青島科技大學(xué)《預(yù)算與績效管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《預(yù)算與績效管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的新公共管理運(yùn)動強(qiáng)調(diào)引入市場機(jī)制和企業(yè)管理方法。以下關(guān)于新公共管理運(yùn)動的局限性，不正確的是（）A.過于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會效益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問題D.削弱了政府的公共責(zé)任2、公共管理中的績效評估指標(biāo)需要具備一定的特性。以下哪項(xiàng)不是績效評估指標(biāo)應(yīng)具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性3、公共管理中的政府間關(guān)系對于政策的實(shí)施和資源的分配具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關(guān)系B.指導(dǎo)關(guān)系C.競爭關(guān)系D.毫無關(guān)系4、在公共管理中，有關(guān)公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當(dāng)前的人員需求，不需要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展。B.人力資源規(guī)劃應(yīng)基于對組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的深入分析，預(yù)測未來的人員需求和供給。C.公共部門的人員編制固定，不需要進(jìn)行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可。D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對其影響不大。5、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機(jī)制。對于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量？（）A.學(xué)生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估6、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會問題進(jìn)入公共政策議程？A.利益集團(tuán)推動B.專家學(xué)者呼吁C.媒體曝光D.以上都是7、在公共管理中，以下哪項(xiàng)不是公共部門與私人部門合作的模式？A.公私合營B.特許經(jīng)營C.完全私有化D.政府購買服務(wù)8、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動。以下哪項(xiàng)屬于外部驅(qū)動因素？A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員變動D.管理理念更新9、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說法，錯誤的是：A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對政府活動進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行10、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？A.濫用自由裁量權(quán)B.嚴(yán)格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進(jìn)行決策D.接受法律監(jiān)督11、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產(chǎn)生影響。以下關(guān)于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展12、以下關(guān)于公共管理倫理的描述，正確的是：A.公共管理倫理只涉及政府官員的個人道德B.公共管理倫理對公共管理活動沒有實(shí)質(zhì)性影響C.公共管理倫理是規(guī)范公共管理行為的價值準(zhǔn)則和道德規(guī)范D.公共管理倫理可以隨意違反，無需承擔(dān)責(zé)任13、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下關(guān)于公共服務(wù)市場化的優(yōu)點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是：A.提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量B.完全消除公共服務(wù)領(lǐng)域的壟斷C.增強(qiáng)公共服務(wù)的靈活性和多樣性D.減輕政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)14、對于公共部門的績效管理，以下哪個指標(biāo)最能反映公共服務(wù)的質(zhì)量？A.投入指標(biāo)B.產(chǎn)出指標(biāo)C.效果指標(biāo)D.效率指標(biāo)15、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關(guān)重要。以下關(guān)于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進(jìn)員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關(guān)系16、公共管理中的服務(wù)型政府理念強(qiáng)調(diào)以公民需求為導(dǎo)向。以下關(guān)于服務(wù)型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強(qiáng)調(diào)政府的管制職能B.注重公共服務(wù)的質(zhì)量和效率C.建立健全公民參與機(jī)制D.強(qiáng)化政府的責(zé)任意識17、在公共危機(jī)管理中，信息的及時準(zhǔn)確發(fā)布至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時，以下哪個渠道在向公眾傳遞危機(jī)信息方面的覆蓋面和及時性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機(jī)短信通知18、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響其運(yùn)行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)19、關(guān)于公共部門的人力資源培訓(xùn)，以下哪種培訓(xùn)方法更注重實(shí)踐操作和技能提升？A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法20、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一，以下關(guān)于公共服務(wù)均等化內(nèi)涵的理解，不準(zhǔn)確的是：A.所有人都能享受到相同水平的公共服務(wù)B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機(jī)會C.重點(diǎn)保障弱勢群體的基本公共服務(wù)需求D.包括機(jī)會均等、結(jié)果均等和過程均等二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在公共服務(wù)領(lǐng)域，論述公共服務(wù)的需求管理，包括需求的識別、預(yù)測、引導(dǎo)和滿足等方面，分析如何根據(jù)公眾需求優(yōu)化公共服務(wù)的供給結(jié)構(gòu)和方式。2、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的應(yīng)急管理中的社會力量動員”，分析如何動員社會力量參與應(yīng)急管理。3、（本題10分）在公共管理中，政府職能的轉(zhuǎn)變是一個持續(xù)的過程，請闡述政府職能轉(zhuǎn)變的背景、方向和主要措施，并探討其對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的影響。4、（本題10分）闡述公共管理中的公共服務(wù)市場化改革的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐模式，分析公共服務(wù)市場化改革的成效、問題及應(yīng)對策略。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某城市的公共服務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量不高