航空公司乘客檔案管理細(xì)則

航空公司乘客檔案管理細(xì)則合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為航空公司，乙方為乘客，雙方為了保障各自的合法權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方對乙方乘客檔案進(jìn)行管理的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、管理范圍1.2甲方對乘客檔案的管理應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)、民航行業(yè)規(guī)定及甲方內(nèi)部管理制度。二、管理內(nèi)容（1）錄入：甲方在乙方購票、值機(jī)、安檢等環(huán)節(jié)收集乘客檔案信息，確保信息準(zhǔn)確無誤；（2）存儲：甲方采用電子化方式存儲乘客檔案，保證數(shù)據(jù)安全可靠；（4）更新：甲方根據(jù)乙方提供的信息或?qū)嶋H情況，及時更新乘客檔案；（5）銷毀：乘客檔案中涉及個人隱私的信息，應(yīng)在滿足法律法規(guī)要求的前提下，進(jìn)行逐步銷毀。三、信息使用（1）為乙方提供航空服務(wù)，包括但不限于購票、登機(jī)、行李托運(yùn)等；（2）確保航空安全，包括但不限于身份驗(yàn)證、安檢等；（3）履行民航行業(yè)統(tǒng)計(jì)、分析、研究等職責(zé)；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他用途。3.2甲方不得將乘客檔案信息泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或經(jīng)乙方同意。四、保密義務(wù)4.1甲方對乙方提供的乘客檔案信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。4.2甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保員工遵守保密義務(wù)，對違反保密義務(wù)的員工進(jìn)行處理。五、違約責(zé)任5.1甲方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方違反本協(xié)議，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、附則7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乘客個人信息表2.旅行信息表3.航班信息表4.保密協(xié)議5.員工保密培訓(xùn)資料6.航空公司內(nèi)部管理制度7.法律法規(guī)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定管理乘客檔案，泄露乙方個人信息。2.甲方將乘客檔案信息提供給第三方，未經(jīng)乙方同意。3.乙方未按照約定提供完整、準(zhǔn)確的個人信息。4.乙方未按照約定使用甲方提供的服務(wù)。5.甲方員工違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識別乙方身份的信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。2.乘客檔案：指包含乙方個人信息、旅行信息、航班信息等相關(guān)資料的數(shù)據(jù)集合。3.保密義務(wù)：指甲方對乙方提供的乘客檔案信息承擔(dān)的不泄露給第三方的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方員工泄露乙方個人信息。解決辦法：對泄露信息的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理，加強(qiáng)員工保密培訓(xùn)，簽訂保密協(xié)議。2.問題：乙方未按照約定提供完整、準(zhǔn)確的個人信息。解決辦法：提醒乙方按照要求提供信息，對未提供信息的環(huán)節(jié)進(jìn)行限制或拒絕服務(wù)。3.問題：甲方無法及時更新乘客檔案。解決辦法：優(yōu)化信息更新流程，加強(qiáng)與乙方的溝通，確保信息的及時準(zhǔn)確更新。五、所有應(yīng)用場景：1.航空公司為乘客提供購票、登機(jī)、行李托運(yùn)等服務(wù)時，收集、管理乘客檔案。2.航空公司進(jìn)行身份驗(yàn)證、安檢等程序時，查詢乘客檔案。3.航空公司根據(jù)