2024年基于大數(shù)據(jù)分析的云服務(wù)器維保服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年基于大數(shù)據(jù)分析的云服務(wù)器維保服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)時間1.4技術(shù)支持1.5服務(wù)報告2.服務(wù)費用2.1費用構(gòu)成2.2費用支付方式2.3費用調(diào)整3.服務(wù)期限3.1合同期限3.2續(xù)約條款4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3保密泄露責(zé)任5.違約責(zé)任5.1服務(wù)方違約5.2客戶違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律訴訟7.法律適用及爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同附件9.3合同修改與補(bǔ)充10.服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)10.1服務(wù)方的權(quán)利10.2服務(wù)方的義務(wù)11.客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)利11.2客戶的義務(wù)12.技術(shù)支持與服務(wù)12.1技術(shù)支持內(nèi)容12.2技術(shù)支持時間12.3技術(shù)支持方式13.服務(wù)報告與交付13.1服務(wù)報告內(nèi)容13.2服務(wù)報告交付時間13.3服務(wù)報告格式14.附則14.1定義與解釋14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充14.4合同解除14.5合同轉(zhuǎn)讓14.6不可抗力14.7聯(lián)系我們第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述本合同項下的服務(wù)內(nèi)容是指乙方根據(jù)甲方提供的云服務(wù)器相關(guān)信息，提供基于大數(shù)據(jù)分析的維保服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器性能監(jiān)控、安全防護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排查及修復(fù)等。1.2服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方云服務(wù)器進(jìn)行全面的技術(shù)支持和維護(hù)，確保甲方云服務(wù)器正常穩(wěn)定運(yùn)行。具體服務(wù)范圍包括但不限于：服務(wù)器硬件及軟件的維護(hù)、安全防護(hù)策略的制定與實施、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級和優(yōu)化、故障應(yīng)急處理等。1.3服務(wù)時間本合同項下的服務(wù)時間為一年，自合同簽訂之日起計算。除非雙方另有約定，服務(wù)時間到期后，甲方有權(quán)選擇續(xù)約。1.4技術(shù)支持乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能及時得到解決。技術(shù)支持途徑包括電話、郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式。1.5服務(wù)報告乙方定期向甲方提供服務(wù)器運(yùn)行狀況報告，包括服務(wù)器性能指標(biāo)、安全狀況、系統(tǒng)升級情況等，以便甲方了解服務(wù)器運(yùn)行狀況并作出相應(yīng)的決策。2.服務(wù)費用2.1費用構(gòu)成本合同的服務(wù)費用包括技術(shù)維護(hù)費、耗材費、培訓(xùn)費等。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付時間，通過銀行轉(zhuǎn)賬等途徑向乙方支付服務(wù)費用。2.3費用調(diào)整除非雙方另有約定，合同執(zhí)行期間，乙方不得單方面調(diào)整服務(wù)費用。如因市場行情變化等原因?qū)е沦M用需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前30天通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.服務(wù)期限3.1合同期限本合同的有效期為一年，自合同簽訂之日起計算。3.2續(xù)約條款合同到期后，如甲方需繼續(xù)享有乙方提供的服務(wù)，應(yīng)提前30天向乙方提出續(xù)約申請，雙方根據(jù)屆時市場狀況和甲方實際需求，協(xié)商確定續(xù)約條款，并簽訂續(xù)約協(xié)議。4.保密條款4.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密信息不包括已公開的信息或甲方授權(quán)乙方公開的信息。4.2保密期限保密期限自雙方簽訂本合同之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額為甲方損失的實際金額，包括但不限于直接損失和間接損失。5.違約責(zé)任5.1服務(wù)方違約乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。5.2客戶違約甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用或違反其他合同條款的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方履行完畢為止。如甲方未能在本合同規(guī)定的時間內(nèi)履行完畢，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。6.爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。8.3合同終止本合同終止的情形如下：1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；2)雙方協(xié)商一致解除合同；3)一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；4)法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。9.其他條款9.1通知與送達(dá)雙方相互發(fā)送通知、文件或其他通信時，應(yīng)采用書面形式。通知或其他文件發(fā)送至對方指定的地址和聯(lián)系方式。9.2合同附件本合同附件包括：服務(wù)范圍、服務(wù)費用、服務(wù)器配置等相關(guān)資料。附件與本合同具有同等法律效力。9.3合同修改與補(bǔ)充本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)10.1服務(wù)方的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。10.2服務(wù)方的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，確保甲方云服務(wù)器正常穩(wěn)定運(yùn)行，并對提供的服務(wù)保密。11.客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。11.2客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用，提供乙方所需的協(xié)助和支持，并對乙方提供的服務(wù)保密。12.技術(shù)支持與服務(wù)12.1技術(shù)支持內(nèi)容1)服務(wù)器硬件及軟件的維護(hù)；2)安全防護(hù)策略的制定與實施；3)數(shù)據(jù)備份；4)系統(tǒng)升級和優(yōu)化；5)故障應(yīng)急處理。12.2技術(shù)支持時間乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持。12.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持途徑包括電話、郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式。13.服務(wù)報告與交付13.1服務(wù)報告內(nèi)容1)服務(wù)器性能指標(biāo)；2)安全狀況；3)系統(tǒng)升級情況；4)故障處理情況。13.2服務(wù)報告交付時間乙方定期向甲方交付服務(wù)報告，具體時間由雙方協(xié)商確定。13.3服務(wù)報告格式服務(wù)報告應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)格式，如有特殊要求，雙方可協(xié)商確定。14.附則14.1定義與解釋本合同中下列詞語的含義如下：1)甲方：指合同一方，提供云服務(wù)器相關(guān)信息并享受乙方提供服務(wù)的客戶。2)乙方：指合同另一方，提供基于大數(shù)據(jù)分析的云服務(wù)器維保服務(wù)的服務(wù)方。3)服務(wù)器：指甲方提供的需要乙方提供維保服務(wù)的云服務(wù)器。4)大數(shù)據(jù)分析：指對服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，以提供優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)的方法和工具。14.2合同附件本合同附件包括：服務(wù)范圍、服務(wù)費用、服務(wù)器配置等相關(guān)資料。附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改與補(bǔ)充本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4合同解除本合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。14.5合同轉(zhuǎn)讓除非雙方另有約定，本合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方。14.6不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，受影響方有權(quán)暫停履行合同，并有權(quán)要求延長履行期限或解除合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入1.1第三方定義本合同中所稱第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于獲取合同履行過程中的相關(guān)信息、提出意見和建議等。2.第三方介入后的合同履行2.1第三方協(xié)助第三方介入后，應(yīng)協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)，確保合同順利實施。2.2第三方監(jiān)督第三方有權(quán)對甲乙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同履行符合法律法規(guī)和合同約定。2.3第三方調(diào)解如甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，第三方有權(quán)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方解決爭議。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方對甲乙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，賠償金額不超過第三方收取的費用總額。3.2第三方責(zé)任免除第三方不承擔(dān)因甲方違約、乙方未按約定提供服務(wù)等原因產(chǎn)生的損失。3.3第三方責(zé)任限制第三方對因其自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)無限責(zé)任，但不超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償限額。4.第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系獨立于乙方，第三方不對甲方承擔(dān)除合同約定以外的義務(wù)。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系獨立于甲方，第三方不對乙方承擔(dān)除合同約定以外的義務(wù)。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系互不干擾，各自獨立履行合同義務(wù)。5.第三方介入后的合同變更與終止5.1合同變更第三方介入后，如需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同終止第三方介入合同的終止條件與本合同終止條件相同，第三方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。6.第三方介入后的爭議解決6.1第三方調(diào)解第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的爭議，必要時可進(jìn)行調(diào)解。6.2第三方仲裁如爭議無法通過調(diào)解解決，雙方可同意提交第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。6.3第三方訴訟如仲裁無法解決爭議，雙方可向第三方所在地的人民法院提起訴訟。7.第三方介入后的其他條款7.1通知與送達(dá)第三方與甲方、乙方之間的通知與送達(dá)，參照本合同關(guān)于甲方與乙方之間的通知與送達(dá)規(guī)定執(zhí)行。7.2合同附件第三方介入后的合同附件，包括但不限于第三方提供的技術(shù)支持、服務(wù)報告等相關(guān)資料。7.3合同修改與補(bǔ)充第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改與補(bǔ)充協(xié)議。8.附則8.1定義與解釋本合同中所稱第三方介入，是指第三方根據(jù)本合同約定，參與或涉及合同履行過程的行為。8.2合同附件第三方介入后的合同附件，包括但不限于第三方提供的技術(shù)支持、服務(wù)報告等相關(guān)資料。8.3合同修改與補(bǔ)充第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改與補(bǔ)充協(xié)議。8.4合同解除第三方介入合同的解除條件與本合同解除條件相同，第三方應(yīng)在合同解除后繼續(xù)履行其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)。8.5合同轉(zhuǎn)讓第三方介入合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。8.6不可抗力第三方介入合同的不可抗力條款，參照本合同關(guān)于不可抗力的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)范圍本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器硬件及軟件的維護(hù)、安全防護(hù)策略的制定與實施、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級和優(yōu)化、故障應(yīng)急處理等。2.附件二：服務(wù)費用本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的構(gòu)成、支付方式、費用調(diào)整等條款，包括各項費用的標(biāo)準(zhǔn)及計算方式。3.附件三：服務(wù)器配置本附件提供了甲方向乙方提供的云服務(wù)器的詳細(xì)配置信息，包括硬件型號、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)配置等。4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)記錄本附件用于記錄乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)記錄，包括支持時間、支持內(nèi)容、問題解決情況等。5.附件五：服務(wù)報告模板本附件提供了乙方應(yīng)向甲方定期提交的服務(wù)報告的模板，包括報告的內(nèi)容、格式和提交時間等。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議本附件為第三方與乙方之間的服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)列出了第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用等。7.附件七：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方之間的保密協(xié)議，明確了各方應(yīng)承擔(dān)的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等。8.附件八：爭議解決方式本附件提供了合同爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。9.附件九：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中，甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后對合同進(jìn)行的修改和補(bǔ)充。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反其他合同條款的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。例如，甲方延遲支付服務(wù)費用超過30天，視為甲方違約。2.