多媒體設(shè)備供應(yīng)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本

多媒體設(shè)備供應(yīng)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.供應(yīng)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1供應(yīng)的多媒體設(shè)備列表1.2維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容與范圍1.3維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時間與處理時限2.設(shè)備安裝與調(diào)試2.1設(shè)備的安裝與調(diào)試工作流程2.2安裝調(diào)試的時間表與進(jìn)度要求2.3安裝調(diào)試的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.設(shè)備維護(hù)與保修3.1定期維護(hù)的計(jì)劃與內(nèi)容3.2設(shè)備保修的期限與條件3.3保修服務(wù)的響應(yīng)時間與處理時限4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持的服務(wù)時間與方式4.2用戶培訓(xùn)的內(nèi)容與時間安排4.3培訓(xùn)資料的提供與使用5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式與支付期限5.2額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算與支付方式5.3支付方式的變更與終止支付的條件6.合同的生效與終止6.1合同的生效條件與時間6.2合同終止的條件與程序6.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任承擔(dān)7.2爭議解決的途徑與方法7.3爭議解決的時間限制與地點(diǎn)8.保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密信息的保護(hù)措施與期限8.3保密信息泄露的責(zé)任與處理方式9.合同的修改與補(bǔ)充9.1合同修改的程序與條件9.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容與效力9.3合同修改與補(bǔ)充的書面形式10.適用法律與爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的適用法律10.3法院管轄與仲裁條款11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與效力11.3合同的副本數(shù)量與保管12.甲方（需求方）的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方的權(quán)利12.2甲方的義務(wù)12.3甲方違反合同的后果13.乙方（供應(yīng)方）的權(quán)利與義務(wù)13.1乙方的權(quán)利13.2乙方的義務(wù)13.3乙方違反合同的后果14.雙方的具體約定14.1設(shè)備供應(yīng)的具體要求14.2維護(hù)服務(wù)的工作流程14.3雙方的其他特殊約定第一部分：合同如下：第一條供應(yīng)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1供應(yīng)的多媒體設(shè)備列表1)投影儀xxx臺2)音響系統(tǒng)xxx套3)電腦設(shè)備xxx臺4)互動教學(xué)設(shè)備xxx臺5)相關(guān)配件xxx套1.2維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容與范圍乙方負(fù)責(zé)對上述設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，維護(hù)內(nèi)容包括：1)設(shè)備硬件檢查2)軟件更新與維護(hù)3)網(wǎng)絡(luò)連接與調(diào)試4)設(shè)備故障排查與維修1.3維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時間與處理時限乙方接到甲方維護(hù)服務(wù)請求后，應(yīng)在xxx小時內(nèi)響應(yīng)，并在xxx小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。對于緊急故障，乙方應(yīng)在xxx小時內(nèi)修復(fù)。第二條設(shè)備安裝與調(diào)試2.1設(shè)備的安裝與調(diào)試工作流程乙方根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單和現(xiàn)場情況，制定詳細(xì)的安裝與調(diào)試計(jì)劃。安裝調(diào)試過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2安裝調(diào)試的時間表與進(jìn)度要求乙方應(yīng)按照甲乙雙方協(xié)商確定的時間表進(jìn)行設(shè)備安裝與調(diào)試工作，確保項(xiàng)目按期完成。如因乙方原因?qū)е逻M(jìn)度延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3安裝調(diào)試的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1)設(shè)備硬件無損壞，功能正常2)軟件安裝正確，版本更新及時3)網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸正常4)設(shè)備操作界面友好，易于使用第三條設(shè)備維護(hù)與保修3.1定期維護(hù)的計(jì)劃與內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況和甲方需求，制定定期維護(hù)計(jì)劃。維護(hù)內(nèi)容包括：1)設(shè)備硬件檢查2)軟件更新與維護(hù)3)網(wǎng)絡(luò)連接與調(diào)試4)設(shè)備故障排查與維修3.2設(shè)備保修的期限與條件乙方提供的設(shè)備保修期限為xxx個月，自設(shè)備交付之日起計(jì)算。在保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.3保修服務(wù)的響應(yīng)時間與處理時限乙方接到保修服務(wù)請求后，應(yīng)在xxx小時內(nèi)響應(yīng)，并在xxx小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。對于緊急故障，乙方應(yīng)在xxx小時內(nèi)修復(fù)。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持的服務(wù)時間與方式乙方提供xxx小時/周的技術(shù)支持服務(wù)，支持方式包括電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持和現(xiàn)場支持。4.2用戶培訓(xùn)的內(nèi)容與時間安排乙方負(fù)責(zé)對甲方的操作人員進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1)設(shè)備基本操作2)設(shè)備功能與特性3)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)培訓(xùn)時間安排為xxx小時，根據(jù)甲方需求進(jìn)行分批培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)資料的提供與使用乙方提供培訓(xùn)資料，包括設(shè)備操作手冊、維護(hù)保養(yǎng)手冊等，供甲方使用。培訓(xùn)資料歸甲方所有，不得泄露給第三方。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式與支付期限服務(wù)費(fèi)用根據(jù)設(shè)備數(shù)量、維護(hù)周期等因素計(jì)算。甲方應(yīng)在每季度前支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用。5.2額外服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算與支付方式如甲方要求乙方提供額外服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算費(fèi)用，并與甲方協(xié)商確定支付方式。5.3支付方式的變更與終止支付的條件甲乙雙方可協(xié)商變更支付方式。如乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)終止支付服務(wù)費(fèi)用。第六條合同的生效與終止6.1合同的生效條件與時間本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為xxx個月。6.2合同終止的條件與程序合同終止條件如下：1)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同2)合同有效期屆滿3)一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除合同合同終止程序：1)甲乙雙方簽訂終止協(xié)議2)乙方按照甲方要求辦理設(shè)備交接手續(xù)3)乙方支付合同終止后的相關(guān)費(fèi)用6.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移除所有設(shè)備，并支付合同終止后的服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方支付已支付但未履行的服務(wù)費(fèi)用。第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍1)甲方的業(yè)務(wù)秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密2)乙方提供的設(shè)備技術(shù)資料、操作手冊等8.2保密信息的保護(hù)措施與期限乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方的保密信息，確保其不被未授權(quán)泄露、使用或披露。保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后xxx個月內(nèi)有效。8.3保密信息泄露的責(zé)任與處理方式如乙方泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的一切損失。第九條合同的修改與補(bǔ)充9.1合同修改的程序與條件合同的修改與補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。修改協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。9.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容與效力合同補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等效力。補(bǔ)充協(xié)議與原合同有沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。9.3合同修改與補(bǔ)充的書面形式所有合同的修改與補(bǔ)充都必須以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章。口頭約定無效。第十條適用法律與爭議解決10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的適用法律雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，適用合同簽訂地法律。10.3法院管轄與仲裁條款如雙方發(fā)生爭議，可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知與文件，送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。通知與文件自送達(dá)之日起生效。11.2合同的完整性與效力本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代所有以前的書面或口頭約定。本合同自簽字蓋章之日起生效。11.3合同副本數(shù)量與保管雙方各執(zhí)一份合同正本，其余副本由乙方保管。合同副本具有同等法律效力。第十二條甲方（需求方）的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方的權(quán)利1)按照合同約定接收設(shè)備及服務(wù)2)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)3)監(jiān)督乙方維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量12.2甲方的義務(wù)1)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用2)配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試與維護(hù)3)保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)與商業(yè)秘密12.3甲方違反合同的后果如甲方違反合同約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。第十三條乙方（供應(yīng)方）的權(quán)利與義務(wù)13.1乙方的權(quán)利1)按照合同約定提供設(shè)備及服務(wù)2)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用3)要求甲方提供必要的配合與協(xié)助13.2乙方的義務(wù)1)按照合同約定提供合格的服務(wù)與設(shè)備2)保證設(shè)備供應(yīng)與維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量與安全性3)保護(hù)甲方的保密信息與知識產(chǎn)權(quán)13.3乙方違反合同的后果如乙方違反合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第十四條雙方的具體約定14.1設(shè)備供應(yīng)的具體要求具體設(shè)備型號、規(guī)格、數(shù)量、交付時間等要求詳見附件一。14.2維護(hù)服務(wù)的工作流程維護(hù)服務(wù)流程詳見附件二。14.3雙方的其他特殊約定雙方就設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)等環(huán)節(jié)的特殊要求與約定詳見附件三。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備供應(yīng)具體要求詳細(xì)列出甲方所需設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、交付時間等信息。附件二：維護(hù)服務(wù)流程詳細(xì)描述乙方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的流程，包括定期維護(hù)的計(jì)劃與內(nèi)容、響應(yīng)時間與處理時限等。附件三：雙方其他特殊約定列出雙方在設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)等環(huán)節(jié)的特殊要求與約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1)乙方未能按照合同約定時間交付設(shè)備或提供服務(wù)。2)乙方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3)甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4)甲方未能提供乙方所需的配合與協(xié)助。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。例如，乙方延遲交付設(shè)備，應(yīng)支付甲方因此產(chǎn)生的延遲費(fèi)用。2)甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。例如，甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的滯納金。示例說明：如果乙方延遲交付設(shè)備，導(dǎo)致甲方無法按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目開展，甲方因此產(chǎn)生了延遲費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)這些費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1)合同：本合同是指甲方與乙方之間關(guān)于多媒體設(shè)備供應(yīng)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議的書