2024年地鐵站點保潔協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年地鐵站點保潔協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義第二條保潔服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間第三條保潔人員管理3.1人員配置3.2人員培訓(xùn)3.3人員考核第四條保潔物資與設(shè)備4.1物資供應(yīng)4.2設(shè)備維護4.3環(huán)保要求第五條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1監(jiān)督機制5.2客戶反饋5.3改進措施第六條合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件第七條費用與支付7.1費用標(biāo)準(zhǔn)7.2支付方式7.3費用調(diào)整第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3爭議解決第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2附件第十三條雙方信息13.1甲方信息13.2乙方信息第十四條合同簽署日期與效力14.1簽署日期14.2合同效力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景甲方為提高地鐵站點環(huán)境衛(wèi)生水平，確保乘客出行體驗，現(xiàn)委托乙方提供地鐵站點保潔服務(wù)。1.2定義本協(xié)議中的“地鐵站點”指的是由甲方運營的地鐵線路中的各個站點?！氨嵎?wù)”是指乙方按照本協(xié)議約定對地鐵站點進行的清潔、消毒、垃圾處理等服務(wù)。第二條保潔服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)地鐵站點的日常保潔工作，包括但不限于站廳、站臺、通道、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的《地鐵站點保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行保潔工作，確保站點環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。2.3服務(wù)時間乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的站點運營時間制定保潔工作計劃，并確保在運營期間保持站點的清潔衛(wèi)生。第三條保潔人員管理3.1人員配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，配備足夠數(shù)量的保潔人員，并保證保潔人員具備相關(guān)工作經(jīng)驗和資質(zhì)。3.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對保潔人員進行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。3.3人員考核乙方應(yīng)建立保潔人員考核制度，對保潔人員的服務(wù)質(zhì)量進行定期評估，并對不合格人員及時進行調(diào)整。第四條保潔物資與設(shè)備4.1物資供應(yīng)乙方應(yīng)提供并及時更新保潔所需的清潔劑、工具等物資，確保保潔工作的順利進行。4.2設(shè)備維護乙方應(yīng)對保潔設(shè)備進行定期檢查、維修，確保設(shè)備正常運行。4.3環(huán)保要求乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī)，使用環(huán)保型清潔劑和設(shè)備，減少對環(huán)境的影響。第五條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.1監(jiān)督機制甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，對乙方的保潔服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。5.2客戶反饋甲方應(yīng)設(shè)立客戶反饋渠道，收集乘客對保潔服務(wù)的意見和建議，并及時向乙方反饋。5.3改進措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的監(jiān)督結(jié)果和客戶反饋，及時調(diào)整和改進保潔服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條合同期限與續(xù)約6.1合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。6.2續(xù)約條件合同到期前____個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件雙方另行商定。第七條費用與支付7.1費用標(biāo)準(zhǔn)乙方保潔服務(wù)的費用為每站點每月人民幣____元整，具體費用根據(jù)站點規(guī)模和保潔難度進行調(diào)整。7.2支付方式甲方按照雙方約定的時間和方式，向乙方支付保潔服務(wù)費用。7.3費用調(diào)整合同期間，如遇市場物價波動等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整保潔服務(wù)費用。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為乙方如未按照本協(xié)議約定提供保潔服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)整改。8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)乙方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3爭議解決雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十條合同的變更與終止10.1變更條件經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.2終止條件本協(xié)議提前終止或到期終止。10.3終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)立即停止保潔服務(wù)，并將保潔工具、設(shè)備等交還甲方。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。12.2附件本協(xié)議附件包括《地鐵站點保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔人員管理規(guī)范》等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條雙方信息13.1甲方信息甲方名稱：____________甲方地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________13.2乙方信息乙方名稱：____________乙方地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________第十四條合同簽署日期與效力14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同效力本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入本協(xié)議所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本協(xié)議約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與或提供部分服務(wù)、商品的自然人、法人和其他組織。1.2第三方界定第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商等，第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定或甲方、乙方同意的范圍內(nèi)提供服務(wù)或商品。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)或商品，并對其提供的服務(wù)或商品承擔(dān)責(zé)任。2.2責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。2.3第三方賠償?shù)谌揭蛱峁┓?wù)或商品導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方介入的程序和條件3.1程序第三方介入應(yīng)經(jīng)過甲乙雙方同意，并由甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。3.2條件第三方應(yīng)具備甲乙雙方同意的資格條件，包括但不限于資質(zhì)、能力、信譽等。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方提供服務(wù)或商品，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方提供服務(wù)或商品，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第五條第三方介入的變更和終止5.1變更第三方介入的具體事項、范圍、條件等發(fā)生變更的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。5.2終止第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙方的劃分第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲乙雙方提供服務(wù)或商品，并明確劃分與甲乙方的權(quán)利義務(wù)。6.2第三方與乘客的劃分第三方提供的服務(wù)或商品應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保乘客的合法權(quán)益不受侵害。第七條第三方介入的監(jiān)督和管理7.1甲方監(jiān)督甲方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或商品進行監(jiān)督，確保其符合本協(xié)議約定和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方監(jiān)督乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或商品進行監(jiān)督，確保其符合本協(xié)議約定和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。第八條第三方介入的違約責(zé)任與賠償8.1違約行為第三方如未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或商品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求第三方在約定時間內(nèi)整改。8.2賠償責(zé)任第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1雙方約定的其他事項本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。11.2附件本協(xié)議附件包括《地鐵站點保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《保潔人員管理規(guī)范》等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條第三方簽署本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《地鐵站點保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了地鐵站點保潔服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于站點清潔度、衛(wèi)生設(shè)施的維護、垃圾處理等。具體內(nèi)容包括保潔服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)頻率等要求。附件二：《保潔人員管理規(guī)范》詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了保潔人員的工作職責(zé)、服務(wù)態(tài)度、著裝要求等管理規(guī)范。具體內(nèi)容包括保潔人員的培訓(xùn)、考核、工作紀(jì)律等要求。附件三：《第三方服務(wù)提供商資質(zhì)要求》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了第三方服務(wù)提供商應(yīng)具備的資質(zhì)條件，包括但不限于企業(yè)注冊證書、稅務(wù)登記證、法人代表身份證明等。附件四：《第三方服務(wù)提供商考核標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說明：本附件規(guī)定了第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)滿意度調(diào)查、服務(wù)完成情況、客戶投訴處理等。附件五：《合同變更與終止協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了合同變更與終止的條件、程序及雙方的責(zé)任和義務(wù)。具體內(nèi)容包括合同變更的內(nèi)容、終止的條件、終止后的處理等。附件六：《保密協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息的保密義務(wù)和保密期限。附件七：《爭議解決協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件明確了雙方在履行本合同過程中產(chǎn)生爭議的解決方式，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供保潔服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合《地鐵站點保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或提前終止服務(wù)。3.乙方未遵守《保潔人員管理規(guī)范》導(dǎo)致的乘客投訴或服務(wù)質(zhì)量問題。4.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合《第三方服務(wù)提供商考核標(biāo)準(zhǔn)》。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的間接經(jīng)濟損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的甲方、乙方聲譽損失。示例說明：如果乙方未能按照約定提供保潔服務(wù)，導(dǎo)致地鐵站點的環(huán)境衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以根據(jù)《地鐵站點保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)