2024年企業(yè)級(jí)電信解決方案協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級(jí)電信解決方案協(xié)議本合同目錄一覽第一條總則1.1定義1.1.1本合同1.1.2雙方1.1.3電信解決方案1.2合同目的1.3適用法律第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1支持范圍3.1.2響應(yīng)時(shí)間3.2系統(tǒng)維護(hù)3.2.1維護(hù)范圍3.2.2維護(hù)時(shí)間第四條設(shè)備提供4.1設(shè)備清單4.2設(shè)備交付4.3設(shè)備安裝與調(diào)試第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.1.1服務(wù)費(fèi)5.1.2設(shè)備費(fèi)5.1.3其他費(fèi)用5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3例外情況第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條合同的附件13.1附件清單第十四條其他條款14.1雙方確認(rèn)14.2第三方受益14.3合同的語(yǔ)言版本（合同結(jié)束）第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義1.1.2雙方：本合同中的雙方是指甲方（客戶）和乙方（服務(wù)提供商）。1.1.3電信解決方案：指乙方根據(jù)本合同的約定向甲方提供的企業(yè)級(jí)電信服務(wù)和相關(guān)技術(shù)支持。1.2合同目的本合同的目的是明確雙方在電信解決方案方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過(guò)程中的利益平衡，并確保電信解決方案的順利實(shí)施和維護(hù)。1.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于企業(yè)級(jí)語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)傳輸、企業(yè)寬帶接入等電信服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的電信服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)電信服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，同時(shí)應(yīng)滿足甲方提出的具體服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自合同生效之日起至2029年12月31日止。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1支持范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持包括但不限于電信設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障排查和修復(fù)等。3.1.2響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.2系統(tǒng)維護(hù)3.2.1維護(hù)范圍乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)提供的電信系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.2維護(hù)時(shí)間乙方維護(hù)團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)間為每周一至周日，每天9:00至18:00。第四條設(shè)備提供4.1設(shè)備清單附件一列出了乙方應(yīng)提供的電信設(shè)備清單。4.2設(shè)備交付乙方應(yīng)按照甲方的要求，在合同約定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備交付給甲方。4.3設(shè)備安裝與調(diào)試乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.1.1服務(wù)費(fèi)甲方應(yīng)支付乙方提供的電信服務(wù)費(fèi)，具體費(fèi)用見(jiàn)附件二。5.1.2設(shè)備費(fèi)甲方應(yīng)支付乙方提供的電信設(shè)備費(fèi)，具體費(fèi)用見(jiàn)附件一。5.1.3其他費(fèi)用雙方同意，除服務(wù)費(fèi)和設(shè)備費(fèi)外，不再產(chǎn)生其他費(fèi)用。5.2支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付費(fèi)用。5.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)和設(shè)備費(fèi)。第六條保密條款6.1保密信息6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等應(yīng)予以保密。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。6.3例外情況法律要求或法院命令要求披露保密信息的情況除外。第八條違約責(zé)任8.1違約行為甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)和設(shè)備費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金為本應(yīng)支付費(fèi)用的1%乘以遲延履行天數(shù)。8.2違約責(zé)任乙方未按照約定時(shí)間交付設(shè)備或提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延履行的違約金，違約金為本應(yīng)支付費(fèi)用的1%乘以遲延履行天數(shù)。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。10.3合同終止10.3.1雙方協(xié)商一致解除本合同；10.3.2合同履行期限屆滿；10.3.3一方違約嚴(yán)重，另一方解除本合同；10.3.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知可以通過(guò)書面形式、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中明確約定各自的聯(lián)系人和送達(dá)地址。第十三條合同的附件13.1附件清單附件一：電信設(shè)備清單附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條其他條款14.1雙方確認(rèn)本合同的內(nèi)容是雙方真實(shí)的意思表示，雙方已充分了解合同的條款，并同意遵守。14.2第三方受益本合同的履行過(guò)程中，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得讓合同之外的第三方受益。14.3合同的語(yǔ)言版本本合同的中文版本為最終解釋版本，如合同的英文版本與中文版本存在歧義，以中文版本為準(zhǔn)。（合同結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同中的第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，涉及到的除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、監(jiān)督管理等服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙方根據(jù)合同履行需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以選擇合適的第三方介入。2.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以確保介入行為的合法性和有效性。2.3第三方介入的合同甲乙方與第三方簽訂介入合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在其介入合同中予以明確，且不應(yīng)超過(guò)其介入合同約定的范圍。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.3第三方權(quán)利第三方在履行合同過(guò)程中，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲得報(bào)酬、獲得工作條件等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入后，成為甲乙方合同關(guān)系的參與方，但其并不取代甲乙方的合同地位。4.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分第三方根據(jù)介入合同的約定，享有相應(yīng)的權(quán)利，甲乙方根據(jù)本合同的約定，享有相應(yīng)的權(quán)利。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更如需變更第三方介入的內(nèi)容或范圍，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2第三方介入的終止第三方介入因合同履行完畢、合同解除或雙方協(xié)商一致而終止。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約第三方未按照介入合同的約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2甲乙方違約甲乙方未按照本合同的約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方與甲乙方的爭(zhēng)議第三方與甲乙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2甲乙方與第三方的爭(zhēng)議甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，按照甲乙方與第三方簽訂的介入合同的約定解決。第八條通知與送達(dá)8.1第三方通知第三方與甲乙方之間的通知，可以通過(guò)書面形式、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行。8.2送達(dá)地址甲乙方與第三方約定的送達(dá)地址應(yīng)明確具體，以確保通知的及時(shí)有效。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效本合同自甲乙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。9.3合同終止9.3.1合同履行期限屆滿；9.3.2甲乙方協(xié)商一致解除本合同；9.3.3第三方違約，甲乙方解除本合同；9.3.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十條附件10.1附件清單附件一：第三方介入合同樣本（合同結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電信設(shè)備清單附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：第三方介入合同樣本附件一：電信設(shè)備清單本附件列出了乙方應(yīng)提供的電信設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等詳細(xì)信息。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、其他費(fèi)用等，并明確了費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間。附件三：第三方介入合同樣本本附件為甲乙方與第三方簽訂的介入合同的樣本，明確了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及第三方介入的范圍、期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)和設(shè)備費(fèi)。2.乙方未按照約定時(shí)間交付設(shè)備或提供服務(wù)。3.第三方未按照介入合同的約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)和設(shè)備費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金為本應(yīng)支付費(fèi)用的1%乘以遲延履行天數(shù)。2.乙方未按照約定時(shí)間交付設(shè)備或提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延履行的違約金，違約金為本應(yīng)支付費(fèi)用的1%乘以遲延履行天數(shù)。3.第三方未按照介入合同的約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)，根據(jù)違約金計(jì)算公式，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。具體計(jì)算方式為：本應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)金額×1%×遲延履行天數(shù)。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.技術(shù)支持：指對(duì)電信設(shè)備或系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、故障排查和修復(fù)等服務(wù)。4.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的