2024年共享汽車服務平臺運營與服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享汽車服務平臺運營與服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（運營方）1.2乙方（用戶）1.3共享汽車服務平臺第二條服務內容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務地點第三條服務費用3.1租金計算3.2費用支付方式3.3費用結算周期第四條車輛使用及管理4.1車輛狀況4.2車輛維護與保養(yǎng)4.3車輛違規(guī)處理第五條用戶權益與義務5.1用戶資格5.2用戶隱私保護5.3用戶違約處理第六條運營方權益與義務6.1運營方服務承諾6.2運營方故障處理6.3運營方數(shù)據(jù)安全第七條保險責任7.1保險覆蓋范圍7.2保險理賠流程7.3保險費用承擔第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條違約責任10.1用戶違約責任10.2運營方違約責任第十一條特殊條款11.1不可抗力11.2法律適用11.3合同解釋第十二條用戶投訴與建議12.1投訴渠道12.2投訴處理流程12.3建議采納第十三條合同的附件13.1附件一：車輛配置信息13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：用戶使用指南第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2補充條款14.3修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3共享汽車服務平臺是指甲方提供的網(wǎng)絡服務平臺，通過該平臺乙方可以預約、租用和還共享汽車，甲方為乙方提供相關服務。第二條服務內容2.1服務范圍甲方為乙方提供共享汽車租賃服務，包括城市內短途出行、長途出行等。2.2服務時間服務時間為24小時全天候服務，乙方可以根據(jù)自己的需求隨時預約、租用和還車。2.3服務地點服務地點覆蓋全國各大城市，乙方可以根據(jù)自己的需求選擇服務地點。第三條服務費用3.1租金計算租金根據(jù)乙方租用的時間、里程和車型進行計算，具體租金標準見附件一。3.2費用支付方式乙方可以通過平臺支持的、支付等方式支付租金。3.3費用結算周期費用結算周期為租用結束后的一段時間，具體時間由甲方確定。第四條車輛使用及管理4.1車輛狀況乙方在租用車輛時，應確認車輛的狀況良好，無故障和損傷。4.2車輛維護與保養(yǎng)乙方應按照操作手冊進行車輛的維護與保養(yǎng)，確保車輛在良好狀態(tài)。4.3車輛違規(guī)處理乙方如發(fā)生交通違規(guī)行為，應自行承擔相應的責任和處罰。第五條用戶權益與義務5.1用戶資格乙方必須是具備完全民事行為能力的個人或單位，才能使用甲方提供的服務。5.2用戶隱私保護甲方尊重乙方的隱私權，不會泄露乙方的個人信息。5.3用戶違約處理乙方如違反本合同的約定，甲方有權按照約定進行處理，包括但不限于終止服務、收取違約金等。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生合同爭議時，應通過協(xié)商的方式解決問題。8.2調解解決如果協(xié)商無法解決問題，雙方同意由甲方所在地的人民調解委員會進行調解。8.3法律途徑如果調解也無法解決問題，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更合同的變更需要雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.3合同終止合同終止的情況包括：租期屆滿、雙方協(xié)商一致解除、乙方嚴重違反合同約定等。第十條違約責任10.1用戶違約責任乙方如違反本合同的約定，甲方有權按照約定進行處理，包括但不限于終止服務、收取違約金等。10.2運營方違約責任甲方如違反本合同的約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失等。第十一條特殊條款11.1不可抗力由于不可抗力導致一方不能履行合同的，該方有權暫時停止履行合同，不承擔違約責任。11.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有，甲方對合同的解釋應當符合合同的目的和雙方的初衷。第十二條用戶投訴與建議12.1投訴渠道乙方可以通過甲方提供的客服電話、郵箱等方式進行投訴。12.2投訴處理流程甲方收到投訴后，應在24小時內回復乙方，并在7個工作日內處理完畢。12.3建議采納甲方對乙方提出的合理建議有權選擇是否采納。第十三條合同的附件13.1附件一：車輛配置信息詳細列出車輛的型號、顏色、里程數(shù)、配置等信息。13.2附件二：服務費用明細詳細列出租金、保險費、其他費用等的計算方式和標準。13.3附件三：用戶使用指南提供詳細的使用說明，包括預約、租用、還車流程等。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項雙方可以在附件四中就其他事項進行約定。14.2補充條款對本合同未盡事宜，雙方可以在附件四中補充相應條款。14.3修訂歷史記錄記錄本合同的修訂歷史，以便雙方查閱。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，包括但不限于中介方、保險公司、調解委員會等，是為了更好地保障甲乙雙方的權益，確保合同的履行。本部分將詳細說明第三方介入后的附加條款及說明，明確第三方的責任限額等。第十五條第三方介入15.1中介方中介方作為合同的第三方，負責協(xié)助甲乙雙方完成車輛的租賃和歸還手續(xù)，提供相關的咨詢服務。15.2保險公司保險公司負責為租賃車輛提供保險服務，包括但不限于交通事故造成的損失、車輛盜竊等。15.3調解委員會調解委員會負責在甲乙雙方發(fā)生合同爭議時進行調解，協(xié)助解決糾紛。第十六條第三方責任及權益16.1中介方責任中介方應確保提供的信息準確無誤，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，如因中介方原因導致合同無法履行，中介方應承擔相應的責任。16.2保險公司責任保險公司應按照保險合同的約定，承擔保險責任，如保險公司未履行保險責任，甲方有權要求保險公司承擔相應的賠償責任。16.3調解委員會責任調解委員會應公正、公平地處理甲乙雙方的合同爭議，如調解委員會處理不當，甲方有權要求調解委員會承擔相應的責任。第十七條第三方責任限額17.1中介方責任限額中介方的責任限額為每次事故不超過人民幣10萬元。17.2保險公司責任限額保險公司的責任限額按照保險合同的約定執(zhí)行，如保險合同未約定，則按照相關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。17.3調解委員會責任限額調解委員會的責任限額為每次爭議處理不當造成的損失不超過人民幣10萬元。第十八條第三方與其他各方的關系18.1中介方與其他各方中介方作為協(xié)助方，不代表甲方或乙方，不承擔合同履行過程中的法律責任。18.2保險公司與其他各方保險公司僅對保險責任范圍內的事故承擔賠償責任，不參與合同的其他事項。18.3調解委員會與其他各方調解委員會僅負責處理合同爭議，不參與合同的履行和其他事項。第十九條第三方介入的額外條款及說明19.1中介方介入中介方的介入不增加甲乙雙方的合同義務，甲乙雙方無需向中介方支付額外費用。19.2保險公司介入保險公司的介入不影響甲乙雙方的權利和義務，甲乙雙方應按照保險合同的約定履行各自的義務。19.3調解委員會介入調解委員會的介入不影響甲乙雙方的權利和義務，甲乙雙方應遵守調解結果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛配置信息詳細列出車輛的型號、顏色、里程數(shù)、配置等信息。附件二：服務費用明細詳細列出租金、保險費、其他費用等的計算方式和標準。附件三：用戶使用指南提供詳細的使用說明，包括預約、租用、還車流程等。附件四：其他事項約定甲乙雙方根據(jù)實際情況，就合同未盡事宜進行約定的補充條款。附件五：保險合同副本保險公司提供的保險合同副本，詳細列明保險條款、保險責任、保險限額等。附件六：調解協(xié)議書調解委員會處理的合同爭議所形成的調解協(xié)議書。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間歸還車輛。2.乙方未按約定使用車輛，造成車輛損壞。3.乙方提供虛假信息，騙取租賃車輛。4.甲方未按約定提供車輛。5.甲方未按約定時間提供服務。違約責任認定標準：1.乙方未按約定時間歸還車輛的，應支付逾期費用，具體費用根據(jù)附件二的規(guī)定計算。2.乙方未按約定使用車輛，造成車輛損壞的，應承擔維修費用，具體費用根據(jù)實際情況確定。3.乙方提供虛假信息，騙取租賃車輛的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為租賃費用的兩倍。4.甲方未按約定提供車輛的，應支付乙方賠償金，賠償金金額為乙方預訂費用的兩倍。5.甲方未按約定時間提供服務的，應支付乙方違約金，違約金金額為服務費用的兩倍。示例說明：假設乙方在租賃期限屆滿后未歸還車輛，根據(jù)附件二的規(guī)定，乙方應支付逾期費用。逾期費用計算方式為：逾期費用=租金×逾期天數(shù)×逾期費率。其中，租金為乙方向甲方支付的租賃費用，逾期天數(shù)為車輛實際逾期歸還的天數(shù)，逾期費率為附件二規(guī)定的逾期費率。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：指一方違約時向另一方支付的賠償金，用于補償因違約造成的損失。3.賠償金：指因一方違約導致另一方遭受損失時，違約方應向受損方支付的金額。4.調解協(xié)議書：指調解委員會在處理合同爭議后，形成的具有法律效力的書面協(xié)議。5.保險合同：指保險公司與甲方之間簽訂的，為租賃車輛提供保險保障的合同。1.不可抗力：在合同履行過程中，如因不可抗力導致一方不能履行合同