保險業(yè)務(wù)退保規(guī)則管理辦法

保險業(yè)務(wù)退保規(guī)則管理辦法合同編號：__________甲方（保險公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（投保人）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供保險服務(wù)，雙方為共同維護(hù)保險合同的履行，根據(jù)《中華人民共和國保險法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就保險業(yè)務(wù)退保規(guī)則管理辦法達(dá)成如下協(xié)議：第一條退保申請1.1乙方如欲退保，應(yīng)向甲方提出書面退保申請，并提供投保合同、身份證明等相關(guān)資料。1.2乙方在合同成立后滿一年且未發(fā)生保險事故的，有權(quán)按合同約定的退保流程辦理退保手續(xù)。1.3乙方在合同成立后不滿一年或發(fā)生保險事故的，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否同意退保，并按合同約定的退保比例退還保險費。第二條退保的處理2.1甲方收到乙方退保申請后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)完成審核。2.2甲方同意退保的，應(yīng)退還乙方已交的保險費，并按照合同約定的退保比例扣除手續(xù)費。2.3甲方不同意退保的，應(yīng)書面通知乙方并說明理由。第三條退保費用的支付3.1甲方同意退保的，應(yīng)在與乙方辦理退保手續(xù)之日起十個工作日內(nèi)，將退保費用的計算結(jié)果通知乙方。3.2甲方應(yīng)在與乙方辦理退保手續(xù)之日起十五個工作日內(nèi)，將退保費用的款項支付給乙方。第四條保密條款4.1甲乙雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2甲乙雙方因履行本合同所獲悉的對方其他信息，也應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按本合同約定履行退保義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本應(yīng)退還的保險費的1%。5.2乙方未按本合同約定履行退保手續(xù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為保險費的10%。第六條爭議解決6.1甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.投保合同2.身份證明文件3.退保申請表格4.退保費用的計算公式5.保險費支付憑證6.保密協(xié)議7.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定履行退保義務(wù)2.甲方未按合同約定支付退保費用3.乙方未按合同約定履行退保手續(xù)4.乙方未按合同約定支付違約金5.甲乙雙方未履行保密義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.保險法：中華人民共和國保險行業(yè)的法律法規(guī)體系。2.退保：投保人在保險合同有效期內(nèi)，向保險公司提出解除保險合同的要求。3.退保費：保險公司在同意投保人退保申請后，按照約定比例退還已收取的保險費。4.違約金：違反合同約定的一方按照約定向守約方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.退保申請被拒絕：檢查合同約定及退保條件，重新提交符合條件的退保申請。2.退保費計算有異議：要求甲方提供詳細(xì)的退保費計算依據(jù)，如有誤，要求甲方更正。3.甲方延遲支付退保費：按照合同約定索要違約金，并向相關(guān)部門投訴。4.乙方未按約定支付違約金：甲方可以拒絕退保，并要求乙方履行合同約定。5.保密信息泄露：追究違約方法律責(zé)任，要求賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.投保人因個人原因需要解除保險合同。2.投保人在合同成立一年后且未發(fā)生保險事故，要求退保。3.投保人在合同成立不滿