2024年度信息安全咨詢與服務(wù)責(zé)任書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息安全咨詢與服務(wù)責(zé)任書本合同目錄一覽1.信息安全咨詢與服務(wù)范圍1.1信息安全評(píng)估1.2信息安全策略制定1.3信息安全培訓(xùn)與awareness1.4信息安全事件響應(yīng)1.5信息安全合規(guī)性審計(jì)1.6信息安全技術(shù)支持與維護(hù)2.客戶責(zé)任與義務(wù)2.1信息安全需求的提供2.2信息安全資料的提供與維護(hù)2.3信息安全事件的及時(shí)報(bào)告2.4信息安全咨詢服務(wù)的配合與執(zhí)行2.5支付費(fèi)用與支付時(shí)間3.服務(wù)商責(zé)任與義務(wù)3.1信息安全咨詢服務(wù)的提供3.2信息安全事件響應(yīng)的服務(wù)3.3信息安全策略與合規(guī)性審計(jì)的制定與執(zhí)行3.4信息安全技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)3.5保密信息的保護(hù)與不泄露4.合同期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3續(xù)約條款5.費(fèi)用與支付5.1咨詢費(fèi)用的明細(xì)與支付5.2事件響應(yīng)費(fèi)用的明細(xì)與支付5.3技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用的明細(xì)與支付5.4費(fèi)用的調(diào)整與變更6.保密協(xié)議6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)與使用6.3保密信息的泄露后果7.違約責(zé)任7.1客戶違約的后果7.2服務(wù)商違約的后果8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法律9.合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1合同的完整性與互斥性11.2合同的修改與補(bǔ)充11.3合同的生效日期12.附件12.1信息安全需求說明書12.2信息安全策略與合規(guī)性審計(jì)報(bào)告12.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃13.簽字頁(yè)13.1客戶簽字13.2服務(wù)商簽字14.附件說明14.1附件的定義與解釋第一部分：合同如下：1.信息安全咨詢與服務(wù)范圍1.1信息安全評(píng)估1.1.1服務(wù)商將根據(jù)客戶提供的業(yè)務(wù)需求，對(duì)客戶現(xiàn)有的信息安全狀況進(jìn)行全面評(píng)估，包括但不限于信息安全政策、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)防護(hù)措施、人員安全意識(shí)等方面。1.1.2評(píng)估結(jié)果將以書面報(bào)告的形式提交給客戶，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)列出評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議。1.2信息安全策略制定1.2.1服務(wù)商應(yīng)根據(jù)信息安全評(píng)估的結(jié)果，為客戶制定一套完整的信息安全策略，包括信息安全政策、信息安全目標(biāo)、信息安全組織架構(gòu)、信息安全技術(shù)防護(hù)措施等。1.2.2制定的信息安全策略應(yīng)提交客戶審查，并在客戶確認(rèn)后進(jìn)行實(shí)施。1.3信息安全培訓(xùn)與awareness1.3.1服務(wù)商應(yīng)為客戶員工提供定期的信息安全培訓(xùn)，以提高員工的安全意識(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于信息安全基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、社交工程防范等方面。1.3.2服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)材料。1.4信息安全事件響應(yīng)1.4.1服務(wù)商應(yīng)在發(fā)生信息安全事件時(shí)，為客戶提供及時(shí)的事件響應(yīng)服務(wù)，包括事件調(diào)查、應(yīng)急處理、證據(jù)收集和分析等方面。1.4.2服務(wù)商應(yīng)制定詳細(xì)的事件響應(yīng)計(jì)劃，并定期進(jìn)行演練，以保證在實(shí)際發(fā)生信息安全事件時(shí)能夠迅速有效地進(jìn)行處理。1.5信息安全合規(guī)性審計(jì)1.5.1服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)客戶的信息安全合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)，以確保客戶的信息安全措施符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。1.5.2審計(jì)結(jié)果應(yīng)以書面報(bào)告的形式提交給客戶，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)列出審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議。1.6信息安全技術(shù)支持與維護(hù)1.6.1服務(wù)商應(yīng)為客戶提供信息安全技術(shù)支持，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)、安全系統(tǒng)監(jiān)控、安全漏洞修復(fù)等方面。1.6.2服務(wù)商應(yīng)制定詳細(xì)的技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行服務(wù)。2.客戶責(zé)任與義務(wù)2.1信息安全需求的提供2.1.1客戶應(yīng)向服務(wù)商提供其信息安全需求的詳細(xì)描述，包括但不限于業(yè)務(wù)場(chǎng)景、信息系統(tǒng)架構(gòu)、安全防護(hù)目標(biāo)等方面。2.1.2客戶應(yīng)對(duì)提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。2.2信息安全資料的提供與維護(hù)2.2.1客戶應(yīng)向服務(wù)商提供其信息系統(tǒng)的相關(guān)資料，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、系統(tǒng)配置信息、安全設(shè)備配置文件等方面。2.2.2客戶應(yīng)對(duì)提供的資料負(fù)責(zé)，并確保資料的及時(shí)更新。2.3信息安全事件的及時(shí)報(bào)告2.3.1客戶在發(fā)生信息安全事件時(shí)，應(yīng)立即通知服務(wù)商，并按照服務(wù)商的要求提供相關(guān)情況和資料。2.3.2客戶應(yīng)配合服務(wù)商進(jìn)行事件調(diào)查和應(yīng)急處理。2.4信息安全咨詢服務(wù)的配合與執(zhí)行2.4.1客戶應(yīng)按照服務(wù)商提供的信息安全咨詢服務(wù)的相關(guān)要求，進(jìn)行相應(yīng)的配合與執(zhí)行。2.4.2客戶應(yīng)對(duì)配合與執(zhí)行過程中的問題及時(shí)向服務(wù)商反饋。2.5支付費(fèi)用與支付時(shí)間2.5.1客戶應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用和支付時(shí)間，向服務(wù)商支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.5.2客戶未按時(shí)支付費(fèi)用的情況下，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照合同約定收取滯納金。3.服務(wù)商責(zé)任與義務(wù)3.1信息安全咨詢服務(wù)的提供3.1.1服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，為客戶提供信息安全咨詢服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.1.2服務(wù)商應(yīng)指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員為客戶提供服務(wù)，并提供必要的服務(wù)人員資質(zhì)證明。3.2信息安全事件響應(yīng)的服務(wù)3.2.1服務(wù)商應(yīng)在發(fā)生信息安全事件時(shí)，為客戶提供及時(shí)的事件響應(yīng)服務(wù)，并按照客戶的要求和需求進(jìn)行應(yīng)急處理。3.2.2服務(wù)商應(yīng)提供事件響應(yīng)服務(wù)的詳細(xì)記錄，以供客戶審查。3.3信息安全策略與合規(guī)性審計(jì)的制定與執(zhí)行3.3.1服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，制定信息安全策略，并確保策略的實(shí)施效果。3.3.2服務(wù)商應(yīng)定期進(jìn)行信息安全合規(guī)性審計(jì)，并按照審計(jì)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。3.4信息安全技術(shù)支持與維護(hù)的服務(wù)3.4.1服務(wù)商應(yīng)按照合同約定，為客戶提供信息安全技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。3.4.28.合同期限8.1開始日期8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.1.2服務(wù)商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間開始提供服務(wù)。8.2結(jié)束日期8.2.1合同期限為一年，自開始日期起計(jì)算。8.2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。8.3續(xù)約條款8.3.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在新合同開始日期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。8.3.2續(xù)約后的合同期限、費(fèi)用等事項(xiàng)，應(yīng)由雙方另行協(xié)商確定。9.費(fèi)用與支付9.1咨詢費(fèi)用的明細(xì)與支付9.1.1客戶應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用，向服務(wù)商支付信息安全咨詢服務(wù)費(fèi)用。9.1.2咨詢費(fèi)用包括信息安全評(píng)估、信息安全策略制定、信息安全培訓(xùn)、信息安全事件響應(yīng)、信息安全合規(guī)性審計(jì)等服務(wù)所需的費(fèi)用。9.2事件響應(yīng)費(fèi)用的明細(xì)與支付9.2.1客戶應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用，向服務(wù)商支付信息安全事件響應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。9.2.2事件響應(yīng)費(fèi)用包括信息安全事件調(diào)查、應(yīng)急處理、證據(jù)收集和分析等服務(wù)所需的費(fèi)用。9.3技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用的明細(xì)與支付9.3.1客戶應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用，向服務(wù)商支付信息安全技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。9.3.2技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用包括網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)、安全系統(tǒng)監(jiān)控、安全漏洞修復(fù)等服務(wù)所需的費(fèi)用。9.4費(fèi)用的調(diào)整與變更9.4.1如合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)特殊情況導(dǎo)致費(fèi)用需要調(diào)整時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。9.4.2費(fèi)用的調(diào)整與變更，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。10.保密協(xié)議10.1保密信息的定義10.1.1保密信息是指合同履行過程中，雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.1.2保密信息包括客戶的信息系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、安全策略等，以及服務(wù)商的服務(wù)方案、技術(shù)細(xì)節(jié)、客戶名單等。10.2保密信息的保護(hù)與使用10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。10.2.2雙方在合同履行過程中，應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對(duì)方的保密信息。10.3保密信息的泄露后果10.3.1如一方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.3.2泄露保密信息的一方應(yīng)立即采取措施防止損失擴(kuò)大，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.違約責(zé)任11.1客戶違約的后果11.1.1如客戶未按照合同約定履行其責(zé)任，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求客戶支付違約金。11.1.2客戶的違約行為給服務(wù)商造成損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2服務(wù)商違約的后果11.2.1如服務(wù)商未按照合同約定履行其責(zé)任，客戶有權(quán)要求服務(wù)商支付違約金。11.2.2服務(wù)商違約行為給客戶造成損失的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的途徑12.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法律12.2.1爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。12.2.2爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。13.合同的變更與終止13.1合同變更的條件與程序13.1.1合同變更應(yīng)書面提出，并由雙方協(xié)商一致。13.1.2合同變更后的內(nèi)容，應(yīng)由雙方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同終止的條件與程序13.2.1合同終止的條件應(yīng)符合合同約定或者法律規(guī)定。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相解除對(duì)方的責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或可能參與本合同履行過程的實(shí)體或個(gè)人。14.1.2第三方可以是中介方、協(xié)助方、供應(yīng)商或其他任何與甲乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)的實(shí)體或個(gè)人。14.2第三方責(zé)任限額14.2.1第三方介入本合同履行過程中，如因其行為導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。14.2.2甲乙方應(yīng)盡力明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，以避免因第三方行為導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。14.3第三方義務(wù)14.3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量。14.3.2第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過程中獲取的保密信息予以保密，不得向任何無(wú)關(guān)方披露。14.4第三方選擇與更換14.4.1甲乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，選擇或更換合適的第三方。14.4.2甲乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分考慮第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及服務(wù)能力。15.額外條款及說明15.1第三方介入的額外條款15.1.1如合同履行過程中需要第三方介入，甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.1.2甲乙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行其職責(zé)，并承擔(dān)因第三方違約導(dǎo)致的損失。15.2第三方責(zé)任與賠償15.2.1第三方因履行合同造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求服務(wù)商承擔(dān)連帶責(zé)任。15.2.2服務(wù)商應(yīng)與第三方約定相應(yīng)的賠償限額，以減輕甲乙方的損失風(fēng)險(xiǎn)。15.3第三方與其他各方的關(guān)系15.3.1第三方與甲乙方、服務(wù)商之間應(yīng)明確各自的權(quán)益和義務(wù)，避免因職責(zé)劃分不清晰導(dǎo)致的糾紛。15.3.2第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款，如違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。16.第三方介入的合同修訂16.1合同修訂必要性16.1.1當(dāng)甲乙方確定需要第三方介入時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同進(jìn)行修訂。16.1.2修訂后的合同應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍、賠償限額等關(guān)鍵條款。16.2合同修訂程序16.2.1甲乙方應(yīng)就第三方介入的相關(guān)條款進(jìn)行充分協(xié)商，確保修訂后的合同符合各方利益。16.2.2修訂后的合同應(yīng)書面形式簽訂，并由甲乙方、第三方共同認(rèn)可。17.第三方介入的生效條件17.1第三方介入的生效17.1.1第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙方同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。17.1.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂后，第三方即成為本合同的一方，享有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。17.2第三方介入的生效時(shí)間17.2.1第三方介入的生效時(shí)間應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期間內(nèi)。17.2.2生效時(shí)間后，第三方應(yīng)按照合同約定開始履行其職責(zé)。18.第三方介入的終止條件18.1第三方終止介入18.1.1第三方介入本合同的終止條件應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定。18.1.2終止第三方介入后，甲乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，并互相解除對(duì)方的責(zé)任。18.2第三方終止介入的后果18.2.1第三方終止介入后，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求服務(wù)商承擔(dān)連帶責(zé)任。18.2.2甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整合同履行計(jì)劃，確保合同的順利實(shí)施。19.第三方介入的違約處理19.1第三方違約處理19.1.1如第三方未按照合同約定履行其職責(zé)，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。19.1.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求服務(wù)商承擔(dān)連帶責(zé)任。19.2服務(wù)商與第三方的連帶責(zé)任19.第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.信息安全需求說明書附件名稱：信息安全需求說明書附件詳細(xì)要求：詳細(xì)描述客戶的信息安全需求，包括但不限于業(yè)務(wù)場(chǎng)景、信息系統(tǒng)架構(gòu)、安全防護(hù)目標(biāo)等。附件說明：本附件是制定信息安全策略和實(shí)施信息安全措施的基礎(chǔ)。2.信息安全策略與合規(guī)性審計(jì)報(bào)告附件名稱：信息安全策略與合規(guī)性審計(jì)報(bào)告附件詳細(xì)要求：詳細(xì)描述信息安全策略的制定過程和合規(guī)性審計(jì)的結(jié)果，包括審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)建議。附件說明：本附件用于指導(dǎo)信息安全策略的實(shí)施和合規(guī)性審計(jì)的改進(jìn)。3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃附件名稱：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)計(jì)劃附件詳細(xì)要求：詳細(xì)描述技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)人員等。附件說明：本附件用于指導(dǎo)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的實(shí)施。4.信息安全培訓(xùn)與awareness計(jì)劃附件名稱：信息安全培訓(xùn)與awareness計(jì)劃附件詳細(xì)要求：詳細(xì)描述信息安全培訓(xùn)和awareness的具體內(nèi)容，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人員等。附件說明：本附件用于指導(dǎo)信息安全培訓(xùn)和awareness的實(shí)施。5.信息安全事件響應(yīng)計(jì)劃附件名稱：信息安全事件響應(yīng)計(jì)劃附件詳細(xì)要求：詳細(xì)描述信息安全事件響應(yīng)的具體流程，包括事件報(bào)告、事件處理、證據(jù)收集和分析等。附件說明：本附件用于指導(dǎo)信息安全事件響應(yīng)的實(shí)施。6.信息安全合規(guī)性審計(jì)計(jì)劃附件名稱：信息安全合規(guī)性審計(jì)計(jì)劃附件詳細(xì)要求：詳細(xì)描述信息安全合規(guī)性審計(jì)的具體流程，包括