旅行社前臺服務(wù)協(xié)議

旅行社前臺服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方：__________（旅行社名稱）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________（前臺服務(wù)人員姓名）身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家合法成立的旅行社，乙方愿意在甲方處擔(dān)任前臺服務(wù)人員，雙方為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條協(xié)議內(nèi)容1.1乙方在前臺為客戶提供咨詢、報名、退改票等服務(wù)，包括但不限于旅游線路、酒店、機(jī)票、簽證等業(yè)務(wù)。1.3乙方應(yīng)具備一定的旅游專業(yè)知識，能夠為客戶提供準(zhǔn)確、及時的咨詢服務(wù)。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件，包括工作場所、辦公用品、培訓(xùn)等。2.2甲方應(yīng)按照約定的工資待遇支付給乙方，并為乙方繳納社會保險。2.3甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，對乙方的工作成績和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度，按時上下班，服從甲方的管理。3.2乙方應(yīng)保持工作場所的整潔和秩序，愛護(hù)甲方的財產(chǎn)。3.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得泄露甲方和客戶的商業(yè)秘密。3.4乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。第四條協(xié)議期限4.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。4.2協(xié)議期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可在期滿前一個月內(nèi)協(xié)商簽訂新的協(xié)議。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違反本協(xié)議第三條第三款的約定，泄露甲方和客戶商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（旅行社名稱）：__________乙方（前臺服務(wù)人員）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方學(xué)歷證明復(fù)印件3.乙方工作簡歷4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件5.甲方稅務(wù)登記證復(fù)印件6.甲方社會保險登記證復(fù)印件7.甲方與乙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議8.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：2.乙方泄露甲方和客戶商業(yè)秘密，損害甲方利益。3.乙方利用職務(wù)之便謀取私利，損害甲方利益。4.甲方未按照約定支付乙方工資待遇，未為乙方繳納社會保險。5.甲方未提供乙方必要的工作條件，影響乙方工作。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指合法成立，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的企業(yè)。2.前臺服務(wù)人員：指在旅行社前臺為客戶提供咨詢、報名、退改票等服務(wù)的人員。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能夠給旅行社帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)旅行社采取保密措施的信息。4.社會保險：指國家為保障勞動者基本生活，依法強(qiáng)制實行的，由用人單位和勞動者共同繳納的社會保障制度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作態(tài)度消極，服務(wù)不到位。解決辦法：甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。2.乙方在工作中受傷，需停工治療。解決辦法：甲方應(yīng)按國家規(guī)定為乙方支付醫(yī)療費用，并支付停工期間的基本工資。3.甲方未按約定支付乙方工資待遇。解決辦法：乙方有權(quán)向勞動監(jiān)察部門投訴，要求甲方支付工資待遇。五、所有應(yīng)用場景：1.旅行社與前臺服務(wù)人員簽訂勞動合同。2.旅行社與前臺服務(wù)人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議。3.旅行社與前臺服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。