2024年度云計(jì)算服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護(hù)4.3應(yīng)急預(yù)案第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議方式7.2仲裁地點(diǎn)7.3仲裁結(jié)果第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3合同的生效第十二條合同的簽署甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：2024年第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方名稱(chēng)：____________甲方地址：____________1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方名稱(chēng)：____________乙方地址：____________1.3云計(jì)算服務(wù)的定義云計(jì)算服務(wù)是指乙方通過(guò)其云計(jì)算平臺(tái)向甲方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于：（1）提供云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)云服務(wù)；（3）提供網(wǎng)絡(luò)加速、安全防護(hù)、故障排查等增值云服務(wù)。2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自合同簽署之日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)可用性不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)傳輸速度不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）客戶(hù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算甲方應(yīng)按照乙方提供的云計(jì)算服務(wù)實(shí)際情況支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式如下：（1）基礎(chǔ)云服務(wù)費(fèi)用=云服務(wù)器數(shù)量×單價(jià)；（2）高級(jí)云服務(wù)費(fèi)用=高級(jí)云服務(wù)使用時(shí)長(zhǎng)×單價(jià)；（3）增值云服務(wù)費(fèi)用=增值云服務(wù)使用時(shí)長(zhǎng)×單價(jià)。3.2付費(fèi)方式（1）按月付費(fèi)；（2）按季付費(fèi)；（3）按年付費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前一個(gè)月通知甲方。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持乙方提供7×24小時(shí)在線客戶(hù)支持，解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.2系統(tǒng)維護(hù)乙方定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。4.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生平臺(tái)故障、數(shù)據(jù)丟失等情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施予以解決。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的隱私信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方透露。5.3數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失等情況時(shí)提供備份數(shù)據(jù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，直至甲方支付欠款。6.2乙方違約如乙方未按照約定提供云計(jì)算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的一倍。6.3違約賠償因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點(diǎn)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地。7.3仲裁結(jié)果仲裁裁決一經(jīng)作出，即具有法律效力，雙方均應(yīng)遵守。第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同終止本合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自行終止。8.3合同解除一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)有效。9.3違約保密如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式發(fā)送與合同有關(guān)的通知、文件，均視為有效送達(dá)。11.2合同附件本合同附件包括：云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、技術(shù)支持與維護(hù)方案等。11.3合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十二條合同的簽署甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：2024年第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入13.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、審計(jì)方、技術(shù)供應(yīng)商等。13.2第三方責(zé)任當(dāng)本合同履行過(guò)程中涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)其服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的責(zé)任。乙方應(yīng)確保與第三方合作時(shí)的合規(guī)性，并對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。13.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性和合法性。第三方應(yīng)對(duì)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)責(zé)任。第十四條第三方責(zé)任限額14.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，就第三方承擔(dān)的責(zé)任設(shè)定的最高賠償限額。14.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲方和乙方根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況，并在合同中明確約定。如無(wú)特別約定，第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。14.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方可以根據(jù)合同履行過(guò)程中的實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書(shū)面確認(rèn)，并作為合同的附件。第十五條第三方與甲乙方的關(guān)系15.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間并無(wú)直接的合同關(guān)系。第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品，并由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理。15.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間存在合同關(guān)系。乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定，并對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。15.3第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分第三方根據(jù)本合同提供的服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生的權(quán)益，歸乙方所有。第三方不得就其提供的服務(wù)或產(chǎn)品向甲方收取額外費(fèi)用。15.4第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的甲方損失，由乙方承擔(dān)。乙方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。第十六條第三方違約處理16.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施予以解決。16.2第三方違約處理乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，甲方和乙方可以根據(jù)合同約定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。16.3第三方違約賠償?shù)谌揭蜻`約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。第十七條附加條款17.1第三方資質(zhì)審查乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同前，對(duì)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、合法性等進(jìn)行審查。審查結(jié)果應(yīng)向甲方報(bào)告。17.2第三方服務(wù)監(jiān)督乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保其符合合同約定。17.3第三方培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保其了解合同約定和甲方的需求。17.4第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)承擔(dān)與甲方和乙方相關(guān)的保密義務(wù)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第十八條合同的變更與終止18.1第三方變更18.2第三方終止第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，可以終止第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。18.3第三方解除甲方和乙方可以根據(jù)合同約定解除與第三方的合同關(guān)系。第十九條法律適用與爭(zhēng)議解決19.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。19.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十條其他條款20.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式發(fā)送與合同有關(guān)的通知、文件，均視為有效送達(dá)。20.2合同附件本合同附件包括：云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、技術(shù)支持與維護(hù)方案等。20.3合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容清單附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括基礎(chǔ)云服務(wù)費(fèi)用、高級(jí)云服務(wù)費(fèi)用、增值云服務(wù)費(fèi)用等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)方案詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)方案，包括技術(shù)支持的時(shí)效、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施詳細(xì)列出乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合同中的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供具體示例。附件六：法律適用及爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)描述本合同的法律適用范圍及爭(zhēng)議解決方式，包括訴訟地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。4.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失、損壞或服務(wù)中斷。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，直至甲方支付欠款。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方泄露甲方秘密，應(yīng)承擔(dān)違約保密責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。4.乙方提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供云計(jì)算服務(wù)，并要求甲方支付欠款。若乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，若乙方提供的云服務(wù)器發(fā)生故障導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷而遭受的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.云計(jì)算服務(wù)：指乙方通過(guò)其云計(jì)算平臺(tái)向甲方提供的包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。2.