金牌面試官面試題庫(kù)

知識(shí)圖譜金牌面試官之面試題庫(kù)面試題庫(kù)題庫(kù)從領(lǐng)導(dǎo)力、價(jià)值觀、人才要素等維度出發(fā)，列舉了一系列面試問題以供參考。雖然萬變不離其宗，但請(qǐng)注意活學(xué)活用、靈活變通。一.面試開場(chǎng)/暖場(chǎng)面試官自我介紹：你好，很高興你來參加本次面試，我是面試官XX，目前在XX部門/組負(fù)責(zé)XX；路上交通還方便嗎？過來要多長(zhǎng)時(shí)間？過來的路上還順利嗎？以前來過這里嗎？對(duì)這里印象如何？跟你原來的公司有什么不同嗎？是通過什么渠道了解到這個(gè)職位的呢？和之前的面試官聊的怎么樣？對(duì)職位的情況都有一定的了解了吧？需要我再幫你介紹一下嗎？之前的工作和我們公司有過交集嗎？對(duì)我們公司有了解嗎？二.了解求職動(dòng)機(jī)哪些原因?qū)е履悖紤]）離開現(xiàn)在/之前的公司？你想從新公司得到哪些不一樣的東西？能否聊一下你目前工作中最有成就感或者最喜歡的事情？能否聊一下你的職業(yè)規(guī)劃？過往有沒有遇到過與你打算或者設(shè)想的有偏差的時(shí)候？當(dāng)時(shí)是怎么想的？上份工作中你最喜歡的地方是什么？最不喜歡的地方呢？如果你來我們公司，你個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)？為什么呢？從今以后的五年時(shí)間里，你在工作上有什么樣的規(guī)劃？在生活上有什么樣的規(guī)劃呢？如果可以重新開始你的職業(yè)生涯，你將有哪些與現(xiàn)在不同的選擇？我所描述的工作前景中的哪一方面你最不感興趣？為什么？你的工作動(dòng)力是什么？為什么想加入我們公司？你接下來希望做什么？上份工作中你最喜歡和最不喜歡的地方是什么？如果可以重新開始你的職業(yè)生涯，你將有哪些與現(xiàn)在不一樣的選擇呢？二.了解求職動(dòng)機(jī)三.匹配價(jià)值觀公司價(jià)值觀：比如客戶第一、員工第二、股東第三心懷感恩，尊重客戶，保持謙和你是如何與客戶建立并維護(hù)關(guān)系的，請(qǐng)舉個(gè)最成功的例子。你過往的客戶是如何評(píng)價(jià)你的？為什么會(huì)有這樣評(píng)價(jià)你？請(qǐng)舉個(gè)例子。面對(duì)客戶，即便不是自己的責(zé)任，也不推諉當(dāng)客戶提出一些超出你職責(zé)范圍的需求時(shí)，你是如何做的，請(qǐng)舉個(gè)例子說明下。把客戶價(jià)值當(dāng)做我們最重要的KPI過往有沒有遇到過客戶的利益和你或團(tuán)隊(duì)利益相沖突的時(shí)候，當(dāng)時(shí)你是怎么處理的？為什么這么處理？”有沒有過這樣的經(jīng)歷：你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？“如果客戶對(duì)所發(fā)生的事情的判斷是完全錯(cuò)誤，你該如何解決這個(gè)問題？洞察客戶需求，探索創(chuàng)新機(jī)會(huì)能否舉例說說，你做過最受客戶好評(píng)的產(chǎn)品或項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)你是基于什么原因來思考的？與誠(chéng)信相關(guān)誠(chéng)實(shí)正直，言行一致，真實(shí)不裝如果讓朋友或同事評(píng)價(jià)你的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)，你覺得會(huì)有哪些？你覺得為什么會(huì)有這樣的評(píng)價(jià)？你認(rèn)同嗎？不唯上欺下，不搶功甩鍋，不只報(bào)喜不報(bào)憂你是否遇到過和上級(jí)產(chǎn)生歧義的時(shí)候，當(dāng)時(shí)你怎么處理，結(jié)果如何？現(xiàn)在你如何看待這件事？善于傾聽，尊重不同意見，決策前充分表達(dá)，決策后堅(jiān)決執(zhí)行你曾經(jīng)有過參加部門會(huì)議，絕大多數(shù)人都贊同某方案，但你卻有不同意見的情況嗎？當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么？你是怎么做的？敢于把自己的后背交給伙伴，也能贏得伙伴的信任你經(jīng)歷過跨部門最大的項(xiàng)目是什么？期間最難協(xié)同的點(diǎn)是什么？你如何做的？三.匹配價(jià)值觀如何看待變化面對(duì)變化不抱怨，充分溝通，全力配合有沒有遇到過，公司或者上級(jí)突然的安排或者調(diào)整，導(dǎo)致你之前項(xiàng)目或任務(wù)需要大幅度調(diào)整的情況？當(dāng)時(shí)你是怎么處理的？對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事工作中，你遇到過最難解決的問題是什么，你是如何解決的？采取什么行動(dòng)？在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路在以往工作中你是否有做出一些改變，使你的工作變得更有效率或更輕松？能否詳細(xì)介紹一下當(dāng)時(shí)的情況和最終結(jié)果？創(chuàng)造變化，帶來突破性結(jié)果你有嘗試過的創(chuàng)新方面的改革嘛？最成功的有哪些？請(qǐng)舉例說明。三.匹配價(jià)值觀今天最好的表現(xiàn)是明天進(jìn)步的階梯認(rèn)真踏實(shí)，完成本職工作過去三年里，你為自己設(shè)定最重要的目標(biāo)是什么？你是如何實(shí)現(xiàn)的？（觀察是否喜歡走捷徑）保持好奇，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用最近有學(xué)習(xí)什么新知識(shí)嘛？是否可以應(yīng)用到工作中？如何應(yīng)用？不為失敗找借口，只為成功找方法，全力以赴拿結(jié)果你所面臨過的最具挑戰(zhàn)事情是什么，請(qǐng)描述下你是如何做的，結(jié)果如何？不滿足現(xiàn)狀，不自我設(shè)限，打破“不可能”的邊界你最近一次遇到的瓶頸是什么，當(dāng)時(shí)是怎么做的？結(jié)果是什么。三.匹配價(jià)值觀強(qiáng)烈的求勝欲望獨(dú)立思考，獨(dú)立判斷，不隨波逐流當(dāng)你的決定不被大家接受時(shí)，你是否會(huì)堅(jiān)持自己的決定，請(qǐng)舉個(gè)例子說明下。工作中敢于做取舍，敢于擔(dān)責(zé)任過去的工作中，你是否拍板過一些事，但后來發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)誤的決定？具體情況如何？現(xiàn)在你怎么看？打破邊界，主動(dòng)補(bǔ)位，堅(jiān)持做正確的事你怎么看待同一個(gè)項(xiàng)目由幾個(gè)組同時(shí)賽馬在做？你是否遇到過這樣情況？能詳細(xì)說一下嗎？說一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作？在需要的時(shí)候，不計(jì)較個(gè)人得失，挺身而出，勇于擔(dān)當(dāng)你所在的團(tuán)隊(duì)遇到過最大的困境是什么？當(dāng)時(shí)你做了什么？結(jié)果如何？三.匹配價(jià)值觀你的主要業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？過去這段時(shí)間的具體成績(jī)?nèi)绾?？做了哪些關(guān)鍵動(dòng)作使這個(gè)目標(biāo)影響最大。你是否跳出了自己的舒適區(qū)，并取得了一些成績(jī)？請(qǐng)具體說明。過去兩年里你遇到最棘手的問題是什么，最后你是怎么解決的？你是否遇到過專業(yè)領(lǐng)域之外的難題，最終解決了嘛？請(qǐng)具體說明。你實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？你是如何把所發(fā)現(xiàn)的信息運(yùn)用到工作中的？最后結(jié)果如何？你是否挑戰(zhàn)過墨守成規(guī)的人或事呢？你是怎么做的？為什么？你所負(fù)責(zé)過的項(xiàng)目里，你對(duì)哪個(gè)項(xiàng)目的客戶體驗(yàn)最不滿意？為什么？再做一遍會(huì)有什么不同嗎？你有遇到過負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)生較大的變化的情況嗎？你當(dāng)時(shí)是如何應(yīng)對(duì)的呢？你的第一份工作和第二份工作差異很大，你是如何快速適應(yīng)并學(xué)習(xí)第二份工作所需要的知識(shí)的？結(jié)果如何？四.人才基本要素：IQ&EQ你是否有閱讀習(xí)慣，是怎么給自己定制學(xué)習(xí)計(jì)劃的？效果如何呢？在過去的兩年時(shí)間里，你做出哪一項(xiàng)具體的分析結(jié)果？（或戰(zhàn)略研究對(duì)業(yè)務(wù)決策產(chǎn)生影響最大？實(shí)質(zhì)的結(jié)果是什么？）在這個(gè)過程中，有什么是你看到但別人沒有看到的角度，為什么你能看得到？你的團(tuán)隊(duì)成員是否取得過職責(zé)范圍之外的成就，你當(dāng)時(shí)是如何鼓勵(lì)和幫助他的呢？是否曾遇到過這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你有很多需要學(xué)習(xí)的東西，但是時(shí)間又特別緊。你用什么方法來學(xué)會(huì)這些東西，并按時(shí)完成這項(xiàng)工作？是否有這樣的經(jīng)歷：在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下，你是如何決定重點(diǎn)工作和次重點(diǎn)工作？過去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立這樣的目標(biāo)？你覺得你在解決問題時(shí)，憑邏輯推理還是僅憑感覺？請(qǐng)根據(jù)你以的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會(huì)。從你的之前的工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？四.人才基本要素：IQ&EQ如果你加入公司，你會(huì)從哪里開始切入？如果前期只做三件事情，會(huì)是哪三件？（不斷地問為什么，必要時(shí)要多設(shè)置障礙，來檢驗(yàn)其專業(yè)性）關(guān)于能力與經(jīng)驗(yàn)，你以前的同事是如何評(píng)價(jià)你的？你最近一次發(fā)現(xiàn)一則你認(rèn)為不合理的公司規(guī)定是什么時(shí)候？你為此采取了什么行動(dòng)，結(jié)果如何？你能分享一個(gè)你曾經(jīng)在一份工作或在公司里產(chǎn)生了可衡量影響的例子嗎？以下是針對(duì)管理崗位你的團(tuán)隊(duì)容易墨守成規(guī)嗎？你怎么帶他們超越既定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，并取得超出預(yù)期的成績(jī)？請(qǐng)具體說明。你意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的效能需要進(jìn)一步提升嗎？你用了哪些機(jī)制來收集反饋并落實(shí)想法的？請(qǐng)舉例說明。你和團(tuán)隊(duì)遇到過最大的挑戰(zhàn)是什么，你采取的應(yīng)對(duì)方式是什么？有創(chuàng)新的部分嗎？具體是怎么做的呢？假如管理層要求你裁員20%，你會(huì)根據(jù)什么來裁掉哪些人員，留住哪些人員？四.人才基本要素：IQ&EQ經(jīng)得起折騰，能抗壓，不容易驕傲和氣餒請(qǐng)具體說明你遇到的一個(gè)時(shí)間緊、任務(wù)重的情況，你是怎么管理優(yōu)先級(jí)并保證最終結(jié)果的？你的大膽嘗試是否失敗過，你從中學(xué)到了什么？再做一次會(huì)有什么不同嗎？請(qǐng)舉例說明。請(qǐng)舉例說明你最近兩年做過的風(fēng)險(xiǎn)最大的的決定，當(dāng)時(shí)是如何考慮并落地的，最后結(jié)果怎么樣？你的意見曾經(jīng)被強(qiáng)烈反對(duì)過嗎？為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？你是如何應(yīng)對(duì)的？結(jié)果如何？過去兩年時(shí)間里，你工作中最失敗的經(jīng)歷是什么？當(dāng)時(shí)是什么導(dǎo)致的？你學(xué)到了什么？時(shí)間緊迫的情況下，你如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)？你做了哪些事情來降低風(fēng)險(xiǎn)，最后結(jié)果如何？請(qǐng)舉例說明。五.韌性當(dāng)你事務(wù)繁雜且無法區(qū)分優(yōu)先級(jí)時(shí)，你如何保證最后的產(chǎn)出？請(qǐng)舉例說明一個(gè)失敗的案例，最后你的收獲是什么？你遇到過最難完成的任務(wù)是什么？你是怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的，最后結(jié)果如何？（針對(duì)管理崗位）請(qǐng)舉例說明你是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克難關(guān)，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展的。當(dāng)時(shí)你是怎么做的，最終結(jié)果如何？當(dāng)團(tuán)隊(duì)暴露出問題時(shí)，你如何跟上級(jí)及其他團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通并解決的？請(qǐng)舉例說明。你在過往的兩年里遇到最委屈的事情是什么？當(dāng)時(shí)你是如何應(yīng)對(duì)的，結(jié)果如何？你從中學(xué)習(xí)到了什么？五.韌性充分、客觀、理性的了解當(dāng)下真實(shí)情況之后仍充滿好奇心和樂趣。請(qǐng)舉例說明一個(gè)曾由你提出的，非常創(chuàng)新但又很難實(shí)現(xiàn)的想法，為什么它很難推行，最后你成功了嗎？請(qǐng)舉例說明一個(gè)曾由你提出“超凡脫俗”的想法或決定，當(dāng)時(shí)給業(yè)務(wù)帶來了積極的影響了嗎？怎么做到的？你是否遇到過這樣的情況：在達(dá)成一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)的緊要關(guān)頭，你遭遇到巨大的、出人意料的障礙，你是如何應(yīng)對(duì)的，最終成功了嗎？你是否遇到過這樣的情況：你的同事遭遇了困境，你決定幫他一把，當(dāng)時(shí)的情景是怎樣的，你做了什么？請(qǐng)舉例說明。你是如何改善工作中的問題和難點(diǎn)的？請(qǐng)舉例說明。六.積極樂觀以下是針對(duì)管理崗位你為改善團(tuán)隊(duì)士氣做出過哪些貢獻(xiàn)？導(dǎo)致當(dāng)時(shí)士氣低落的原因是什么？你做了什么讓團(tuán)隊(duì)不再重蹈覆轍？大家對(duì)你團(tuán)隊(duì)的反饋如何？你是如何利用這些信息精益求精的？你淘汰過團(tuán)隊(duì)成員嗎？如果有，那你做過的最艱難的淘汰決定是什么？為什么？你是否曾經(jīng)賦予你的團(tuán)隊(duì)或某個(gè)員工去完成艱巨的任務(wù)，或推動(dòng)巨大的變革？請(qǐng)舉例說明。你做過最難的績(jī)效溝通是什么樣的？被溝通的人有反彈的原因你覺得是哪些？你是否曾經(jīng)鼓勵(lì)過或賦能一個(gè)員工做出大膽的決定？當(dāng)時(shí)你考慮了什么積極的因素，讓你既能平衡可能帶來的損失，又為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)？六.積極樂觀經(jīng)常三省吾身，即使跟我沒關(guān)系，也能反省如何做的你覺得現(xiàn)在需要做哪三件事情來提升你的工作效率？為什么？當(dāng)你收到了一條你并不認(rèn)同的反饋時(shí)，你如何處理？請(qǐng)舉例說明。你的想法被人強(qiáng)烈反對(duì)時(shí)，你是怎么處理的？最后結(jié)論如何？請(qǐng)舉例說明。請(qǐng)舉例說明一個(gè)你犯過的錯(cuò)誤，你是如何解決的，又學(xué)到了什么？你曾經(jīng)被人公開挑戰(zhàn)過嗎？當(dāng)時(shí)是什么情況？你有什么感悟？你和你老板在過去的兩年里最嚴(yán)重的分歧是什么？你現(xiàn)在怎么看這些分歧？你的職業(yè)生涯里最嚴(yán)重的失誤是什么？你有什么感悟？到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是你成功的主要原因？什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？你的職業(yè)生涯中最大的失敗是什么？你采取了什么方法來避免類似錯(cuò)誤的發(fā)生？七.反觀自省以下是針對(duì)管理崗位在工作中，你發(fā)現(xiàn)組織中一個(gè)嚴(yán)重的問題，導(dǎo)致它的根本原因是什么？你做了哪些改變？請(qǐng)舉例說明。團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)不及你的預(yù)期時(shí)，你是怎么處理的？請(qǐng)舉例說明。你做過的最失誤的決策是哪個(gè)？為什么？你曾在團(tuán)隊(duì)中設(shè)定過什么樣的機(jī)制來收集反饋嗎？當(dāng)時(shí)是什么情景？你為什么這么做？當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，你預(yù)期下屬會(huì)有很多疑慮，你是如何處理他們的疑慮或抵觸情緒的？他們接受這些改變嗎？請(qǐng)舉例說明。七.反觀自省關(guān)注趨勢(shì)你認(rèn)為未來3-5年你所在行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇或商機(jī)有哪些，對(duì)此，你有哪些應(yīng)對(duì)舉措或建議？請(qǐng)舉例說明一下。全球視野請(qǐng)談?wù)勀愕男袠I(yè)、專業(yè)領(lǐng)域在全球范圍內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)，這些趨勢(shì)對(duì)你自身業(yè)務(wù)有什么樣的啟發(fā)？系統(tǒng)思考請(qǐng)分享一個(gè)需要你平衡多方利益的一個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)你做決定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門產(chǎn)生影響？八.領(lǐng)導(dǎo)能力堅(jiān)定不移請(qǐng)分享一個(gè)你為了內(nèi)心堅(jiān)信的東西而努力奮斗，全身心投入其中的例子。百折不撓請(qǐng)分享一個(gè)你曾經(jīng)遇到過的最大困難，你是如何克服的？理想的現(xiàn)實(shí)主義當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想產(chǎn)生沖突時(shí)，你會(huì)怎么抉擇和取舍，請(qǐng)分享一個(gè)實(shí)際例子。八.領(lǐng)導(dǎo)能力引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方向請(qǐng)分享你是如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)方向和目標(biāo)的？請(qǐng)講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你們部門來實(shí)現(xiàn)，你和你的員工怎樣認(rèn)識(shí)到這些目標(biāo)的重要性的？激發(fā)群體能量請(qǐng)分享一個(gè)例子，你為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，你做了哪些動(dòng)作，效果如何？拿結(jié)果能力請(qǐng)描述你曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)挑戰(zhàn)性任務(wù)的例子。你具體做了什么幫助團(tuán)隊(duì)成功？你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你員工的工作中的？八.領(lǐng)導(dǎo)能力九.通用能力適應(yīng)力假如有兩位同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會(huì)怎樣做？有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突，而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？人生觀、價(jià)值觀、世界觀等你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？它是怎樣做出來的？你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什么認(rèn)為那是最好的工作？你開始是怎樣獲得那份工作的？工作給你帶來的最大滿足是什么？為什么？對(duì)你來講，成功意味著什么，什么是你期望的成功？對(duì)你來講，失敗意味著什么？你曾經(jīng)有怎樣的失敗過？工作或生活上一些特別重大的