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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年KTV會(huì)員服務(wù)與管理合同本合同目錄一覽1.會(huì)員服務(wù)內(nèi)容1.1KTV房間使用權(quán)1.2酒水優(yōu)惠政策1.3會(huì)員專享活動(dòng)1.4會(huì)員積分制度2.會(huì)員資格及加入條件2.1會(huì)員資格認(rèn)定2.2會(huì)員加入流程2.3會(huì)員有效期限3.會(huì)員權(quán)利與義務(wù)3.1會(huì)員權(quán)利3.2會(huì)員義務(wù)3.3會(huì)員違規(guī)處理4.KTV管理規(guī)則4.1場(chǎng)內(nèi)行為規(guī)范4.2包間使用規(guī)定4.3酒水消費(fèi)規(guī)定4.4安全與衛(wèi)生管理5.服務(wù)時(shí)間與場(chǎng)所5.1服務(wù)時(shí)間5.2服務(wù)場(chǎng)所6.費(fèi)用支付與結(jié)算6.1會(huì)員費(fèi)用6.2支付方式6.3結(jié)算周期7.會(huì)員權(quán)益保障7.1隱私保護(hù)7.2服務(wù)質(zhì)量保障7.3投訴與處理8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的修訂11.3聯(lián)系方式12.合同的附件12.1會(huì)員權(quán)益明細(xì)12.2KTV場(chǎng)地地圖13.簽字蓋章頁(yè)13.1甲方(KTV)簽字蓋章13.2乙方(會(huì)員)簽字蓋章14.合同生效日期第一部分:合同如下:第一條會(huì)員服務(wù)內(nèi)容1.1KTV房間使用權(quán)會(huì)員享有每周一至周日,每日四次,每次兩小時(shí)的KTV包間使用權(quán)。會(huì)員選擇的包間類型將根據(jù)會(huì)員等級(jí)和當(dāng)天包間availability進(jìn)行匹配。1.2酒水優(yōu)惠政策會(huì)員在KTV消費(fèi)酒水時(shí),將享受8折優(yōu)惠。會(huì)員還將不定期收到酒水贈(zèng)品或優(yōu)惠券。1.3會(huì)員專享活動(dòng)KTV將定期舉辦會(huì)員專享活動(dòng),包括但不限于抽獎(jiǎng)、節(jié)日慶典、主題派對(duì)等。會(huì)員參與活動(dòng)時(shí),將享有優(yōu)先報(bào)名、特殊優(yōu)惠等權(quán)益。1.4會(huì)員積分制度會(huì)員每次消費(fèi)將獲得積分,積分可兌換商品、優(yōu)惠券等禮品。積分累積速度將根據(jù)消費(fèi)金額、會(huì)員等級(jí)等因素有所不同。第二條會(huì)員資格及加入條件2.1會(huì)員資格認(rèn)定年滿18周歲的自然人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體均可申請(qǐng)成為會(huì)員。2.2會(huì)員加入流程申請(qǐng)人需填寫會(huì)員申請(qǐng)表,并提供有效身份證件。經(jīng)KTV審核通過(guò)后,即為會(huì)員。2.3會(huì)員有效期限會(huì)員有效期限為一年,自加入之日起計(jì)算。會(huì)員到期后,如需繼續(xù)享受會(huì)員權(quán)益,需重新辦理加入手續(xù)。第三條會(huì)員權(quán)利與義務(wù)3.1會(huì)員權(quán)利1)享有本合同第一條規(guī)定的會(huì)員服務(wù)內(nèi)容;2)享有KTV提供的其他會(huì)員專屬優(yōu)惠;3)參加KTV舉辦的會(huì)員活動(dòng);4)對(duì)KTV的服務(wù)提出建議和投訴。3.2會(huì)員義務(wù)1)遵守國(guó)家法律法規(guī)及KTV的規(guī)章制度;2)愛(ài)護(hù)KTV設(shè)施,維護(hù)KTV名譽(yù);3)按時(shí)支付會(huì)員費(fèi)用;4)如實(shí)提供個(gè)人信息。3.3會(huì)員違規(guī)處理會(huì)員如有違規(guī)行為,KTV有權(quán)按照實(shí)際情況采取警告、限制會(huì)員權(quán)益、取消會(huì)員資格等措施。第四條KTV管理規(guī)則4.1場(chǎng)內(nèi)行為規(guī)范會(huì)員在KTV內(nèi)應(yīng)遵守公共秩序,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,不得大聲喧嘩、吸煙、飲酒后駕駛等。4.2包間使用規(guī)定會(huì)員使用包間時(shí),需按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),如有特殊情況需提前告知KTV。4.3酒水消費(fèi)規(guī)定會(huì)員消費(fèi)酒水時(shí),需按照KTV的酒水消費(fèi)規(guī)定進(jìn)行,不得自帶酒水。4.4安全與衛(wèi)生管理會(huì)員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生,不得亂丟垃圾。如有損壞設(shè)施,需照價(jià)賠償。第五條服務(wù)時(shí)間與場(chǎng)所5.1服務(wù)時(shí)間KTV的服務(wù)時(shí)間為每天上午10點(diǎn)至次日凌晨2點(diǎn)。5.2服務(wù)場(chǎng)所KTV的服務(wù)場(chǎng)所包括所有包間及公共區(qū)域。第六條費(fèi)用支付與結(jié)算6.1會(huì)員費(fèi)用會(huì)員需按月支付會(huì)員費(fèi)用,會(huì)員費(fèi)用的具體金額根據(jù)會(huì)員等級(jí)確定。6.2支付方式會(huì)員費(fèi)用可通過(guò)現(xiàn)金、、等方式支付。6.3結(jié)算周期KTV將每月對(duì)會(huì)員費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算,會(huì)員需在結(jié)算周期內(nèi)完成費(fèi)用支付。第八條會(huì)員權(quán)益保障8.1隱私保護(hù)KTV將嚴(yán)格保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息,未經(jīng)會(huì)員同意,不得向第三方泄露。8.2服務(wù)質(zhì)量保障KTV將竭力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如會(huì)員對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議,可在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)向KTV提出投訴。8.3投訴與處理會(huì)員如對(duì)KTV的服務(wù)有任何不滿,可通過(guò)書面或口頭形式向KTV投訴。KTV將在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自會(huì)員支付會(huì)員費(fèi)用之日起生效。9.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止合同終止情形包括:1)會(huì)員費(fèi)用欠繳超過(guò)一個(gè)月;2)會(huì)員自愿退會(huì);3)KTV解除合同;4)法律規(guī)定的其他情形。第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任違約方需承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失賠償責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可通過(guò)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸KTV所有。12.2合同的修訂合同的修訂需雙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行。12.3聯(lián)系方式會(huì)員如需聯(lián)系KTV,可撥打客服電話或前往營(yíng)業(yè)廳。第十三條簽字蓋章頁(yè)13.1甲方(KTV)簽字蓋章13.2乙方(會(huì)員)簽字蓋章第十四條合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同中所稱的第三方,是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中,除甲乙雙方外,參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的個(gè)人或單位。1.2第三方介入包括但不限于:中介方、供應(yīng)商、服務(wù)提供者、專業(yè)顧問(wèn)等。第二條第三方介入的程序與責(zé)任2.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中,如需第三方介入,應(yīng)提前通知對(duì)方,并說(shuō)明第三方介入的理由、范圍及期限。2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的行為符合國(guó)家法律法規(guī)及本合同的約定。2.3第三方介入時(shí),甲乙雙方仍需按照本合同的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。2.4第三方介入期間,甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任劃分,應(yīng)以書面形式明確約定,并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2甲乙雙方與第三方之間的賠償責(zé)任劃分,應(yīng)以書面形式明確約定,并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。3.3第三方賠償責(zé)任限額,應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形及合同約定確定。如合同中無(wú)明確約定,甲乙雙方可協(xié)商確定。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定,提供服務(wù)或產(chǎn)品,并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全。4.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的約定,不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3第三方在介入過(guò)程中,如需獲取甲乙雙方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密,應(yīng)簽訂保密協(xié)議,并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。第五條第三方退出5.1第三方介入期限屆滿,或甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入的,第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)或產(chǎn)品,并辦理退出手續(xù)。5.2第三方退出時(shí),應(yīng)將其在介入期間產(chǎn)生的債務(wù)、糾紛等事項(xiàng)妥善解決,并承擔(dān)因其未妥善解決而給甲乙雙方造成的損失。第六條第三方介入的合同變更與解除6.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同,應(yīng)提前通知對(duì)方,并說(shuō)明變更或解除的理由、范圍及期限。6.2甲乙雙方與第三方之間的合同變更或解除,應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。6.3合同變更或解除后,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利與義務(wù)。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方與第三方之間因履行合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議,不應(yīng)影響甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的履行。第八條其他條款8.1本合同的修訂,應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行。8.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件1:會(huì)員申請(qǐng)表附件2:會(huì)員權(quán)益明細(xì)附件3:KTV場(chǎng)地地圖附件4:酒水消費(fèi)規(guī)定附件5:服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議附件6:保密協(xié)議附件7:第三方服務(wù)提供協(xié)議附件8:第三方賠償責(zé)任限額協(xié)議附件9:合同變更協(xié)議附件10:合同解除協(xié)議附件1的詳細(xì)要求:會(huì)員申請(qǐng)表應(yīng)包括會(huì)員的姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等信息,并需會(huì)員親筆簽名確認(rèn)。附件2的詳細(xì)要求:會(huì)員權(quán)益明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出會(huì)員享有的各項(xiàng)權(quán)益,包括服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠措施等。附件3的詳細(xì)要求:KTV場(chǎng)地地圖應(yīng)清晰標(biāo)注KTV的地理位置、包間分布等信息。附件4的詳細(xì)要求:酒水消費(fèi)規(guī)定應(yīng)詳細(xì)列出酒水的價(jià)格、消費(fèi)規(guī)則等信息。附件5的詳細(xì)要求:服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議應(yīng)明確KTV的服務(wù)質(zhì)量保障措施,包括投訴處理流程、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃等。附件6的詳細(xì)要求:保密協(xié)議應(yīng)明確雙方的保密義務(wù),包括保密信息的內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件7的詳細(xì)要求:第三方服務(wù)提供協(xié)議應(yīng)明確第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等信息。附件8的詳細(xì)要求:第三方賠償責(zé)任限額協(xié)議應(yīng)明確第三方的賠償責(zé)任限額,包括限額金額、限額適用范圍等信息。附件9的詳細(xì)要求:合同變更協(xié)議應(yīng)明確合同變更的內(nèi)容、變更后的條款、變更生效時(shí)間等信息。附件10的詳細(xì)要求:合同解除協(xié)議應(yīng)明確合同解除的原因、解除后的權(quán)益處理、解除生效時(shí)間等信息。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為包括但不限于:1)甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù);2)第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品;3)甲乙雙方泄露第三方提供的信息;4)第三方泄露甲乙雙方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密;5)甲乙雙方或第三方違反國(guó)家法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的直接損失;2)違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行,守約方有權(quán)解除合同;3)違約方應(yīng)支付守約方因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用;4)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任的法律后果。示例說(shuō)明:如甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù),第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付違約金,并有權(quán)解除合同。如第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。說(shuō)明三:法律名詞及解釋:1)本合同:指2
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