2024年家具企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)建設合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家具企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)建設合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同標的2.1項目內容概述2.2項目目標2.3項目實施范圍第三條合同價格與支付3.1合同總價3.2支付方式3.3支付時間表第四條項目實施與交付4.1項目實施計劃4.2項目交付標準4.3驗收程序與標準第五條技術支持與維護服務5.1技術支持期限5.2技術支持內容5.3維護服務范圍5.4維護服務響應時間第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務及違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條法律適用與解釋10.1適用法律10.2合同解釋權第十一條其他條款11.1合同附件11.2補充協議11.3通知與送達第十二條合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××家具有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××信息技術有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條合同標的2.1項目內容概述：乙方為甲方提供家具企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)的設計、開發(fā)、實施、培訓及技術支持等服務。2.2項目目標：通過實施客戶關系管理系統(tǒng)，提高甲方對客戶信息的管理效率，提升客戶滿意度，從而促進甲方業(yè)務發(fā)展。2.3項目實施范圍：包括系統(tǒng)的設計、開發(fā)、部署、培訓、技術支持及售后服務等。第三條合同價格與支付3.1合同總價：人民幣××萬元（大寫：人民幣玖拾捌萬元整）3.2支付方式：銀行轉賬3.3支付時間表：3.3.1甲方在合同簽訂后的7個工作日內支付合同總價的50%作為預付款；3.3.2乙方在項目上線并經過甲方驗收合格后，甲方支付合同總價的30%；3.3.3乙方在項目驗收合格后的一年內提供免費技術支持與維護服務，一年后按乙方提供的收費標準支付維護服務費用。第四條項目實施與交付4.1項目實施計劃：乙方根據甲方提供的業(yè)務需求，制定詳細的實施計劃，并提交甲方審批。4.2項目交付標準：項目應滿足甲方提供的業(yè)務需求，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，用戶操作便捷。4.3驗收程序與標準：甲方應在項目完成后進行驗收，驗收標準包括但不限于：系統(tǒng)功能完整性、系統(tǒng)穩(wěn)定性、用戶滿意度等。第五條技術支持與維護服務5.1技術支持期限：自項目驗收合格之日起一年。5.2技術支持內容：包括系統(tǒng)使用培訓、系統(tǒng)故障排查與修復、系統(tǒng)功能升級等。5.3維護服務范圍：包括系統(tǒng)硬件維護、軟件維護、網絡安全維護等。5.4維護服務響應時間：乙方在接到甲方維護服務請求后，應在4小時內給予回復，并在1個工作日內到達現場進行處理。第六條保密條款6.1保密信息范圍：合同履行過程中雙方接觸到的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務及違約責任：任何一方泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第七條違約責任7.1甲方違約責任：甲方未按約定時間支付預付款、進度款或維護服務費用，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×0.05%。7.2乙方違約責任：乙方未按約定時間完成項目、提供技術支持與維護服務，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×0.05%。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院：甲方所在地人民法院。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協議，經雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同終止條件：合同履行完畢、雙方同意提前終止或合同約定的其他終止條件出現。第十條法律適用與解釋10.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋權：本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十一條其他條款11.1合同附件：本合同附件包括但不限于：項目需求說明書、技術方案、售后服務承諾等。11.2補充協議：雙方在合同履行過程中，如需簽訂補充協議，應符合本合同的規(guī)定，經雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3通知與送達：雙方應當按照合同約定的聯系方式，及時通知對方合同履行過程中的重要事項。任何一方發(fā)出的通知，應以書面形式送達對方指定的聯系地址。第十二條合同簽署日期12.1本合同于2024年4月10日簽署。第十三條合同的附加條款13.1甲方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。13.2乙方應保證其提供的技術支持和維護服務符合我國相關法律法規(guī)的要求。第十四條合同的完整性和修改14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同的任何修改或補充均須以書面形式進行，經甲乙雙方代表簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于合同履行過程中涉及到的中介機構、評估機構、審計機構、咨詢機構等，以及甲乙雙方在合同履行過程中可能涉及的其他合作方。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于合同履行過程中的技術支持、項目評估、財務審計、法律咨詢等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方應在合同履行過程中，如需第三方介入，應提前通知乙方，并說明介入的原因、范圍及期限。2.2乙方應在接到甲方通知后，按照甲方的要求，配合第三方進行介入工作。2.3第三方介入前，甲乙雙方應就介入事項、介入范圍、費用承擔等達成一致意見，并以書面形式確認。第三條第三方介入的責任與義務3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，客觀、公正地完成介入工作，并對介入過程中的保密信息承擔保密義務。3.2第三方應對其在介入過程中形成的報告、評估、審計等結果承擔責任。3.3第三方介入過程中，如涉及費用，甲乙雙方應按照約定的費用承擔方式進行支付。第四條第三方介入對甲乙雙方的影響4.1第三方介入不影響甲乙雙方根據本合同所承擔的權利與義務。4.2第三方介入不影響甲乙雙方對合同履行情況的評價與驗收。4.3第三方介入不影響甲乙雙方對合同違約責任的認定與追究。第五條第三方介入的費用承擔5.1甲乙雙方應就第三方的介入費用進行協商，并在合同中明確費用承擔方式。5.2第三方介入費用如計入合同總價，應在本合同價格條款中進行說明。5.3第三方介入費用如額外產生，甲乙雙方應按照約定的方式進行分擔或支付。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方如未能按照約定完成介入工作，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。6.2第三方如違反保密義務，泄露甲乙雙方的保密信息，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。7.2協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的合同變更與終止8.1合同履行過程中，如需變更第三方介入事項，甲乙雙方應簽訂書面變更協議，經雙方簽字（或蓋章）后生效。8.2合同履行過程中，如需終止第三方介入，甲乙雙方應簽訂書面終止協議，經雙方簽字（或蓋章）后生效。第九條第三方介入的法律適用與解釋9.1第三方介入事項的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2第三方介入事項的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十條第三方介入的其他條款10.1甲乙雙方與第三方簽訂的介入協議，應符合本合同的規(guī)定，經甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2甲乙雙方應按照約定的聯系方式，及時通知第三方合同履行過程中的重要事項。第三方發(fā)出的通知，應以書面形式送達甲乙雙方指定的聯系地址。第十一條第三方介入的附加條款11.1第三方不得將介入事項的權利和義務轉讓給其他第三方。11.2第三方應保證其介入工作符合我國相關法律法規(guī)的要求。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：項目需求說明書詳細描述甲方對家具企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)的具體需求，包括功能需求、性能需求、系統(tǒng)集成需求等。附件二：技術方案詳細闡述乙方將如何實現甲方提出的業(yè)務需求，包括系統(tǒng)架構設計、關鍵技術選型、系統(tǒng)部署方案等。附件三：售后服務承諾明確乙方在項目驗收合格后提供的售后服務內容、服務期限、服務響應時間等。附件四：第三方服務協議具體描述甲方與第三方簽訂的服務協議內容，包括服務范圍、服務期限、費用承擔、違約責任等。附件五：培訓資料包括乙方對甲方員工進行系統(tǒng)使用培訓的教材、講義、操作手冊等。附件六：系統(tǒng)維護和升級計劃詳細列出乙方在項目驗收合格后一年內提供的系統(tǒng)維護和升級服務計劃。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付預付款、進度款或維護服務費用。2.乙方未按約定時間完成項目、提供技術支持與維護服務。3.第三方未能按照約定完成介入工作，或違反保密義務。責任認定標準：1.甲方違約行為，按照合同總價的一定比例（如5%）計算違約金。2.乙方違約行為，按照合同總價的一定比例（如5%）計算違約金。3.第三方違約行為，根據第三方與甲方或乙方簽訂的服務協議確定違約責任。示例說明：如甲方未按約定時間支付預付款，乙方有權暫停項目進度，并要求甲方支付合同總價5%的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同履行：指甲乙雙方按照合同約定履行各