在線教育平臺建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)合同

在線教育平臺建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同所用的下列術(shù)語，除非上下文另有所指，具有以下含義：1.1.1“在線教育平臺”指由服務(wù)方為客戶開發(fā)、建設(shè)、維護(hù)及運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)平臺。1.1.2“服務(wù)”指甲乙雙方約定的由服務(wù)方為客戶提供的在線教育平臺建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)。1.1.3“運(yùn)營服務(wù)”指甲方委托乙方對其在線教育平臺進(jìn)行的日常運(yùn)營管理、內(nèi)容更新、用戶服務(wù)等工作。第二章合同目的與范圍2.1客戶委托服務(wù)方進(jìn)行在線教育平臺的建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)平臺向用戶提供教育服務(wù)的目的。2.2本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括：2.2.1在線教育平臺的設(shè)計(jì)與開發(fā)。2.2.2在線教育平臺的維護(hù)與更新。2.2.3在線教育平臺的運(yùn)營管理。2.2.4提供在線教育平臺相關(guān)的客戶服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)符合約定要求。3.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行在線教育平臺的建設(shè)及運(yùn)營工作，提供必要的資料和信息。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，按時(shí)完成在線教育平臺的建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證在線教育平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障用戶數(shù)據(jù)的安全。3.2.3乙方應(yīng)按照約定向甲方提供在線教育平臺的運(yùn)營報(bào)告，報(bào)告運(yùn)營情況。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方完成在線教育平臺建設(shè)后，甲方支付建設(shè)費(fèi)用的__%。4.1.2乙方完成在線教育平臺運(yùn)營服務(wù)后，甲方按月支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：4.2.1轉(zhuǎn)賬支付。4.2.2現(xiàn)金支付。第五章服務(wù)期限與終止5.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為__年，自雙方簽訂合同之日起計(jì)算。5.2在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需終止合同，應(yīng)提前__個(gè)月書面通知乙方，并支付乙方已發(fā)生的合理費(fèi)用。5.3在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方未能按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第六章平臺建設(shè)與交付6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求說明書進(jìn)行在線教育平臺的設(shè)計(jì)與開發(fā)。6.1.1乙方應(yīng)保證在線教育平臺的設(shè)計(jì)符合教育行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和甲方的特殊要求。6.1.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成在線教育平臺的開發(fā)工作，并保證其質(zhì)量滿足甲方需求。6.2在線教育平臺的交付6.2.1乙方應(yīng)在開發(fā)完成后，向甲方提供在線教育平臺的測試版，甲方有權(quán)對平臺進(jìn)行測試并提出修改意見。6.2.2甲方應(yīng)在接到測試版后的__個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的修改意見進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第七章平臺維護(hù)與更新7.1乙方應(yīng)提供在線教育平臺的維護(hù)服務(wù)，保證平臺的正常運(yùn)行。7.1.1乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行技術(shù)檢查，及時(shí)修復(fù)發(fā)覺的問題。7.1.2乙方應(yīng)保證平臺的軟件環(huán)境與硬件設(shè)施保持最新狀態(tài)，以支持平臺的持續(xù)運(yùn)行。7.2平臺的更新7.2.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求乙方對在線教育平臺進(jìn)行功能更新和優(yōu)化。7.2.2乙方應(yīng)在接到甲方更新請求后的__個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)甲方的需求進(jìn)行更新，并保證更新后的平臺穩(wěn)定運(yùn)行。第八章運(yùn)營管理與服務(wù)8.1乙方的運(yùn)營管理職責(zé)8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指示，制定在線教育平臺的運(yùn)營計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。8.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)在線教育平臺的用戶管理、內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。8.2乙方提供的服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線客戶服務(wù)，解答用戶咨詢和解決用戶問題。8.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供在線教育平臺的運(yùn)營報(bào)告，包括用戶活躍度、課程訪問量等關(guān)鍵指標(biāo)。第九章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私9.1數(shù)據(jù)保護(hù)9.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保護(hù)在線教育平臺的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。9.1.2乙方應(yīng)對用戶數(shù)據(jù)實(shí)行加密存儲，并建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制。9.2用戶隱私9.2.1乙方應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán)利，不得非法收集、使用或泄露用戶個(gè)人信息。9.2.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證用戶隱私得到妥善保護(hù)。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1若乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成在線教育平臺的建設(shè)或運(yùn)營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。10.1.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一章平臺內(nèi)容與知識產(chǎn)權(quán)11.1內(nèi)容提供11.1.1甲方應(yīng)提供在線教育平臺所需的課程內(nèi)容、教學(xué)資源等相關(guān)材料。11.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行內(nèi)容的和管理，保證內(nèi)容的質(zhì)量和適宜性。11.2知識產(chǎn)權(quán)11.2.1甲方擁有其提供的內(nèi)容和材料的全部知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2乙方對在線教育平臺的開發(fā)成果擁有知識產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。12.1.2保密義務(wù)在本合同終止后__年內(nèi)繼續(xù)有效。12.2保密措施12.2.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給第三方。12.2.2雙方應(yīng)對參與本項(xiàng)目的員工進(jìn)行保密教育，保證他們了解并遵守保密義務(wù)。第十三章平臺推廣與宣傳13.1推廣策略13.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和目標(biāo)用戶群體，制定在線教育平臺的推廣策略。13.1.2乙方應(yīng)通過線上線下多種渠道進(jìn)行推廣，提升平臺的知名度和用戶量。13.2宣傳材料13.2.1乙方應(yīng)制作宣傳材料，包括但不限于海報(bào)、視頻、文案等，用于推廣在線教育平臺。13.2.2甲方有權(quán)對乙方制作的宣傳材料進(jìn)行審核，并提出修改意見。第十四章合同變更與終止14.1合同變更14.1.1任何一方提出對合同的變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。14.1.2合同變更不得影響雙方已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。14.2合同終止14.2.1除本合同另有規(guī)定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面終止合同。14.2.2在合同期限內(nèi)，若一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)書面通知終止合同。第十五章其他條款15.1合同的完整性15.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于在線教育平臺建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.2法律適用與管轄15.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。15.2.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)