消防控制室值班人員應(yīng)急處置流程

資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)整理，更多高質(zhì)量文檔請(qǐng)聯(lián)系。消防控制室值班人員應(yīng)急處置流程一、火災(zāi)報(bào)警信號(hào)處理（一）確認(rèn)報(bào)警信號(hào)當(dāng)消防控制室內(nèi)的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)，值班人員應(yīng)立即保持警覺(jué)。首先通過(guò)報(bào)警主機(jī)顯示屏查看報(bào)警信息，包括報(bào)警設(shè)備的類(lèi)型（如感煙探測(cè)器、感溫探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕等）、報(bào)警位置等詳細(xì)內(nèi)容。同時(shí)，利用消防控制室的監(jiān)控系統(tǒng)，查看相應(yīng)報(bào)警區(qū)域的視頻圖像，觀(guān)察是否有煙霧、火焰等異?，F(xiàn)象。如果是可燃?xì)怏w報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警，要注意檢查是否有可燃?xì)怏w泄漏跡象，如氣味異常等。（二）現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)若通過(guò)監(jiān)控未發(fā)現(xiàn)明顯異常，應(yīng)迅速安排一名值班人員攜帶通訊工具和必要的滅火器材（如滅火器），按照規(guī)定路線(xiàn)趕赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)。在趕赴現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程中，要注意自身安全，避免乘坐電梯，應(yīng)選擇疏散樓梯。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，仔細(xì)檢查報(bào)警設(shè)備周?chē)闆r。如果是探測(cè)器報(bào)警，檢查探測(cè)器周?chē)欠裼谢覊m、水汽、昆蟲(chóng)等可能導(dǎo)致誤報(bào)的因素；如果是手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警，詢(xún)問(wèn)附近人員是否有異常情況或誤操作。（三）信息反饋與處理若現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)為誤報(bào)，在現(xiàn)場(chǎng)將報(bào)警設(shè)備復(fù)位，并通知消防控制室。消防控制室值班人員在主機(jī)上對(duì)誤報(bào)信息進(jìn)行記錄和消除，并在值班記錄中詳細(xì)注明誤報(bào)原因、處理情況和時(shí)間。如果現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)為火災(zāi)發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)人員應(yīng)立即使用通訊工具向消防控制室報(bào)告火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等信息。同時(shí)，在確保自身安全的前提下，嘗試使用附近的滅火器材進(jìn)行初期撲救。二、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（一）啟動(dòng)消防設(shè)施消防控制室值班人員在接到火災(zāi)確認(rèn)信息后，應(yīng)立即啟動(dòng)相關(guān)消防設(shè)施。首先啟動(dòng)火災(zāi)警報(bào)裝置，通過(guò)廣播系統(tǒng)向全樓人員發(fā)出火災(zāi)警報(bào)，按照預(yù)先錄制的疏散指令，通知人員疏散。廣播內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)發(fā)生的樓層、疏散方向等關(guān)鍵信息，保持語(yǔ)言清晰、簡(jiǎn)潔、易懂。啟動(dòng)消防水泵，確保消防水系統(tǒng)處于正常供水狀態(tài)。檢查消防水池水位、水泵的運(yùn)行參數(shù)，確保消防用水能夠滿(mǎn)足滅火需求。同時(shí)，啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)，開(kāi)啟著火層及相關(guān)樓層的排煙風(fēng)機(jī)和正壓送風(fēng)機(jī)，使樓梯間和前室保持正壓，防止煙氣蔓延，為人員疏散創(chuàng)造有利條件。啟動(dòng)應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)，確保疏散通道、安全出口等部位的照明充足，疏散指示標(biāo)志清晰可見(jiàn)，引導(dǎo)人員安全疏散。（二）通知相關(guān)人員通過(guò)電話(huà)或?qū)χv系統(tǒng)，向單位負(fù)責(zé)人、消防安全管理人等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況，包括火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、火勢(shì)大小等信息。撥打“119”報(bào)警電話(huà)，向消防部門(mén)報(bào)告火災(zāi)。報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確說(shuō)明單位名稱(chēng)、地址、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、人員被困情況等關(guān)鍵信息，并安排專(zhuān)人在單位附近路口等待消防車(chē)的到來(lái)，引導(dǎo)消防車(chē)輛迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。通知單位內(nèi)的微型消防站隊(duì)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火救援。微型消防站隊(duì)員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)集合完畢，攜帶滅火器材和防護(hù)裝備投入滅火戰(zhàn)斗。三、應(yīng)急操作與協(xié)調(diào)（一）消防設(shè)施操作監(jiān)控在整個(gè)應(yīng)急過(guò)程中，消防控制室值班人員要密切監(jiān)控消防設(shè)施的運(yùn)行情況。通過(guò)消防控制主機(jī)，查看消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保其正常工作。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或調(diào)整，如切換備用設(shè)備等。監(jiān)控火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的報(bào)警信息變化，根據(jù)火勢(shì)蔓延情況，及時(shí)調(diào)整消防設(shè)施的啟動(dòng)范圍。例如，如果火勢(shì)蔓延到相鄰樓層，要及時(shí)啟動(dòng)相鄰樓層的消防設(shè)施。（二）與滅火救援力量協(xié)調(diào)與單位內(nèi)的微型消防站隊(duì)員保持密切聯(lián)系，了解滅火戰(zhàn)斗進(jìn)展情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求，為微型消防站隊(duì)員提供消防設(shè)施操作指導(dǎo)，如消防水炮的控制、消火栓的使用等。當(dāng)消防部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，向消防指揮員詳細(xì)介紹單位的消防設(shè)施情況、火災(zāi)現(xiàn)狀、人員疏散情況等信息，協(xié)助消防部門(mén)開(kāi)展滅火救援工作。按照消防指揮員的指令，操作消防控制室內(nèi)的相關(guān)設(shè)施，如啟動(dòng)消防電梯迫降、控制防火卷簾的升降等。四、人員疏散與安全保障（一）人員疏散引導(dǎo)利用廣播系統(tǒng)持續(xù)向疏散人員發(fā)出疏散指令，告知疏散路線(xiàn)和安全注意事項(xiàng)。關(guān)注疏散通道的情況，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)查看是否有人員在疏散過(guò)程中遇到困難，如通道堵塞、受傷等情況。如果發(fā)現(xiàn)疏散通道堵塞，應(yīng)及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)疏散引導(dǎo)人員進(jìn)行疏通；如果有人員受傷，通知醫(yī)療救護(hù)人員進(jìn)行救援，并調(diào)整疏散路線(xiàn)，避免其他人員受到影響。（二）安全保障與秩序維護(hù)關(guān)注安全出口的情況，確保安全出口暢通無(wú)阻。防止疏散人員在安全出口處聚集、擁擠，造成踩踏事故。如果安全出口處人員較多，通過(guò)廣播引導(dǎo)人員有序疏散，避免恐慌。在整個(gè)應(yīng)急處置過(guò)程中，要確保消防控制室自身的安全。防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，影響值班人員的正常操作和應(yīng)急處置工作。五、火災(zāi)撲滅后工作（一）消防設(shè)施復(fù)位與檢查火災(zāi)撲滅后，在消防部門(mén)的指導(dǎo)下，逐步對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行復(fù)位。關(guān)閉火災(zāi)警報(bào)裝置、停止消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)等設(shè)備的運(yùn)行。對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，包括消防控制主機(jī)、探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓、噴淋系統(tǒng)等，記錄設(shè)備的損壞情況和故障信息。對(duì)于損壞的消防設(shè)施，及時(shí)安排維修或更換，確保消防設(shè)施能夠恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。在消防設(shè)施未完全恢復(fù)正常之前，要采取臨時(shí)安全措施，如安排專(zhuān)人巡邏等。（二）事故調(diào)查配合配合消防部門(mén)進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。向消防部門(mén)提供消防控制室的值班記錄、消防設(shè)施的運(yùn)行記錄、報(bào)警信息記錄等相關(guān)資料。協(xié)助消防部門(mén)了解火災(zāi)發(fā)生時(shí)