2024年快餐外送服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快餐外送服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務內(nèi)容概述第二條服務范圍與要求2.1服務范圍2.2服務質(zhì)量要求2.3服務時間第三條訂單處理與配送3.1訂單處理3.2配送流程3.3配送時間與費用第四條價格與支付4.1價格條款4.2支付方式4.3支付時間第五條客戶服務與投訴處理5.1客戶服務5.2投訴渠道與處理流程第六條違約責任6.1服務未達標6.2服務中斷或延遲6.3雙方的其他違約行為第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解或仲裁7.3法律途徑第八條保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3保密期限第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果的處理第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3終止后的權利與義務處理第十一條適用法律與管轄11.1適用法律11.2爭議管轄第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同附件12.3合同的生效第十三條雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條合同編號與日期14.1合同編號14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。1.3服務內(nèi)容概述乙方同意為甲方提供快餐外送服務，包括但不限于接單、配餐、配送等服務。第二條服務范圍與要求2.1服務范圍乙方應按照甲方的訂單要求，提供準確、及時的快餐外送服務。服務范圍包括城市內(nèi)的所有區(qū)域。2.2服務質(zhì)量要求乙方應保證食品的衛(wèi)生、新鮮，配送過程中應確保食品的溫度和口感。乙方應遵守交通規(guī)則，確保配送安全。2.3服務時間乙方應按照甲方的要求提供24小時服務，包括節(jié)假日和休息日。第三條訂單處理與配送3.1訂單處理甲方通過甲方指定的平臺向乙方下單，乙方應在接單后____小時內(nèi)完成配餐，并在____小時內(nèi)完成配送。3.2配送流程乙方應按照甲方的要求，通過合理的路線和方式，將食品準時送達甲方指定的地點。3.3配送時間與費用乙方應在約定時間內(nèi)完成配送，否則應承擔相應的違約責任。配送費用按照甲乙雙方的約定計算。第四條價格與支付4.1價格條款乙方向甲方提供的快餐外送服務價格，按照雙方約定的價格執(zhí)行。價格如有調(diào)整，應提前通知甲方。4.2支付方式甲方通過甲方指定的支付平臺向乙方支付服務費用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉賬、、等。4.3支付時間甲方應在收到乙方提供的服務后____小時內(nèi)完成支付。如甲方未按時支付，應承擔相應的違約責任。第五條客戶服務與投訴處理5.1客戶服務5.2投訴渠道與處理流程甲方如有投訴，應通過甲方指定的投訴渠道提出。乙方應在接到投訴后____小時內(nèi)回應，并在____小時內(nèi)解決問題。第八條保密條款8.1保密信息保密信息是指在合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方相互泄露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。8.2保密義務甲乙雙方應對對方的保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限保密信息的保密期限自雙方簽署本協(xié)議之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指在合同執(zhí)行過程中，因不可預見、不可避免、不能克服的客觀情況，導致一方或雙方不能履行或部分履行合同的情形，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力后果的處理發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或延期履行合同。第十條合同的變更與終止10.1合同變更合同的變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止本合同期滿或甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止后，甲乙雙方應按照本合同約定處理后續(xù)事項。10.3終止后的權利與義務處理合同終止后，乙方向甲方提供的服務應按照約定進行結算。雙方對彼此的保密義務在合同終止后繼續(xù)有效。第十一條適用法律與管轄11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議管轄甲乙雙方在簽訂本合同時，均同意將因本合同產(chǎn)生的爭議提交____仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二條其他條款12.1通知與送達甲乙雙方之間的通知與送達，應以書面形式進行，送達對方指定的聯(lián)系地址。12.2合同附件本合同附件包括：服務清單、價格表、配送路線圖等。附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同的生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條雙方簽字13.1甲方簽字（甲方簽字或蓋章）13.2乙方簽字（乙方簽字或蓋章）第十四條合同編號與日期14.1合同編號本合同編號為：____。14.2簽署日期本合同簽署日期為：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入本合同所稱的第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙雙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。15.2第三方范圍（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進行合同洽談、促成合同成立的主體；（2）監(jiān)管方：對甲乙雙方履行合同進行監(jiān)督、管理的主體；（3）協(xié)助方：在合同履行過程中，為甲乙雙方提供協(xié)助、支持的主體。第十六條第三方介入的責任分配16.1甲乙雙方的責任甲乙雙方應按照本合同約定履行各自的權利和義務。在第三方介入的情況下，甲乙雙方仍應承擔各自的責任。16.2第三方的主體責任第三方介入本合同履行過程中，如因第三方的原因導致合同無法履行或造成損失，第三方應承擔相應的主體責任。16.3第三方與甲乙雙方的責任劃分第三方介入本合同履行過程中，甲乙雙方與第三方的責任劃分，按照法律規(guī)定、本合同約定以及雙方協(xié)商確定。第十七條第三方介入的權益保護17.1甲乙雙方的權益甲乙雙方在第三方介入的情況下，享有合同約定的權益。第三方不得侵犯甲乙雙方的合法權益。17.2第三方的權益第三方在介入本合同的過程中，享有合同約定的權益。甲乙雙方應尊重第三方的合法權益。第十八條第三方介入的違約處理18.1第三方違約第三方介入本合同履行過程中，如發(fā)生違約行為，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。18.2甲乙雙方的違約甲乙雙方在第三方介入的情況下，如發(fā)生違約行為，應按照本合同約定承擔違約責任。第十九條第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式第三方介入本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依法申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。19.2第三方爭議解決第三方介入本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，涉及第三方的權益，甲乙雙方應尊重第三方的意見，并共同協(xié)商解決。第二十條第三方介入的責任限額20.1責任限額的約定甲乙雙方與第三方在合同中約定責任限額。責任限額應符合法律法規(guī)的規(guī)定，并確保甲乙雙方的合法權益不受損害。20.2責任限額的適用第三方介入本合同履行過程中，如發(fā)生違約行為或侵權行為，責任限額適用于第三方的賠償責任。20.3責任限額的調(diào)整甲乙雙方與第三方可以協(xié)商調(diào)整責任限額。調(diào)整后的責任限額應符合法律法規(guī)的規(guī)定，并確保甲乙雙方的合法權益不受損害。第二十一條第三方介入的合同變更與終止21.1合同變更甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以變更本合同。變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。21.2合同終止甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以終止本合同。合同終止后，甲乙雙方與第三方應按照本合同約定處理后續(xù)事項。第二十二條第三方介入的其他事項22.1甲乙雙方與第三方應遵守的法律法規(guī)甲乙雙方與第三方在第三方介入的情況下，應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，履行合同約定的義務。22.2第三方介入的書面協(xié)議甲乙雙方與第三方介入的事項，應以書面形式作出，并作為本合同的附件。附件與本合同具有同等法律效力。第二十三條雙方簽字23.1甲方簽字（甲方簽字或蓋章）23.2乙方簽字（乙方簽字或蓋章）第二十四條合同編號與日期24.1合同編號本合同編號為：____。24.2簽署日期本合同簽署日期為：____年____月____日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務清單詳細列出乙方應提供的服務內(nèi)容，包括但不限于快餐種類、套餐組合、價格等。附件二：價格表詳細列出各項服務的價格，包括配送費、服務費等。附件三：配送路線圖標明乙方配送服務的覆蓋區(qū)域，以及具體的配送路線。附件四：訂單格式規(guī)范甲方下訂單的形式，包括訂單日期、訂單編號、菜品名稱、數(shù)量等。附件五：合同履行時間表明確雙方在合同履行過程中的時間節(jié)點，包括訂單處理、配餐、配送等。附件六：質(zhì)量保證協(xié)議詳細列出乙方保證食品質(zhì)量的措施和標準。附件七：客戶服務指南明確乙方提供客戶服務的內(nèi)容和標準，包括投訴處理、售后服務等。附件八：保密協(xié)議詳細列出甲乙雙方應保守的保密信息范圍，以及保密義務和保密期限。附件九：不可抗力事件清單列出雙方認可的不可抗力事件類型和證明文件要求。附件十：爭議解決方式選擇協(xié)議明確雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定時間完成配餐或配送。3.乙方提供的食品質(zhì)量不符合約定標準。4.甲方未按約定提供訂單信息或支付訂單費用。5.甲方未按約定接收或拒收貨物。違約責任認定標準：1.甲方違約，應支付違約金，違約金金額為本合同總價款的____%。2.乙方違約，應支付違約金，違約金金額為本合同總價款的____%。3.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權拒絕履行合同義務。4.乙方未按約定時間完成配餐或配送，甲方有權要求乙方支付逾期履行違約金。5.乙方提供的食品質(zhì)量不符合約定標準，甲方有權要求乙方退還已支付費用，并支付違約金。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權拒絕履行合同義務，直至甲方支付完畢。若乙方未按約定時間完成配餐或配送，甲方有權要求乙方支付逾期履行違約金，違約金金額為本合同總價款的10%。說明三：法律名