采購(gòu)價(jià)格總變化=(實(shí)際價(jià)格-計(jì)劃價(jià)格)×采購(gòu)數(shù)量通過(guò)評(píng)價(jià),企業(yè)能夠清楚地看到,實(shí)際價(jià)格與計(jì)劃價(jià)格是否存在明顯的差異,每一批次的生產(chǎn)價(jià)格是否與上一次的生產(chǎn)價(jià)格相差過(guò)大。如果出現(xiàn)較大的數(shù)據(jù)波動(dòng),那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求供應(yīng)商出示詳細(xì)說(shuō)明;若數(shù)據(jù)波動(dòng)超出合理范圍,則企業(yè)應(yīng)第一時(shí)間提出改善意見(jiàn)。(2)不同運(yùn)營(yíng)單位的采購(gòu)價(jià)格比較。即使企業(yè)與某供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作的關(guān)系,也同樣需要不斷與其他供應(yīng)商進(jìn)行合作,不斷對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行咨詢(xún),這樣才能真正獲得行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格,以此增加與長(zhǎng)期合作供應(yīng)商的談判自信。(3)達(dá)成期望目標(biāo)價(jià)格情況。期望目標(biāo)價(jià)格是企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)商的一輪輪談判后,最終確認(rèn)的、雙方能夠接受的價(jià)格。期望目標(biāo)價(jià)格=目標(biāo)利潤(rùn)+允許成本一旦與供應(yīng)商確定了價(jià)格,就意味著企業(yè)的成本得到了明確,企業(yè)也能夠以此快速分析出未來(lái)的市場(chǎng)利潤(rùn)范圍。2.質(zhì)量指標(biāo)品質(zhì)是產(chǎn)品立足的根本,故質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考核的基本指標(biāo)。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題,不斷加強(qiáng)供應(yīng)鏈的專(zhuān)業(yè)化管理,從而獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.交付指標(biāo)交付指標(biāo)是供應(yīng)鏈管理的重要指標(biāo)之一,其不僅能夠?qū)?yīng)商的執(zhí)行成果進(jìn)行有效評(píng)估,還可以反映出供應(yīng)商的其他問(wèn)題。4.服務(wù)指標(biāo)服務(wù)指標(biāo)在某種程度上對(duì)產(chǎn)品并不會(huì)產(chǎn)生直接作用,但它能夠體現(xiàn)出供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。5.技術(shù)創(chuàng)新指標(biāo)供應(yīng)商能否不斷提供新技術(shù),能否向企業(yè)定期發(fā)布各類(lèi)新技術(shù)與新產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū),這直接體現(xiàn)了供應(yīng)商的技術(shù)核心能力。對(duì)于新技術(shù)開(kāi)發(fā)欲望強(qiáng)烈的供應(yīng)商,通常其技術(shù)能力過(guò)硬,內(nèi)部管理完善,是值得信任的供應(yīng)商。6.資產(chǎn)管理指標(biāo)對(duì)于供應(yīng)商的資產(chǎn)績(jī)效考核,企業(yè)同樣應(yīng)當(dāng)將其納入考核體系之中。一旦供應(yīng)商的資金鏈出現(xiàn)明顯漏洞,就會(huì)引發(fā)無(wú)法開(kāi)工、品質(zhì)難以保障、交貨期延長(zhǎng)等問(wèn)題,從而影響企業(yè)自身的生產(chǎn)進(jìn)度。7.員工管理流程指標(biāo)員工素質(zhì)決定了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的效率,所以企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。同時(shí),供應(yīng)商的人才儲(chǔ)備數(shù)量、一線工人的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、工作經(jīng)歷等會(huì)直接影響生產(chǎn)品質(zhì)和生產(chǎn)效率等方面。8.績(jī)效考核的分值和計(jì)算方法該部分因各個(gè)企業(yè)的情況不同而有不同形式、不同計(jì)算方法。二、供應(yīng)商考核的實(shí)施(一)供應(yīng)商的分類(lèi)在考核實(shí)施之前,企業(yè)還需對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)。這樣既可以幫助企業(yè)了解采購(gòu)部門(mén)資金和開(kāi)銷(xiāo)去向,又可以幫助企業(yè)對(duì)不同供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)管理,同時(shí)整合資源,以確保自身始終保持最優(yōu)供應(yīng)商采購(gòu)策略。通常情況下,供應(yīng)商的分類(lèi)主要是指分類(lèi)與分級(jí)兩個(gè)部分內(nèi)容。(1)供應(yīng)商分類(lèi)是指按照既定準(zhǔn)則,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),有針對(duì)性地管理和整合。這就是所謂的“品類(lèi)管理”,即把有共性的采購(gòu)對(duì)象歸并到一起,設(shè)置專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)、技術(shù)和質(zhì)量團(tuán)隊(duì)來(lái)管理。(2)供應(yīng)商分級(jí)是指在同一品類(lèi)內(nèi),把供應(yīng)商分成不同的級(jí)別,以便實(shí)現(xiàn)分別管理,提高企業(yè)成本效益。值得注意的是,不同品類(lèi)的供應(yīng)商是沒(méi)有可比性的。在統(tǒng)一的指標(biāo)核算下,企業(yè)可以對(duì)每個(gè)供應(yīng)商的供應(yīng)能力進(jìn)行評(píng)估打分,從而確定供應(yīng)商的分類(lèi),對(duì)其進(jìn)行有效管理。通常采用ABC分類(lèi)法進(jìn)行分級(jí)管理,可以將供應(yīng)商分成如下五類(lèi)。1.戰(zhàn)略供應(yīng)商戰(zhàn)略供應(yīng)商是指采購(gòu)金額很大、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)很高的供應(yīng)商。戰(zhàn)略供應(yīng)商是決定公司生死存亡的供應(yīng)商,他們有獨(dú)特的技術(shù)、產(chǎn)品或工藝,通常提供戰(zhàn)略性的物資,對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量、成本及交貨保障至關(guān)重要。其可能是唯一供應(yīng)商,也可能有替代者,但替換成本高、風(fēng)險(xiǎn)大、周期長(zhǎng)。對(duì)于企業(yè)和戰(zhàn)略供應(yīng)商,合則雙贏,分則雙輸,所以他們應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),培養(yǎng)長(zhǎng)期關(guān)系。2.優(yōu)選供應(yīng)商優(yōu)選供應(yīng)商是指績(jī)效好、優(yōu)先合作的一類(lèi)供應(yīng)商,但是可被替代。公司之所以愿意優(yōu)先與其合作,是因?yàn)槠湔w情況較好。優(yōu)選供應(yīng)商與戰(zhàn)略供應(yīng)商的根本區(qū)別在于戰(zhàn)略供應(yīng)商的身份更多是“天生的”,他們有難以替代的技術(shù)、產(chǎn)品或工藝,而優(yōu)選供應(yīng)商的身份則是“后天的”,他們必須在價(jià)格、質(zhì)量、交貨、服務(wù)等方面都出類(lèi)拔萃。3.資格未定供應(yīng)商資格未定供應(yīng)商一般是第一次為公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商,所以公司對(duì)其表現(xiàn)還不夠了解,需要考察一段時(shí)間。在考察完畢之后,要么將其升級(jí)為優(yōu)選供應(yīng)商,要么降為淘汰供應(yīng)商。對(duì)于優(yōu)選或戰(zhàn)略供應(yīng)商,如果其績(jī)效在某段時(shí)間下降,那么可以先調(diào)為資格未定供應(yīng)商,然后對(duì)其考察一段時(shí)間,最后決定是否將其升級(jí)或降級(jí)。4.消極淘汰供應(yīng)商消極淘汰供應(yīng)商不會(huì)再得到新生意,但公司也不主動(dòng)把現(xiàn)有生意移走。隨著老產(chǎn)品下市,這些供應(yīng)商會(huì)自然而然被淘汰出局。5.積極淘汰供應(yīng)商積極淘汰供應(yīng)商不但得不到新生意,而且連現(xiàn)有生意都會(huì)轉(zhuǎn)移。這是供應(yīng)商管理中最極端的情況。(二)供應(yīng)商績(jī)效考核實(shí)施步驟1.劃分考核層次對(duì)重要的供應(yīng)商進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)的考核評(píng)估,以保證能盡早發(fā)現(xiàn)合作過(guò)程中的問(wèn)題,一般從以下三個(gè)層次進(jìn)行考核。(1)月度考核針對(duì)核心供應(yīng)商及重要供應(yīng)商,其考核以質(zhì)量和交貨期為主。(2)季度考核針對(duì)大部分供應(yīng)商,主要是考核質(zhì)量、交貨期和成本。(3)年度考核(或半年考核)針對(duì)所有供應(yīng)商,考核內(nèi)容包括質(zhì)量、交貨期、成本、服務(wù)和技術(shù)合作等。2.建立考核準(zhǔn)則根據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi),對(duì)于不同類(lèi)別的供應(yīng)商建立不同的考核細(xì)則,包括各種不同的考核指標(biāo)和每個(gè)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的權(quán)重。3.劃分績(jī)效等級(jí)并分析將供應(yīng)商分成五個(gè)等級(jí)(詳見(jiàn)上一小節(jié)中供應(yīng)商的分類(lèi)),并且依據(jù)等級(jí)劃分能清楚地衡量每家供應(yīng)商的表現(xiàn)。掌握了每家供應(yīng)商的表現(xiàn)之后,對(duì)考核結(jié)果有針對(duì)性地分類(lèi)并進(jìn)行績(jī)效分析?？?jī)效分析可從以下三個(gè)角度進(jìn)行。(1)根據(jù)本次考核期的評(píng)分和總體排名進(jìn)行績(jī)效分析。(2)根據(jù)類(lèi)似供應(yīng)商在本次考核期的表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效分析。(3)根據(jù)該供應(yīng)商的歷史績(jī)效進(jìn)行績(jī)效分析。4.分類(lèi)并調(diào)整采購(gòu)策略企業(yè)可以根據(jù)供應(yīng)商的績(jī)效表現(xiàn),對(duì)供應(yīng)商重新進(jìn)行分類(lèi),有針對(duì)性地調(diào)整采購(gòu)策略。具體方法是,以供應(yīng)商績(jī)效和考核期所采購(gòu)金額為軸,繪制二維分析圖,其中x軸表示供應(yīng)商績(jī)效,y軸表示本期采購(gòu)金額。圖中的每一個(gè)圓代表一家供應(yīng)商,圓的半徑則表示企業(yè)同該供應(yīng)商的采購(gòu)數(shù)量。三、供應(yīng)商績(jī)效考核結(jié)果及應(yīng)用(一)供應(yīng)商績(jī)效考核結(jié)果分析對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核后,應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給供應(yīng)商,確保供應(yīng)商了解自身哪里做得好,哪些地方表現(xiàn)不佳。對(duì)于那些希望繼續(xù)合作但表現(xiàn)不夠好的供應(yīng)商,應(yīng)盡快設(shè)定供應(yīng)商改善目標(biāo)。1.橫向分析橫向分析法是指對(duì)同一時(shí)期數(shù)據(jù)資料進(jìn)行橫剖研究,探討社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象與自然狀況在特定時(shí)期的相關(guān)程度、關(guān)系和變化的方法。供應(yīng)商績(jī)效考核橫向分析一般是指在同一個(gè)時(shí)期內(nèi),針對(duì)不同供應(yīng)商的有關(guān)績(jī)效指標(biāo)考核評(píng)分的不同,尋求差異發(fā)生的原因。(1)籌劃階段。(2)執(zhí)行階段。(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)階段。2.縱向分析縱向分析法又稱(chēng)垂直分析法,縱向分析法是在某一時(shí)間段內(nèi)分析同一個(gè)指標(biāo)值發(fā)生變化的情況,從而掌握考核對(duì)象的變化情況。該方法經(jīng)常用于財(cái)務(wù)資料的分析。供應(yīng)商績(jī)效縱向分析是對(duì)于同一供應(yīng)商不同時(shí)期(一般3—5年)的分析。因此,縱向分析通過(guò)對(duì)某些事物在不同歷史階段的比較,了解事物自身運(yùn)動(dòng)的規(guī)律,從而看出事物發(fā)展的階段和趨勢(shì)。3.專(zhuān)項(xiàng)分析專(zhuān)項(xiàng)分析就是針對(duì)企業(yè)關(guān)注的維度進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)分析,如企業(yè)關(guān)注考核期內(nèi)的交付,就把各個(gè)供應(yīng)商的交付數(shù)據(jù)放在一起進(jìn)行對(duì)比分析,或者對(duì)不同時(shí)期的供應(yīng)商的交付數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,以找到各個(gè)企業(yè)交付的特點(diǎn)、規(guī)律和交付可能遇到的問(wèn)題等信息。(二)供應(yīng)商激勵(lì)措施企業(yè)對(duì)供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)措施,以增加供應(yīng)商之間的適度競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)可以維持對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理,提高供應(yīng)商的服務(wù)水平,從而降低企業(yè)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。1.激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)供應(yīng)商實(shí)施激勵(lì)的依據(jù),采購(gòu)人員在制定供應(yīng)商激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要考慮以下六項(xiàng)因素。(1)企業(yè)目前采購(gòu)物資的種類(lèi)、數(shù)量、采購(gòu)頻率、采購(gòu)政策等。(2)供應(yīng)商的供貨能力,可以提供的物品種類(lèi)、數(shù)量。(3)供應(yīng)商所屬行業(yè)的準(zhǔn)入條件。(4)供應(yīng)商的需求,重點(diǎn)是現(xiàn)階段供應(yīng)商最迫切的需求。(5)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)政策、采購(gòu)規(guī)模。(6)是否有替代品。2.激勵(lì)措施按照實(shí)施激勵(lì)的手段不同,激勵(lì)可以分為正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)。(1)正激勵(lì)。正激勵(lì)是指根據(jù)供應(yīng)商的績(jī)效考核結(jié)果,向供應(yīng)商采取獎(jiǎng)勵(lì)性措施,其目的是使供應(yīng)商獲得這樣的激勵(lì)后能“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。正激勵(lì)的方法有以下五種。①延長(zhǎng)合作期。其適用于合作期限較短的供應(yīng)商。②增加合作份額。其適用于具備更大數(shù)量的物品供應(yīng)能力、急于擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額的供應(yīng)商。③增加物品類(lèi)別。其適用于能夠提供更多物品種類(lèi)的供應(yīng)商。④供應(yīng)商級(jí)別提升。其適用于尚未達(dá)到戰(zhàn)略合作伙伴級(jí)別的供應(yīng)商。⑤頒發(fā)證書(shū)或錦旗。其適用于對(duì)榮譽(yù)較為看重的供應(yīng)商。(2)負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)是對(duì)績(jī)效考核結(jié)果較差的供應(yīng)商采取的懲罰性措施,其目的是使供應(yīng)商“痛定思痛”或取消與該供應(yīng)商的合作。負(fù)激勵(lì)的方法有以下六種。①縮短合作期限。單方面強(qiáng)行縮短合作期限,或者終止本次合作,且不予考慮下次合作機(jī)會(huì)。②減少合作份額。減少對(duì)該供應(yīng)商的物資采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)頻率等。③減少采購(gòu)的物品種類(lèi)。減少向該供應(yīng)商物資采購(gòu)的品種種類(lèi)。④業(yè)務(wù)扣款。對(duì)于供應(yīng)商的違約情況,按照合同采取懲罰性的扣款等措施。⑤降低供應(yīng)商級(jí)別。一方面減少本企業(yè)與該供應(yīng)商在后續(xù)的合作機(jī)會(huì),另一方面在一定程度上降低該供應(yīng)商的信譽(yù)。⑥淘汰供應(yīng)商。該供應(yīng)商不會(huì)在企業(yè)的合作考慮范圍內(nèi),以該供應(yīng)商目前的狀態(tài),不會(huì)再與企業(yè)有任何合作機(jī)會(huì)。3.激勵(lì)措施的實(shí)施企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)一般在對(duì)供應(yīng)商績(jī)效考核之后進(jìn)行,并以考核結(jié)果為實(shí)施依據(jù)。此外,出現(xiàn)下列情況之一時(shí),企業(yè)也可實(shí)施激勵(lì)措施。(1)市場(chǎng)上同類(lèi)型供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)較激烈,但現(xiàn)有供應(yīng)商的績(jī)效不見(jiàn)提升時(shí)。(2)供應(yīng)商之間缺乏競(jìng)爭(zhēng)且物資供應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)。(3)供應(yīng)商缺乏危機(jī)感時(shí)。(4)供應(yīng)商對(duì)企業(yè)利益缺乏高度關(guān)注時(shí)。(5)供應(yīng)商業(yè)績(jī)有明顯提高,對(duì)企業(yè)效益增長(zhǎng)貢獻(xiàn)顯著時(shí)。(6)供應(yīng)商的行為對(duì)企業(yè)利益有損害時(shí)。(7)按照合同規(guī)定,企業(yè)利益受到影響時(shí)。(8)供應(yīng)商與企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)。(9)企業(yè)需要提升供應(yīng)商級(jí)別時(shí)。(10)其他需要對(duì)供應(yīng)商實(shí)施激勵(lì)的情況。作業(yè)布置任務(wù)一一、單選題1.在途庫(kù)存是指尚未到達(dá)目的地、正處于運(yùn)輸狀態(tài)或等待運(yùn)輸狀態(tài)而儲(chǔ)備在()中的庫(kù)存。A.運(yùn)輸工具B.中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)C.銷(xiāo)售商倉(cāng)庫(kù)D.供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)2.一般來(lái)說(shuō),()會(huì)通過(guò)最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出相關(guān)物料的需求量與需求時(shí)間。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.細(xì)生產(chǎn)計(jì)劃C.物料需求計(jì)劃D.粗生產(chǎn)計(jì)劃3.假設(shè)產(chǎn)品P由2個(gè)物料A和4個(gè)物料B構(gòu)成,如果產(chǎn)品P的毛需求量是40個(gè),現(xiàn)有庫(kù)存量為5個(gè);物料B的現(xiàn)有庫(kù)存量為10個(gè),且安全庫(kù)存量為20個(gè),那么物料B的凈需求量為()個(gè)。A.170B.150C.160D.604.如果考慮損耗率,則()為每周計(jì)劃生產(chǎn)數(shù)量乘以(1+損耗率)。A.凈需求量B.毛需求量C.安全庫(kù)存量D.廢品率5.()體現(xiàn)了采購(gòu)人員在工作中計(jì)劃要做哪些事,如供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、不良物料處理、訂單下達(dá)、付款申請(qǐng)、品質(zhì)改良計(jì)劃等。A.物料采購(gòu)計(jì)劃B.物料需求計(jì)劃C.采購(gòu)工作計(jì)劃D.能力需求計(jì)劃6.()是主生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)換成采購(gòu)物料計(jì)劃、物料生產(chǎn)計(jì)劃的橋梁。A.BOMB.MPSC.MRPD.ERP7.()是依據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃制訂的。A.能力需求計(jì)劃B.物料需求計(jì)劃C.綜合計(jì)劃D.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃8.企業(yè)在編制()時(shí),需要結(jié)合主生產(chǎn)計(jì)劃,對(duì)物料的庫(kù)存、提前期等信息進(jìn)行深入分析,這樣既可以保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)所需要的物料,做到有備無(wú)患,又能一定程度上降低庫(kù)存水平。A.物料需求計(jì)劃B.采購(gòu)計(jì)劃C.儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃D.主生產(chǎn)計(jì)劃9.物料清單的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是()。A.BOMB.MPSC.MRPD.ERP10.()是結(jié)合主生產(chǎn)計(jì)劃的需求,先按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步展開(kāi),再根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)的各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系確定各物料的需求情況。A.能力需求計(jì)劃B.物料需求計(jì)劃C.綜合計(jì)劃D.粗能力計(jì)劃11.物料需求計(jì)劃是依據(jù)()信息給出的下達(dá)訂單的開(kāi)始時(shí)間。A.物料清單B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.安全庫(kù)存D.提前期12.采購(gòu)部門(mén)對(duì)各部門(mén)的采購(gòu)需求申請(qǐng)進(jìn)行匯總,編制()。A.采購(gòu)訂單B.部門(mén)采購(gòu)需求C.采購(gòu)預(yù)算D.采購(gòu)計(jì)劃13.在物料需求計(jì)劃的編制過(guò)程中,凈需求量=()。A.總需求量+已分配數(shù)-現(xiàn)有庫(kù)存+計(jì)劃到貨量B.總需求量-已分配數(shù)-現(xiàn)有庫(kù)存-計(jì)劃到貨量C.總需求量-已分配數(shù)-現(xiàn)有庫(kù)存+計(jì)劃到貨量D.總需求量+已分配數(shù)-現(xiàn)有庫(kù)存-計(jì)劃到貨量14.在物料需求計(jì)劃的運(yùn)算步驟中,有一步為下達(dá)計(jì)劃訂單,它是指根據(jù)()計(jì)算出計(jì)劃產(chǎn)出量和計(jì)劃投入量,最后生成計(jì)劃訂單。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.物料清單C.庫(kù)存數(shù)據(jù)D.提前期二、多選題1.采購(gòu)計(jì)劃編制過(guò)程的四個(gè)控制點(diǎn),包括()。A.各部門(mén)提出采購(gòu)需求B.匯總采購(gòu)需求C.編制采購(gòu)預(yù)算D.編制采購(gòu)計(jì)劃E.執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃2.物料需求計(jì)劃的主要輸入信息有()。A.綜合計(jì)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.物料清單D.庫(kù)存記錄3.物料需求計(jì)劃中的庫(kù)存動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)有()。A.總需求量B.庫(kù)存量C.提前期D.凈需求量E.安全庫(kù)存4.物料需求計(jì)劃的編制過(guò)程包括()。A.編制采購(gòu)預(yù)算B.計(jì)算物料的毛需求量C.凈需求量的計(jì)算D.安全庫(kù)存量、廢品率和損耗率等數(shù)據(jù)的計(jì)算E.下達(dá)計(jì)劃訂單F.生成物料需求計(jì)劃5.計(jì)算物料需求計(jì)劃時(shí),一般會(huì)出現(xiàn)()的情況。A.無(wú)期初庫(kù)存B.有期初庫(kù)存C.有在途物資、安全庫(kù)存D.有生產(chǎn)批量E.有最小訂貨量三、判斷題()1.物料需求計(jì)劃的制訂是遵照先通過(guò)物料清單導(dǎo)出有關(guān)物料的需求量與需求時(shí)間,然后根據(jù)物料的提前期確定投產(chǎn)或訂貨時(shí)間的計(jì)算思路。()2.庫(kù)存信息是由物料需求計(jì)劃系統(tǒng)產(chǎn)生的。()3.提出采購(gòu)需求是采購(gòu)計(jì)劃的編制過(guò)程中的控制點(diǎn)之一,主要是指企業(yè)各部門(mén)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬訂物料需求計(jì)劃,并提出本部門(mén)的物料采購(gòu)需求。()4.物料需求計(jì)劃的輸出是采購(gòu)計(jì)劃或生產(chǎn)計(jì)劃。()5.物料清單上的每一個(gè)物料的編碼都是唯一的。()6.物料需求計(jì)劃最終會(huì)把主生產(chǎn)計(jì)劃分解成企業(yè)對(duì)各原材料和零部件的需求計(jì)劃,進(jìn)而形成生產(chǎn)計(jì)劃或采購(gòu)計(jì)劃。()7.物料清單也稱(chēng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件。()8.何時(shí)、何處取得合適數(shù)量的原材料是采購(gòu)計(jì)劃的重點(diǎn)。任務(wù)二一、單選題1.()是指借助同行采購(gòu)人員的購(gòu)買(mǎi)渠道主動(dòng)尋源,甚至還可以聯(lián)合采購(gòu)。A.利用現(xiàn)有資料B.采取公開(kāi)招標(biāo)的方式C.利用搜索引擎D.同行介紹2.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)考察中,一般不包括對(duì)供應(yīng)商的()考核。A.加工制程B.文檔管理C.質(zhì)量體系D.企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置3.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的目的是()。A.選擇合適的合作伙伴B.對(duì)供應(yīng)商滿(mǎn)足企業(yè)要求的結(jié)果進(jìn)行評(píng)定C.鼓勵(lì)優(yōu)秀供應(yīng)商,淘汰不合格供應(yīng)商D.鼓勵(lì)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量4.在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行背景調(diào)查時(shí),涉及的基礎(chǔ)信息一般不包括()。A.公司名稱(chēng)B.公司地址C.供應(yīng)商的能力D.企業(yè)法人信息5.下列屬于質(zhì)量體系認(rèn)證的是()。A.3C認(rèn)證B.UL認(rèn)證C.CE認(rèn)證D.ISO9000認(rèn)證6.在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察時(shí),下列選項(xiàng)中不屬于對(duì)其管理能力考察的是()。A.供應(yīng)商的管理者如何B.是否知道問(wèn)題出在哪里C.工作是否有效D.對(duì)企業(yè)的合同是否感興趣7.供應(yīng)商選擇的一般流程不會(huì)涉及()。A.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境B.對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)C.實(shí)施供應(yīng)商合作關(guān)系D.發(fā)放供應(yīng)商調(diào)查表8.設(shè)計(jì)并發(fā)放供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷的直接目的是()。A.與供應(yīng)商保持聯(lián)系B.確定供應(yīng)商的誠(chéng)信等級(jí)C.進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)D.在最短時(shí)間內(nèi)獲取客戶(hù)的詳細(xì)信息9.選擇供應(yīng)商的原則是()。A.質(zhì)量、成本、數(shù)量與服務(wù)并重B.質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重C.數(shù)量、成本、利潤(rùn)與服務(wù)并重D.數(shù)量、資源、交付與服務(wù)并重10.在供應(yīng)商的工廠中,查看產(chǎn)品不符合要求的程度如何,這屬于考察供應(yīng)商的()。A.設(shè)備能力B.過(guò)程策劃能力C.產(chǎn)品衡量和控制能力D.員工技術(shù)能力11.政府機(jī)關(guān)、國(guó)企偏好()來(lái)尋找供應(yīng)商,讓符合資格的廠商均有參與投標(biāo)的機(jī)會(huì)。A.利用現(xiàn)有資料B.采取公開(kāi)招標(biāo)的方式C.閱讀專(zhuān)業(yè)刊物D.使用搜索引擎12.利用互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.經(jīng)濟(jì)B.快捷C.廣泛D.信息可信度高13.戰(zhàn)略采購(gòu)將采購(gòu)策略和公司戰(zhàn)略緊密結(jié)合,與關(guān)鍵供應(yīng)商建立()。A.戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系B.正常業(yè)務(wù)關(guān)系C.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)關(guān)系D.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系14.在最終選擇供應(yīng)商時(shí),需要考慮的因素不包括()。A.忠誠(chéng)度B.互利互惠C.綜合利益權(quán)衡D.供應(yīng)商與上級(jí)的關(guān)系程度二、多選題1.對(duì)于供應(yīng)商設(shè)備能力的考察,有()。A.日常操作情況如何B.對(duì)濕度、溫度的控制能力如何C.日常的設(shè)備檢查與維護(hù)情況如何D.供應(yīng)商態(tài)度如何E.管理者經(jīng)驗(yàn)如何2.企業(yè)考察供應(yīng)商員工的技術(shù)能力的方法有()。A.要求供應(yīng)商指定一些技術(shù)人員代表,并與這些人員進(jìn)行交流,以了解他們的工作B.要求供應(yīng)商指定一些管理人員代表,并與這些人員進(jìn)行交流,以了解他們的工作C.留意辦公環(huán)境D.觀察供應(yīng)商員工怎樣操作工具,以及怎樣對(duì)待工作環(huán)境3.只選擇一家供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.建立良好關(guān)系B.較少的質(zhì)量變動(dòng)C.較低的成本D.運(yùn)輸更經(jīng)濟(jì)4.下列屬于供應(yīng)商管理目標(biāo)的是()。A.獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)B.以最高的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)C.確保供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)的服務(wù)并及時(shí)送貨D.開(kāi)發(fā)潛在的供應(yīng)商5.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的基礎(chǔ)調(diào)查,主要包括()。A.明確供應(yīng)商的能力框架B.設(shè)計(jì)供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷C.尋找潛在的供應(yīng)商D.向供應(yīng)商發(fā)放供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷6.企業(yè)在考察供應(yīng)商的設(shè)備能力時(shí),需要調(diào)查()等信息。A.機(jī)器或工藝程序是否已具備B.設(shè)備產(chǎn)能如何C.日常的設(shè)備檢查、維護(hù)情況D.設(shè)備使用年限7.在尋找潛在供應(yīng)商時(shí),需要查找的信息有()。A.主要產(chǎn)品B.主要客戶(hù)C.生產(chǎn)能力D.注冊(cè)地8.下列選項(xiàng)中,()屬于分析供應(yīng)商時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素。A.價(jià)格B.品質(zhì)C.服務(wù)D.位置E.柔性9.在最終選擇供應(yīng)商時(shí),應(yīng)考慮的因素是()。A.優(yōu)先選擇本地供應(yīng)商B.互利互惠C.忠誠(chéng)度D.綜合利益權(quán)衡10.在實(shí)地考察供應(yīng)商時(shí),應(yīng)該形成一份供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)表,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估,此綜合評(píng)價(jià)表包含()項(xiàng)目。A.品質(zhì)B.交期C.價(jià)格D.服務(wù)三、判斷題()1.對(duì)于不同類(lèi)型的供應(yīng)商,企業(yè)的考核項(xiàng)目也會(huì)有所不同。()2.供應(yīng)商管理制度適用于對(duì)供應(yīng)商的資格預(yù)審、選用、需用等過(guò)程的管理。()3.只要供應(yīng)商具有滿(mǎn)足企業(yè)需求的基本能力,就有