成都市物業(yè)管理服務(wù)正規(guī)協(xié)議樣本

成都市物業(yè)管理服務(wù)正規(guī)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容2.物業(yè)管理服務(wù)費用2.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式2.2物業(yè)管理服務(wù)費用的支付方式3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同期限3.2合同續(xù)約4.雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.物業(yè)公司的管理職責(zé)5.1物業(yè)公司的基本管理職責(zé)5.2物業(yè)公司的特殊管理職責(zé)6.業(yè)主的配合與支持6.1業(yè)主的基本配合與支持6.2業(yè)主的特殊配合與支持7.合同的變更和終止7.1合同的變更7.2合同的終止8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點和適用法律10.其他條款10.1物業(yè)公司的特殊規(guī)定10.2業(yè)主的特殊規(guī)定11.合同的生效、修改和解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改和解除條件12.保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限和范圍13.不可抗力13.1不可抗力的定義和范圍13.2不可抗力事件的處理方式14.附則14.1合同的附件14.2合同的修訂記錄第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍(1)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；(2)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造；(3)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修資金的管理和使用；(4)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的安全保衛(wèi)；(5)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生；(6)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)；(7)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的環(huán)境管理；(8)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)；(9)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的其他相關(guān)服務(wù)。1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容(1)制定和執(zhí)行物業(yè)管理制度；(2)定期對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修；(3)對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修、更新和改造；(4)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的安全保衛(wèi)工作；(5)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作；(6)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)工作；(7)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的環(huán)境管理工作；(8)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)工作；(9)提供其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)。2.物業(yè)管理服務(wù)費用2.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式(1)根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司設(shè)備折舊及維修費用等因素，確定物業(yè)公司的管理成本；(2)根據(jù)物業(yè)公司的管理成本、物業(yè)公司的合理利潤以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確定物業(yè)管理服務(wù)費用；(3)物業(yè)管理服務(wù)費用按照月度計收，具體收費標(biāo)準(zhǔn)和方式在合同中約定。2.2物業(yè)管理服務(wù)費用的支付方式(1)業(yè)主每月按照約定的金額支付物業(yè)管理服務(wù)費用；(2)業(yè)主按照實際發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用支付；(3)業(yè)主按照其他約定的方式支付物業(yè)管理服務(wù)費用。3.物業(yè)管理服務(wù)期限3.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同續(xù)約合同有效期屆滿前，雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂新的合同，并按照新的合同約定執(zhí)行。4.雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)(1)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用；(2)物業(yè)公司有權(quán)對業(yè)主違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處理；(3)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量；(4)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理；(5)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造進(jìn)行管理；(6)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行管理；(7)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行管理；(8)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行管理；(9)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的環(huán)境管理工作進(jìn)行管理；(10)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)工作進(jìn)行管理；(11)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)；(12)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)(1)業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)；(2)業(yè)主有權(quán)對物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)提出建議和意見；(3)業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用；(4)業(yè)主應(yīng)按照合同約定遵守物業(yè)管理制度；(5)業(yè)主應(yīng)按照合同約定配合物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)；(6)業(yè)主應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)退還違約期間的多收物業(yè)管理服務(wù)費用，并支付違約金。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額支付滯納金。9.爭議解決9.1爭議解決的方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點和適用法律本合同爭議的解決地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。10.其他條款10.1物業(yè)公司的特殊規(guī)定物業(yè)公司應(yīng)按照政府的相關(guān)規(guī)定和合同約定，對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保險，并保證保險的有效性。10.2業(yè)主的特殊規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照政府的相關(guān)規(guī)定和合同約定，對自有的物業(yè)進(jìn)行保險，并保證保險的有效性。11.合同的生效、修改和解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自合同生效之日起計算。11.2合同的修改和解除條件合同的修改和解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。12.保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，雙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息。12.2保密信息的保護(hù)期限和范圍雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。保密期限自合同生效之日起計算，直至合同終止。13.不可抗力13.1不可抗力的定義和范圍不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力事件的處理方式因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，并按照實際情況減輕或者免除責(zé)任。14.附則14.1合同的附件本合同附件包括：物業(yè)管理制度、物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表等。14.2合同的修訂記錄本合同的修訂記錄應(yīng)由雙方共同保存，并注明修訂的日期、內(nèi)容和相關(guān)人員。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)要求和說明：物業(yè)管理制度應(yīng)包括物業(yè)公司的管理職責(zé)、業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司的服務(wù)承諾等。附件二：物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的具體名稱、數(shù)量、型號、安裝位置等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費周期等。附件四：物業(yè)公司人員配置表詳細(xì)要求和說明：物業(yè)公司人員配置表應(yīng)列明物業(yè)公司物業(yè)管理服務(wù)項目中的各崗位人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件五：物業(yè)公司服務(wù)流程圖詳細(xì)要求和說明：物業(yè)公司服務(wù)流程圖應(yīng)清晰展示物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)的整個流程，包括服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。附件六：物業(yè)公司維修資金管理使用規(guī)定詳細(xì)要求和說明：物業(yè)公司維修資金管理使用規(guī)定應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備大修、更新和改造的資金管理、使用和審批流程。附件七：物業(yè)公司保險證明文件詳細(xì)要求和說明：物業(yè)公司應(yīng)提供相關(guān)的保險證明文件，以證明物業(yè)公司已按照政府相關(guān)規(guī)定和合同約定，對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了保險。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理；2.物業(yè)公司未按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造進(jìn)行管理；3.物業(yè)公司未按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行管理；4.物業(yè)公司未按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行管理；5.物業(yè)公司未按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行管理；6.物業(yè)公司未按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的環(huán)境管理工作進(jìn)行管理；7.物業(yè)公司未按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護(hù)工作進(jìn)行管理；8.物業(yè)公司未按照合同約定提供其他相關(guān)的物業(yè)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照違約期間的多收物業(yè)管理服務(wù)費用退還業(yè)主，并支付違約金。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，業(yè)主因此遭受損失的，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，退還違約期間的多收物業(yè)管理服務(wù)費用，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：物業(yè)管理服務(wù)解釋：物業(yè)管理服務(wù)是指物業(yè)公司按照合同約定，對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，提供清潔、衛(wèi)生、