2024年家庭養(yǎng)老床位服務(wù)定制協(xié)議

2024年家庭養(yǎng)老床位服務(wù)定制協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1養(yǎng)老床位提供1.2養(yǎng)老服務(wù)提供1.3增值服務(wù)提供第二條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)時(shí)間2.2服務(wù)地點(diǎn)第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條：服務(wù)質(zhì)量和滿意度保障4.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.2滿意度調(diào)查和反饋4.3問(wèn)題解決和投訴處理第五條：合同期限與終止5.1合同期限5.2合同終止條件5.3合同終止后的處理第六條：雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)6.2接受服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)第七條：隱私保護(hù)和個(gè)人信息保護(hù)7.1隱私保護(hù)7.2個(gè)人信息保護(hù)第八條：保險(xiǎn)和賠償責(zé)任8.1服務(wù)方保險(xiǎn)8.2服務(wù)方賠償責(zé)任8.3接受服務(wù)方賠償責(zé)任第九條：不可抗力和免責(zé)事項(xiàng)9.1不可抗力9.2免責(zé)事項(xiàng)第十條：爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律第十一條：合同的變更和解除11.1合同變更11.2合同解除第十二條：通知和送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條：違約責(zé)任13.1服務(wù)方違約責(zé)任13.2接受服務(wù)方違約責(zé)任第十四條：其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性14.2合同的修訂歷史14.3附件列表第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1養(yǎng)老床位提供服務(wù)方提供位于路的養(yǎng)老床位，床位數(shù)量為張，設(shè)施包括X。1.2養(yǎng)老服務(wù)提供服務(wù)方負(fù)責(zé)提供日常照料服務(wù)，包括飲食、起居、洗滌、衛(wèi)生等基本生活照料服務(wù)。1.3增值服務(wù)提供服務(wù)方提供醫(yī)療保健、心理支持、康復(fù)訓(xùn)練、文化娛樂(lè)等增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件一。第二條：服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為2024年1月1日至2025年1月1日，共計(jì)12個(gè)月。2.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為服務(wù)方位于路的養(yǎng)老院。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元，共計(jì)人民幣元（大寫(xiě)：元整）。3.2支付方式（一）每月銀行轉(zhuǎn)賬支付；（二）每季度的現(xiàn)金支付；（三）預(yù)付全年服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，服務(wù)方應(yīng)提前一個(gè)月通知接受服務(wù)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書(shū)面確認(rèn)。第四條：服務(wù)質(zhì)量和滿意度保障4.1服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)按照附件二《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。4.2滿意度調(diào)查和反饋服務(wù)方應(yīng)定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集接受服務(wù)方的反饋，并根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.3問(wèn)題解決和投訴處理接受服務(wù)方如對(duì)服務(wù)有任何不滿或問(wèn)題，可以向服務(wù)方提出投訴，服務(wù)方應(yīng)在收到投訴后個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)和解決。第五條：合同期限與終止5.1合同期限合同期限為2024年1月1日至2025年1月1日，共計(jì)12個(gè)月。5.2合同終止條件合同終止條件如下：（一）雙方協(xié)商一致解除合同；（二）接受服務(wù)方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（三）服務(wù)方未按照約定提供服務(wù)；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。5.3合同終止后的處理合同終止后，服務(wù)方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)向接受服務(wù)方退還剩余服務(wù)費(fèi)用（如有），并辦理相關(guān)手續(xù)。第六條：雙方的權(quán)利和義務(wù)6.1服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)如下：（一）按照約定提供服務(wù)；（二）保證服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)；（三）定期進(jìn)行滿意度調(diào)查和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；（四）妥善保管接受服務(wù)方的財(cái)產(chǎn)；（五）尊重接受服務(wù)方的隱私和個(gè)人信息。6.2接受服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)接受服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)如下：（一）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（二）遵守服務(wù)方的規(guī)章制度；（三）如實(shí)提供個(gè)人情況和健康狀況；（四）尊重服務(wù)方的工作人員和其他接受服務(wù)者；（五）配合服務(wù)方的管理工作。第八條：隱私保護(hù)和個(gè)人信息保護(hù)8.1隱私保護(hù)服務(wù)方應(yīng)對(duì)接受服務(wù)方的隱私予以保護(hù)，不得未經(jīng)接受服務(wù)方同意向任何第三方泄露接受服務(wù)方的住址、電話、健康狀況等個(gè)人信息。8.2個(gè)人信息保護(hù)服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)接受服務(wù)方的個(gè)人信息，不得非法收集、使用、處理或傳輸接受服務(wù)方的個(gè)人信息。第九條：保險(xiǎn)和賠償責(zé)任9.1服務(wù)方保險(xiǎn)服務(wù)方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)并維持營(yíng)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以保障接受服務(wù)方在服務(wù)過(guò)程中的安全。9.2服務(wù)方賠償責(zé)任服務(wù)方在履行合同過(guò)程中，如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致接受服務(wù)方遭受損失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3接受服務(wù)方賠償責(zé)任接受服務(wù)方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致服務(wù)方或其他接受服務(wù)方遭受損失，接受服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條：不可抗力和免責(zé)事項(xiàng)10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)且無(wú)法避免和克服的情況。10.2免責(zé)事項(xiàng)（一）因接受服務(wù)方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)致的履行障礙；（二）因接受服務(wù)方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的事故；（三）因法律法規(guī)變化導(dǎo)致的合同內(nèi)容變更或合同解除。第十一條：合同的變更和解除11.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。變更內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和雙方的利益。11.2合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。解除合同后，服務(wù)方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)向接受服務(wù)方退還剩余服務(wù)費(fèi)用（如有），并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條：通知和送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址雙方確認(rèn)的送達(dá)地址如下：服務(wù)方：市區(qū)路號(hào)接受服務(wù)方：市區(qū)路號(hào)第十三條：違約責(zé)任13.1服務(wù)方違約責(zé)任服務(wù)方如未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失等。13.2接受服務(wù)方違約責(zé)任接受服務(wù)方如未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十四條：其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。本合同的各個(gè)條款是獨(dú)立的，如果任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，其他條款仍然有效。14.2合同的修訂歷史本合同自2024年1月1日起生效，在此之前的相關(guān)協(xié)議和條件均失效。本合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。14.3附件列表附件一：增值服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件三：保險(xiǎn)單復(fù)印件附件四：其他相關(guān)文件第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：增值服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件三：保險(xiǎn)單復(fù)印件附件四：其他相關(guān)文件1.增值服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容：本附件詳細(xì)列出了服務(wù)方提供的增值服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于醫(yī)療保健、心理支持、康復(fù)訓(xùn)練、文化娛樂(lè)等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：本附件詳細(xì)描述了服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括飲食、起居、洗滌、衛(wèi)生等方面的具體要求。3.保險(xiǎn)單復(fù)印件：本附件為服務(wù)方購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單復(fù)印件，以證明服務(wù)方具備相應(yīng)的保險(xiǎn)保障。4.其他相關(guān)文件：本附件包括與本合同相關(guān)的其他文件，如服務(wù)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、許可證等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為：（1）未按約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；（3）未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；（4）未妥善保管接受服務(wù)方的財(cái)產(chǎn)；（5）未尊重接受服務(wù)方的隱私和個(gè)人信息。2.接受服務(wù)方違約行為：（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）違反合同的其他約定；（3）故意或重大過(guò)失導(dǎo)致事故；（4）未如實(shí)提供個(gè)人情況和健康狀況。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)方違約行為導(dǎo)致接受服務(wù)方遭受損失的，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）接受服務(wù)方違約行為導(dǎo)致服務(wù)方遭受損失的，接受服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）雙方均存在違約行為的，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（4）違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，并按照約定處理后續(xù)事宜。示例說(shuō)明：如果服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致接受服務(wù)方遭受損失，服務(wù)方應(yīng)根據(jù)損失的大小承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如果接受服務(wù)方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)終止合同，并要求接受服務(wù)方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約責(zé)任：指一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。