2024年專業(yè)物業(yè)管理協(xié)議指導文本

2024年專業(yè)物業(yè)管理協(xié)議指導文本版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同相關術語1.2具體定義2.物業(yè)管理范圍與服務內容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務內容3.雙方權利與義務3.1甲方權利與義務3.2乙方權利與義務4.物業(yè)管理費用4.1管理費用構成4.2費用支付方式5.合同期限5.1起始日期5.2終止日期6.合同的變更與終止6.1變更條件6.2終止條件7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.合同的生效、修改與解除9.1生效條件9.2修改條件9.3解除條件10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限11.強制性條款11.1強制性規(guī)定12.其他條款12.1附加服務12.2保險責任13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.附件14.1相關文件14.2詳細資料第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同相關術語（1）甲方：指物業(yè)管理合同的委托方，即物業(yè)的所有者或開發(fā)商。（2）乙方：指物業(yè)管理合同的受托方，即專業(yè)的物業(yè)管理公司。（3）物業(yè)：指甲方擁有或管理的房地產(chǎn)物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等。（4）物業(yè)管理：指乙方根據(jù)本合同約定，對物業(yè)進行日常維護、維修、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。1.2具體定義（1）物業(yè)共用部位：指物業(yè)內供全體業(yè)主共同使用的部位，包括樓道、電梯、樓梯、公共走廊、公共設施等。（2）物業(yè)共用設施：指物業(yè)內供全體業(yè)主共同使用的設施，包括給水、排水、供電、供暖、通訊、消防、安防等系統(tǒng)。（3）業(yè)主：指已購買物業(yè)的消費者，包括個人和單位。（4）業(yè)主大會：指物業(yè)區(qū)域內全體業(yè)主依法組織的自治組織，負責決定物業(yè)管理的重大事項。2.物業(yè)管理范圍與服務內容2.1物業(yè)管理范圍乙方負責管理的物業(yè)范圍包括：物業(yè)共用部位、共用設施、綠化區(qū)、停車庫（場）、公共活動場所等。2.2服務內容乙方提供的服務內容包括：（1）物業(yè)共用部位及設施的維護、維修、保養(yǎng)。（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，包括清掃、保潔、綠化養(yǎng)護、垃圾清運等。（3）物業(yè)安全保衛(wèi)，包括門禁管理、巡邏、監(jiān)控、消防管理等。（4）物業(yè)設施設備的運行、維護、檢修。（5）提供業(yè)主咨詢、投訴處理、協(xié)調溝通等服務。3.雙方權利與義務3.1甲方權利與義務（1）甲方應向乙方提供完整的物業(yè)資料，包括物業(yè)設計圖紙、設施設備清單、業(yè)主資料等。（2）甲方應按照合同約定支付物業(yè)管理費用。（3）甲方有權對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議和改進意見。（4）甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害物業(yè)共用部位、共用設施設備及綠化環(huán)境。3.2乙方權利與義務（1）乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行和使用。（2）乙方應建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)管理服務的質量。（3）乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。（4）乙方應依法維護業(yè)主的合法權益，處理業(yè)主的投訴和糾紛。4.物業(yè)管理費用4.1管理費用構成物業(yè)管理費用包括：物業(yè)服務費、物業(yè)共用部位及設施的維護維修費、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生費、物業(yè)安全保衛(wèi)費、物業(yè)設施設備運行維護費等。4.2費用支付方式甲方應按照合同約定，按時支付物業(yè)管理費用。支付方式可以采取預付、季度付、年度付等方式。5.合同期限5.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2終止日期本合同期限為____年，自起始日期起計算。合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。6.合同的變更與終止6.1變更條件合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2終止條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違約，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同。（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。7.違約責任7.1甲方違約責任甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此造成的損失。7.2乙方違約責任乙方違反合同約定，導致甲方權益受損的，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。第二部分：其他條款、附件及雙方簽字蓋章等內容，請根據(jù)實際情況補充。8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決協(xié)商不成時，可以向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。8.3法律途徑調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.合同的生效、修改與解除9.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2修改條件合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。9.3解除條件合同的解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.保密條款10.1保密內容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。10.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。11.強制性條款11.1強制性規(guī)定雙方應遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定，以及物業(yè)所在地的地方性法規(guī)和規(guī)章制度。12.其他條款12.1附加服務乙方提供的附加服務包括但不限于：家政、洗衣、健身、餐飲等。12.2保險責任乙方應依法購買必要的保險，包括但不限于物業(yè)責任保險、員工責任保險等。13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方應簽字蓋章，以證明甲方對合同內容的認可和同意。13.2乙方簽字蓋章乙方應簽字蓋章，以證明乙方對合同內容的認可和同意。14.附件14.1相關文件包括物業(yè)資料、設施設備清單、業(yè)主資料等。14.2詳細資料包括物業(yè)管理規(guī)章制度、服務標準、收費標準等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)資料物業(yè)設計圖紙設施設備清單業(yè)主資料清單附件2：物業(yè)管理規(guī)章制度物業(yè)服務規(guī)范物業(yè)安全保衛(wèi)制度物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生制度附件3：服務標準物業(yè)服務標準手冊乙方提供的附加服務標準附件4：收費標準物業(yè)服務費收費標準乙方提供的附加服務收費標準附件5：物業(yè)共用部位及設施維護維修計劃設施設備維護維修時間表綠化區(qū)維護維修計劃附件6：保險單據(jù)物業(yè)責任保險單據(jù)員工責任保險單據(jù)附件7：合同修改和解除協(xié)議雙方簽訂的書面修改協(xié)議雙方簽訂的書面解除協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務。3.甲方損害物業(yè)共用部位、共用設施設備及綠化環(huán)境。4.乙方未依法購買必要的保險。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費用，乙方有權催繳，甲方應支付遲延支付的費用及滯納金。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，乙方應立即改正，并支付甲方因此造成的損失。3.甲方損害物業(yè)共用部位、共用設施設備及綠化環(huán)境，甲方應承擔修復費用及賠償乙方因此造成的損失。4.乙方未依法購買必要的保險，乙方應承擔因此造成的全部損失。示例說明：1.若甲方延遲支付物業(yè)管理費用超過30天，乙方有權解除合同，并要求甲方支付滯納金。2.若乙方未能按時提供物業(yè)管理服務，乙方應在1日內完成服務，否則應向甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)管理合同的委托方，即物業(yè)的所有者或開發(fā)商。2.乙方：指物業(yè)管理合同的受托方，即專業(yè)的物業(yè)管理公司。3.物業(yè)：指甲方擁有或管理的房地產(chǎn)物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等。4.物業(yè)管理：指乙方根據(jù)本合同約定，對物業(yè)進行日常維護、維修、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。5.物業(yè)管理費用：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供物業(yè)管理服務所收取的費用。6.合同期限：指本合同的有效期限，