商場(chǎng)疫情防控衛(wèi)生管理制度

商場(chǎng)疫情防控衛(wèi)生管理制度第一章總則為有效應(yīng)對(duì)新冠疫情，確保商場(chǎng)內(nèi)顧客和員工的健康與安全，依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)及地方政府相關(guān)法規(guī)，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本疫情防控衛(wèi)生管理制度。該制度旨在規(guī)范商場(chǎng)的疫情防控工作，提升衛(wèi)生管理水平，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)和顧客信任。第二章適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有工作人員、顧客及入駐商戶，涵蓋商場(chǎng)各個(gè)區(qū)域和設(shè)施的衛(wèi)生管理與疫情防控措施。所有參與商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)人員均需遵守本制度的規(guī)定。第三章組織架構(gòu)與職責(zé)商場(chǎng)成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)疫情防控工作的整體規(guī)劃和實(shí)施。具體職責(zé)包括：1.制定疫情防控工作方案，定期評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)及防控措施的有效性。2.監(jiān)督商場(chǎng)各部門(mén)落實(shí)疫情防控措施，確保責(zé)任到位。3.組織疫情防控培訓(xùn)，提高員工的防控意識(shí)和能力。4.定期向管理層報(bào)告疫情防控工作情況。各部門(mén)應(yīng)明確責(zé)任分工，配合疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的工作，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。第四章疫情防控措施1.入場(chǎng)管理所有進(jìn)入商場(chǎng)的顧客和員工須接受體溫檢測(cè)，體溫正常者方可入場(chǎng)。對(duì)體溫異常者，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行隔離，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)處理。入場(chǎng)時(shí)，顧客需佩戴口罩，商場(chǎng)應(yīng)提供免洗洗手液，鼓勵(lì)顧客和員工勤洗手。商場(chǎng)應(yīng)通過(guò)電子顯示屏或公告欄，及時(shí)發(fā)布疫情防控信息，提醒顧客遵守防疫措施。2.公共區(qū)域衛(wèi)生管理商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域（如走廊、電梯、衛(wèi)生間等）的清潔和消毒工作。每日定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒，特別是高頻接觸的設(shè)施如扶手、電梯按鈕、購(gòu)物車(chē)等。在公共區(qū)域設(shè)置明顯的衛(wèi)生提示標(biāo)識(shí)，提醒顧客保持社交距離，減少人員聚集。3.員工健康管理所有員工應(yīng)定期進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。商場(chǎng)應(yīng)為員工提供必要的個(gè)人防護(hù)用品，確保員工在工作期間的安全。員工如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，須立即進(jìn)行隔離并接受醫(yī)學(xué)觀察。4.商戶管理入駐商戶應(yīng)按照商場(chǎng)的疫情防控要求，制定自身的防控措施，確保商戶的運(yùn)營(yíng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。商場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)入駐商戶進(jìn)行檢查，確保其防控措施的落實(shí)情況良好。商戶如發(fā)現(xiàn)員工確診病例，應(yīng)及時(shí)上報(bào)商場(chǎng)，并配合防控工作。第五章應(yīng)急處理機(jī)制商場(chǎng)應(yīng)建立疫情應(yīng)急處理機(jī)制，明確應(yīng)急預(yù)案和處理流程。當(dāng)發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)病例時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：1.立即關(guān)閉相關(guān)區(qū)域，進(jìn)行全面消毒。2.迅速報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門(mén)，配合進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。3.及時(shí)通知相關(guān)人員，提供必要的健康指導(dǎo)和支持。4.商場(chǎng)應(yīng)保持與媒體的溝通，及時(shí)向公眾發(fā)布信息，消除恐慌情緒。第六章宣傳與培訓(xùn)商場(chǎng)應(yīng)定期開(kāi)展疫情防控宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工和顧客的防控意識(shí)。通過(guò)海報(bào)、宣傳冊(cè)、電子屏幕等多種方式，宣傳疫情防控知識(shí)和個(gè)人防護(hù)措施。新員工入職時(shí)，須參加疫情防控培訓(xùn)，確保其了解并掌握相關(guān)防控知識(shí)。第七章監(jiān)督與評(píng)估商場(chǎng)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對(duì)各項(xiàng)疫情防控措施進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。利用檢查記錄、問(wèn)卷調(diào)查等方式，收集員工和顧客的反饋信息，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化防控措施。對(duì)于不執(zhí)行疫情防控措施的員工和商戶，商場(chǎng)將根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰。第八章附則本制度由商場(chǎng)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋?zhuān)灶C布之日起實(shí)施。根據(jù)疫情的發(fā)展情況，商場(chǎng)將適時(shí)對(duì)本制度進(jìn)行修訂和