正規(guī)渠道商品保障

正規(guī)渠道商品保障合同編號：__________合同各方：甲方（賣方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為合法成立的商品銷售企業(yè)，具備商品銷售資格，乙方為具備購買能力的自然人或法人，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方通過正規(guī)渠道銷售的商品保障事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、商品保障范圍1.1甲方通過正規(guī)渠道銷售的商品，均應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及商品說明書的質量要求。1.2商品保障包括但不限于產(chǎn)品外觀、功能、性能、安全等方面的保障。1.3甲方承諾所銷售的商品不存在假冒偽劣、侵權等違法行為。二、商品保障期限2.1商品保障期限自商品交付乙方之日起計算。2.2商品保障期限根據(jù)不同商品的性質和生產(chǎn)廠家的規(guī)定而定，具體保障期限以商品保修卡或說明書為準。2.3在商品保障期限內，如商品出現(xiàn)質量問題，乙方有權要求甲方提供維修、更換、退貨等服務。三、商品保障服務3.1甲方應在商品交付時向乙方提供商品保修卡、說明書等相關資料。3.2甲方應設立客服電話、在線客服等方式，為乙方提供商品咨詢、售后服務等服務。3.3甲方在接到乙方的維修、更換、退貨等要求后，應在規(guī)定時間內給予答復，并按照約定時間、方式完成服務。四、商品保障責任4.1甲方在商品銷售過程中，如因商品質量問題給乙方造成損失，甲方應承擔相應的賠償責任。4.2甲方如違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標準或本合同的約定，導致乙方權益受損，甲方應承擔相應的法律責任。4.3乙方在購買商品時，應按照商品說明書的要求正確使用商品，如因不當使用導致商品損壞，甲方不承擔責任。五、合同的履行、變更和解除5.1雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。5.2任何一方不得擅自變更或解除本合同，如確需變更或解除，應經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.3本合同的履行、變更和解除均應符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品保修卡2.商品說明書3.售后服務聯(lián)系方式4.維修、更換、退貨服務協(xié)議5.商品質量檢驗報告6.國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準文獻7.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方銷售的商品不符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準或商品說明書的質量要求。2.甲方未按約定提供商品保障服務，如維修、更換、退貨等。3.甲方未按時履行、變更或解除合同，且未經(jīng)乙方同意。4.乙方未按商品說明書要求正確使用商品，導致商品損壞。5.乙方未履行合同約定的購買義務。三、法律名詞及解釋：1.商品保障：指甲方對通過正規(guī)渠道銷售的商品在質量、性能、安全等方面的保障。2.商品保障期限：指商品保障服務的有效期限，自商品交付乙方之日起計算。3.正規(guī)渠道：指甲方按照法律法規(guī)、行業(yè)標準進行的商品銷售途徑。5.國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準：指中華人民共和國相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及政策文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題時，應及時與甲方溝通，甲方應在規(guī)定時間內給予答復并提供相應的售后服務。2.商品保障期限爭議：如乙方在商品保障期限內要求售后服務，而甲方拒絕提供，乙方可向有關部門投訴或申請仲裁。3.售后服務不及時：甲方應在約定時間內完成售后服務，如延遲履行，乙方有權要求甲方承擔相應的賠償責任。4.法律法規(guī)變化：如國家法律法規(guī)、行業(yè)標準發(fā)生變化，合同各方應按照新的法律法規(guī)、行業(yè)標準執(zhí)行，并及時簽訂補充協(xié)議。五、所有應用場景：1.甲方為商品銷售企業(yè)，乙方為購買商品的自然人或法人。2.商品銷售涉及各類日常生活用品、電子產(chǎn)品、家用電器等。3.商